- 課題
- 既存サイトはデザインが古く、ブランドの魅力を十分に伝えきれていなかった。また、オンライン予約や問い合わせ導線が分かりづらく、ユーザーの利便性に課題があった。さらに、店舗以外での収益機会を広げるために、ECサイトを立ち上げたいという要望もあり、リニューアルとEC機能の新設が必要とされていた。
- 解決
- サイト全体をブランドイメージに合わせたデザインに刷新し、情報設計を見直すことで使いやすさを向上。予約や問い合わせへの導線を明確にし、ユーザーの行動を後押し。ECサイトを新たに構築し、ギフト商品をオンラインで販売できるようにした。SEOやMEO対策も実施し、検索経由での新規集客を強化。運用フェーズではコンテンツ更新や改善提案も継続支援。
- 効果
- リニューアル後はサイト経由での予約件数が前年比で大幅に増加。特に繁忙期の集客に貢献し、売上アップにもつながった。ECサイトではギフト商品の販売が好調に推移し、来店以外の収益源を確立。SEO・MEO施策により検索からの新規流入も増加し、地域外からの認知拡大にも寄与。サイトの運用もスムーズになり、継続的な情報発信が可能に。