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株式会社アレグリア

株式会社アレグリアの会社情報と提供サービスをご紹介します。

PRポイント

  • 365日対応の有人コールセンター体制 夜間/土日祝も対応し、クライアントの稼働負担をゼロへ
  • 対応件数・応答率・録音管理まで徹底可視化/・応答率や通話時間、CSフィードバックを数値で可視化し、改善も提案
  • 業界特化型の対応ノウハウあり/一次受付〜緊急エスカレーションまで柔軟設計可

実績・事例(44件)

株式会社アレグリアの実績・事例をご紹介致します。

サービス情報

株式会社アレグリアのサービス情報をご紹介致します。

対応可能な業務
  • クレーム対応代行
  • 電話代行
  • テレアポ代行
  • 予約受付代行
  • 秘書代行
  • 問い合わせ対応代行
  • 申込受付代行
  • 電話受付代行
  • メール対応代行
  • カスタマーサポート代行
  • 注文受付代行
  • リコール対応代行
  • キャンペーン事務局代行
  • 受注代行
  • 緊急時対応代行
  • テクニカルサポート代行
  • アウトバウンド代行
  • インバウンド代行
  • クロージング代行
対応可能なオプション業務
  • 24時間対応
  • 365日対応
  • 夜間対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
  • 成果報酬型
  • 顧客満足度調査
  • 多言語対応
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • チャットサポート対応
  • 録音対応
  • 電話番号貸し出し
  • コールバック機能
  • コールセンターコンサルティング
  • 音声認識対応
  • 補助金申請対応
個人事業主対応
  • 対応可能
下請け対応
  • 対応可能
海外拠点
・海外拠点(フィリピン・マレーシア)とのハイブリッド対応
 国内での初期対応+海外BPO拠点によるバックアップ体制を構築。
 英語対応・夜間対応の同時稼働により、コストと品質を両立。
 繁忙期でも“24時間止まらない運用”を実現。
創業年
2024年
社員数
17人
PRできる受賞歴
・全国トップ営業マンが創業、支援継続率92%の実力派コールセンター

・元キーエンス出身。上場企業〜ベンチャー支援多数の営業改革プロ集団

・ABEMA出演・月間アポ200件突破。攻めの営業代行で売上最大化を支援

・業界内で「品質対応が高評価」のコールセンターとして表彰実績あり
 ┗ 初期対応の丁寧さ、応答スピード、CS対応の一貫性が評価対象

・国内大手プラットフォーム主催の審査制アワードにて、選考通過・上位入賞
 ┗ 顧客満足度と運用体制が第三者視点で認定され、受賞コメントも掲載

・複数の業界メディア・審査団体より「委託先として紹介したい企業」に選出
 ┗ 安定運用と柔軟なカスタマイズ対応がポイントとなり、継続掲載中
実績数
  • ~30
公開実績
・無人ホテル運営会社(都内複数棟)
 夜間のチェックイントラブル/設備不具合などに365日対応。英語含め一次受電を代行し、現地スタッフの夜間稼働ゼロを実現。

・住宅設備メーカー(全国展開)
 エアコン・水回り・電気系統の緊急受付窓口を一次対応。繁忙期は月700件超の入電を受け、対応記録はすべてレポート化。

・地方自治体系サービス(地域支援)
 高齢者向けの安否確認/生活サポートの相談窓口を運営。個人情報の管理とセキュリティ体制についても委託基準をクリア。

・教育関連サービス(大手検定団体)
 教材発送・登録トラブル・電話予約の問い合わせ対応を実施。繁忙期の応答率は98%以上、平均通話時間は2分台を維持。

・ロードサービス系受電(深夜帯中心)
 バッテリー上がり/タイヤパンクなどの緊急連絡を24時間体制で受付。オペレーター対応からLINE投稿連携まで構築支援。
得意とする案件規模
  • 中規模(10~100席)
  • 大規模(100席~)
価格感
  • やや安い
  • 平均的
  • 高め
席数
  • 100~300
  • 300~1,000
得意商材
  • 金融商品
  • 情報通信・IT
  • 人材サービス
  • セミナー・スクール
  • 医療
  • 不動産・設備
  • アンケート
  • 販売・小売り
  • 化粧品・健康食品
  • 公共サービス
取得しているセキュリティ認証
  • 特に取得はしていない
対応可能な業界
  • 製造業
  • 工業
  • インフラ
  • 物流
  • 食品
  • 飲料
  • IT
  • Webサービス
  • インテリア
  • 雑貨
  • ベビー
  • キッズ
  • 生活用品
  • 文房具
  • ファッション
  • アパレル
  • ペット
  • 農園
  • 農業
  • NPO
  • 官公庁
  • イベント
  • キャンペーン
  • 自動車
  • バイク
  • 家電
  • 電子機器
  • 飲食店
  • レストラン
  • 流通
  • 小売
  • 商業施設
  • テーマパーク
  • 複合施設
  • 美容室
  • サロン
  • エステ
  • ネイル
  • 化粧品
  • ブライダル
  • 病院
  • クリニック
  • 歯科医院
  • 整体
  • 整骨院
  • 介護
  • 福祉
  • 老人ホーム
  • 製薬
  • 動物病院
  • 不動産
  • マンション
  • 建設
  • 工務店
  • 住宅
  • リフォーム
  • ホテル
  • 旅館
  • 旅行
  • 観光
  • スポーツ
  • アウトドア
  • 銀行
  • 地銀
  • 証券
  • 保険
  • 税理士
  • 会計士
  • 弁護士
  • 社労士
  • 行政書士
  • 大学
  • 高校
  • 専門学校
  • 学習塾
  • 予備校
  • 保育園
  • 幼稚園
  • 葬儀
  • 墓石
  • 仏壇
  • お寺
  • 神社
  • ゲーム
  • アニメ
  • おもちゃ
  • 芸能
  • アーティスト
  • 音楽
  • 連合会
  • 金融
  • サービス
  • 人材
  • BPO
  • 教育
  • 商社
  • ヘルスケア
  • スーパー
  • 冠婚葬祭
  • エンターテインメント
  • 通販
  • 宝石
  • 投資
  • 公社
  • 建築
  • スクール
  • 美容外科
  • 接骨院
  • 整骨院
  • 鍼灸院
  • 治療院
  • 結婚相談所
  • ファイナンシャルプランナー
  • 化学
  • 司法書士
  • コンサルタント
  • 弁理士
  • 金属
  • フィットネス
  • クリーニング
  • 薬局
  • 寺院
  • 運送
  • エネルギー
  • 通信
  • 林業
  • ドラッグストア
  • 健康食品
  • 美容
  • 士業
  • 居酒屋
  • カフェ
対応エリア
北海道・東北
  • 北海道
  • 青森県
  • 岩手県
  • 宮城県
  • 秋田県
  • 山形県
  • 福島県
関東
  • 埼玉県
  • 千葉県
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 茨城県
  • 栃木県
  • 群馬県
北陸・甲信越
  • 新潟県
  • 富山県
  • 石川県
  • 福井県
  • 山梨県
  • 長野県
東海
  • 岐阜県
  • 静岡県
  • 愛知県
  • 三重県
近畿
  • 滋賀県
  • 京都府
  • 大阪府
  • 兵庫県
  • 奈良県
  • 和歌山県
中国・四国
  • 愛媛県
  • 高知県
  • 鳥取県
  • 島根県
  • 岡山県
  • 広島県
  • 山口県
  • 徳島県
  • 香川県
九州・沖縄
  • 大分県
  • 宮崎県
  • 鹿児島県
  • 沖縄県
  • 福岡県
  • 佐賀県
  • 長崎県
  • 熊本県
海外・その他
  • 海外・その他
サービス名
株式会社アレグリア
予算
60~2,000万円
レーダーチャート
高品質
高い技術力・リピート率
サポート力
柔軟な接客・個別対応
業界大手
統合力・高いシェア
経験豊富
幅広い専門性・老舗

得意な領域

株式会社アレグリアの得意な領域をご紹介致します。

■ ホテル・宿泊業(無人・小規模ホテル含む)
・チェックインエラー/鍵トラブル/室内設備の問い合わせに365日対応
・英語対応・夜間受電も可。一次対応→現場連携まで設計可能
・1施設あたり月50〜300件前後の入電実績あり

■ 不動産・住宅設備業界
・エアコン・給湯器・電気・水漏れなどの故障受付を一次対応
・現場訪問の手配・LINE連携・対応ログ記録までワンストップ対応
・メーカー直請け/管理会社経由どちらも実績あり

■ 教育・資格・試験関連サービス
・申込方法/教材未着/本人確認トラブルなどの問合せを代行
・短期的な繁忙期(試験前〜後)にも即応体制を構築
・教育機関との連携によるマニュアル整備・対応品質チェックも対応

■ ロードサービス・生活トラブル系
・パンク・バッテリー上がり・鍵閉じ込みなどの緊急通報受付
・位置情報の取得→現地対応会社との連携投稿まで一括対応
・夜間/土日祝の深夜帯もオペレーター常駐で対応中

■ 医療・介護・福祉分野
・通所施設の送迎確認・予約変更・家族からの問合せに対応
・高齢者対応に適したトーク・スピード・リピート体制も設計可能
・自治体/委託事業など「柔らかさと正確性」の両立が求められる領域で実績あり

■ 海外対応・インバウンド受電
・英語・簡体字(中国語)などでの受電対応も一部可能
・フィリピン/マレーシアのパートナーチームと連携したハイブリッド体制
・越境EC/観光サービス/無人施設での外国人対応実績あり

このサービスの詳細

株式会社アレグリアのサービス詳細をご紹介します。

サービス詳細|アレグリアのコールセンター代行
■ 対応時間
・365日/年中無休での運用可能
・対応時間帯:9:00〜24:00(24時間体制も可)
・夜間/土日祝のみの部分委託も対応可

■ 対応業務
以下のような**「一次受電+付随業務」**をすべて内製で対応しています。

電話での一次受付・問い合わせ対応(インバウンド)

問い合わせ内容の記録・報告(Googleスプレッドシート or CRM連携)

緊急性の高い内容のエスカレーション・現場通知(LINE, Slack, Chatwork対応)

各種FAQ・トークスクリプトの整備

オプションでアウトバウンド対応(折返し/予約案内など)も対応可

■ 対応チャネル
・電話(コールコネクト、CTI使用)
・LINE連携(自動投稿・通知)
・Slack/Chatwork/メールによるリアルタイム連携
・CRM(HubSpot・Kintone等)とのAPI・手動連携も対応可能

■ 通話管理・レポート
・全通話の録音・保管(一定期間)
・対応件数、応答率、平均通話時間のレポート提出(週次 or 月次)
・必要に応じてCS評価・フィードバックも記録
・月次MTGや改善提案の提出もオプション対応可

■ 初期費用・導入までの流れ
ヒアリング(業務内容/想定件数/運用体制)

対応スクリプト・FAQ整備(初期セットアップ)

テスト稼働(1〜2週間)

本格稼働(必要に応じて拡張)

初期費用は3万円〜(内容により応相談)
最短5営業日以内で運用開始が可能です

■ 安心の体制・実績
全オペレーターが自社雇用 or 提携先にて研修済

実績は無人ホテル/住宅設備/ロードサービス/教育機関/自治体連携など幅広く対応

海外拠点(フィリピン・マレーシア)との24時間連携体制も完備

■ 料金モデル(例)
月額固定(100件まで):12万円(税込)〜

従量課金:101件目以降は400円/件

カスタマイズ対応・チャネル追加等は個別見積りにて対応

ご相談・ご提案は無料です。
「件数が読めない」「土日だけお願いしたい」など、段階的な導入も柔軟に対応いたします。
まずはお気軽にお問い合わせください。資料や事例も即日ご案内可能です。

条件を変更して会社を探す

株式会社アレグリアの会社情報

株式会社アレグリアの会社情報です。

会社名
株式会社アレグリア
設立年
2024年
代表者名
小野松健太
従業員数
30-99人
売上高
320,000,000
決算月
8月
主要取引先
株式会社テレビ朝日ホールディングス,財団法人 日本英語検定協会 ,relate株式会社,株式会社トップガーデン,
住所
東京都新宿区西新宿3-7-30 フロンティアグラン西新宿 301
会社URL
https://alegria-sales.co.jp/
会社概要
株式会社アレグリアは、営業代行・コールセンター運営・営業コンサルティングを一気通貫で提供するBPO企業です。

元キーエンス出身の代表を中心に、
成果に直結する「実行力」と「仕組み化」が強みです。

▼ 主な特徴
・年間支援社数:20社以上(SaaS/製造業/医療/人材など幅広く対応)
・月間コール数:最大30,000件超の稼働実績
・営業組織改革プロジェクト:1社あたり平均6ヶ月で成果を可視化
・アポ獲得から商談設定、受注率向上までを一気通貫で支援

▼ 強み
・最新ツールを駆使した効率的なオペレーション
・再現性ある「キーエンス流営業メソッド」をベースにした実行型コンサル
・複数案件を同時並行で推進できる体制(専任チーム+専門オペレーター)
・定量KPI(コール数・商談数・成約率)を徹底管理し短期間で成果を創出

私たちは「売上につながる営業活動」にフルコミットし、
クライアントの収益最大化を伴走型で支援します。