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課題: 倉敷市の総合病院がクライアント。医療現場の働き方改革を推進しており、長時間労働の是正を図りたい。
システム間の連携ができておらず、煩雑な転記作業が発生していることや、属人化が発生していること、非効率な業務や無駄な業務が発生していることが課題に。
解決: クライアントニーズを受け、RPAを戦略的に活用する以下のようなソリューションを導入。

・転記作業をRPAに代替
・夜間に稼働させることでチェック作業のみに業務をシンプル化
効果: 戦略的なRPAの導入により、以下のような成果を実現。

・煩雑なシステム間の転記作業を自動化
・特定の分野においては年間960時間を削減
・業務改善に対する現場の意識向上

長時間労働も改善され、働き方改革の推進に繋がる施策を実施することができました。

課題: 通信教育を主な事業としている企業がクライアント。子どもを対象とした講座も多く取り扱っているため、オンラインレッスンのサービス品質向上・指導品質向上に役立つAI解析システムを開発したい。
解決: クライアント独自のレッスン品質管理ノウハウをもとに、Web会議等のコミュニケーション円滑化のための表情・感情認識AIをカスタマイズ。
レッスン終了後、即座に担当講師の表情・ジェスチャーの回数・頻度をモニタリングできるシステムを開発しました。
効果: システム導入後は、感覚的な判断・評価が数値化・可視化されることで、全ての講師のレッスン品質が向上。質の高い指導を行うことが可能となりました。
また、システムの評価を新たに基準化することで、講師全体のスキル底上げも実現することができました。

岡山県の業務支援システム｜システム開発実績・事例一覧（4件）