出典：株式会社アレグリア

株式会社アレグリア｜テレアポ代行の実績・事例
講師しかいないオンラインスクールが、資料請求からのCVRを3倍に。営業を仕組みに変えた外部連携とは

テレアポ代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容発注インタビュー関連情報

業務内容

制作物ジャンル: テレアポ代行

インサイドセールス代行

テレマーケティング代行

インバウンドマーケティング支援

展示会営業代行

リードナーチャリング支援
業界: ITインフラ

通信・IT・ソフトウェア（その他）
クライアント規模: 25人〜50人未満
エリア: 東京都
金額: 301万円～600万円
納期: 2週間
オプション業務: 固定報酬型

営業戦略立案

営業研修

スクリプト作成

課題: マーケ経由での資料請求や問い合わせは増えていたが、折返し対応や個別説明の時間が確保できず、多くのリードが取りこぼされていた。講師が説明も営業も対応する体制に限界があり、受講数が横ばいに。営業人材の採用も困難な状況だった。
解決: 問い合わせの初動対応を営業代行側で代行し、個別説明会の設定までを自動化＋人力のハイブリッドで構築。トークスクリプトを「売り込み型」ではなく「教育相談型」に刷新。講師は当日の説明に集中でき、営業の再現性と属人性排除を同時に実現。
効果: 3ヶ月で資料請求→説明会参加率が12％から36％に改善。申込数も従来比＋142％に到達。CSチームへの引き継ぎもスムーズになり、業務負荷の分散と売上アップを同時に達成。講師・受講生双方の満足度にも好影響が出ている。

対応時期: 2024年
クライアント概要: 業種：オンラインスクール運営（IT・デザイン・副業系コース）従業員数：約25名（講師・運営事務局中心）営業体制：専任営業ゼロ。講師と事務局が問い合わせ対応を兼務課題：リードはあるが営業が回らない。初動対応の遅れがCVRに直結
請負業務: 顧客発掘
・資料請求者への一次対応・日程調整代行
・個別相談への誘導トークスクリプト設計＋業務代行運用
CVしやすいリードの属性を分析し、対応優先度と架電タイミングを設計。
フォーム送信から15分以内の折返し対応と、営業ではなく「教育アドバイザー」という立ち位置で話すトーク構成を構築。日程調整は自動予約システムと連携し、稼働量と制約率のバランスを最適化。週次で温度感別のリード集計とCV進捗をレポート納品。