栃木県のコールセンター会社おすすめ6選｜発注者アンケート評価も掲載【2026年最新版】

出典：ITグループ株式会社 https://it-group.jp/

こんな人におすすめ ・コールセンター業務を外注したい栃木県の通販会社
・コスメや健康食品を取り扱う栃木県のネットショップ運営会社
・オペレーターの質を重視する方

ITグループは、2007年に設立された東京都新宿区の企業です。約300名のスタッフが在籍し、営業代行、コールセンター代行、通信販売・ECのカスタマーサポート代行といった事業を展開しています。
電話代行はオペレーター一人一人に対して充分なトレーニングを施し、さらにインセンティブ制度を設けることでサービスの質を担保。各種問い合わせ対応はもちろん、季節やトレンドにあわせた商品の案内までトータルに請け負うことが可能です。とりわけ化粧品や健康食品のカスタマーサポートを得意としており、これまで数多くのクライアントのビジネス拡大に貢献してきました。
オペレーターの質を重視する方、しっかりとしたカスタマーサポートを通じてブランディングにつなげていきたい方におすすめの依頼先です。

出典：ケイズ電話代行システム https://www.kzt.jp/

こんな人におすすめ ・コールセンター業務を外注したい栃木県の通販会社
・コストパフォーマンス重視の方
・売り上げなど具体的な成果を重視する栃木県の企業

ケイズ電話代行システムは、2005年に設立された東京都葛飾区のアウトソーシング会社です。自社オペレーターによる電話代行サービスを運営し、日本全国からの依頼に対応しています。
最大の特徴は、トータルでのコストパフォーマンスの高さです。初期費用3,000円＋月額1万2,600円の料金で商品に関する問い合わせ対応、受注処理を請け負い、会話の流れに沿って関連商品やサービスを案内することで、クロスセルやアップセル、リピート促進につなげていきます。できるだけ費用を抑えたい方はもちろん、売り上げなど具体的な成果を重視する方にもぴったりの依頼先と言えるでしょう。
資料の発送代行、Googleカレンダーを使った予約受付、内線扱いの電話転送サービスなど、各種オプションメニューも充実しているので、あわせて利用するのもおすすめです。

出典：日本トータルテレマーケティング株式会社 https://www.ntm.co.jp/

こんな人におすすめ ・キャンペーンの事務局を代行してほしい方
・コールセンター業務だけでなく梱包や配送手配を依頼したい方
・プロモーション施策の提案を受けたい栃木県の企業

日本トータルテレマーケティングは、1983年に設立された東京都渋谷区のアウトソーシング会社です。総勢1,800名以上のスタッフが在籍し、コールセンター運営、キャンペーンの事務局代行を中心とする事業を展開し、メーカーや放送局をはじめ日本全国のクライアントと取引を重ねています。
特徴としてあげられるのは、一社一社の課題を解決する「提案型」のサービスです。事務局代行の場合、応募の受付や問い合わせ対応だけにとどまらず、要望にあわせて抽選や発送データの作成・確認なども請け負い、顧客の費用削減を図ります。食品メーカーの季節限定キャンペーンでは、クライアントが使っている顧客管理システムを自社にも導入し、リアルタイムで在庫を確認しながらSNSで販促を行うことで、大きな成果をあげました。
これまでの成功事例を重視する方にもおすすめの会社と言えるでしょう。

出典：株式会社 エルグッドヒューマー http://lghum.co.jp/

こんな人におすすめ ・キャンペーンの事務局を代行してほしい栃木県の企業
・コールセンター代行だけでなくキャンペーン賞品の梱包や発送を依頼したい方
・コストパフォーマンス重視の方

エルグッドヒューマーは、2016年に設立された埼玉県志木市のアウトソーシング会社です。コールセンター、キャンペーン事務局、アンケート調査、データ入力などの各種アウトソーシングサービスを展開しています。
なかでもキャンペーンの事務局代行を得意としており、比較的若い会社ながら実績は地域トップクラスです。これまでには、飲料メーカーのマイレージキャンペーン、家電メーカーのキャッシュバックキャンペーン、自治体の地域振興券受付業務などを手がけてきた実績を誇ります。
それらを通じて培ったノウハウに強みを持っており、電話対応、応募ハガキやメールの受け取りのほか、抽選における重複のチェック、宛名貼り、梱包・発送、不着対応など細かい作業もまとめて請け負うことが可能です。コストパフォーマンスを重視する方にぴったりの依頼先でしょう。

出典：株式会社ベルウェール渋谷 https://www.bellwell.com

こんな人におすすめ ・キャンペーンの事務局を代行してほしい栃木県の企業
・事務作業をアウトソーシングしたい方
・夜間や休日のコールセンター業務を依頼したい方

ベルウェールは、1974年に設立されたアウトソーシング会社です。全国9ヵ所のグループ拠点に総勢700名以上のスタッフが在籍し、コールセンターやキャンペーン事務局の代行、テレマーケティング、マーケティング調査代行といった事業を行っています。取引先の数は1万8,000社以上にのぼり、国内有数の事業者の一つと言えるでしょう。
最大の特徴は、きめ細やかなワンストップサービスです。キャンペーンの事務局代行では24時間365日体制で問い合わせや応募を受け付け、データ集計、印刷物を含めた発送作業、クレーム処理などの事後対応までトータルに請け負います。
コールセンターサービスも同様に24時間体制を敷き、電話・メールのほか、実店舗やソーシャルメディア経由での問い合わせや注文にも対応することが可能です。

出典：合同会社ジェネミー https://www.itsallaboutalan.com/

こんな人におすすめ ・できるだけコールセンター代行の費用を抑えたい方
・いち早くコールセンター業務を外注したい栃木県の企業
・栃木県周辺の不動産関連会社

ジェネミーは、2017年に設立された電話代行サービス会社です。秘書代行・電話代行、コールセンター運営、アンケート調査代行といった事業を行っています。
特徴としてあげられるのは、中小企業も利用しやすいリーズナブルな料金体系とクライアントを待たせないスピード対応です。月間30コールまでのインバウンドコール対応なら初期費用0円・月額7,500円から請け負い、休日や年末年始も追加費用はかかりません。依頼する内容によっては、申し込みから最短3営業日で稼働スタートできるのも魅力的です。できるだけ費用を抑えたい方や、いち早く電話対応業務を外注したい方にぴったりの依頼先と言えるでしょう。
通常プランとあわせて、内見案内や施工業者の手配がセットになった不動産関連会社専門のパッケージ（365日対応・月額3万2,500円～）も用意しています。