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栃木県のおすすめコールセンター会社6選【2024年最新版】

更新日:2024.01.24

発注業者比較サービスアイミツが、「得意分野」「価格」を基準に栃木県対応でおすすめのコールセンター会社を厳選!

・栃木県に対応している格安のコールセンター会社
・通販に強い!栃木県対応のコールセンター会社
・事務局業務を代行可能!栃木県対応のコールセンター会社

の3つに分けて6社紹介します。
さらに、コールセンター会社を選ぶポイントも解説。電話業務の外注をご検討中の栃木県の方はぜひ参考にしてみてください!

■アイミツとは
利用実績10万件以上、満足度97%を誇るBtoBのマッチングサービスです。経験豊富なコンシェルジュが、あなたのご要望をうかがい、おすすめの会社を紹介します!
会社選びお悩みの際はぜひご相談ください。

PRONIコンシェルジュ 中村
PRONIコンシェルジュ 中村

アイミツコンシェルジュの中村です。
コールセンター会社をお探しの方に、私たちコンシェルジュがアドバイスします!さらに、アイミツでは完全無料でコールセンター会社の一括見積もり・比較も可能です!会社探しの手間を減らすお手伝いをしますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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通販に強い!栃木県対応のコールセンター会社2選

はじめに、通販業界に強い栃木県対応のコールセンター会社をご紹介します。

ITグループ株式会社

ITグループ株式会社のコールセンターサービスのホームページ画像
出典:ITグループ株式会社 https://it-group.jp/

こんな人におすすめ ・コールセンター業務を外注したい栃木県の通販会社
・コスメや健康食品を取り扱う栃木県のネットショップ運営会社
・オペレーターの質を重視する方

ITグループは、2007年に設立された東京都新宿区の企業です。約300名のスタッフが在籍し、営業代行、コールセンター代行、通信販売・ECのカスタマーサポート代行といった事業を展開しています。
電話代行はオペレーター一人一人に対して充分なトレーニングを施し、さらにインセンティブ制度を設けることでサービスの質を担保。各種問い合わせ対応はもちろん、季節やトレンドにあわせた商品の案内までトータルに請け負うことが可能です。とりわけ化粧品や健康食品のカスタマーサポートを得意としており、これまで数多くのクライアントのビジネス拡大に貢献してきました。
オペレーターの質を重視する方、しっかりとしたカスタマーサポートを通じてブランディングにつなげていきたい方におすすめの依頼先です。

予算感 要問い合わせ
設立年 2007年
従業員数 100-499人
会社所在地 東京都新宿区西新宿8-5-10
電話番号 03-5348-0083

ケイズ電話代行システム

ケイズ電話代行システムのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:ケイズ電話代行システム https://www.kzt.jp/

こんな人におすすめ ・コールセンター業務を外注したい栃木県の通販会社
・コストパフォーマンス重視の方
・売り上げなど具体的な成果を重視する栃木県の企業

ケイズ電話代行システムは、2005年に設立された東京都葛飾区のアウトソーシング会社です。自社オペレーターによる電話代行サービスを運営し、日本全国からの依頼に対応しています。
最大の特徴は、トータルでのコストパフォーマンスの高さです。初期費用3,000円+月額1万2,600円の料金で商品に関する問い合わせ対応、受注処理を請け負い、会話の流れに沿って関連商品やサービスを案内することで、クロスセルやアップセル、リピート促進につなげていきます。できるだけ費用を抑えたい方はもちろん、売り上げなど具体的な成果を重視する方にもぴったりの依頼先と言えるでしょう。
資料の発送代行、Googleカレンダーを使った予約受付、内線扱いの電話転送サービスなど、各種オプションメニューも充実しているので、あわせて利用するのもおすすめです。

予算感 電話代行:初期費用3,000円・月額1万2,600円
設立年 1997年
会社所在地 東京都葛飾区新小岩1-22-10トーアファンシービル301
電話番号 03-3655-5454

栃木県対応で通販業界に強いコールセンター会社をご紹介しました。

売上増加はどの通販会社にとっても大きな目的です。しかし、受注業務に追われて従業員の負担が大きくなってしまっては、業務の効率が下がるでしょう。顧客への対応も疎かになりかねません。商品の販促にあわせて、コールセンター会社への電話業務の外注をおすすめします。窓口対応の質を担保できれば、顧客満足度の向上に合わせてさらなる売上増加にも期待できます。

しかし、今回紹介した以外にも数多くのコールセンター会社が存在するため、依頼先選びに悩む方も多いでしょう。アイミツにご相談いただくと、コンシェルジュがあなたのご要望を丁寧にヒアリングした上で、おすすめの会社をご紹介します。お困りの際にはぜひ一度お問い合わせください。

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事務局業務を代行可能!栃木県対応のコールセンター会社3選

次に、事務局業務も代行できる栃木県対応のコールセンター会社をご紹介します。

株式会社 エルグッドヒューマー

株式会社 エルグッドヒューマーのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社 エルグッドヒューマー http://lghum.co.jp/

こんな人におすすめ ・キャンペーンの事務局を代行してほしい栃木県の企業
・コールセンター代行だけでなくキャンペーン賞品の梱包や発送を依頼したい方
・コストパフォーマンス重視の方

エルグッドヒューマーは、2016年に設立された埼玉県志木市のアウトソーシング会社です。コールセンター、キャンペーン事務局、アンケート調査、データ入力などの各種アウトソーシングサービスを展開しています。
なかでもキャンペーンの事務局代行を得意としており、比較的若い会社ながら実績は地域トップクラスです。これまでには、飲料メーカーのマイレージキャンペーン、家電メーカーのキャッシュバックキャンペーン、自治体の地域振興券受付業務などを手がけてきた実績を誇ります。
それらを通じて培ったノウハウに強みを持っており、電話対応、応募ハガキやメールの受け取りのほか、抽選における重複のチェック、宛名貼り、梱包・発送、不着対応など細かい作業もまとめて請け負うことが可能です。コストパフォーマンスを重視する方にぴったりの依頼先でしょう。

予算感 要問い合わせ
設立年 2016年
会社所在地 本町6-21-9
電話番号 048-485-2906

株式会社ベルウェール渋谷

株式会社ベルウェール渋谷のコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社ベルウェール渋谷 https://www.bellwell.com

こんな人におすすめ ・キャンペーンの事務局を代行してほしい栃木県の企業
・事務作業をアウトソーシングしたい方
・夜間や休日のコールセンター業務を依頼したい方

ベルウェールは、1974年に設立されたアウトソーシング会社です。全国9ヵ所のグループ拠点に総勢700名以上のスタッフが在籍し、コールセンターやキャンペーン事務局の代行、テレマーケティング、マーケティング調査代行といった事業を行っています。取引先の数は1万8,000社以上にのぼり、国内有数の事業者の一つと言えるでしょう。
最大の特徴は、きめ細やかなワンストップサービスです。キャンペーンの事務局代行では24時間365日体制で問い合わせや応募を受け付け、データ集計、印刷物を含めた発送作業、クレーム処理などの事後対応までトータルに請け負います。
コールセンターサービスも同様に24時間体制を敷き、電話・メールのほか、実店舗やソーシャルメディア経由での問い合わせや注文にも対応することが可能です。

予算感 要問い合わせ
設立年 1974年
従業員数 1000人以上
会社所在地 東京都渋谷区南平台町2-17 A-PLACE渋谷南平台8F
電話番号 03-3780-3121

日本トータルテレマーケティング株式会社

日本トータルテレマーケティング株式会社のコールセンターサービスのホームページ画像
出典:日本トータルテレマーケティング株式会社 http://www.ntm.co.jp/

こんな人におすすめ ・キャンペーンの事務局を代行してほしい方
・コールセンター業務だけでなく梱包や配送手配を依頼したい方
・プロモーション施策の提案を受けたい栃木県の企業

日本トータルテレマーケティングは、1983年に設立された東京都渋谷区のアウトソーシング会社です。総勢1,800名以上のスタッフが在籍し、コールセンター運営、キャンペーンの事務局代行を中心とする事業を展開し、メーカーや放送局をはじめ日本全国のクライアントと取引を重ねています。
特徴としてあげられるのは、一社一社の課題を解決する「提案型」のサービスです。事務局代行の場合、応募の受付や問い合わせ対応だけにとどまらず、要望にあわせて抽選や発送データの作成・確認なども請け負い、顧客の費用削減を図ります。食品メーカーの季節限定キャンペーンでは、クライアントが使っている顧客管理システムを自社にも導入し、リアルタイムで在庫を確認しながらSNSで販促を行うことで、大きな成果をあげました。
これまでの成功事例を重視する方にもおすすめの会社と言えるでしょう。

予算感 要問い合わせ
設立年 1983年
従業員数 500-999人
会社所在地 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3F
電話番号 03-6730-0003

栃木県で事務局業務も代行できるコールセンター会社をご紹介しました。

セミナーやキャンペーンといった各種イベントの窓口業務のほか、顧客管理やイベント後のフォローに至るまでトータルに依頼できれば、リソース不足、ノウハウ不足などでもスムーズに運営できるでしょう。

しかし、コールセンター代行以外もトータルで依頼するとなると、気になるのが費用です。数多くのコールセンター会社に問い合わせてみても、料金がバラバラでどの会社に依頼すればいいのかお悩みではないですか?

アイミツは、あなたの会社選びを無料でサポートしています。コンシェルジュが、丁寧なヒアリングを行い、ニーズに沿った会社をご紹介します。複数社の見積もりを一気に取って、なるべく早く発注先を決めたいという方はぜひお問い合わせください。

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栃木県に対応してる格安のコールセンター会社

次に、栃木県に対応してる格安のコールセンター会社をご紹介します。

合同会社ジェネミー

合同会社ジェネミーのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:合同会社ジェネミー https://www.itsallaboutalan.com/

こんな人におすすめ ・できるだけコールセンター代行の費用を抑えたい方
・いち早くコールセンター業務を外注したい栃木県の企業
・栃木県周辺の不動産関連会社

ジェネミーは、2017年に設立された電話代行サービス会社です。秘書代行・電話代行、コールセンター運営、アンケート調査代行といった事業を行っています。
特徴としてあげられるのは、中小企業も利用しやすいリーズナブルな料金体系とクライアントを待たせないスピード対応です。月間30コールまでのインバウンドコール対応なら初期費用0円・月額7,500円から請け負い、休日や年末年始も追加費用はかかりません。依頼する内容によっては、申し込みから最短3営業日で稼働スタートできるのも魅力的です。できるだけ費用を抑えたい方や、いち早く電話対応業務を外注したい方にぴったりの依頼先と言えるでしょう。
通常プランとあわせて、内見案内や施工業者の手配がセットになった不動産関連会社専門のパッケージ(365日対応・月額3万2,500円~)も用意しています。

予算感 コールセンター代行:月額7,500円~
不動産専門電話代行パッケージプラン:月額3万2,500円~
会社所在地 東京都港区新橋1-17-1 新幸ビル4F
電話番号 03-4570-8664
発注先探しのコツは?
費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。
4,5社の見積もりが揃うまでにかかる期間は?
4,5社の企業探しから打ち合わせ、見積もり取得するまでには2〜3週間ほどかかる場合が多いでしょう。PRONIアイミツなら最短翌日までに最大6社の見積もりがそろいます。
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コールセンター会社選びのポイント

ここまで栃木県対応でおすすめのコールセンター会社をご紹介しました。依頼先を決める前に、会社選びのポイントも確認しておきましょう。

事前にチェックしておきたいのは、得意とする業界です。例えば、通販サービスだとしても、化粧品や家電、衣料品など取り扱う商品はさまざま。それぞれ顧客層や問い合わせ内容も異なるでしょう。自社と同じ業種でのコールセンター業務に強みを持つ会社であれば、スムーズかつ効果的な運用に期待できます。

コールセンター会社を決める際には、どんな業界での実績が豊富なのかを確認し、自社に合うかどうかをチェックしましょう。

【まとめ】会社選びで迷ったらアイミツへ

栃木県対応でおすすめのコールセンター会社と会社選びのポイントをご紹介しました。

特徴別に会社をご紹介しましたが、自社に合いそうなコールセンターは見つかったでしょうか?「もっと詳しい情報を知りたい」「記事だけではよくわからない」という方もいるかもしれません。

アイミツでは、今回ご紹介した会社を含め多くのコールセンター会社の情報を保有しています。依頼先を決めかねている方は、ぜひコンシェルジュにご相談ください!ご要望をうかがい、あなたにおすすめの会社をご紹介します。

複数社の見積もりの一括取り寄せも承っていますので、「まずは費用を知りたい」をいう方も、お気軽にお問い合わせください!

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費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
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4,5社の企業探しから打ち合わせ、見積もり取得するまでには2〜3週間ほどかかる場合が多いでしょう。PRONIアイミツなら最短翌日までに最大6社の見積もりがそろいます。
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