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ビーウィズ株式会社｜受注代行の実績・事例
株式会社ヤッホーブルーイングの受注代行

株式会社ヤッホーブルーイング様からご依頼いただいた受注代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 受注代行
業界
  • 酒・ワイン
クライアント規模
100人〜250人未満
エリア
長野県
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：株式会社ヤッホーブルーイング

発注による課題・解決・効果

課題
・通販サイトにおいて製品を販売しているが、繁忙期と閑散期の差が激しく、繁忙期は受注だけで手いっぱいになっていた
・応対品質の向上に取り組む余裕が無かった
・ルールやマニュアルが整備されておらず、応対スキルが属人的になっていた
解決
長野県まで訪れて業務の内容や理念を深く理解したうえで、業務フローの改善案を提示し、繁忙期と閑散期の差にも対応できる体制を構築
効果
・業務委託により省力化できたことで、社員が別業務に注力できるようになった
・余裕ができたことで、応対品質の向上に努められるようになった
・協力してルール策定を行ったことで、対応までの時間が短縮できた

実績情報

クライアント
株式会社ヤッホーブルーイング
URL
https://yohobrewing.com/
対応時期
2018年
クライアント概要
「ビールに味を！人生に幸せを！」をミッションとして掲げ、個性的なクラフトビールの製造・販売を行っているほか、自社製品を生かしたビアレストランも運営している。
請負業務
ヒアリング/マニュアル作成/研修/運営

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