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ホテル業界｜システム開発実績・事例一覧（51件）

ホテル業界｜システム開発実績・事例一覧

ホテル業界のシステム開発実績51件をアイミツデータベースの中からご紹介致します。

検索結果51件 1ページ目（1〜20件）

【51万円～100万円】 お客様の信頼を取り戻すことができました

お客様の信頼を取り戻すことができました
出典：有限会社 東横ヒューマンサポート
業界
  • ホテル・旅館
  • 人材サービス
発注元規模
25人〜50人未満
納期
2～3ヶ月
オプション業務
  • ニアショア開発
  • 業務改善
実績企業
株式会社エム･システム
課題
弊社は、厚生労働大臣の認可を受けて、ホテル業・接客業向けの有料職業紹介事業を手掛けています。弊社の業務運用は、全て「紙ベース」で行われており、情報の一元管理が行えない状況でした。加えて、紙ベースで取引先からのオーダーと会員のスケジュールを調整するので、入力ミスやアサインミスが多発し、取引先企業様からもクレームが来るようになってしまいました。そこで、業務のシステム化を図りミスを無くそうと考えました。
解決
「オーダー・アサイン・システム」では、次の様な機能を提供しております。
●オーダー入力/出力機能
●個別データ/マスタのマージ機能
●割当情報の確定機能
●各種帳票印刷機能
●複数人割当機能
●シフト入力/出力機能
●会員割当機能
●割当情報メール送信機能
●時間帯割当機能
●確定リセット機能
効果
「オーダー・アサイン・システム」を導入することで、次の様な効果を期待しています。
●効果1：オーダーに対する人材(スタッフ)のアサイン作業の効率化
●効果2：作業ミスをゼロにしたい
●効果3：各種データの一元管理
●効果4：メール送信作業の効率化
●効果5：アサイン漏れの抑止

【費用公開なし】 コワーケーション プラットフォーム

コワーケーション プラットフォーム
出典：限定公開
業界
  • コンサルティング・調査
  • サービス・インフラ（その他）
  • イベント
  • ホテル・旅館
  • 映像制作
発注元規模
25人〜50人未満
納期
９ヶ月
オプション業務
  • DB構築
  • ITコンサル
  • アジャイル開発
  • インフラ設計
  • クラウド構築
  • サーバー設計構築
  • スクラッチ開発
  • セキュリティ対策
  • 最新技術
  • 生産性向上
  • 保守運用サービス
  • ソフトウェアテスト
実績企業
株式会社wesionaryTEAM
課題
- 新規事業をスタートしたい
- MVP を作って、事業を検証したい
解決
- ワイヤーフレームを作りながら、機能、UXについて議論
- 必要最小限の機能とCMSで事業検証をスタート
- ユーザーの反応とフィードバック、数字によってプロダクトを最適化
効果
- 利用者の反応が徐々に良くなり、コンバージョン率が向上
- PMF に近づいている

【301万円～600万円】 iOS, Android ネイティブ観光アプリ開発

iOS, Android ネイティブ観光アプリ開発
業界
  • 食品店
  • 食品
  • その他
  • 外食
  • ホテル・旅館
  • 旅行
発注元規模
10〜25人未満
納期
4か月
オプション業務
  • インフラ設計
  • クラウド構築
  • サーバー設計構築
  • スクラッチ開発
  • 保守運用サービス
実績企業
株式会社ニュートラルソフトウェア
課題
GoogleMapを使わない独自の地図システム、クーポン機能、スタンプラリー機能、承認機能付きの投稿機能を満たす観光アプリを求められていたが、なかなか要件を満たす提案が無かった。
解決
当社がすべての機能・予算を満たしつつご提案でき、2021年10月に無事リリースできた。
効果
本年で3年目のご利用となるが、継続的にご利用いただき英語、中国語の多言語対応も進んだ。
クーポン、スタンプラリーのご利用も徐々に促進されており、認知度も徐々に上昇している。

【301万円～600万円】 ラニ ハワイツアー

ラニ ハワイツアー
出典：ラニ インターナショナル
業界
  • ホテル・旅館
  • 旅行
発注元規模
10人未満
納期
6ヶ月
オプション業務
  • UI改善
  • サーバー設計構築
  • スクラッチ開発
  • フルスクラッチ開発
実績企業
株式会社ザクロ
課題
ハワイ旅行の予約を電話やFAXで行っており、スタッフ間の情報共有やお客様の利便性に問題を抱えていた。
解決
ハワイ旅行の予約を、専用のURLを発行した掲示板で行えるようにした。
効果
時差があるため、やり取りを電話ではなく掲示板にすることでお客様にもスタッフにもやりやすく、スムースになった。

【費用公開なし】 旧式のホテル内線システムをIP電話化

旧式のホテル内線システムをIP電話化
出典：ホテル
業界
  • ホテル・旅館
発注元規模
公開なし
納期
2ヶ月
オプション業務
  • インフラ設計
  • ネットワーク構築
  • 業務改善
  • 生産性向上
実績企業
株式会社OZ
課題
ホテル運営事業者がクライアント。現在使用している旧式の内戦システムをIP電話化したいという依頼。
移行プロジェクトを担当してくれるベンダーを探している。
解決
クライアントニーズを受け、以下のようなプロジェクトを実施。

・従来のPBXをIP-PBXへ置き換え
・既存のローカルネットワークを活用して内線電話を追加

IP-PBXにはRaspberry Pi 4 Model Bを採用しました。
効果
既存ネットワークの活用により、ケーブル増設費用の手間を省きつつPBXのIP化を実現。コストとリソースを抑えつつ、リース費用の削減に繋がる移行作業を実施することができました。

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【費用公開なし】 オリックス・ホテルマネジメント株式会社の動画配信システム開発

オリックス・ホテルマネジメント株式会社の動画配信システム開発
出典：オリックス・ホテルマネジメント株式会社
業界
  • ホテル・旅館
発注元規模
500人〜1,000人未満
納期
非公開
実績企業
協和テクノロジィズ株式会社
課題
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのオフィシャルホテルがクライアント。ホテル宿泊客の増加に伴い、チェックアウト時にフロント前が混雑。家族連れが多いため、子どもがはしゃぎ回らないようにするための施策が必要となっているのが課題に。
デジタルサイネージの導入により、待ち時間の不満やイライラを解消したい。
解決
クライアントニーズを受け、インタラクティブサイネージを館内へ配置してのコンテンツ配信を提案。
GestureTek社のThe CubeTMという機器の導入を行いました。
効果
インタラクティブサイネージの設置により、以下のような成果が。

・子どもが遊ぶ様子を見ながらチェックアウト待ちを行うようになり、不満やイライラが解消
・ホテルのサービス品質を担保しつつ課題を解決
・ホテルのイメージアップを実現

今後はフロント以外にもサイネージを設置してコンテンツ配信を行い、集客や満足度の向上を図る施策を検討しています。

【費用公開なし】 株式会社朝日新聞社の防犯システム開発

株式会社朝日新聞社の防犯システム開発
出典：株式会社朝日新聞社
業界
  • ホテル・旅館
発注元規模
3,000人以上
納期
非公開
実績企業
協和テクノロジィズ株式会社
課題
朝日新聞社が運営する高層ツインタワー施設がクライアント。商業施設・テナントオフィス・コンサートホール・美術館等のさまざまな施設が入居しており、大規模な施設を監視・管理・制御するためのシステムを導入する必要があるのが課題。
システムの構築・導入を行ってくれるベンダーを検討している。
解決
クライアントニーズヲ受け、以下のようなシステムを構築。

■ビルオートメーションシステム
・中央監視機能
・検針機能
■IP統合ネットワークシステム
・ネットワーク監視
・冗長化構成
効果
ビルオートメーションシステム導入施設は約2年の工事期間、IP統合ネットワークシステム導入施設は約3年の工事期間を経て、最新技術を駆使したシステムを構築。
長年培った技術・経験を駆使してクライアントに最適なシステムを構築することができました。

【費用公開なし】 株式会社三井不動産ホテルマネジメントのai開発

株式会社三井不動産ホテルマネジメントのai開発
出典：株式会社三井不動産ホテルマネジメント
業界
  • ホテル・旅館
発注元規模
500人〜1,000人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社アイアクト
課題
ホテル事業を営む企業がクライアント。インバウンド需要が伸び続けている当時において、日本人顧客・外国人顧客両方に対する対応業務を効率化する必要があったため、AIチャットボットの導入を決定。
自社要件を満たせるベンダーを検討している。
解決
要件を満たせるチャットボットとして、AIチャットボット「Cogmo Attend」を選択。以下のプロセスで導入を進めました。

・顧客から寄せられるメール（英文メール）の解析
・上記をもとにFAQを作成
・顧客目線から運用改善を行い回答精度を向上

単に情報提供を行うだけでなく、会話のやりとりを重視することや、必要性の高い情報に絞った案内を行うことを意識。
効果
チャットボットの導入により、以下のような成果が。

・ホテルならではのホスピタリティをデジタルで実現
・顧客目線の改善により回答精度9割以上を実現
・ホテル利用者の満足度向上

現在も顧客満足度向上に向けて更なる改善に取り組んでいます。

【費用公開なし】 株式会社青雲荘のitインフラ開発

株式会社青雲荘のitインフラ開発
出典：株式会社青雲荘
業界
  • ホテル・旅館
発注元規模
50人〜100人未満
納期
非公開
実績企業
アンダーデザイン株式会社
課題
・建屋ごとに監視カメラシステムが独立しているため、映像のチェックや管理が非効率だった
・カメラに死角があり、すべての監視ができていなかった
解決
・建屋ごとにあった監視カメラシステムを1つに集約するためにネットワーク環境を構築
・監視カメラを増設し、死角を無くすことでセキュリティ精度を向上
・ネットワークレコーダーで遠い場所からもチェックや管理ができるようにした
効果
・複数台の監視カメラを一括管理できるようになり、映像のチェックや稼働状況の確認がしやすくなった
・既存のケーブルを利用したことで、コストを削減し省スペースが生かせる施工ができた

【費用公開なし】 株式会社長寿荘のiPad用アンケートシステム

株式会社長寿荘のiPad用アンケートシステム
出典：株式会社長寿荘
業界
  • ホテル・旅館
発注元規模
100人〜250人未満
納期
非公開
実績企業
コンポーネントデザイン株式会社
課題
・ブライダルサービスの提供にあたり、結婚式場探しで来場したユーザーの要望などを聞き取るアンケート方法を、紙ベースからタブレットに変えたい
解決
・ユーザー側にて来場時にiPadでアンケート回答ができるシステムを開発し、入力された情報も自動的に蓄積される仕組みを構築
効果
・紙からタブレットに切り替えることで、カップル2人で一緒にアンケートの回答をするケースが増え、より充実した情報収集につながった
・スタッフによるデータ入力などの負担が軽減され、顧客とのコミュニケーションにも時間を割きやすくなった

【費用公開なし】 株式会社からくさホテルズのAI開発

株式会社からくさホテルズのAI開発
出典：株式会社からくさホテルズ
業界
  • ホテル・旅館
発注元規模
10〜25人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社クレスコ
課題
・ホテルの部屋割りにおいて、長期滞在用の特殊なサービスを提供していたことから、複雑な作業が発生するため既存システムの機能では自動化が難しかった
解決
・独自の部屋割りルールに沿った数理モデルをもとに、予約データを入力することで最適解を算出するAIを開発
効果
・部屋割り作業にかかる時間の大幅な短縮に成功するとともに、業務の属人化を解消

【費用公開なし】 シーラックパル株式会社の業務システム開発

シーラックパル株式会社の業務システム開発
出典：シーラックパル株式会社
業界
  • ホテル・旅館
発注元規模
100人〜250人未満
納期
非公開
実績企業
キヤノンITソリューションズ株式会社
課題
・ホテル管理システム（PMS）を刷新したい
・多くの従業員が在籍しているが、誰でも利用しやすいシステムを導入したい
・蓄積されたデータの活用が可能なシステムを導入したい
解決
・ホテルシステム「PREVAIL」をチェーン全体に導入
効果
・業務の標準化、効率化に成功
・データ活用の基盤整備に成功
・顧客情報の全店舗共有を実現
・あらゆる業務のシステム化に成功

【費用公開なし】 株式会社帝国ホテルのwebシステム開発

株式会社帝国ホテルのwebシステム開発
出典：株式会社帝国ホテル
業界
  • ホテル・旅館
発注元規模
1,000人〜3,000人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社NTTデータビジネスシステムズ
課題
大手ホテル運営企業がクライアント。アナログな購買業務を行っていることから、100社以上のパートナー企業との連携が煩雑化していることが課題。
コスト・リスクを低減したスムーズな商取引を行うために、Web受発注システムを開発したいという依頼。
解決
クライアントニーズを受け、フルスクラッチにて以下のような仕様のオリジナルのWeb受発注システムを開発。

・既存の資材調達業務フローに合わせた専用・個別システムを開発
・資材システムとWeb受発注システムを連携してデータを共有
・誰もが簡単に操作・理解可能なUIを実現
効果
既存パッケージをカスタマイズすることで、コストを低減しつつ開発を推進。クライアントニーズに沿ったシステムを構築することで、大幅な業務効率化・内部統制の強化を実現。
パートナー企業への負担も抑えつつ、商取引の電子化を実現することができました。

【費用公開なし】 株式会社 丸ノ内ホテルのクラウドシステム開発

株式会社 丸ノ内ホテルのクラウドシステム開発
出典：株式会社 丸ノ内ホテル
業界
  • ホテル・旅館
発注元規模
100人〜250人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社インターネットイニシアティブ
課題
・現在利用しているMicrosoft 365に保存しているデータのバックアップ環境を整えたい
・手軽にバックアップできるシステムを導入したい
・データの復元できるシステムを導入したい
解決
・SaaS型クラウドバックアップサービス「IIJシンプルバックアップサービス」の導入
効果
・毎日自動でのバックアップが可能になり、対応工数の大幅な削減に成功
・セキュリティ水準を保ったままのバックアップを実現

【費用公開なし】 ホテルの自動チェックインアプリ

ホテルの自動チェックインアプリ
出典：東急リゾーツ＆ステイ株式会社
業界
  • ホテル・旅館
発注元規模
1,000人〜3,000人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社タップ
課題
・できるだけスムーズなチェックインを実現させる仕組みを検討する中、コロナ禍によって非接触での対応が余儀なくされた
・もっと自社サイトからの予約が増える施策を考えたい
解決
・アプリ上での遠隔チェックインや、除菌済みカードキーの自動発行などができるホテル運営システム「tapAppli」を導入
効果
・予約時に自動チェックインのアプリを取得してもらうことで、新規顧客から2週間に1回ペースのリピーターを獲得
・アプリを利用いただくお客様数が増えれば、フロント業務の大幅な時間短縮ができ、別のサービスに注力できる見込み

【費用公開なし】 アパートメントホテルの情報管理システム

アパートメントホテルの情報管理システム
出典：東急リゾーツ＆ステイ株式会社
業界
  • ホテル・旅館
発注元規模
1,000人〜3,000人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社タップ
課題
・古くなったシステムのリプレイスに伴い、より自社のホテル運営に適した、機能性や費用対効果の高い情報管理ツールを活用したい
解決
・さまざまな宿泊業に対し、柔軟にカスタムしやすいJAVAシステムを新たに導入
効果
・運営している全ホテルの予約状況などが把握できるようになり、より的確な販促やサービス向上活動ができるようになった

【費用公開なし】 ハウスキーピングの管理システム

ハウスキーピングの管理システム
出典：グランホテルオペレーション株式会社
業界
  • ホテル・旅館
発注元規模
50人〜100人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社タップ
課題
・客室清掃における状況確認や指示出しを電話で対応しており、管理者とスタッフの連絡がうまく取れないケースが多発した
解決
・客室サービスの管理ができる「Room Tag」を導入し、各スタッフに端末を配布
効果
・清掃での電話対応を削減すると同時に、点検用紙のペーパーレス化や作業に入るまでの時間短縮、指示のスピードアップが実現

【費用公開なし】 株式会社ホテルマネージメントジャパンのwebアプリケーションシステム開発

株式会社ホテルマネージメントジャパンのwebアプリケーションシステム開発
出典：株式会社ホテルマネージメントジャパン
業界
  • ホテル・旅館
発注元規模
250人〜500人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社パイプドビッツ
課題
・クーポン配信アプリをホテルの予約や客室の管理を行うPMSと連携して集客の機会損失を削減したい
解決
・ローコード開発プラットフォーム「SPIRAL」とLINEを活用して情報発信システムを構築
効果
・パッケージシステムを用いないことで開発コストを2分の1に抑えることに成功
・それぞれのメリットを活かし顧客のパーソナル情報に合わせた最適なマーケティング活動が可能に

【費用公開なし】 株式会社伊東園ホテルズのクラウドシステム開発

株式会社伊東園ホテルズのクラウドシステム開発
出典：株式会社伊東園ホテルズ
業界
  • ホテル・旅館
発注元規模
1,000人〜3,000人未満
納期
1年〜
実績企業
富士通株式会社
課題
・各ホテルで宿泊予約や空室状況などを独自システムで管理しており限界を感じている
・全拠点で保有している情報を一元管理して、スピーディーに事業展開を行えるようにしたい
・ホテル管理システムを含め、ICTシステムを新しくしたい
・ネット旅行代理店の予約管理システムと、自社のホテル管理システムを連携させたい
解決
・「GLOVIA smart ホテル」でクラウド型ホテル管理システムを構築
・「GLOVIA smart ホテル」とインターネット旅行代理店の旅行予約ポータルサイトと連携を行う
・1拠点でパイロット的に運用を行ったのち、6ヵ月にわたって3回のステップを経て、42拠点でシステムを稼働させる
・100台ものオンプレミスサーバをクラウドに移行させる
効果
・経営状況やお客様のニーズを素早く把握できるようになり、業務効率が上がった
・予約情報や実績データの一元管理が可能になった
・集計したデータの質が変わり、ホスピタリティ向上にも繋がった

【費用公開なし】 株式会社王宮のクラウドシステム開発

株式会社王宮のクラウドシステム開発
出典：株式会社王宮
業界
  • ホテル・旅館
発注元規模
100人〜250人未満
納期
非公開
実績企業
富士通株式会社
課題
・フロント業務の効率を高めたい
・ホテル管理システムを刷新したい
解決
・「GLOVIA smart ホテル」を活用し、クラウドにシステムを構築
・旅行代理店や予約サイトと「GLOVIA smart ホテル」を連携させ、予約情報を自動的に取り込む
効果
・予約や宿泊実績の情報をスピーディに把握できるようになった
・以前は平均毎月5,000～6,000件の予約を、予約1件を確認するのに約1分の時間がかかっていたが、システム開発後、作業時間がほぼ無くなった

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