Webサイトの目的とは？種類や成果を出すポイントを解説

Webサイトは企業の目的を達成するための重要なツールであり、売上向上や採用強化、ブランディングなど、役割によって必要なサイト構成やコンテンツが大きく変わります。しかし目的が曖昧なまま制作すると、成果につながらないサイトになりやすいのが実情です。
本記事では、Webサイトの代表的な目的と種類を整理し、目的を達成するWebサイトを制作する際のポイントをわかりやすく解説します。これからサイトをつくる方や見直したい方に役立つ内容です。

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Webサイト制作で最も重要なのは、最初に目的を明確にすることです。目的が定まると、必要なページ構成やコンテンツ、デザインの方向性、成果指標（KPI）が一貫し、ムダのないサイト設計ができます。
反対に目的が曖昧なまま進めると、誰に何を伝えるべきか判断できず、成果につながらないサイトになりやすいです。まず「何を達成したいサイトなのか」を言語化することが、成功するWebサイトの前提になります。  

Webサイトの目的は企業によって異なりますが、大きく分けると以下のような目的で整理できます。自社がどの目的にフォーカスして、Webサイトを制作したいのか把握することが重要です。

売上向上を目的としたWebサイトは、見込み顧客を獲得し、問い合わせや資料請求、購入などの具体的なアクションにつなげることが最重要です。
サービスサイトやLP、ECサイトなどが該当し、商品やサービスの価値をわかりやすく伝える情報設計が求められます。導入事例や料金、比較情報など、購買判断に必要な情報を揃えることで成果に直結します。問い合わせや購入に直接つながるバナーの配置や導線の最適化も必須です。

採用目的のWebサイトは、求職者に自社の魅力を伝え、応募意欲を高めることが中心になります。仕事内容や社員インタビュー、ミッションやビジョン、カルチャーなど、企業理解を深める情報が欠かせません。求職者は情報量より納得感を求めるため、リアルな働き方やキャリア事例の掲載が効果的です。応募フォームの導線やスマホ最適化も重要で、母集団形成を強化できます。

ブランディングを目的としたWebサイトは、企業の世界観や価値観を伝え、他社との差別化を図る役割を持ちます。デザイン性やメッセージ性が重視され、単なる情報提供ではなく「どんな企業でありたいか」を体験として伝える構造が求められます。新規市場へのアプローチ、採用や営業の場面でも効果を発揮し、中長期的な企業価値向上につながるでしょう。

企業情報を正確に伝えたい場合、Webサイトは信頼を担保する公式情報源として機能します。会社概要、事業内容、沿革、実績、ニュースなどを整理し、訪問者が知りたい情報に迷わずアクセスできる設計が重要です。更新頻度や透明性も信頼性に直結し、取引先や求職者に確かな安心感を与えます。

顧客サポートを目的としたWebサイトは、既存顧客の疑問や課題を解決し、満足度や継続利用を高めることが主な役割です。FAQ、マニュアル、サポート窓口、チャットなどを整備することで、問い合わせ対応の工数削減にもつながります。特にSaaSや通販事業では、サポートページの品質が顧客体験を大きく左右します。分かりやすい情報構造と検索性が成果の鍵です。

目的によって最適なWebサイトの種類は変わります。ここでは、企業でよく利用される代表的なサイトの種類と、それぞれがどのような目的に適しているかを整理します。

コーポレートサイトは、企業の全体像と信頼性を伝えるためのサイトです。会社概要や事業内容、代表メッセージ、実績、ニュースリリースなどを整理し、取引先や求職者、金融機関や投資家など幅広いステークホルダーに向けて公式情報を提供します。初めて企業名を知った人が「どんな会社か」を確認する入口にもなるため、基本情報が網羅されていることと更新頻度の高さが重要です。

サービスサイトやブランドサイトは、特定の商品やサービスの価値を詳しく伝え、問い合わせや購入につなげることを目的としたサイトです。機能や特徴だけでなく、導入メリット、活用シーン、導入事例、料金プランなどを整理し、検討中のユーザーが知りたい情報を過不足なく提供します。複数サービスを展開する企業では、コーポレートサイトとは別にサービスごとの専用サイトを用意するケースが一般的です。

採用サイトは、求職者に向けて自社の魅力や働く環境を伝え、応募につなげることに特化したサイトです。仕事内容や募集要項だけでなく、社員インタビュー、働き方、評価制度、カルチャーなどを通じて「ここで働くイメージ」を具体的に持ってもらうことが重要でしょう。コーポレートサイト内に採用情報を置くだけでなく、採用専用サイトを設けることで、求職者が必要な情報に素早くたどり着ける構成にできます。

ECサイトは、オンライン上で商品を販売することを目的としたサイトです。商品一覧や詳細ページ、カート機能、決済機能などを備え、サイト内で購入まで完結できる設計が前提になります。写真や説明文の質、レビュー表示、関連商品のレコメンドなどが売上に直結する要素です。自社ドメインのECサイトに加え、モール型ECと併用しながら販売チャネルを最適化する企業も増えています。

オウンドメディアは、記事やコラムなどのコンテンツを継続的に発信し、潜在顧客との接点を増やすことを目的としたサイトです。ユーザーの課題や悩みに寄り添うテーマで情報提供を行い、検索エンジン経由の流入を獲得しながら自社サービスへの理解を深めてもらいます。すぐに問い合わせにつながらなくても、中長期的に見込み顧客を育成できる点が特徴です。

ランディングページは、問い合わせや資料請求、会員登録、購入など、特定の行動を1つに絞って促すための単一ページのサイトです。広告やメールからの流入先として設計されることが多く、ファーストビューでの訴求内容、ベネフィットの説明、根拠となる実績や事例、よくある質問、申し込みフォームまでを一連の流れで配置します。余計なリンクを減らし、迷わず行動できる構成にすることがポイントです。

目的を達成するWebサイトをつくるには、ターゲット設定、必要なコンテンツの洗い出し、導線設計、制作方法の4点を押さえることが重要です。目的に合わせてWebサイト設計を行うことで、限られた予算でも成果につながるサイトを構築できるでしょう。

成果につながるサイトは「誰に向けてつくるか」が明確です。年齢や役職だけでなく、抱えている課題、検討段階、知りたい情報などを細かく設定することで、訴求内容や導線の精度が高まります。
例えば、起業したばかりのユーザーと採用担当者では必要な情報が全く異なるでしょう。ターゲット像を固めることは、デザインや文章、コンテンツすべての判断基準となり、サイト全体の一貫性を生み出す重要な工程です。

ターゲットが知りたい情報を整理し、課題解決につながるコンテンツ構成を設計します。商品やサービスの魅力を伝えるだけでなく、導入事例、比較、FAQなどの判断材料を揃えることで行動につながりやすくなるでしょう。
また採用サイトなら社員インタビューや制度紹介など、目的に応じた情報が必要です。コンテンツ設計は「目的→ターゲット→必要情報」の順に整理することで、ムダのない構成になります。

サイト離脱を防ぐには、ユーザーが目的のページに迷わず到達できる導線設計が不可欠です。ナビゲーションの分類、ページ階層、スマホでの操作性など、使いやすさを優先した構造が成果に直結します。特にサービスサイトやLPでは、購入ボタンの位置、視線の流れ、ファーストビューの訴求が重要です。また、検索性を高める内部リンクやサイト構造の整理はSEOにも有効で、集客面でも効果を発揮します。

目的や予算に合わせて、自社制作と外注のどちらが適切か検討するのも重要です。自社制作は費用を抑えつつスピーディに更新できる一方、デザインやSEO対策、UX/UIなど専門性が不足しやすい点が課題となるでしょう。外注は品質や戦略設計を任せられますが、費用やコミュニケーション工数が発生します。特に成果を重視する場合は、専門知識を持つ制作会社を選ぶことで、目的に合ったサイトを短期間で構築できます。

最後に、ホームページの制作費用相場を解説します。ホームページの制作費用相場は、1～10ページ程度の小規模ホームページは5万～30万円、中規模ホームページは30万～70万円程度、50ページ以上の大規模ホームページ制作の場合、数百万円以上が目安です。
ホームページは規模が大きくなるほど、制作費用も高くなります。また、ページ数だけでなく、デザイン性や機能性にこだわる場合も、もちろん制作費用は上がっていくでしょう。詳しい費用相場は、以下も参考にしてください。  

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ホームページ制作の費用相場をさらに詳しく知りたい方は、以下の記事もぜひご覧ください。

今回は、Webサイトの主な目的や目的別のWebサイトの種類について解説すると共に、目的を達成するためのWebサイト制作のポイントを紹介しました。「どのようなWebサイトを制作すればいいのかわからない」とお悩みの方は、ぜひ参考にしてください。

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