テレマーケティング代行会社を徹底比較！おすすめ5選！費用や選び方も解説【2024年最新版】

日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、おすすめのテレマーケティング会社を厳選！
格安で依頼できる会社や、実績の豊富な会社をピックアップしました。

テレマーケティング会社の選び方や相場についても解説しています。テレマーケティングの依頼先にお悩みの方はぜひ参考にしてください！

テレマーケティングとは、電話を介して商品・サービスの購入を促すマーケティング手法の1つ。あらかじめコールリストとトークスクリプトを用意した上で電話をかけ、相手の悩みや要望に寄り添いながら、商品・サービスを提案します。

テレアポと混同されることもありますが、テレアポの目的はあくまで訪問・商談の約束（アポイント）を取ること。一方のテレマーケティングは申し込み案内や契約までを電話で行うため、より大きな販売コストの削減が見込めます。

メールやチャットが普及した今もなお、多くの企業がテレマーケティングによって大きな売り上げを得ており、市場規模は2018年度時点で年間9,000億円以上となっています。

テレマーケティング会社を選ぶポイントを3つ紹介します。

・得意分野
ひとことにテレマーケティングといっても、会社によって得意分野はさまざまです。依頼する業務内容に強みのある会社を選びましょう。

・セキュリティ
コールセンターでは社内の情報や顧客情報を扱うため、セキュリティに関するガイドラインやPマーク・ISO・ISMS等の取得有無も確認しておきましょう。

・専門性
専門的な製品・サービスを取り扱っている場合は、専門性の高い内容にも対応可能なコールセンターを選ぶことをおすすめします。

さまざまな特徴を持つテレマーケティング会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひ「アイミツ」へご相談ください。

まずは、リーズナブルな料金で人気を集めているテレマーケティング会社を紹介します。いずれも相場と比較して安価な料金でサービスを提供しているので、予算の限られる中小企業やベンチャー企業におすすめです。

テレマーケティング会社を選ぶ際は、料金だけでなく具体的な実績・成果に目を向けるのも大事なポイントの1つ。続いては、豊富な実績をもつテレマーケティング会社を紹介していきます。

コールセンター（テレマーケティング）にかかる費用は、インバウンドかアウトバウンドかによっても異なります。
例えばインバウンドでは1件あたりの平均コール単価は150～600円程度ですが、料金体系が月額固定型か従量課金型かによっても変わってきます。そのほか、1万5,000～5万円程度の初期費用がかかることもあるので、依頼する前に確認しておくといいでしょう。

「発注前にコールセンターの費用相場についてもっと詳しく知りたい！」という方は「コールセンターの平均費用と料金相場」の記事をチェックしてみてください。

テレマーケティング会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

「アイミツ」では、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合うテレマーケティング会社を無料で紹介しています。テレマーケティング会社をお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。