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出典:株式会社フォーミックス

株式会社フォーミックス|ECサイト制作(ネットショップ制作)の実績・事例
濱野皮革工藝ONLINESHOP/冠婚葬祭用皮革フォーマルバッグ、小物ECサイト/サイト更新、メルマガ・バナー制作、受注処理・CS

株式会社トライアイズ様からご依頼いただいたECサイト制作(ネットショップ制作)の実績・事例についてご紹介します。

業務内容

制作物ジャンル
  • ECサイト制作(ネットショップ制作)
業界
  • アパレルショップ
  • アパレル
クライアント規模
10人未満
エリア
東京都
金額
費用公開なし
納期
運用案件
出典:株式会社トライアイズ

発注による課題・解決・効果

課題
伝統を重んじる皮革を用いたファッション小物(バック・グッズ)のECサイト。
お客様からのお問合せや受注処理にかかる時間を解消したい、同業他社に負けないサービス品質向上という課題がありました。
解決
クライアント様のご要望をよくヒアリングし、
以前よりも簡潔な手順の運用を工夫しました。
効果
カスタマーサポートに関しては、お問い合わせをFAQとして弊社側で積み上げていったため、エスカレーションんする頻度もかなり減り、お客様側での負荷がかなり減ったとのお声をいただきました。

実績情報

クライアント
株式会社トライアイズ

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