SNS運用代行の費用相場は？依頼先別の料金と価格帯別の業務範囲

企業にとってホームページは重要なブランディング手段であり、Web上の営業マンとも言われてきました。しかし近年はX（旧Twitter）やInstagramなどのSNS利用者が急増し、コーポレートサイトだけでなくSNSを活用した発信が不可欠になっています。一方で「重要性は理解しているが、運用方法がわからない」「SNSに割く時間がない」と悩む企業も少なくありません。

そこで本記事では、SNS運用代行の費用相場について徹底解説。くわえて、SNS運用代行会社を選ぶポイントや失敗しないための回避方法もお伝えします。ぜひ参考にしてください。

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SNS運用代行の料金は月額制で契約するケースが大半で、価格帯はおよそ10万円程度から、内容によっては50万円を超えることもあり、依頼する業務範囲などによって大きく変動します。

上記の一覧表の内容について、3つの価格帯ごとに詳しく掘り下げていきます。

月額10万円以下の価格帯では、SNSアカウントの初期セットアップや、日常的な「いいね」獲得に向けたリアクション、フォロー対応といった軽作業を任せられるケースが中心です。

一方で、投稿クリエイティブの制作や、コメントおよびDMへの返信といったアクティブ運用は依頼範囲に含まれないことが多く、自社側での対応が求められます。

投稿量が少ない段階や、コミュニケーション対応を重視しない運用方針であれば、この価格帯でも十分にコストパフォーマンスを得られます。まず「アカウントを動かす」段階として活用しやすい点もメリットです。

月額20万〜30万円になると、SNS運用のコア業務である「投稿企画」「原稿作成」「コンテンツ作成（画像や簡易動画）」「DMの返信代行」まで任せられることが一般的です。専門スタッフの知見を基に、ユーザーの興味を引く構成やタイミングを踏まえた投稿設計が期待できます。

また、この価格帯では簡易的な効果レポートが付く場合が多く、エンゲージメントやフォロワー動向を定期的に把握しながら改善できる点が強みです。

自社での作業割合が大きく減り、担当者のリソース確保につながるため「内製と外注のバランスを整えたい企業」に適した費用帯です。

月額50万円以上のプランでは、アカウント戦略の立案から投稿企画、クリエイティブ制作、効果分析まで、SNS運用の大部分をプロに一任できます。広告運用やキャンペーン企画が含まれる場合もあり、マーケティング全体を見据えた支援が可能です。

ただし、投稿案の確認やレポートの承認、ブランド方針のすり合わせなど、一部は自社側のチェックが不可欠です。理想の運用成果を得るには、運用代行会社との連携が鍵となります。

とはいえ、実務の大半を委託できるため、工数削減効果は大きく、マーケティング活動を加速させたい企業に最適な価格帯といえます。

SNS運用代行をフリーランスに依頼する場合の費用相場は、一般的に月5万〜20万円前後が中心です。企業向けの制作会社と比較すると、料金は抑えめになる一方、依頼できる範囲はフリーランスのスキルや得意分野によって大きく異なります。
投稿作成や簡易的な運用であれば安い料金で対応可能ですが、戦略設計やデザイン制作、コメント対応まで幅広く任せたい場合は、10万円以上が相場になります。

また、個人で対応するためレスポンスの早さや柔軟性にメリットがある一方、稼働時間やサポート体制が限定的になりやすい点には注意が必要です。担当者の業務量や求めるクオリティに合わせて、得意領域の明確なフリーランスを選ぶことが重要です。

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続いて、SNS運用代行でどのような業務を任せられるのかチェックしましょう。

SNS運用を成功させるには、競合分析やユーザー理解に基づく戦略設計が欠かせません。
代行会社は、他社の投稿傾向や反応データ、フォロワー属性を分析し、自社に適した発信テーマや最適な投稿タイミングを設計。これらの情報を基にKPIや運用計画を作成することで、データに基づいた効果的なPDCAが可能になります。

もしもアカウントをまだ開設していない場合は、アカウントの開設から依頼できます。あわせて、ユーザーからのコメントを想定した問答集の作成や、利用規約、ソーシャルメディアポリシー、掲載基準の作成などを依頼することも可能です。

SNSに掲載する文章の作成や投稿代行を依頼できます。2つをあわせて依頼する必要がない場合には、「文章は社内で考えるから、投稿代行だけ行なってほしい」などの依頼も可能です。

SNS運用代行では、コメント返信やDM対応、「いいね」などのエンゲージメント獲得作業を任せられます。
質問対応やクレームの初期対応なども依頼でき、事前に返信ルールを共有することでブランドイメージを統一した対応が可能。問い合わせが増える段階で、担当者の負荷軽減に役立つサービスです。

毎月のSNS運用の成果についてレポートを作成してもらうことができます。PDCAを回していきたい場合には依頼しておきたいフローですが、オプションやプランのグレードアップが必要な場合が多いでしょう。

SNSの運用代行にあわせ、各種SNS広告の運用を任せることができます。
レポート作成と同様、オプションである場合やプランのグレードアップが必要な場合が多いでしょう。

SNS運用には炎上や誤解などのリスクが伴います。運用代行会社は、投稿前のチェックや文言監修、否定的コメントへの対応方針の策定などでリスクを抑制します。
万が一問題が起きた際も、事実確認や初動対応を迅速に行い、企業のブランドを守ります。不在時でも適切に対応できる点が大きなメリットです。

SNS運用代行の料金は、単に投稿を任せるだけか、戦略策定から分析までを含めるかで大きく変わります。ここでは、費用を決める主要なポイントを整理して解説します。

費用相場でもお伝えしたとおり、SNS運用代行の費用は依頼する業務の範囲によって大きく変動します。
投稿作成やスケジュール管理のみを依頼する場合は比較的安価で、月額10万円前後に収まるケースが多いです。一方、企画立案や競合調査、KPI設定、投稿の改善提案など、運用戦略まで含むプランを選ぶと、料金は20万〜40万円ほどに上昇します。

 戦略面を代行会社に任せることで成果は出やすくなりますが、その分プロによる分析や企画工数が料金に反映されます。自社の目的に合わせて「どこまで任せるか」を明確にすると、最適な費用帯が判断しやすくなるでしょう。

扱うSNSの種類や数によっても費用は大きく変わります。
Instagramのみの運用なら難易度も比較的低く、投稿本数に応じたシンプルな料金体系になりますが、X（旧Twitter）やTikTokなど、リアルタイム性や編集スキルが求められる媒体を複数運用する場合、企画量や対応量が増えるため費用は高くなりがちです。

また媒体ごとに最適な投稿設計が異なるため、それぞれのアルゴリズムやユーザー特性を理解した運用が必要です。複数SNSを並行運用する企業ほど、運用ボリュームと戦略の複雑さが増し、結果として費用も上昇します。

以下では、代表的なSNSの特徴と費用相場について解説していますので、自社と相性の良いSNSをお探しの方はぜひ参考にしてください。

SNS運用代行の費用で特に差が出やすいのが、画像や動画などのクリエイティブ制作の有無です。
画像投稿のみでもデザイン制作が発生すればコストは上がり、動画編集が必要な場合はさらに高額になります。とくにショート動画が中心となるTikTokやリール投稿では、撮影、編集、テロップ入れなど工程が多く、月額30万円以上のプランが一般的です。

一方、テンプレートを使用した簡易画像生成やテキスト中心の投稿であれば、費用を抑えながら運用できます。求めるクオリティと工数を整理することが重要です。

運用代行の費用は、担当するチーム体制によっても大きく変わります。
ディレクターが戦略設計を行い、デザイナーがクリエイティブを制作し、分析担当がレポートを作成する「専門分業型チーム」で運用する場合、クオリティが高い一方で人件費が加算されるため、月額50万円以上になるケースもあります。

逆に、1〜2名の担当者で企画から投稿まで兼任する「少人数体制」の場合、費用を抑えやすいものの、深い分析や高度なクリエイティブ制作には限界があります。達成したい目標に応じて、必要な体制を選ぶことが費用最適化のポイントです。

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SNS運用は「自社で行うか」「外部に委託するか」で成果や負担が大きく変わります。どちらが適しているかは、社内体制や目的によって異なるため、それぞれの特徴を理解したうえで判断することが重要です。

SNS運用を自社で行うべきか、外部に委託すべきかは、社内のリソース状況や目指す成果によって判断が分かれます。
内製の場合は、企画や撮影、デザイン制作、コメント対応および分析まで幅広い業務を担える人材と十分な工数が必要ですが、ブランド理解が深く柔軟に対応できるメリットがあります。

一方、運用代行に依頼すれば専門チームの知識を活かした高品質な運用が可能となり、担当者の負担も大きく軽減できます。ただし、継続的な費用負担や情報共有の手間が発生します。

自社の体制と目標に照らし合わせて最適な方法を選ぶことが重要です。

そして外注を選んだ際、気になるのが実際の料金。以下の取引事例をもとにしたシミュレーターで、SNS運用代行費用を簡単に試算できます。 下のボタンから条件を入力して、目安金額を確認してください。

SNS運用代行は上手く活用すれば成果につながりますが、選び方や準備を誤ると期待した結果を得られません。ここでは、よくある失敗例と、その防ぎ方をわかりやすく解説します。

SNS運用代行を選ぶ際に料金の安さだけを基準にすると、必要な業務範囲が不足し、成果につながらないケースが多く見られます。

特に格安プランでは、投稿作業のみで戦略立案や分析が含まれず、効果改善が進まないことがあります。回避するには、費用と同時に「どこまで対応してくれるのか」を比較し、自社の目的と合致したプランを選ぶことが重要です。また、実績や得意領域を事前に確認することで、期待値とのギャップを減らせます。

投稿を代行するだけでは、売上や問い合わせ増加といった事業成果には直結しにくいことがあります。SNSは単なる情報発信ではなく、ユーザー導線設計や分析改善を行うことで成果が生まれるため、投稿代行のみのサービスでは不十分な場合があります。

回避するには、投稿後の分析、LP誘導、プロフィール設計、キャンペーン企画など「成果に直結する施策」を実施できる代行会社を選ぶことが大切です。売上につながる運用を求める場合は戦略型の支援が必要です。

目標が曖昧なまま運用を始めると、投稿内容がぶれ、成果を評価できず改善も進みません。フォロワーを増やしたいのか、問い合わせを増やしたいのか、ブランディングが目的なのかを明確にし、それに紐づくKPIを設定することが重要です。

代行会社と初期段階で目的共有を徹底することで、運用方針が整い、数字に基づいた改善が可能になります。目的とKPIの合意形成が失敗を防ぐ鍵となります。

SNS運用は進行中のやり取りが欠かせるため、コミュニケーション不足が続くと、投稿のトーンが合わない、返信対応にずれが生じるなど、ブランドイメージに影響することがあります。

これを防ぐには、定例ミーティングやチャットでのこまめな共有、ガイドラインの作成が効果的です。また、双方が確認しやすい運用フローを整えておくことで、認識違いを最小限に抑えられます。信頼関係を築ける代行会社を選ぶことも重要です。

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