- 課題
- 株式会社クマダ様は、寺院向け大型仏具のECサイトを運営していました。高額商品もあるため、オンラインでの信頼構築が課題でした。「職人と工房が見える仏具店」というコンセプトを効果的に伝える手段が不足していました。また、商品ごとの見積もりや制作事例の紹介方法、そして作業風景を頻繁に更新できるシステムの構築が求められていました。
- 解決
- 寺院向け大型仏具に特化したECサイトを開発しました。各商品ページに見積もり機能と制作事例を組み込み、高額商品の購入を検討しやすい環境を整えました。「職人と工房が見える」コンセプトを実現するため、作業風景の投稿機能を実装。クマダ様自身で簡単に多数の制作事例を追加できるシステムを構築し、常に新鮮なコンテンツを提供できる仕組みを整えました。
- 効果
- 見積もり機能により、具体的な商談につながるケースが増加。制作事例の充実により、クマダ様の技術力への信頼が向上し、高額注文の成約率が上昇しました。作業風景の定期的な更新により、リピート訪問者が増加し、新規顧客の獲得にも大きく貢献しました。