- 課題
- ・ECサイトのUI/UXを改善したい
・売上を向上したい
・ユーザーのストレス軽減を図りたい
- 解決
- ・商品を検索する際の導線にあるボトルネックを分析し、解消のための施策を提案
・ユーザーが探している商品だけではなく、ECサイトの中で新たな商品とも出会える仕組みづくりを実施
・実店舗の世界観や伝統を意識したデザインの採用
・商品、ブランド、決済方法に関するレコメンド機能の強化
・スマートフォン(SP)サイトに注力し、カートフォームUIを改善
・すべてのページの共通UIを改善
- 効果
- ・CVRは2倍に増加、離脱率は30%ダウン
・SPサイト特化のカートフォームUI改善により注文完了率が1.4倍増加
・サイト訪問者が商品詳細ページを閲覧した割合である商品閲覧率が1.5倍増加
・商品をカートに入れるユーザーの割合が1.5倍増加