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岡山県で実力のあるコールセンター会社7選

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本当におすすめ出来る7社をピックアップ
岡山県のコールセンター会社をアイミツが徹底調査

あなたの発注をサポートするアイミツコンシェルジュのコールセンター(インバウンド)専門チームが、岡山県で実力・定評のあるコールセンター会社を、「実績」・「価格(コストパフォーマンス)」・「提案力」・「アンケート・口コミ」などの観点で徹底調査し、本当におすすめできる7社をピックアップしました。

岡山県のコールセンター会社の紹介だけではなく、「どんな人におすすめか」「失敗しないために、どういう点に注意すべきか」などのポイントもご紹介していきます!

岡山県でコールセンター会社をお探しの担当者・経営者必見!
コールセンター(インバウンド)の会社選びで失敗しないために

数多くあるコールセンター会社の中からあなたにぴったりの会社を探すのは大変でしょう。「コールセンターのインバウンドサービス」と言っても、対応業務や予算感などによって内容は大きく変わります。

ここで、おすすめの会社をご紹介する前に、会社選びをする上で失敗しないために押さえておくべきポイントを紹介します。

インバウンドのコールセンターと聞いて頭に思い浮かべるのは、通信販売などの電話応対だと思いますが、代行会社には他にもさまざまな業務を依頼することが可能です。

コールセンター(インバウンド)の主な業務
・受注・予約受付・・・通販会社やECサイトなどの受注・予約対応
・電話代行(一次受け)・・・事務所などの受電および折り返し対応
・クレーム・苦情対応・・・クレームやリコール処理などの対応
・緊急窓口・・・急なトラブルや不具合発生時の対応

どの業務を依頼するかで人員体制は異なりますし、内容によっては専門知識が必要な場合もあります。また、土日祝日の対応、365日24時間稼働、多言語対応かどうかでも費用の総額は大きく変動します。

『アイミツ』はコンシェルジュが日々100件以上の電話対応をしているので、特にコールセンターに関するノウハウが豊富です。最適なコールセンター会社のご紹介だけでなく、運営ノウハウなども無料で提供しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

※コールセンターの細かい費用などに関しては『コールセンターの費用と料金相場』に詳しくまとめているので、確認してみてください。

1. 岡山県対応で格安のコールセンター会社3選

1-1. 株式会社インターコード

株式会社インターコード

インターコードは、沖縄県那覇市にある会社です。電話代行や営業代行、バーチャルオフィスといった各種ビジネスサポートサービスを提供しています。これらのサービスは全国対応となっているため、岡山県内からの依頼にも対応可能です。
最大の強みは、コストパフォーマンスに優れた電話代行・コールセンターサービスです。インバウンドにも対応可能な電話代行サービスは月額2,900円と格安の料金設定となっているほか、web制作プランと併用することにより、月額980円という格安価格で利用することもできます。
このほかにもSEO対策などのwebプラン、経理代行サービスをはじめとするオフィスサポートサービスなど、さまざまなサービスメニューを自由に組み合わせて利用することが可能です。全体的にリーズナブルな価格であるのは、大きな魅力と言えるでしょう。

こんな人におすすめ
・コールセンター代行の費用を抑えたい岡山県の企業
・web戦略もあわせて依頼したい方
・コールセンター代行だけでなく事務や経理の代行も依頼したい方

予算感
コールセンター代行:月額980円〜
設立年
2009年
従業員数
10-29人
会社所在地
沖縄県那覇市辻1-16-9 サングリーンビル1階
電話番号
098-988-3533
会社サイト
http://www.deolab.net/

1-2. 株式会社ボンズコミュニケーション

株式会社ボンズコミュニケーション

ボンズコミュニケーションは、神奈川県横浜市にある会社です。電話代行や受注代行、ECサイト運用代行、架電代行といった各種ビジネス代行サービスを提供しています。全国に対応して事業を展開しているので、岡山県のクライアントからの依頼も請け負っています。
最大の強みは、1日あたり1,000円の格安な電話代行サービスです。インバウンドのコールセンターにも対応しているほか、クライアントごとにきめ細かいプランニングのもとで月額料金を決定します。サービス導入にあたる初期費用は0円となっており、初期費用をカットして月額運用費用のみでサービス利用が可能です。
加えて、コールセンターの通話内容はすべて録音されており、クライアントは自由に聞くことが可能です。応対の内容や品質を確かめたい方にとってはおすすめのサービスと言えるでしょう。

こんな人におすすめ
・コールセンター代行の費用を抑えたい方
・インバウンドのコールセンターを設置したい方
・オペレーターの質にこだわる方

予算感
コールセンター代行:1日1,000円〜
設立年
2015年
会社所在地
神奈川県横浜市港北区新横浜2-15-12 共立新横浜ビル2F
電話番号
045-594-8243
会社サイト
http://bonz-c.co.jp/

1-3. 株式会社ベルコム

株式会社ベルコム

ベルコムは、全国対応の電話代行サービスを提供している会社です。電話代行のなかでも特にコールセンターサービスを中心として事業を展開しており、最も低価格なプランで月額980円というリーズナブルな価格設定が大きな特徴です。とりわけ高額なゴールドプランでも月額9,860円と比較的低価格であり、全体的にコストパフォーマンスの高いサービスが強みと言えるでしょう。
また、ニーズにあわせて5つのプランが用意されており、簡易的な電話代行から本格的なインバウンド・受付まで、用途に応じて選択することが可能です。
申込みから最短で即日利用開始可能なスピーディさも特徴の一つであり、すぐに電話代行サービスを利用したい場合にもうってつけと言えます。1日から利用可能なため、特定の日だけ電話対応を代行してほしいといった場合にも役立つでしょう。

こんな人におすすめ
・コールセンター代行は費用重視の方
・すぐに利用を始めたい方
・1日だけなどスポット利用をしたい方

予算感
コールセンター代行:月額980円〜
会社サイト
http://bellcom-call.com/

岡山県対応で格安なコールセンター会社をご紹介しました。

「なるべく費用を抑えたい」とは言っても、代行料金の高い・安いだけを重視して発注先を選ぶのは危険です。
どれほど費用を抑えることができても、オペレーションの質が低ければ意味がありません。料金だけでなく、これまでの取引実績なども参考にして業者を選ぶといいでしょう。

次に、岡山県対応で実績が豊富なコールセンター会社をご紹介します。

2. 岡山県対応で実績豊富なコールセンター会社2選

2-1. 株式会社グロップ

株式会社グロップ

グロップは、岡山県岡山市にあるビジネスソリューション企業です。各種人材派遣や紹介、テレマーケティング、コールセンターなどのBPO、飲食や教育をはじめとするBtoCサービスといった幅広い事業を展開しています。
最大の強みは、これまでの豊富なサービス提供実績です。なかでも、インバウンドのコールセンター(テレマーケティング)サービスでは、注文受付などの各種受付業務からクレーム対応に至るまで、クライアントの目的に応じたプランのもとでサービスを提供してきました。電話対応を行うオペレーターはすべてしっかりとした教育を受けており、さまざまな業務に対して的確かつスピーディーな対応が可能です。
これらの高品質なサービス体制と豊富な経験に基づき、クライアントに最適なソリューションを提供しています。

こんな人におすすめ
・岡山県で実績豊富な会社をお探しの方
・目的に応じたコールセンターを構築したい方
・オフィスサポートに強い会社を探している方

予算感
要問合せ
設立年
1975年
従業員数
500-999人
会社所在地
岡山県岡山市中区さい東町2-2-5
電話番号
03-5524-1530
会社サイト
http://www.grop.co.jp/

2-2. 株式会社リョービシステムサービス

株式会社リョービシステムサービス

リョービシステムサービスは、岡山県岡山市にあるアウトソーシング企業です。コールセンター、テレマーケティング、データエントリーなどの幅広いアウトソーシングサービスを展開しています。
最大の強みは、豊富なサービス提供実績です。これまで、コールセンター代行をはじめとする各種アウトソーシングサービスを、岡山県を中心として様々な企業に提供してきた経験を持っています。なかでもコールセンターサービスでは、世論調査などのBtoC業務からテレマーケティング等のBtoB業務まで、クライアントの目的や用途に応じた最適なサービスを提供することが可能です。
これまでの豊富な実績を活用し、クライアントごとに応じたきめ細かなプランニングを行うため、柔軟な提案力をお望みの方に最適な会社と言えるでしょう。

こんな人におすすめ
・岡山県で実績豊富な会社を探している方
・BtoB、BtoC両方に対応できる会社を探している方
・目的や用途に応じたコールセンターを構築したい方

予算感
要問合せ
設立年
1997年
会社所在地
岡山県岡山市中区藤崎564-5
電話番号
086-200-0128
会社サイト
http://www.rss.ryobi.co.jp/

岡山県対応で豊富な実績を誇るコールセンター会社をご紹介しました。

IT・通信業界に強い会社もあれば、通販業外に強い会社もあるなど、その会社によって得意分野は異なります。これまでの取引実績を確認した上で、自社に最適な会社を探す必要があるでしょう。

発注先を探す手間をカットしたい方は、ぜひアイミツにお問い合わせください。

最後に、コンサルティングに強い岡山県対応のコールセンター会社をご紹介します。

3. 岡山県対応でコンサルティングに強いコールセンター会社2選

3-1. 日本リサイクル株式会社

日本リサイクル株式会社

日本リサイクルは、岡山県岡山市にある会社です。法人向けの事務機等販売、コンシューマー向け販売、海外輸出、コールセンターサービスなどの幅広い業務を行っています。
大きな特徴としてあげられるのは、コンサルティングと一体になったビジネスサポートサービスです。コールセンターサービスの場合、立ち上げの際に必要な投資や体制構築などのコンサルティングを行い、自社コールセンターの立ち上げから運用までをワンストップでサポートします。
コールセンター代行も行っており、クライアントの外部コールセンターとして業務を請け負うことも可能です。アウトバウンド・インバウンド両方に対応しており、クライアントのニーズに応じて最適な体制でコールセンターを運営します。コールセンターブースのレンタルも行っているので、すでにスタッフを抱えている企業におすすめです。

こんな人におすすめ
・コールセンターを構築したい方
・岡山県で実績のある会社をお探しの方
・コールセンター立ち上げを相談したい方

予算感
要問合せ
会社所在地
岡山県岡山市北区今2丁目16番31号 第V今村合同ビル1F
電話番号
086-238-0196
会社サイト
http://jp-recycle.com/

3-2. 株式会社ヤマダビーコミュニケーションズ

株式会社ヤマダビーコミュニケーションズ

ヤマダビーコミュニケーションズは、岡山県岡山市にあるテレマーケティング企業です。インバウンドオペレーション、アウトバウンドオペレーション、研修コンサルティングなどのサービスを提供しています。
最大の魅力は、テレマーケティング導入にあたって行うコンサルティングサービスです。コールセンター構築や運用管理などについてのコンサルティングを行い、クライアントの課題解決に繋がるサービスを提案します。自社でコールセンター体制を整えたい方にとって、最適なサービスと言えるでしょう。
コールセンター代行においては、オペレーターの質の高さが強みの一つです。山田養蜂場グループとして培ってきた通信販売に関するノウハウを活用し、クライアントの目標達成を叶えます。岡山県で確かな実力を持つ会社をお探しの方におすすめの会社です。

こんな人におすすめ
・コールセンター構築を支援してほしい岡山県の企業
・オペレーターの質を重視する方
・岡山県で実績のある会社をお探しの方

予算感
要問合せ
従業員数
100-499人
会社所在地
岡山県岡山市北区蕃山町9-19岡山大同生命ビル4F
会社サイト
http://www.ybeec.com/

コンサルティングに強い岡山県対応のコールセンター会社をご紹介しました。

コンサルティングにも対応している会社であれば、代行業務だけでなく自社コールセンターの構築や運用管理についてサポートを任せることができます。

コールセンターの体制を整え、商品やサービスの売上が伸びようと、受注業務に追われて従業員の負担が大きくなってしまっては逆効果です。業務の効率が下がり顧客満足度も伸び悩んでしまいます。

これまでの実績が豊富で、ノウハウも蓄えているプロに代行を依頼すれば、十分な対応体制を作ることができるでしょう。

しかし、これまでの取引実績が豊富な会社に依頼するとなると、気になるのが費用です。
数多くのコールセンター会社に問い合わせてみても、料金がバラバラでどの会社に依頼すればいいのかお悩みではないですか?

アイミツは、あなたの業者選びを無料で代行しています。丁寧なヒアリングのもと、ニーズに沿った最適な会社をご紹介することが可能です。

複数社の見積もりを一気に取って、なるべく早く発注先を決めたいという方はぜひお問い合わせください。

利用料0円

簡単 !3ステップ

優良会社の”価格”も比べられる!

  1. step1

    コンシェルジュに
    無料相談

  2. step2

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  3. step3

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岡山県でコールセンター・カスタマーサポート会社をお探しの方向け | ワンポイントアドバイス

コールセンターは顧客への電話対応業務を専門に行うサービスで、インバウンド(受信対応)と、アウトバウンド(発信業務)に大別されます。コールセンター(インバウンド・カスタマーサービス)業者を選ぶ際は、決して価格だけで判断せず、規模感(席数)や専門性の確認を行いましょう。インバウンド業務の中でも、予約受付、受注対応、クレーム・苦情処理、緊急対応などの作業種類や、B2C(個人向け)とB2B(法人向け)のどちらを得意としているか、これまで経験した業界など、千差万別です。その他、オペレーターやスタッフの質に問題はないか、柔軟な対応をしてくれるか、業務フローや報告は明瞭か、セキュリティ対策はとられているか、などの視点から最適な業者を選択するようにしましょう。

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