ホームページ制作を外注するメリットとデメリットを徹底解説｜自社制作との違い

ホームページ制作を外注するメリットとデメリットについて、初心者向けに徹底解説します。

ホームページ制作の外注を検討する際は、外注によって得られる効果と、発生する負担の両面を把握することが重要です。「サイト構成や導線をプロ視点で整えられる」「制作の手間を減らせる」などのメリットがある一方で、費用や運用面で注意すべき点もあります。

この記事では、外注のメリットとデメリットを分かりやすく解説。そのほかにも自社制作との違いや失敗しない外注先の選び方、費用相場までまとめました。ホームページ制作でお悩みの方は参考にしてください。

最初にホームページ制作を外注するメリットについて解説します。
制作会社に依頼することで、良質なデザインになるだけでなく、成果につながるサイト制作が期待できます。以下で詳しく説明していきます。

ユーザーにとって有益なサイトを目指すなら、経験豊富な制作会社の視点を取り入れるのが近道です。外部の目で情報設計を行うことで、サービス内容や強みなどの判断材料が整理され、ユーザー目線の構成になりやすくなります。一方、社内だけで進めると強みが埋もれたり、部署ごとの要望でページが増えて導線が複雑になったりしがちです。
制作会社は、ターゲットが知りたい順に情報を配置し、問い合わせや応募まで迷わせない導線（導入→根拠→実績→CTAなど）を組み立て可能。その結果、ページ数が同じでも「読みやすい」「比較しやすい」サイトに仕上がり、離脱による機会損失を抑えられます。

外注すればホームページ制作に関する社内対応は意思決定と情報・素材提供に絞れるため、本来のコア業務にリソースを集中しやすくなります。ホームページ制作はデザインだけでなく、要件整理、原稿作成、素材準備、確認・修正、公開作業と工程が多く、兼務体制では後回しになって進行が滞りがちです。
制作会社に依頼すると進行管理まで含めてプロが主導してくれるため、納期遅延や担当者の疲弊を抑えることができるでしょう。

ホームページ制作会社の強みは、クライアントの目的に合わせて、SEO対策を含むWeb集客の施策を一貫して設計できる点です。たとえば、サービスページの訴求軸を整理して導線を整えることで、検索から訪れたユーザーを問い合わせや応募などの行動につなげやすいような設計も可能です。
さらに「作って終わり」ではなく、公開後の分析と改善を前提に設計できるのもメリットです。狙うキーワードに合わせたページ構成や見出し設計、内部リンクの張り方まで整えられるため、必要な情報にたどり着きやすく、離脱の防止にもつながります。

制作会社に依頼すると、セキュリティを前提にした設計を最初から組み込んでくれるため、改ざんや不正アクセスなどのリスクを抑えやすくなります。
ホームページは公開後も、CMSやプラグインの更新、脆弱性への対応、バックアップ設定、アクセス権限の管理といった対策が欠かせません。社内の兼務で対応すると更新漏れや設定ミスが起きやすく、フォーム悪用などのトラブルにつながることもあります。
外注なら、SSL化や基本設定の最適化に加えて、運用を見据えた構成や管理方法まで整えやすく、安心して継続運用できる状態を作れます。

この章では、ホームページ制作を外注するデメリットについて解説します。
デメリットは事前に理解して対策を取れば、十分コントロール可能です。失敗を避けるために「何が負担になるか」を先に押さえておきましょう。

自社制作に比べて初期費用も運用費も高くなりやすい点が外注のデメリットです。制作会社に依頼すると、デザインやコーディングだけでなく、要件整理、構成設計、進行管理、品質チェックなど制作を成立させるための工程にも費用が発生します。
さらに公開後も、サーバー管理、セキュリティ対応、バックアップ、軽微修正などを任せる場合は月額費用がかかることがあります。コストを抑えるためには見積の内訳（何が含まれているか）と、月額の範囲（どこまで対応してくれるか）を事前に確認し、必要なページから段階的に作るなど優先順位を決めて依頼することが重要です。

ホームページ制作を外注しても丸投げは難しく、最低限の確認や意思決定の手間は発生してしまいます。ターゲットや強み、掲載情報が曖昧なままだと、手戻りが増えて時間もコストも膨らみます。
社内の窓口を一本化し、目的や優先順位、参考サイト、NG例を共有しておくと、コミュニケーションコストを削減可能。さらに、確認フローを最初に決めておくと、やり取りが短くなり、納期遅れも防ぎやすくなります。

外注中心だと運用が属人化し、社内に知見が残りにくい点が弱みです。「更新方法が分からない」「修正のたびに依頼が必要になる」といった状態は運用コストを押し上げます。
納品時に更新マニュアルを受け取る、CMSで更新できる範囲を決める、運用レクチャーを実施してもらうのがおすすめです。

さらにホームページ制作を外注するときの成功のコツや失敗例を知りたい方は、以下の記事も参考にしてください。

ここからはホームページを自社制作する場合のメリットとデメリットを解説。ホームページを自社制作するか悩んでいる方は、まずはメリットやデメリットを把握しましょう。

ホームページを自社制作する最大のメリットは、制作費用の安さでしょう。自社のスタッフの人件費はかかりますが、外注と比べると格安で済みます。人件費以外にかかるのは、サーバーやドメインにかかる費用やホームページ制作ソフトの費用などがあります。サーバーやドメインにかかる費用はそれぞれ月額数百円から数千円程度。ホームページ制作ソフトは無料のものも多数リリースされており、有料のものでも1万円から2万円で購入できます。
しかし、ホームページ制作は時間がかかるもの。自社対応にしたことで、本来の業務に手が回らなくなってしまう危険性もはらんでいます。多くの時間をかけ自社で制作したけれど、クオリティが低く結局外注するはめになるというパターンも大いに考えられます。自社対応にするか、外注にするかは慎重に決めるべきです。

ホームページ制作を内製する最大の課題は、専門スキルや知識に加え、デザインスキルが高い人材を確保しなければならないことです。さらに、制作して終わりではなく、公開後も更新対応やリニューアルなどの運用業務が継続して発生するため、社内に管理・運用を担う担当者（体制）も用意する必要があります。
また、クオリティの面にも注意が必要です。ホームページ制作のプロである制作会社に外注するのと、自社社員が本来の業務の合間に制作するのとでは、クオリティに大きく差が出ます。「とりあえずホームページがあれば良い」ということであれば自社制作でも良いでしょうが、クオリティの高いホームページが必要であれば外注することをおすすめします。

この章では、初心者の方でも判断しやすいように、制作会社選びで押さえるべきポイントを整理します。比較をしっかりせずホームページ制作会社を決めてしまうと、公開後に集客や運用が回らず期待した成果につながらないことがあります。

見積もりではページ数、原稿作成、写真撮影、フォーム作成、修正回数、公開後の保守などの内訳が具体的に書かれているかをチェックしてください。制作費は会社ごとに基本の対応範囲が異なるため、初心者ほど「何が含まれていて、何が別料金か」を最初に明らかにすることが大切です。「一式」「概算」といった表現が多い場合は、完成に必要な作業が見積もりから抜けていたり、範囲が曖昧なまま進んで追加費用につながったりする可能性があります。
見積もり比較で失敗しやすいのは、金額の安さだけで決めてしまい、後から追加費用が重なるケースです。分からない項目は遠慮せず質問し、「追加費用が発生する条件」と「その場合の目安金額」まですり合わせておくと、認識違いによるトラブルを防げます。

見積もり書の見方や注意ポイントについて知りたい方は以下の記事を参考にしてください。

公開後の保守・運用サービスの質も重要です。サービスの月額費用に含まれる範囲、対応の速さ、軽微な修正の回数、緊急時の連絡手段は必ず把握しましょう。初心者が失敗しやすいのは、「作ったあと誰が面倒を見るのか」を決めないまま契約してしまい、更新が止まって放置されるケースです。
保守・運用の内容は会社によって大きく異なり、サーバー監視や不具合対応だけの「保守」もあれば、更新代行やアクセス解析、改善提案まで含む「運用支援」もあります。そのため、保守・運用の範囲や体制は契約前に整理しておくと、認識違いによる失敗を防ぎやすくなるでしょう。
加えて、GA4やGoogle Search Consoleの設定、レポート提出の有無までチェックしておくと、公開後に「何を改善すべきか」が見えやすくなります。

サイト運用の基礎知識について事前に知っておきたい方は以下の記事も必見です。

実績ページを見るときは、デザインの良さだけで判断せず、「自社と同じ目的で成果を出した実績があるか」を重視しましょう。自社と似た課題に対して、どんな方法で改善し、結果につなげたのかまで説明できる会社ほど、再現性のある提案が期待できます。
たとえばBtoBの問い合わせ獲得、店舗への来店予約、採用応募の増加など、ゴールが近い案件を多く扱っている会社ほど、成果につながる見せ方や導線設計のノウハウが蓄積されています。さらに可能であれば「公開後に何を改善したか」も聞くと、運用や改善まで含めて伴走できる会社かどうかが見えてきます。

ホームページ制作の選び方のポイントについて、さらに具体的に知りたい方は以下の記事も要チェックです。

この章では、ホームページの制作費用相場を解説します。ホームページの制作費用相場は、1～10ページ程度の小規模ホームページは5万～30万円、中規模ホームページは30万～70万円程度、50ページ以上の大規模ホームページ制作の場合、数百万円以上が目安です。
ホームページは規模が大きくなるほど、制作費用も高くなります。また、ページ数だけでなく、デザイン性や機能性にこだわる場合も、もちろん制作費用は上がっていくでしょう。詳しい費用相場は、以下も参考にしてください。  

実際の見積事例をもとにしたシミュレーターで、ホームページ制作の費用を簡単に試算できます。 下のボタンから、条件を入力して目安金額を確認してください。

ホームページ制作の費用相場をさらに詳しく知りたい方は、以下の記事もぜひご覧ください。

本記事では、ホームページ制作会社に外注するメリットとデメリットについてご紹介しました。ホームページ制作会社はそれぞれが独自の強みを持っています。そのため、自社の課題や目標に最適なパートナーを見つけるのは容易ではありません。

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