業務支援システムの実績一覧からシステム開発会社 / システム構築会社を探す

【費用公開なし】株式会社名古屋銀行の情報システム開発

業界: 銀行・信金・信用組合
発注元規模: 1,000人〜3,000人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社電通国際情報サービス

課題: 名古屋銀行がクライアント。中国市場の開拓に力を入れており、人民元取扱許可も取得して日本企業の活動をサポート。金融サービス取扱件数も順調に増加を続けており、事業者のニーズに対応するため事務管理を効率化するためのシステムを導入したい。
解決: クライアントニーズを受け、ISID上海が開発した金融機関海外支店向け統合事務管理パッケージ「iConnectStation」にて、以下のようなシステムを構築しました。

・顧客情報・取引情報を集約して一元管理
・各種システムとの連携により業務効率化・業務負荷軽減
・他システムで保持していない情報の保持
効果: 統合事務管理システムの導入により、以下のような成果が。

・現場の作業負荷が大幅に軽減
・案件が増加してもサービスの質を担保することが可能に
・複雑化する金融当局への報告もスムーズに対処することが可能に

目論見通り業務プロセスの改善・改革に繋がるシステムを導入することができました。

【費用公開なし】宮若市の文書管理システム開発

業界: 官公庁・公社・団体
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 株式会社電通国際情報サービス

課題: 宮若市役所がクライアント。ICT活用やデジタル化にも積極的に取り組んでおり、その一環として電子申請システムによる窓口業務のデジタル化を推進。
システム構築を行ってくれるベンダーを探している。
解決: クライアントニーズを受け、以下のような電子申請システムを構築。

・事前にPC・スマホで申請目的・個人情報等を登録
・登録情報を二次元バーコード化
・専用端末で読み込むとRPAが自動で業務システムへ転記
効果: 電子申請システムの導入後、児童手当の現況届の運用からスタート。以下のような成果を実現。

・業務システムへの情報入力や確認の負荷を大幅に軽減
・ミスや抜け漏れの低減
・市民が申請を行う負担が軽減
・市役所職員の業務効率化

今後も適用範囲を広げて運用を続けていく意向です。

【費用公開なし】大和ハウス工業株式会社の情報システム開発

業界: 建設・工事
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 株式会社電通国際情報サービス

課題: 大手住宅総合メーカーがクライアント。既存の基幹系アプリケーションであるSAP ERP Central Component6.0のサポートが終了するため、SAP S/4HANAへの移行プロジェクトを発足。
移行に伴うアセスメントをサポートしてくれるパートナーを検討している。
解決: SAP製品やアセスメントサービスへの経験が評価され、ISIDをパートナーとして選定。アセスメントツール「Panaya」を活用して、以下のようなシステム移行に伴うアセスメントを実施。

・標準機能の活用範囲・使用状況を把握
・アドオン機能の総数・使用状況を把握
・権限関連の設定総数と使用状況を把握

アセスメントの結果の説明と対策のアドバイス等を提供。
効果: 通常約半年程度かかるアセスメントを約2ヶ月で完了。アセスメントを実施した結果、以下のような成果が。

・システム移行に伴う課題・コスト・が明確化
・移行プロジェクト体制・プロジェクトの進め方等の明確化

結果をもとに、クライアントはSAP S/4HANAへの移行を進めています。

【費用公開なし】トールエクスプレスジャパン株式会社（現：JPロジスティクス株式会社）のrpa開発

業界: 運輸
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 株式会社電通国際情報サービス

課題: 物流サービス企業がクライアント。管理部門が抱える定型業務の効率化を図り、現場支援に注力できる体制を構築したい。
RPA導入プロジェクトの立ち上げを行うため、最適な製品とパートナー企業を検討している。
解決: PRAツール「UiPath」のトライアルを経て、ISIDをパートナーとして選択。RPA導入にあたって、以下のようなサポートを提供。

・エンドユーザーコンピューティングにてユーザー自身がロボット開発を行えるようにサポート
・ユーザーのテキスト教材作成をサポート
・プロジェクト推進のナレッジ提供
・リスクマネジメント
効果: RPA導入プロジェクトの結果、以下のような成果を実現。

・120業務をRPAにより自動化
・1万時間の業務時間削減を実現

サポートの質・豊富な情報量について高い満足と評価を頂いています。

【費用公開なし】明治安田生命保険相互会社の情報システム開発

業界: 生保・損保
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 株式会社電通国際情報サービス

課題: 大手生命保険会社がクライアント。人事運用・人材育成体制の強化計画に取り組んでおり、職員自身が主体的・長期的にキャリア形成に取り組む仕組みを構築したい。
上記取り組みを根底から支える人事インフラを構築したいという依頼。
解決: クライアントニーズを受け、ISIDが提供する統合HCMソリューション「POSITIVE」により、以下のようなタレントマネジメントシステムを構築。

・1万3,000人以上を対象としたマネジメントを可能に
・管理職・専門職1,200人以上のキャリア情報の共有を可能に
・社員向けWebサービス機能の実装
・人事手続関連の電子化・ペーパーレス化
効果: タレントマネジメントシステムの構築により、以下のような成果を実現。

・人事情報の一元管理と情報活用が可能に
・社員・職員に寄り添った人事マネジメントが可能に
・複合的・効率的な人事運用を行うことが可能に

今後はさらに幅広い分野でのPOSITIVEの活用を予定しており、機能追加を検討しています。

【費用公開なし】岩崎電気株式会社のセキュリティシステム開発

業界: 電気製品
発注元規模: 1,000人〜3,000人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社電通国際情報サービス

課題: 照明器具の専門メーカーがクライアント。コロナ禍の影響によりテレワークの対応を進めており、現行セキュリティの更なる強化が必要となっているのが課題。
巧妙化・高度化するサイバー攻撃への対策も可能なセキュリティを導入したい。
解決: ゼロトラストセキュリティを実現できるソリューションとして、AppGuardを選択。ウイルスに侵入された場合においても損害を起こさせないことを目的に、仮想デスクトプ環境への導入を実施。
開発元がサポートしていない環境への導入であったが、ISIDがサポート。
効果: AppGuardの導入により、以下のような成果を実現。

・導入プロセスを経ることでセキュリティの棚卸を実施
・社員のセキュリティ意識の向上
・堅牢なセキュリティ環境の構築

テレワーク環境下でも安心して事業を継続できる環境が実現しました。

【費用公開なし】田辺三菱製薬株式会社のrpa開発

業界: 製薬
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 株式会社電通国際情報サービス

課題: 国内大手製薬会社がクライアント。さまざまな先進的な取り組みに積極的な姿勢を見せており、その一環としてワンランク上のRPA活用を推進したいというのが課題。
解決: 弊社の「RPA×チャットボット」セミナーが契機となり、クライアント企業ではRPAの活用を推進するプロジェクト「RPA2.0」が発足。
RPAとその他ローコードツールを総動員して、ワンランク上の革新的なRPA活用の推進が進められました。
効果: RPA2.0プロジェクトを推進した結果、実証実験にて10体のロボットにより1,000時間の業務時間削減に成功。現在では350体以上のロボットが稼働しており、合計5万時間以上の業務時間削減を実現しています。

【費用公開なし】昭和電線ホールディングス株式会社の業務支援システム開発

業界: 機械
発注元規模: 50人〜100人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社電通国際情報サービス

課題: 電線・ケーブル・関連機器の老舗メーカーがクライアント。テレワークの推進に伴い、紙ベースの経費精算業務のデジタル化を行いたいというのが課題。
解決: 自社開発の経費精算システムは利用していたが、複雑な社内規定の運用からテレワークへの対応が難しい事から、弊社のCi*X Expenseを選定。
承認階層が大変複雑であったため、ワークフロー構築のために打ち合わせと検証を実施。細かい要件を実現できるようにシステムの設定を進めました。
効果: Ci*X Expense導入後、紙ベースの経費精算業務のデジタル化が実現。経理部が処理に要する時間も約半分以上削減することができました。
削減できた時間・リソースをより重要な業務や生産性向上に繋がる業務に割り当てることも可能となっています。

【費用公開なし】 NECキャピタルソリューション株式会社の販売管理システム開発

業界: レンタル・リース
発注元規模: 500人〜1,000人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社電通国際情報サービス

課題: NECグループの金融サービス会社がクライアント。海外事業展開の拡大に伴い、法令・文化・商習慣の違いから案件推進のプロセスに誤解が生じていることが課題に。
フレキシブルに対応できるように、LAMP環境の更改を実施したい。
解決: クライアントニーズを受け、以下のようなLAMP更改プロジェクトを実施。

・海外拠点へ会計システムを新規導入
・既存の営業管理業務に利用していたシステムに会計処理を連携

実用性を加味した提案や施策の実施も行いました。
効果: LAMP更改により、以下のような成果を実現。

・業務標準化を実現
・実務の容易化・効率化を推進
・特定のエリアにおいて一人あたり約80時間/月の業務時間を削減

今後もLAMPに蓄積され続けるデータを有効活用していく施策を検討しています。

【費用公開なし】こくみん共済 coop（全国労働者共済生活協同組合連合会）のai開発

業界: 官公庁・公社・団体
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 株式会社アイアクト

課題: こくみん共済coopがクライアント。DXの推進に取り組んでおり、その一環としてAIチャットボットの導入を検討している。
共済加入の窓口担当職員の判断を支援するためのシステムとしての運用を検討しており、要件を満たすチャットボット導入をサポートしてくれるベンダーを探している。
解決: 最適なソリューションとして、アイアクトのAIチャットボット「Cogmo Attend」とAI検索「Cogmo Search」を採用。以下の要件で導入を推進。

・各部門が抱えている課題の洗い出し
・AIチャットボットによる解決を検討
・ナレッジ整備
・会話設計

ソリューション提案からナレッジ整備までアイアクトが幅広く支援。
効果: 加入希望者の現状や履歴から加入諾否判断を行うフローへAIチャットボットとAI全文検索によるソリューションを導入。以下のような成果を実現。

・3000の疾病をAIチャットボットで判断可能に
・過去の対応事例を検索可能に

公開から半年間で問い合わせ量を50％以上削減するなど、非常に高い成果を得ることができています。

【費用公開なし】株式会社トーエネックの資産管理システム

業界: 建設・工事
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 株式会社エヌ・ティ・ティ・データ東海

課題: ・社内にある資産を管理するシステムが、物品ごとに複数に分立していて運用が複雑になっていると同時に、各IT基盤も老朽化していた
解決: ・ERPプラットフォーム「Biz ∫」をもとに、それぞれの資産を一元管理できる統合基盤を構築
・元々の社内にあるフレームワークを活用し、なるべくノンカスタマイズで運用できるシステムとして開発
効果: ・資産管理システムの保守要員や管理負担を削減すると同時に、処理スピードも向上し、社内全体の業務改善につながった

【費用公開なし】田辺三菱製薬株式会社の情報システム開発

業界: 製薬
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 株式会社シーエーシー

課題: 国内老舗製薬メーカーがクライアント。秘書業務の効率化や過去ログの有効活用を行うため、秘書システムの導入を検討している。
複数の製品を検討しているが、自社に最も適した製品とサポートを提供してくれるベンダーを選定したい。
解決: 機能要件を満たしていることから、CACの「Olive」を採用。導入にあたっては、以下のようなサポートを提供。

・システム構築
・データ移行
・システム管理者向け研修の実施
・ユーザー向け教育の実施
・導入説明会の実施

通常3ヶ月かかる導入をクライアント事情に合わせ約2ヶ月で実施しました。
効果: 「Olive」の導入により、以下のような成果を実現。

・システム化により秘書業務の効率化を実現
・セキュリティ機能により役員スケジュールのきめ細やかな管理が可能に
・役員と秘書の連携の円滑化

現在ではクライアント企業に無くてはならないシステムとして重宝されています。

【費用公開なし】株式会社めぶきフィナンシャルグループの情報システム開発

業界: 銀行・信金・信用組合
発注元規模: 10〜25人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社シーエーシー

課題: 全国3位の地銀グループがクライアント。全社的な業務効率化に取り組んでおり、その一環として秘書システムを導入したい。
秘書業務の効率化・情報共有の促進・グループ兼任の役員が利用するシステムの共通化を図りたいというのが狙い。
解決: 地銀協会が開催する研修時に、他行が利用して秘書業務を効率化した事例を確認したことから、秘書システム「Olive」を選定。実績が豊富であることや、秘書システムとしての機能性に優れていることから採用を決定。
導入にあたって、導入サポート・使用方法や操作方法のレクチャー・導入トレーニングを実施。
効果: 秘書システム「Olive」の導入により、以下のような成果を実現。

・秘書業務の業務効率化・省力化・負荷軽減
・役員・秘書間のスケジュール共有の促進
・スケジュール調整の容易化
・担当者間での情報共有の活性化
・ペーパーレス化の促進
・情報管理のシンプル化・効率化

システムの機能・性能ならびにCACの対応・サポート・レクチャー等について全面的に満足頂いています。

【費用公開なし】三井物産グローバルロジスティクス株式会社のai開発

業界: 運輸
発注元規模: 1,000人〜3,000人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社シーエーシー

課題: 三井物産のロジスティクス企業がクライアント。自動封函機を使用しているが、封函ミスにより生じた不適切な状態への対応負荷が大きいことや、不適切な封函が行われた製品を誤って発送してしまうケースがあることが課題。
高い精度で異常を検知して業務効率化・業務品質向上を図れるソリューションを導入したい。
解決: クライアントニーズを受け、以下のような自動封函時の異常検知AIアプリケーションを開発。

・状態判定を行うAIモデル開発
・精度検証
・AI基本構造選定
・パラメーターチューニング
・最適なカメラの検証・選定
効果: 異常検知AIアプリケーションの導入により、以下のような成果を実現。

・高精度な異常検知が可能に
・異常検知時に自動封函機を即座に停止することが可能に
・不適切な状態の箱の送付防止が可能に
・再封函作業の負荷軽減・効率化を実現
・AIの継続的学習により箱のデザイン変更等への対応も可能に

自動封函機に伴う課題を解決して業務改善に繋がるアプリケーションを提供できました。

【費用公開なし】三井物産グローバルロジスティクス株式会社のiot開発

業界: 運輸
発注元規模: 1,000人〜3,000人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社シーエーシー

課題: 三井物産のロジスティクス企業がクライアント。コロナ禍の影響により毎朝社員が手動で検温を実施しているが、担当社員の業務負担が大きいことや、従業員ごとの検温結果・測定時間を記録することが困難であることが課題に。
自動で検温を実施できるソリューションを導入して課題解決を図りたい。
解決: クライアントニーズを受け、以下のようなウォークスルー型個人別体表温測定ソリューションを設計・開発・導入。

・サーモグラフィカメラを組み合わせ
・顔認証機能を搭載
・高精度なAI顔認識エンジンを搭載

クライアントと細かい仕様について打ち合わせを行いながら導入を進めました。
効果: ウォークスルー型個人別体表温測定ソリューションの導入により、以下のような成果が。

・社員がセルフで立ち止まらずスムーズに検温を行うことが可能に
・異常体表温検出時の対応の容易化
・体表温測定の精度向上
・検温担当者の業務負荷軽減

当初の課題を解決するソリューションを提供することができました。

【費用公開なし】クレディ・アグリコル生命保険株式会社の業務システム開発

業界: 生保・損保
発注元規模: 50人〜100人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社ミック

課題: 外資系生命保険会社がクライアント。帳票の分かりやすさ・業務利便性を備えた保険証券の発行システムを低コストで開発したい。
解決: 帳票の必要項目を部品化・新たにクライアントニーズに沿ったロジックテーブルを用意して、新たに証券発行システムを開発・構築。クライアントニーズの充足とコスト圧縮の両立を図りました。
効果: 顧客ごとに契約内容が反映された、見やすく分かりやすい帳票を発行できる保険証券発行システムを構築。
開発コストも8割以上削減することができ、実務に即したシステムを納品することができました。

【費用公開なし】日新火災海上保険株式会社の文書管理システム開発

業界: 生保・損保
発注元規模: 1,000人〜3,000人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社ミック

課題: 東京海上グループの損害保険会社がクライアント。Acrobatを活用して手作業で事務や業務を行っていたが、効率が悪いことやミスが多いことが課題に。
業務効率化・品質向上のために帳票の電子化を図りたい。
解決: クライアントの課題を受け、既存の帳票データを活かせるPDF生成システムを導入。以下のような施策を実施しました。

・契約関連帳票を電子化
・システムを経由して代理店へ電子帳票を提供
・担当者向けのルール・マニュアルの制定
効果: システム導入・業務環境構築により、以下のような成果が。

・印刷・郵送・用紙等のコスト削減
・帳票を発送する手間や在庫管理の手間が不要に
・必要な帳票を即座に検索可能に
・顧客情報の照会等の迅速化

代理店とのやり取りもスムーズに行えるようになり、電子化の対応範囲や提供する代理店の範囲の拡大に努めています。

【費用公開なし】 SBI生命保険株式会社の受発注管理システム開発

業界: 生保・損保
発注元規模: 100人〜250人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社ミック

課題: 大手生命保険会社の開業を予定している企業がクライアント。帳票の種類が非常に多いため、業務効率性と顧客サービスを両立したシステムを開発・リリースしたいというのが課題。
解決: クライアントの課題を踏まえて、帳票生成・帳票開発においてMICのソリューションを導入。リリースまでの期間が短かったが、予定期間内でシステム・帳票をリリース。
効果: 一般的なシステム・手法と比べて半分の工数・約6割の予算にて帳票生成システムを導入することに成功。ミスや抜け漏れといった不備も約半分に低減され、クライアントの満足度の高いシステムを提供することができました。

【費用公開なし】ウエルシア薬局株式会社の顧客管理システム開発

業界: 医薬品販売
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 日本電気株式会社

課題: 調剤併設型ドラッグストアチェーンを展開する企業がクライアント。紙媒体の化粧品カウンセリングサービスのカルテを店舗ごとに運用しており、店舗を跨いだ運用が難しいことや盗難・紛失のリスクが懸念されていること、ナレッジ・ノウハウの共有が難しいことが課題。
業務属人化の原因ともなっているため、電子カルテを導入してデジタル化を図りたい。
解決: クライアントの課題を受け、化粧品電子カルテ・顧客ID管理システム（NeoSarf/DM）を用いて以下のようなソリューションを構築。

・アプリ・LINE・店舗POSからのデータを各店舗スタッフがシステムへ入力
・システムで会員管理・共通管理・外部連携をまとめて処理
・肌診断・基幹システム・ポイントシステム・分析システムへとアウトプット
効果: ソリューションの導入により、以下のような成果が。

・顧客情報を安全に管理することが可能に
・カルテの全社共有が可能となり、情報活用・サービス提供の標準化を実現
・カウンセリングサービスの属人化を解消

クライアントの課題解決に繋がるソリューション導入を行うことができました。

【費用公開なし】株式会社ＪＲ東日本情報システムのitインフラ開発

業界: システム開発
発注元規模: 1,000人〜3,000人未満
納期: 非公開
実績企業: 日本電気株式会社

課題: JR東日本の情報システム部門を担う企業がクライアント。システム運用に従事するメンバーの高齢化や人材減少が進んでおり、将来を見据えたリソース確保と生産性向上が必須となっていることが課題。
既存業務の非効率な部分やリスクとなっている部分を改善するため、システム監視・オペレーションの自動化のためのシステムを導入したい。
解決: クライアントニーズを受け、以下のようなシステム監視ソリューションを導入。

・200以上の導入システムを中央指令室の自動通報適用済システムで管理
・監視システムからWebSAM AMCへアラートメール送信
・WebSAM AMCがシステム担当者へ自動で電話連絡
・自動通報未適用システムは監視オペレーターが手動で電話連絡

自動通報適用システムの適用範囲は順次拡大。
効果: システム監視ソリューションの導入により、以下のような成果が。

・自動化によりアラートの通報時間を1/5以下へ削減
・通報の遅延・漏れ・ミスといったリスクを低減
・オペレーター・システム担当者の心的負担の低減

運用負荷の低減を図り、より生産的な業務にリソースを注力できる体制が整いました。

業務支援システム｜システム開発実績・事例一覧（619件）

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業務支援システム｜システム開発実績・事例一覧（619件）

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