キーマンリサーチも可能なおすすめコールセンター会社5選！費用や選び方も解説【2024年最新版】

日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、キーマンリサーチも可能なおすすめコールセンター会社を厳選！
実績の豊富な会社やリーズナブルに依頼できる会社をピックアップしました。
コールセンター会社の選び方や相場についても解説しています。コールセンター業務の依頼先にお悩みの方はぜひ参考にしてください！

キーマンリサーチとは、ターゲット企業の購買担当者や決裁権を持つ人物を調査すること。キーマンの情報を調査し、商談へつなげることを目的に実施されます。

ターゲット企業の担当者とアポイントメントを取ろうとしても、取引実績がない場合、決裁権を持つ人物へ直接取り次いでもらえないことも珍しくありません。BtoBの新規開拓では、まずキーマンと接触する必要があります。新規開拓では多くの企業へアプローチする必要があるため、キーマンリサーチを外注する方も少なくありません。

キーマンリサーチの発注を検討している方のために、おすすめのコールセンター会社をご紹介します。キーマンリサーチの発注先選びでお困りの方は、ぜひご覧ください。

コールセンター会社を選ぶポイントを3つご紹介します。

・得意分野
インバウンドやアウトバウンド、テレマーケティングなど、会社によって得意分野はさまざまです。依頼する業務内容に強みのある会社を選びましょう。

・セキュリティ
コールセンターでは社内の情報や顧客情報を扱うため、セキュリティに関するガイドラインやPマーク・ISO
・ISMS等の取得有無も確認しておきましょう。

・専門性
専門的な製品・サービスを取り扱っている場合は、専門性の高い内容にも対応可能なコールセンターを選ぶことをおすすめします。

さまざまな特徴を持つコールセンター会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひアイミツへご相談ください。

キーマンリサーチ対応の実績豊富なコールセンター会社をご紹介しましょう。会社によって実績のある分野が異なります。キーマンリサーチを依頼したい場合は、BtoBやテレマーケティングの実績がある会社がおすすめです。

キーマンリサーチも可能な格安コールセンター会社をご紹介します。料金体系は会社ごとに異なるため、依頼内容によっては期待したほどコストを削減できないことも。自社のニーズに合った会社を選びましょう。

コールセンターにかかる費用は、インバウンド/アウトバウンドによっても異なります。
例えばインバウンドでは1件あたりの平均コール単価は150円～600円程度ですが、料金体系が月額固定型か従量課金型かによっても違うでしょう。そのほか、1万5,000円～5万円程度の初期費用がかかることもあるので、依頼する前に確認しておくことが大切です。

「発注前にコールセンターの費用相場についてもっと詳しく知りたい！」という方は「コールセンターの平均費用と料金相場」の記事をチェックしてみてください。

コールセンター会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

アイミツでは、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合うコールセンター会社を無料で紹介しています。コールセンター会社をお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。