- 課題
- 従来の1on1ミーティングは時間・場所の制約により全従業員が適切に参加できず、上司による評価やフィードバックが属人的で標準化されていない問題があった。部下が上司に本音を言いにくい環境に加え、上司や人事部門のマンパワー不足により個別対応が不十分となり、育成や問題解決が後回しにされるケースが多発。組織全体の人材育成支援において抜本的な改善が急務となっていた。
- 解決
- AI活用により時間・場所の制約を排除し、従業員がいつでもどこでも安心して本音で対話できる環境を構築。テキストと音声による柔軟な対話機能を実装し、親しみやすい企業キャラクターを通じてインタラクティブなコミュニケーションを実現。AIによる標準化されたフィードバック提供により評価の一貫性を確保し、従業員の本音を効果的に引き出すシステムを構築した。
- 効果
- AIによる普遍的対応で従業員の安心感が向上し、標準化されたフィードバックにより評価の一貫性を実現。蓄積されたデータ分析により社員満足度向上と職場環境改善を達成し、個別成長支援による効果的な人材育成が可能となった。企業哲学の普及とモチベーション向上により従業員エンゲージメントが向上し、退職率の軽減という具体的成果を実現。データに基づく迅速な改善策実行が可能になった。
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