クロージング代行でおすすめのコールセンター会社5選！費用や選び方も解説【2024年最新版】

日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、クロージング代行でおすすめのコールセンター会社を厳選！
実績の豊富な会社や、新規開拓のクロージング代行におすすめの会社をピックアップしました。
コールセンター会社の選び方や相場についても解説しています。コールセンター業務の依頼先にお悩みの方はぜひ参考にしてください！

クロージング代行をコールセンター会社に依頼するメリットは、人件費を削減できる点にあります。一時的に営業を強化したい場合、営業社員を雇用すると長期的な人件費が増加するため、収益を圧迫してしまう恐れも。営業代行サービスを利用すれば、必要な時期にだけ営業を強化できます。

加えて、営業社員を教育する手間を省けるメリットも。営業社員の教育には相応の時間とコストが必要です。営業を外注すれば、教育費の削減も期待できるためクロージング代行の外注を検討する方も多いでしょう。

クロージング代行の発注先を探している方のために、おすすめのコールセンター会社をご紹介します。会社選びでお困りの方は、ぜひご覧ください。

コールセンター会社を選ぶポイントを3つご紹介します。

・得意分野
インバウンドやアウトバウンド、テレマーケティングなど、会社によって得意分野はさまざまです。依頼する業務内容に強みのある会社を選びましょう。

・セキュリティ
コールセンターでは社内の情報や顧客情報を扱うため、セキュリティに関するガイドラインやPマーク・ISO
・ISMS等の取得有無も確認しておきましょう。

・専門性
専門的な製品・サービスを取り扱っている場合は、専門性の高い内容にも対応可能なコールセンターを選ぶことをおすすめします。

さまざまな特徴を持つコールセンター会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひアイミツへご相談ください。

クロージング代行を依頼できる実績豊富なコールセンター会社をご紹介しましょう。実績を確認すれば、コールセンター会社の得意分野を把握できます。自社のニーズに対応できる会社を選ぶことが大切です。

新規開拓のクロージング代行におすすめのコールセンター会社をご紹介します。発注先を比較する際は、どのような業界で新規開拓の実績があるのかをチェックしましょう。自社と同じ業界での実績がある会社がおすすめです。

コールセンターにかかる費用は、インバウンド/アウトバウンドによっても異なります。
例えばインバウンドでは1件あたりの平均コール単価は150円～600円程度ですが、料金体系が月額固定型か従量課金型かによっても違うでしょう。そのほか、1万5,000円～5万円程度の初期費用がかかることもあるので、依頼する前に確認しておくことが大切です。

「発注前にコールセンターの費用相場についてもっと詳しく知りたい！」という方は「コールセンターの平均費用と料金相場」の記事をチェックしてみてください。

コールセンター会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

アイミツでは、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合うコールセンター会社を無料で紹介しています。コールセンター会社をお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。