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愛媛県のおすすめコールセンター会社5選【2024年最新版】

更新日:2024.01.24

あなたの発注をサポートするアイミツコンシェルジュのコールセンター(インバウンド)専門チームが、愛媛県で実力・定評のあるコールセンター会社を、「実績」・「価格(コストパフォーマンス)」・「提案力」・「アンケート・口コミ」などの観点で徹底調査し、本当におすすめできる9社をピックアップしました。

愛媛県のコールセンター会社の紹介だけではなく、「どんな人におすすめか」「失敗しないために、どういう点に注意すべきか」などのポイントもご紹介していきます!

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PRONIコンシェルジュ 中村
PRONIコンシェルジュ 中村

アイミツコンシェルジュの中村です。
コールセンター会社をお探しの方に、私たちコンシェルジュがアドバイスします!さらに、アイミツでは完全無料でコールセンター会社の一括見積もり・比較も可能です!会社探しの手間を減らすお手伝いをしますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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格安で依頼できる愛媛県対応のコールセンター会社3選

はじめに、格安で依頼できる愛媛県対応のコールセンター会社をご紹介します。

株式会社インターコード

株式会社インターコードのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社インターコード http://www.deolab.net/

こんな人におすすめ ・費用を抑えてコールセンターを利用したい方
・愛媛県対応のコールセンター会社をお探しの方
・起業支援やコンサルティングも利用したい方

掲載実績・事例(10件)

インターコードは沖縄県那覇市に本社を置く会社です。愛媛県を含む全国のお客様を対象に、コールセンターやweb制作、経理代行、営業代行などのサービスを提供しています。
同社の最大の強みとしてあげられるのは、コールセンターサービスをリーズナブルに提供していること。電話受付とweb戦略支援がセットになったプランの場合、月額980円でサービスを利用することが可能です。電話代行サービスのみの利用でも月額2,900円といずれもリーズナブルな料金設定となっています。
小規模事業者・中小企業のサポートを目的としたサービスが充実しているのも特長。起業支援やコンサルティング、事務代行などさまざまな業務への対応が可能です。すでに事業を展開している方はもちろん、これから起業予定の方にもおすすめのコールセンター会社といえます。

予算感 月額980円〜
設立年 2009年
従業員数 30-99人
受賞歴 非公開
会社所在地 沖縄県那覇市辻1-16-9 サングリーンビル1階
電話番号 098-988-3533

株式会社ボンズコミュニケーション

株式会社ボンズコミュニケーションのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社ボンズコミュニケーション http://bonz-c.co.jp/

こんな人におすすめ ・費用を抑えてコールセンターを利用したい方
・愛媛県対応のコールセンター会社をお探しの方
・スポットでコールセンターを利用したい方

ボンズコミュニケーションは、横浜市港北区に本社を置く会社です。愛媛県をはじめとする全国のお客様を対象に、コールセンター代行サービスやECサイト運用代行などの業務を提供しています。
コストパフォーマンスに優れたコールセンターサービスが特長で、初期費用0円・1日あたり1,000円から利用が可能です。お客様の業種・業態やニーズにに応じたプランニングにも対応しています。緊急時の転送やLINEによる報告など、オプションサービスが充実しているのも魅力といえるでしょう。
リーズナブルな料金設定な上に、解約金が不要となっているのも嬉しいポイント。イベントやキャンペーンの実施時などにあわせて、フレキシブルに利用できるコールセンター会社をお探しの方にもおすすめです。

予算感 初期費用:0円
日額:1,000円〜
設立年 2015年
従業員数 30-99人
受賞歴 非公開
会社所在地 新横浜2-15-12共立新横浜ビル2F
電話番号 0120-55-1383

スリーコール株式会社

スリーコール株式会社のコールセンターサービスのホームページ画像
出典:スリーコール株式会社 https://www.three-call.com/

こんな人におすすめ ・費用を抑えてコールセンターを利用したい方
・愛媛県対応のコールセンター会社をお探しの方
・短期間のみコールセンターを利用したい方

スリーコールは東京都新宿区に本社を置く会社です。アウトバウンド・インバウンド双方に対応したコールセンターにくわえて、web制作やコンサルティングなどのサービスを提供しています。
コールセンターサービスは、愛媛県を含む全国を対象にサービスを提供。お客様ごとの予算や業務フローなど、細かなニーズを踏まえながらも低価格でのプランの提案をおこなっています。1ヶ月間のコール数で費用が変動する「365日時間指定プラン」は、100件までの利用で1コールあたり500円、200件までの利用で350円と対応コール数が増えるほど単価が下がる設定です。そうしたプランの設計により、1日のみのスポット利用が可能という柔軟な姿勢も魅力です。長期ではなく、限られた期間のみコールセンターサービスを利用したいという方にも最適なコールセンター会社といえます。

予算感 要見積もり
設立年 2017年
従業員数 100-499人
受賞歴 非公開
会社所在地 〒160-0023 東京都新宿区西新宿4丁目15-3 住友不動産西新宿ビル3号館 7階
電話番号 03-5656-7011

愛媛県で格安なコールセンター会社をご紹介しました。

「なるべく費用を抑えたい」とは言っても、代行料金の高い・安いだけを重視して発注先を選ぶのは危険です。
どれほど費用を抑えることができても、オペレーションの質が低ければ意味がありません。料金だけでなく、これまでの取引実績なども参考にして業者を選ぶといいでしょう。

次に、愛媛県で実績が豊富なコールセンター会社をご紹介します。

実績が豊富な愛媛県対応のコールセンター会社2選

最後に、愛媛県で実績豊富なコールセンター会社をご紹介します。

株式会社ウォンズ

株式会社ウォンズのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社ウォンズ

こんな人におすすめ ・愛媛県にあるコールセンター会社をお探しの方
・豊富な実績を持つコールセンター会社に依頼したい方
・受賞歴をもつコールセンター会社に依頼したい方

ウォンズは愛媛県宇和島市に本社を置き、松山市にセンターを持つ会社です。ITコールセンターをはじめ、ITコンサルティング、webデザイン、システム開発などのサービスを提供しています。
特長としてあげられるのは、地元・愛媛を中心とした豊富なサービス提供実績です。これまでに全国のお客様を対象に業務を提供した経験があり、過去には全国コールセンターランキングにおける複数の部門で1位を獲得したことも。なかでもインバウンド対応の評価が高く、その対応スキルに高い評価が寄せられています。
常に高品質なサービスを維持するための体制を構築しているのも特長のひとつ。応対を担当するコミュニケーターと数値管理をおこなうスーパーバイザー、全体戦略をまとめるマネージャーの3階層によってチームを構成、業務に取り組んでいます

予算感 要見積もり
設立年 2000年
従業員数 30-99人
受賞歴 非公開
会社所在地 愛媛県宇和島市新田町1丁目1番41号
電話番号 0895-20-1556

株式会社CTI情報センター

株式会社CTI情報センターのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社CTI情報センター https://www.cti-info.co.jp/

こんな人におすすめ ・愛媛県対応のコールセンター会社をお探しの方
・自社でコールセンター構築を検討している方
・実績が豊富なコールセンター会社に依頼したい方

CTI情報センターは、神奈川県横浜市に本社を置く会社です。インバウンド・アウトバンドコールセンター業にくわえて、コールセンターレンタル、コールセンター構築支援、人材派遣、ホームページ制作など多岐にわたる事業を展開しています。
最大の特長は全国のお客様を対象としたコールセンターサービスの豊富な提供実績で、過去には愛媛県内の企業からの依頼を請け負った事例も。インバウンドのコールセンターでは短期的な受付から長期的な受付、高スキルなコミュニケーターを希望など、さまざまな要望に応えることが可能です。
お客様企業独自のコールセンター構築を得意としているのも同社の特長。自社の業務を通じて培ったコールセンター構築・運用のノウハウを活かし、お客様のニーズに応じたコールセンターの立ち上げをサポートしています。

予算感 要見積もり
設立年 1998年
受賞歴 非公開
会社所在地 神奈川県横浜市西区楠町9-7 TAKビル4階
電話番号 045-620-4491

愛媛県対応で豊富な実績を誇るコールセンター会社をご紹介しました。

IT・通信業界に強い会社もあれば、通販業外に強い会社もあるなど、その会社によって得意分野は異なります。これまでの取引実績を確認した上で、自社に最適な会社を探す必要があるでしょう。

コールセンターの費用相場

コールセンターにかかる費用は、インバウンドかアウトバウンドかによっても異なります。
例えばインバウンドでは1件あたりの平均コール単価は150~600円程度ですが、料金体系が月額固定型か従量課金型かによっても変わってきます。そのほか、1万5,000~5万円程度の初期費用がかかることもあるので、依頼する前に確認しておくといいでしょう。

「発注前にコールセンターの費用相場についてもっと詳しく知りたい!」という方は「コールセンターの平均費用と料金相場」の記事をチェックしてみてください。

発注先探しのコツは?
費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。
4,5社の見積もりが揃うまでにかかる期間は?
4,5社の企業探しから打ち合わせ、見積もり取得するまでには2〜3週間ほどかかる場合が多いでしょう。PRONIアイミツなら最短翌日までに最大6社の見積もりがそろいます。
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愛媛県でコールセンター会社をお探しの担当者・経営者必見!コールセンター(インバウンド)の会社選びで失敗しないために

数多くあるコールセンター会社の中からあなたにぴったりの会社を探すのは大変でしょう。「コールセンターのインバウンドサービス」と言っても、対応業務や予算感などによって内容は大きく変わります。

ここで、おすすめの会社をご紹介する前に、会社選びをする上で失敗しないために押さえておくべきポイントを解説します。

インバウンドのコールセンターと聞いて頭に思い浮かべるのは、通信販売などの電話応対だと思いますが、代行会社には他にもさまざまな業務を依頼することが可能です。

コールセンター(インバウンド)の主な業務
・受注・予約受付・・・通販会社やECサイトなどの受注・予約対応
・電話代行(一次受け)・・・事務所などの受電および折り返し対応
・クレーム・苦情対応・・・クレームやリコール処理などの対応
・緊急窓口・・・急なトラブルや不具合発生時の対応

どの業務を依頼するかで人員体制は異なりますし、内容によっては専門知識が必要な場合もあります。また、土日祝日の対応、365日24時間稼働、多言語対応かどうかでも費用の総額は大きく変動します。

「アイミツ」はコンシェルジュが日々100件以上の電話対応をしているので、特にコールセンターに関するノウハウが豊富です。最適なコールセンター会社のご紹介だけでなく、運営ノウハウなども無料で提供しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

※コールセンターの細かい費用などに関しては『コールセンターの費用と料金相場』に詳しくまとめているので、確認してみてください。

発注先探しのコツは?
費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。
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