プライバシーマーク取得のおすすめのコールセンター会社7選！費用や選び方も解説【2024年最新版】

出典：株式会社Limitless Future https://limitless-future.co.jp/

こんな人におすすめ ・コストを抑えた費用対効果の高いコールセンターをご希望の方
・情報保護面で安心できるプライバシーマーク取得の会社をお探しの方

Limitless Futureはコールセンター事業を展開し、プライバシーマークを取得している会社です。ヒアリングを基に問題解決に繋がる業務を設計。「要望に沿った無駄のない価格」を目指し、実現してくれるのが魅力です。
情報セキュリティの保全を重視して定められた情報保護方針に則り、クライアントの情報資産を徹底的に保護するため、安心した運用が可能です。また、オペレーターの対応品質の継続的向上を促すために個人情報保護の研修を実施している点も信頼のおけるポイントと言えるでしょう。

出典：株式会社ワンプルーフ https://www.one-proof.co.jp/

こんな人におすすめ ・事業規模に合わせてコールセンターを格安で利用したい方
・プライバシーマークを取得している会社にECサポートを任せたい方

ワンプルーフは、国内外に支店を展開する会社で、EC全般をサポートするサービスを提供しています。ソリューションの一環としてECサイトを活性化させるためのコールセンター業務を提供。プライバシーマークを取得しています。
クライアントの利益増加を実現するために経験豊富なオペレーターが対応。要望に沿った顧客への提案で販売促進に貢献します。多くの事業者が活用できるように低価格のパッケージを提供しているのも大きな魅力です。

出典：株式会社アイティ・コミュニケーションズ https://www.itcom21.com/

こんな人におすすめ ・プライバシーマーク取得で実績豊富なコールセンターをご希望の方
・多言語対応のコールセンター会社をお探しの方

アイティ・コミュニケーションズは、コールセンター及び関連業務を請け負う、プライバシーマーク取得の会社です。全国対応のコールセンターでは、独自開発のPBX・CTIシステムの利用と、有資格管理者のもと育成されたコミュニケーターにより高品質なサービスを提供しています。
これまでに、2021年度（第22期）カスタマーサポート表彰制度奨励賞をはじめ、さまざまな賞を受賞している点も信頼のおけるポイント。英語や中国語、韓国語、ポルトガル語など、多言語にも対応している頼れるコールセンター会社です。

出典：株式会社ベルウェール渋谷 https://www.bellwell.com

こんな人におすすめ ・プライバシーマーク取得の実績豊富なコールセンターをお探しの方
・都市型のコールセンター会社をご希望の方

ベルウェールは、創業45年以上で2万2,000件以上の契約実績を誇るコールセンター会社です。情報保護を確実にするべく、プライバシーマークを15年以上継続保持するとともに、ISO品質マネジメントシステム認証、ISMS情報セキュリティマネジメントシステム認証も取得する信頼のおける会社です。
都内6ヵ所に直営のコールセンターを保有する「都市型コールセンター」で、24時間365日無休で業務を提供。「お客様第一主義」を掲げ、クライアントのさまざまなニーズに答え続けています。

出典：株式会社トップライン http://www.topline-jp.com/

こんな人におすすめ ・プライバシーマーク取得の実績豊富なコールセンターをご希望の方
・コールセンター業務と合わせて営業代行も依頼したい方

トップラインは、コールセンター事業をおこなうプライバシーマーク取得の会社です。コールセンター業務のほか、営業代行や人材サービスや訪問営業サービスなどを提供しています。
大手通信会社の代理店を担うなど、実績の豊富さが大きな強み。創業より20年以上にわたり多くの企業をサポートしています。コールセンターでは、アウトバウンドとインバウンドの両方に対応。窓口となるオペレーターへの教育が徹底されているのも安心できるポイントです。

出典：ITグループ株式会社 https://it-group.jp/

こんな人におすすめ ・高品質なコールセンター会社をお探しの方
・プライバシーマーク取得の会社に事業拡大を相談したい方

ITグループは、プライバシーマーク取得のテレマーケティング会社です。コールセンターサービスでは、アウトバウンドとインバウンドの両方に対応し、クライアントの要望に沿った高品質のサービスを提供しています。
また、新規開業事業を提供しているのも特徴のひとつ。業務遂行の提案からツール作成、業務管理、業務品質向上の提案までまとめて任せられるため、新規事業の相談はもちろんのこと、事業拡大を検討している企業にとっても頼りになるでしょう。

出典：キューアンドエー株式会社 http://www.qac.jp/

こんな人におすすめ ・プライバシーマーク取得の会社から様々な業務サポートを受けたい方
・事業拡大に向けコールセンター業務のほかにも業務を依頼したい方

キューアンドエーは、東京都に本社を置き日本全国9ヵ所にコールセンターを配備するプライバシーマーク取得の会社です。コンタクトセンターサービスでは、コールセンター業務はもちろん、多言語コンタクトセンター、ダイレクトマーケティングBPOサービス、不正プログラム駆除サポートなど、さまざまなサービスを提供。そのほか、インサイドセールスやペイメントサービスに特化したBPOサービスや提供するなど、多方面から業務を任せることができます。事業拡大を検討中の企業にとっても頼もしい企業のひとつと言えるでしょう。