福島県のおすすめコールセンター会社8選【2024年最新版】

出典：株式会社ゼータラボ http://www.zetalabo.com/

こんな人におすすめ ・できるだけ費用を抑えてコールセンター業務を依頼したい方
・コールセンター会社を探している福島県の中小企業の方
・顧客データの管理を依頼したい方

ゼータラボは、2007年に設立されたマーケティング会社です。宮城県仙台市のオフィスに50名のスタッフが在籍し、webマーケティング事業（SEO対策、コンサルティング）などとあわせて、コールセンター代行サービスを展開いています。宮城県をはじめ、福島県、青森県など東北エリアを中心に、メーカーや通信会社など幅広い業種のクライアントと取引を重ねています。
コールセンター代行サービスは、地方都市ならではの利点を活かして、人件費・設備費を抑えて運営しており、低価格な費用でサービスの提供を実現しています。コール1件あたり280円から請け負っており、できるだけ費用を抑えたい中小企業や個人事業主におすすめの依頼先です。
通常のコールセンターサービスのほか、webプロモーションの問い合わせ代行、顧客データの管理など、幅広いニーズに対応しています。

出典：電話秘書代行合同会社 https://www.heartful.cc/

こんな人におすすめ ・できるだけ費用を抑えてコールセンター業務を依頼したい方
・コールセンター会社を探している福島県の中小企業の方
・クレーム対応を依頼したい方

アイティーファームは、2001年に設立された東京都文京区のテレマーケティング会社です。電話代行サービス「ハートフルコールセンター」を運営し、福島県を含む日本全国からの依頼に対応しています。
何より大きな魅力は、リーズナブルかつわかりやすい料金体系です。手軽なライトプランの場合、平日9:00～18:00の月間30コールまでの受電で月額費用は4,000円です。30日間の無料トライアルも用意しています。
「電話の件数はそれほど多くないけど、人手が足りずに対応しきれない……」という方にぴったりのサービスと言えるでしょう。
低価格ながら柔軟・スピーディーな対応に定評があり、電話を受けた後はチャットワークを使って速やかに内容を共有、営業時間外のアナウンス作成やクレームの一次対応も請け負っています。

出典：有限会社ビジネスサポート・オフィス http://www.bs-o.co.jp/

こんな人におすすめ ・できるだけ費用を抑えてコールセンター業務を依頼したい方
・事業作業を合わせてアウトソーシングしたい方
・初めてコールセンターの外注を依頼する福島県の方

ビジネスサポート・オフィスは、宮城県仙台市のテレマーケティング会社です。営業エリアを福島県や秋田県など東北6県に絞り、2005年の設立以来、電話代行・秘書代行、コールセンターの運営、事務作業のアウトソーシングなどのサービスを展開しています。
何より大きな魅力は、低価格でサービスを利用できる料金体系です。コールセンターは、平日に加えて土曜日も稼働し、毎月100件までのコールなら月額1万6,000円から対応可能です。曜日や時間帯限定での依頼にも対応しています。
また、前述の通りデータ入力や宛名書き、ダイレクトメール発送、英文翻訳といったバックオフィス業務も代行可能です。費用を抑えて依頼できることはもちろん、初めてコールセンター業務を外注する方も安心できるでしょう。

出典：株式会社バルテック https://www.mot-call.com/

こんな人におすすめ ・コールセンター業務を外注したい福島県の通販会社の方
・できるだけ費用を抑えてコールセンター業務を依頼したい方
・曜日や時間帯限定で電話対応を依頼したい方

オフィス24は、1993年に設立された東京都新宿区のアウトソーシング会社です。グループ総勢500名以上のスタッフが在籍し、電話代行、秘書代行、コールセンター運営といった事業を通じて通販会社など、福島県も含めて日本全国のクライアントと取引を重ねています。
通販関連のコールセンターサービスでは、メールではなく、口頭でスピーディーにお客様の疑問を解決させ、クライアント企業の商品やサービスの信頼性を高めています。
特徴は、必要な時に必要な分だけ使えるコールセンター代行サービスです。平日9:00～18:00対応のスタンダードプラン（月額1万5,000円）をベースに、任意の曜日だけ電話対応を任せられる曜日選択プラン（1日3,500円）や時間帯別のプランも用意しており、オプションで土日対応を組み合わせることも可能です。

出典：株式会社iDENサービス http://www.iden.services/

こんな人におすすめ ・コールセンター業務を外注したい福島県の通販会社の方
・24時間対応のコールセンターを探している方
・顧客へのフォローコールを依頼したい方

iDENサービスは、福島県いわき市に本社を構えるアウトソーシング会社です。コールセンター代行、秘書代行、テレアポ、クラウドツールの導入支援といったサービスを通じて、クライアントのビジネスを支えています。
コールセンター代行サービスでは、とりわけ通販・EC分野にノウハウを持っており、注文の受付や問い合わせ対応はもちろん、キャンセル・返品の処理、出荷手配、要望によっては既存顧客へのフォローコールまでまとめて請け負うことが可能です。
曜日や季節ごとに異なるコール数にあわせて、柔軟にオペレーション体制を組み変えることが可能で、24時間対応も可能なのはうれしいポイントでしょう。
さらに、オペレーターにも充分なトレーニングを施すことで、高い応答率を実現しています。コストパフォーマンスにこだわりたい方にぴったりの依頼先です。

出典：有限会社アークスコム http://www.arxcom.co.jp/

こんな人におすすめ ・コールセンター業務を外注したい福島県の通販会社の方
・できるだけ費用を抑えてコールセンター業務を依頼したい方
・いち早くコールセンターサービスを利用したい福島県の方

アークスコムは、東京都台東区に本社を置くアウトソーシング会社です。電話代行・秘書代行、コールセンターの請け負い、レンタルオフィスの運営といった事業を行っています。
秋葉原駅から徒歩1分の立地のレンタルオフィス（月額3万9,900円）も運営しており、都内の事業拠点として電話代行サービスと併用している他府県のネットショップや通信販売会社が多いようです。
特徴は、業界トップクラスの格安料金とスピード対応です。手軽なライトプランの場合、月額8,000円で月50件までのコールを受付し（平日9:00～18:00）、リアルタイムに内容を共有します。また、最短で申し込み当日からの稼働スタート可能なのも嬉しいポイントです。
できるだけ費用を抑えたい方や、いち早く電話対応をアウトソーシングしたい方にぴったりの依頼先と言えるでしょう。

出典：株式会社ティーエス・プロ https://www.ts-p.com/

こんな人におすすめ ・コールセンター業務を外注したい福島県のIT・通信関連企業の方
・製品の受け入れ検査や修理の手配まで依頼したい方
・人手不足に課題を抱えている福島県の企業の方

ティーエス・プロは、埼玉県さいたま市に本社を置くITサービス企業です。もともとは大手音響機器メーカーの営業部門としてスタートし、2002年に法人化しました。家電やAV機器のメンテナンスサービス、コールセンター代行といった事業を行っています。
特徴は、クライアントに寄り添うワンストップサービスです。製品に関する問い合わせや修理受付はもちろん、受け入れ検査、修理の手配、要望によってはFAQの作成、取扱説明書の改善アドバイスまで行うことが可能です。
サービスエンジニアの人手不足に課題を抱えるIT関連企業や、コア業務にリソースを集中させたいメーカーにぴったりの依頼先と言えるでしょう。受電には大規模コールセンターと同様の管理システムを採用することで、80％以上の応答率を担保しています。

出典：株式会社サンクネット https://www.sanku.net/

こんな人におすすめ ・コールセンター業務を外注したい福島県のIT・通信関連企業の方
・実績豊富なコールセンターに依頼したい福島県の方
・できるだけ費用を抑えてコールセンター業務を依頼したい方

サンクネットは、1997年に設立されたコールセンター運営会社です。東京・埼玉など11ヵ所にオフィスを展開し、IT関連製品や通信サービスのカスタマーサポート・コールセンター業務を請け負っています。
これまで、システム開発会社やオーディオメーカーの案件など、カスタマーサポートはもちろん、修理受付など、IT・通信関連のクライアントにサービスを提供してきました。業務用システムのヘルプデスクはもちろん、保証書のデータベース化までをトータルに対応するなど、クライアントから高い評価も得ています。
豊富な実績を持つ一方で料金はリーズナブルに設定しており、平日9:00から18:00まで25件ほどのコールなら月額基本料1万5,000円で請け負うことが可能です。予算が限られる中小企業や初めて電話対応を外注する方も利用しやすいと言えるでしょう。