- 課題
- ・サーバー負荷のため、販売済みの商品を削除する作業が発生しており、この業務を削減したい。
・買取実績や買取価格について、商品別に適宜情報更新できるようにしたい。
・買取のフローについて、LINEとの連携も行いたい
・営業日カレンダーの追加をしたい
・スマホ対応出来ていない
・SSL化の対応ができていない
- 解決
- 更新しやすい管理画面の構築により作業効率の向上やLINEとの連携により、現代のユーザーに合ったツールによるアプローチをすることで若い世代のターゲットの新規獲得も狙う。
- 効果
- 管理画面の扱いやすさや商品を削除する作業がなくなったことで作業効率が上がり、人員を他の作業に割り振ることが出来たため査定スピードも上がり顧客満足度の向上に繋がった。またLINE連携を行ったことで気軽に査定の申込みや売却する顧客が増えた。