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費用31万円～50万円｜コールセンター実績・事例一覧（67件）

費用31万円～50万円｜コールセンター実績・事例一覧

費用31万円～50万円のコールセンター実績67件をアイミツデータベースの中からご紹介致します。

検索結果67件 2ページ目（21〜40件）

【31万円～50万円】 工務店誘致アポイントメント業務

工務店誘致アポイントメント業務
業界
  • 専門商社
  • 建設・工事
  • メーカー（その他）
  • サービス（その他）
  • コンサルティング・調査
  • サービス・インフラ（その他）
  • 不動産
発注元規模
公開なし
納期
2年間
オプション業務
  • 成果報酬型
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • 録音対応
実績企業
株式会社マックスサポート
課題
建築家のデザインした建物施工の為の工務店誘致アポイント業務
解決
・リスト架電業務：成果報酬型
・毎月30件以上のアポ並びに定期的に行われるセミナーへの参加誘致
効果
アウトバウンドコールによる成果を認めていただき、2年間ご継続をいただきました。

【31万円～50万円】 【大手新聞社】スキルシェアサービス拡販営業代行

【大手新聞社】スキルシェアサービス拡販営業代行
業界
  • 放送・新聞
  • 人材サービス
発注元規模
3,000人以上
納期
１か月毎
オプション業務
  • スクリプト作成
実績企業
株式会社ラストワンマイル
課題
スキルシェアサービスの拡販をしたいが、営業力の強いアウトバウンドに特化した会社を探していた
解決
常にトークのブラッシュアップをしてくれ、アポ数と質を上げてくれた
効果
日時確定やアポの質にも長けており、商談がこれまで以上にスムーズになり、拡販に貢献してくれた。
現在も発注継続中であり、今後も継続的に発注したい。

【31万円～50万円】 “資料請求だけして消えたリード”を、電話1本で“次のオーナー”に変えた話

業界
  • 通販・ネット販売
  • ジュエリーショップ
  • ゲーム
  • 商社（その他）
  • 広告・出版・マスコミ（その他）
  • クレジット・信販・その他金融
  • サービス（その他）
  • コンサルティング・調査
  • ジム・フィットネスクラブ
発注元規模
50人〜100人未満
納期
1か月後
オプション業務
  • 日曜日対応
  • 顧客満足度調査
実績企業
株式会社アレグリア
課題
WEB広告経由の資料請求やセミナー申込者に対して営業が直接架電していたが、反応率は低迷。営業が他の商談対応に追われる中で、初回接触のスピードと質にばらつきが出ていた。「興味はあるけど営業されるのは嫌」という層に対して、最初の一歩を取る設計が不十分だった
解決
アレグリアが全資料請求リードに対する一次対応を代行。本人確認・検討段階・年収や希望エリアなどのヒアリングを行い、確度ごとに分類。温度の高いリードは即座に営業にパス、それ以外は見込み育成リストとして定期フォロー。電話“される側”に配慮した、丁寧でストレスの少ない対話設計を行った
効果
営業が対応すべき“確度の高い顧客”の歩留まりが改善し、アポ化率は14%→31%。定期フォローリスト経由でも毎月安定して5～10件の新規商談が創出されるようになった。営業は提案に集中でき、成果に直結しない電話負荷から解放されたことで、1人あたりの契約件数も向上

【31万円～50万円】 “安全・安心”を守る最前線。食品メーカーの顧客窓口をプロが支える体制へ

業界
  • 総合商社
  • 専門商社
  • 食品
発注元規模
500人〜1,000人未満
納期
1ヶ月
オプション業務
  • 24時間対応
  • 365日対応
  • 夜間対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
実績企業
株式会社アレグリア
課題
消費者からの問い合わせや製品に関する声が年々増加。とくに品質・アレルギー・異物混入に関する内容は、専門性と即時対応の両立が求められ、社内での対応に限界が生じていた。対応遅れや言い回しのミスが、ブランド毀損リスクを高めていた。
解決
問い合わせ対応をアイミツプロに外注し、食品業界に特化したカスタマー対応体制を構築。専門スクリプトとリスク別対応フローを用意し、感情に寄り添いながらも正確・迅速に回答できる仕組みを整備した。
効果
1次対応完了率は導入初月で92％を達成。対応漏れや折り返し遅延がなくなり、クレーム件数が前年比25％減少。対応品質に関する感謝の声も届くようになり、CS部門の精神的・業務的負担も大幅に軽減された。

【31万円～50万円】 無人ホワイトニングサロンの“初回カウンセリング受付”を外注し、受注率が1.8倍にアップ！

業界
  • 通販・ネット販売
  • 眼鏡・コンタクトレンズ販売
  • Webサービス・アプリ
  • 専門商社
  • 広告・出版・マスコミ（その他）
  • クレジット・信販・その他金融
  • 官公庁・公社・団体
  • 医療・福祉
  • 機械
  • コンサルティング・調査
  • 写真撮影
  • レンタル・リース
  • 翻訳・通訳
  • ペット・動物
  • 旅行
  • ゴルフ場
  • スポーツ
発注元規模
50人〜100人未満
納期
1ヶ月
オプション業務
  • 24時間対応
  • 365日対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 成果報酬型
  • 多言語対応
  • マニュアル作成
  • チャットサポート対応
  • 録音対応
  • コールセンターコンサルティング
実績企業
株式会社アレグリア
課題
無人ホワイトニングという業態の特性上、初回カウンセリングやシステム説明など、対面のない「安心感」が課題でした。お問い合わせがあっても対応のタイミングが遅く、予約につながらないケースが続出。機会損失が深刻化していました。
解決
初回カウンセリング受付をアレグリアに委託することで、LINE・電話経由の問い合わせに対し、即時対応体制を構築。スタッフ教育を徹底し、「無人でも安心」と思えるトーク設計を導入したことで、見込み顧客の不安を払拭できました。
効果
お問い合わせから予約への転換率が約1.8倍にアップ。カウンセリング日程の調整やリマインド対応も一括で行えるようになり、無断キャンセルも激減。オーナーは日々の運営業務に集中できる体制が整いました。

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【31万円～50万円】 専門性の高い「遺品整理」の問い合わせ対応を丸ごと弊社に外注し、機会損失をゼロに

業界
  • リサイクルショップ
  • 建設・工事
  • その他
  • サービス（その他）
  • 葬儀
  • クリーニング
  • 引越
発注元規模
50人〜100人未満
納期
1ヶ月
オプション業務
  • 24時間対応
  • 365日対応
  • 夜間対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 顧客満足度調査
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • チャットサポート対応
  • 録音対応
  • 電話番号貸し出し
実績企業
株式会社アレグリア
課題
遺品整理というセンシティブな業務のため、お客様対応には丁寧かつ的確な受け答えが求められていました。しかし、自社スタッフでは日中現場作業が多く、電話対応が遅れがちになり、せっかくの問い合わせを取り逃すことが増えていました。
解決
コールセンター業務を弊社に委託することで、電話・メール・LINEなど複数チャネルでの受付体制を構築。遺品整理に特化したスクリプトとFAQを作成し、感情に寄り添った対応を標準化することに成功しました。
効果
対応スピードが大幅に改善され、一次受付率は92％を超える水準に。取りこぼしていた見積依頼も着実に拾えるようになり、月間受注件数が発注前と比べて約1.5倍に増加。現場スタッフも本来の作業に集中できる環境が整いました。

【31万円～50万円】 受発注処理業務

受発注処理業務
業界
  • メーカー（その他）
発注元規模
250人〜500人未満
納期
〜1ヶ月
実績企業
ウィズ・プランナーズ株式会社

【31万円～50万円】 コンビニエンスストアキャンペーン事務局

コンビニエンスストアキャンペーン事務局
業界
  • 広告・出版・マスコミ（その他）
納期
～1ヶ月
実績企業
株式会社チェスコム

【31万円～50万円】 住宅メーカーコンシェルジュ

住宅メーカーコンシェルジュ
業界
  • サービス（その他）
納期
2010年より現在まで
実績企業
株式会社チェスコム

【31万円～50万円】 デパート会員カード　サポート窓口

デパート会員カード　サポート窓口
業界
  • 流通・小売（その他）
納期
2ヶ月～3ヶ月
実績企業
株式会社チェスコム

【31万円～50万円】 問い合わせ対応

問い合わせ対応
業界
  • その他
納期
〜1ヶ月
実績企業
株式会社ベルシステム24

【31万円～50万円】 24時間365日 問い合わせ対応

24時間365日 問い合わせ対応
業界
  • その他
納期
〜1ヶ月
実績企業
株式会社ベルシステム24

【31万円～50万円】 放送・通信インフラの夜間休日対応

放送・通信インフラの夜間休日対応
業界
  • サービス・インフラ（その他）
納期
～1ヶ月
実績企業
株式会社チェスコム

【31万円～50万円】 水道工事の一次受付（24時間365日）

水道工事の一次受付（24時間365日）
業界
  • サービス・インフラ（その他）
納期
〜1ヶ月
実績企業
株式会社The Unit

【31万円～50万円】 食品の受発注代行

食品の受発注代行
業界
  • 食品
納期
1年〜
実績企業
株式会社KSY

【31万円～50万円】 水回りの緊急業者　受注代行

水回りの緊急業者　受注代行
業界
  • サービス（その他）
発注元規模
10人未満
納期
30日
オプション業務
  • スクリプト作成
実績企業
株式会社ハートライン

【31万円～50万円】 美容整形外科　営業時間外対応

美容整形外科　営業時間外対応
業界
  • 医療
発注元規模
50人〜100人未満
納期
20日
オプション業務
  • スクリプト作成
実績企業
株式会社ハートライン

【31万円～50万円】 EC通販企業様LINE対応

EC通販企業様LINE対応
業界
  • 流通・小売（その他）
納期
その他
実績企業
アップセルテクノロジィーズ株式会社

【31万円～50万円】 光回線エリア確認サポートセンター

光回線エリア確認サポートセンター
業界
  • 通信
  • 通信・IT・ソフトウェア（その他）
納期
7ヶ月～12ヶ月
実績企業
アップセルテクノロジィーズ株式会社

【31万円～50万円】 【小規模】営業時間外（土日祝日のみ）窓口対応

【小規模】営業時間外（土日祝日のみ）窓口対応
業界
  • Webサービス・アプリ
  • ITインフラ
  • 通信・IT・ソフトウェア（その他）
  • 電気製品
  • パソコン・通信機器
  • サービス・インフラ（その他）
発注元規模
50人〜100人未満
納期
2～3ヶ月
オプション業務
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
実績企業
サイネット株式会社
課題
土日祝のサービス品質向上

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