- 課題
- 福岡県の総合病院がクライアント。地域医療の貢献度を向上させるため、無料送迎サービスの運用を開始したが、予約管理の非効率性が大きな課題に。
無料送迎サービス運行の効率化を実現するため、スムーズに予約管理を行えるシステムを導入したい。
- 解決
- クライアントニーズを受け、Linkit Mapsを導入して以下のような予約管理システムを構築。
・運転手と事務員が共用可能なマップを事前に登録
・運転手と事務員をチャット機能で繋ぐ
・運転手は指定場所をマップ上で確認
操作の簡便さ・運転を阻害しないことを重視。
- 効果
- 予約管理システムの導入により、以下のような成果を実現。
・運転手が事務所へ戻ることなく次の目的地へ向かうことが可能に
・一度の運行での運行効率向上・時間削減を実現
・新しい送迎場所への対応もスムーズに実施
無料送迎サービスの効率化により、利用者数・運行車両数も増加。地域医療貢献の向上に役立つシステムを提供することができました。