顧客管理システムの実績一覧からシステム開発会社 / システム構築会社を探す

【費用公開なし】心々ハウス株式会社のクラウドシステム開発

業界: 不動産
発注元規模: 10人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社いえらぶGROUP

課題: ・顧客管理を一元化していないので、営業スタッフ同士で上手く連携がとることができなかった
解決: ・顧客データの一元管理ができるほか、応対履歴機能を搭載し対応漏れを防ぐ「いえらぶCLOUD」を構築
効果: ・顧客登録作業を削減でき、追客の最適化に繋がった
・営業スタッフ同士で連携が取れるようになった

【費用公開なし】石原不動産株式会社のクラウドシステム開発

業界: 不動産
発注元規模: 10人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社いえらぶGROUP

課題: ・ホームページからの集客数を増やしたい
・ポータルサイトに出稿する作業に手間がかかっている
解決: ・ポータルサイト連動機能が搭載している「いえらぶCLOUD」を構築
・ローカルSEOにおいて提案、施策を行う
効果: ・「太田市　不動産」のキーワードで検索結果1位になった
・反響数が安定し、業務効率化にも繋がっている

【費用公開なし】株式会社快進エステートのクラウドシステム開発

業界: 不動産
発注元規模: 10人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社いえらぶGROUP

課題: ・物件登録や顧客管理、追客などの業務を一元化したい
・業務効率化を図りたい
解決: ・ポータルサイト連動機能やコメント自動生成機能を搭載している使い勝手の良い「いえらぶCLOUD」を構築
効果: ・物件紹介のコメント作成時間を20～30分かかっていたものを一瞬で終わらせることができた

【費用公開なし】ハウスアイビー岐阜店のクラウドシステム開発

業界: 不動産
発注元規模: 10人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社いえらぶGROUP

課題: ・物件入力や顧客管理の業務を効率化したい
・コンサルティングのもとシステムを導入したい
解決: ・ポータル連動機能や顧客管理機能を標準搭載した「いえらぶCLOUD」を導入
・月1回のコンサルティングを実施しアナリティクス分析、SEO・LPO対策を行う
効果: ・ホームページからの反響が月に10件程増え、システム導入前と比較して2倍以上に増加した
・物件の登録作業を楽に行えるようになった

【費用公開なし】株式会社アーバン企画開発のクラウドシステム開発

業界: 不動産
発注元規模: 100人〜250人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社いえらぶGROUP

課題: ・バランスが取れているシステムを導入したい
・顧客管理、物件入力など業務を効率化したい
解決: ・物件入力をサポートしてくれるコメント自動生成機能を搭載した「いえらぶCLOUD」でシステムを構築
効果: ・ホームページから、決定率が高い問い合わせが増加した
・リモートワークを推進できるようになった
・業務を一元化できた

【費用公開なし】第三者承継（M&A）に係るマッチング支援データベースの拡充

業界: 官公庁・公社・団体

サービス・インフラ（その他）
発注元規模: 3,000人以上
納期: 6ヶ月
オプション業務: 保守運用サービス
実績企業: 株式会社ハイペリオン

課題: 黒字倒産の多発など、事業承継は日本全国において課題であり、広域のマッチング支援を行うことで事業承継を推進し、事業、雇用の継続を高めたい。
解決: ・広域のマッチング支援を行うことで事業承継の可能性を高める
・全国の登録機関が事業承継の情報を閲覧可能とし、小企業・小規模事業者の円滑な事業承継の促進を図る
・登録機関の登録を促進し、掲載件数を増加させる取組を実施

情報の可視化や権限既定を考慮のうえSalesforceをプラットフォームに選定、構築。
効果: ・DB化したことで、情報公開を含めた登録者の利便性向上
・利用活性化にともなう事業承継の促進

【費用公開なし】三菱地所株式会社のcrmシステム開発

業界: 不動産
発注元規模: 1,000人〜3,000人未満
納期: 1年〜
実績企業: SCSK株式会社

課題: ・既存のCRMシステムが老朽化し、レスポンスの低下や従業員のニーズを満たさないシステムになっている、モバイル環境未対応など複数の課題が発生していた
解決: ・不動産業界のノウハウを活かし、クライアントのニーズを満たすクラウドベースのCRMシステム導入に関する提案を実施
・「Dynamics 365」をオンプレミス環境に導入し、「Office 365」やグループ各社のCRMシステムとの連携を実施
・部署、業務内容によって表示画面を切り替えるなど利便性を向上するカスタマイズを実施
効果: ・既存のシステムの統合、レスポンス速度などの改善を実現
・モバイル環境への対応を実現し、営業活動の効率化、生産性向上に貢献
・情報の共有性が大幅に向上し、営業力向上に貢献

【費用公開なし】株式会社有隣堂のメールシステム開発

業界: 総合商社
発注元規模: 250人〜500人未満
納期: 非公開
実績企業: サイバーソリューションズ株式会社

課題: 書籍の店頭販売・オフィスソリューション営業・外商営業・カルチャーセンター運営等の複数の事業を展開する企業がクライアント。外相営業部門における顧客とのやり取りをメール主体で行っているが、メールシステムの容量不足や機能不足が課題に。
トラブルが発生したことを契機に、新しいメールシステムへのリプレイスを実施したい。
解決: 複数の製品を検討した結果、サイバーソリューションズのクラウド型メールシステム「CYBERMAIL Σ」への移行を決定。
システム全体の見直しと同時に、CYBERMAIL Σの導入を実施しました。
効果: CYBERMAIL Σの導入により、以下のような成果が。

・メールの一元化による管理の簡素化・効率化
・メールシステム運用の安定化
・メール容量が潤沢に
・スパムメール自動削除等のセキュリティ性の向上

従来のメールシステムによる課題をまとめて解決することができました。

【費用公開なし】株式会社ＩＪＣのcrmシステム開発

業界: 総合商社
発注元規模: 100人〜250人未満
納期: 非公開
実績企業: マジックソフトウェア・ジャパン株式会社

課題: 健康食品・化粧品・宝飾貴金属等の販売を行う企業がクライアント。国内に170の販売代理店を抱えており、Excelの営業報告書でアナログな管理を行っているため、業務や管理の効率に様々な課題が発生している。
販売代理店とより効率的な情報共有ややり取りを行うためのソリューションを検討している。
解決: クライアントニーズを受け、CRMソリューション「おしえてスマホCRM」を導入。以下のような運用体制を構築しました。

・案件情報管理・履歴参照
・営業活動入力・情報共有
・販売管理システムとCSVによるデータ連携
・マルチデバイス対応により隙間時間の有効活用
効果: おしえてスマホCRMの導入により、以下のような成果が。

・販売代理店と活動状況の共有が可能に
・システムとのデータ連携により事務管理の効率化・コスト削減を実現
・販売代理店の売上向上支援活動の実施が可能に
・新規マーケットの開拓
・社員の意識向上

クライアント企業・販売代理店ともにベネフィットのあるシステムを導入することができました。

【費用公開なし】郵船トラベル株式会社の顧客管理システム開発

業界: 旅行
発注元規模: 100人〜250人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社ディー・ディー・エス

課題: クルーズ客船等の旅行業を営む企業がクライアント。クレジットカードの非保持化またはPCI DSS準拠の対策提出に迫られており、客層の多くが企業であることから、後者への対応を決定。
自社の要件を満たせる多要素認証システムを導入したい。
解決: イベントでのデモを契機に、DDSの多要素認証基盤「EVEMA」を採用。以下の要件で導入を行い、PCI DSS準拠に対応しました。

・VDI環境でのデスクトップアプリケーションへのログインを多要素認証で実施
・多要素認証が可能なノートPCを導入
・シングルサインオン機能により10種類以上の業務アプリへの認証を実施
効果: 多要素認証基盤「EVEMA」の導入により、以下のような成果が。

・メンテナンス時間の短縮
・管理者の業務負荷軽減
・パスワード連絡の失念等も代理認証利用で回避

認証に関する意見や提案も社員から寄せられるようになっており、今後多要素認証の利用シーンの拡大も想定しています。

【費用公開なし】株式会社レコチョクの顧客管理システム開発

業界: Webサービス・アプリ
発注元規模: 100人〜250人未満
納期: 非公開
実績企業: 新明和ソフトテクノロジ株式会社

課題: ・既存の契約書管理システムのメーカー保守が終了することとなり、リプレイスを検討していた
・1万件以上の契約書データをスムーズに移行でき、検索性も向上するような新システムを探していた
・開発を委託してkintoneを活用したシステムを構築したいと考えていた
解決: ・「契約書管理 on kintone」と電子契約サービス「クラウドサイン」を連携して法務部の業務をシステム上で一元化することを提案
・上記提案内容を実際にシステムとして開発し、導入のサポートを実施
効果: ・契約書の情報が連携され、一括編集できるようになったことで作業が大幅に効率化され、業務時間も短縮された

【費用公開なし】キューズコンサルティング株式会社の顧客管理システム開発

業界: コンサルティング・調査
発注元規模: 10〜25人未満
納期: 非公開
実績企業: 新明和ソフトテクノロジ株式会社

課題: ・契約件数の増加にともないExcelでの契約管理が難しくなっていた
・補助金を活用しての契約書管理システムの導入を検討していた
解決: ・ヒアリングの中でよりクライアントに合ったシステムを構成できるKintoneの活用を提案
・契約内容に合わせて契約書のほか必要な覚書や参考資料もスムーズに参照できるようシステムを構築
効果: ・サーバーメンテナンス不要の扱いやすい契約書管理システムが導入できた
・現場のスタッフも使いやすい契約書管理システムとなり、業務が円滑に進められるようになった

【費用公開なし】株式会社メデンドの顧客管理システム開発

業界: ジム・フィットネスクラブ
発注元規模: 10〜25人未満
納期: 非公開
実績企業: ペパコミ株式会社

課題: 鍼灸治療院で施術録の整理や予約の管理、売り上げの集計をシステム化したい
解決: ・商品管理・顧客管理・施術管理業務をkintoneで構築し、POSシステムであるスマレジと連携させた
・アプリ構築の内製化を支援
効果: ・予約管理と来院・施術の履歴管理が1つのシステムにまとめられ、業務効率が向上
・自力で自社に必要なアプリを構築できるようになった

【費用公開なし】東洋レコーディング株式会社の顧客管理システム開発

業界: 映像制作
発注元規模: 100人〜250人未満
納期: 非公開
実績企業: ペパコミ株式会社

課題: ・基幹システムで業務を管理していたが、IEが会社全体で廃止となり、基幹システムがIEでしか動かないため使えなくなった
・多くの業務をそのシステムで管理していたため、柔軟に対応できるシステムが見つからなかった
解決: 基幹システムの基礎となる顧客管理や案件管理、進捗管理のシステムをkintoneで構築しそれぞれを連携
効果: 課題が多くあった基幹システムのリプレイスだったが、代替としてkintoneでスムーズに運用に載せられた

【費用公開なし】株式会社スモールエフの顧客管理システム開発

業界: コンサルティング・調査
発注元規模: 10人未満
納期: 非公開
実績企業: ペパコミ株式会社

課題: kintoneをお試し体験で利用してみたが、無料期間中自力でアプリを構築できなかったため、活用の方法も含めサポートしてもらえる企業を探していた
解決: 顧客情報管理・案件進捗管理などのアプリを構築し、顧問先マニュアルやタスク処理マニュアルはどのアプリからでも確認できるようにした
効果: ・全員が利用・管理できるシステムを安く構築できた
・社内業務の定型化に成功し、従業員を増やせた
・案件の進捗が可視化されたことで、指示なしで従業員が仕事を進められるようになった

【費用公開なし】ゆだ行政書士法人の顧客管理システム開発

業界: サービス（その他）
発注元規模: 10人未満
納期: 非公開
実績企業: ペパコミ株式会社

課題: ・手続きに関連する業務を全てExcelで管理していたため、効率化を図りたかった
・kintoneは導入していたものの、自社に合ったアプリを開発しようとすると、知識を学ぶのに時間がかかり、放置されていた
解決: 顧客管理・案件管理・申請業務などに関する各アプリをkintoneで構築
効果: ・Webからの問い合わせが多いため、案件の進捗や成約率などを見える化できたことで、社内評価の判断基準をつくれた
・各担当者の担当案件数や売り上げ規模を確認できるようになり、従業員の評価を数値で出せるようになった

【費用公開なし】日本エンジニアリング株式会社のsfa開発

業界: 建設・工事
発注元規模: 10〜25人未満
納期: 2ヶ月～3ヶ月
実績企業: ペパコミ株式会社

課題: DXの加速にともない、基幹システムを探しているなかで、建設業の複雑で特殊な内部統制に対応するために、独自にシステムを構築する必要を感じた
解決: ・kintoneを活用し、顧客管理や案件進捗管理、経費精算、予実管理など数多くの業務をシステム化
・操作方法の指導から内製化まで幅広く支援
効果: ・kintoneを利用したことで、社内改善が大幅に進んだ
・Excel管理による、転記作業が無くなり、必要な情報を各アプリに入力するだけで工事別勘定項目別にデータが自動集計できるようになった

【費用公開なし】株式会社シードコンサルティングの顧客管理システム開発

業界: コンサルティング・調査
発注元規模: 10人未満
納期: 非公開
実績企業: ペパコミ株式会社

課題: 顧客情報や営業活動履歴がバラバラに管理されていたため、データをうまく営業に活かせなかった
解決: 顧客管理や案件（受注）管理、営業活動履歴管理などをkintoneでシステム化
効果: 今までエクセルで管理していた案件管理がクラウド化でき、案件に対する営業活動履歴もデータで管理できるようになったことで、各担当者の営業成績が正確に把握できるようになった

【費用公開なし】株式会社AIRIの顧客管理システム開発

業界: コンサルティング・調査
発注元規模: 250人〜500人未満
納期: 非公開
実績企業: ペパコミ株式会社

課題: 顧客の引合い・注文受付から請求書管理まで、それぞれの業務で別々の管理帳票が存在しており、入力の負担が大きく入力ミスも発生していた
解決: 顧客管理や受発注管理のアプリをkintoneで構築
効果: ・「お知らせ」機能を活用し、ダッシュボードを作成したため、一目で必要な情報を把握できるようになった
・3年分の過去データ蓄積ができ、さらに蓄積したデータを基に管理・統計グラフが作成できるようになったことで、分析や改善が楽になった

【費用公開なし】有限会社中田コーポレーションのcrmシステム開発

業界: 不動産
発注元規模: 10人未満
納期: 非公開
実績企業: ペパコミ株式会社

課題: ・入退去管理や契約管理などをアナログで行っており、担当者や契約ごとの状況が不明であり、案件の進捗状況などを可視化したかった
・Kintoneを導入したものの、どのように活用すればいいか困っていた
解決: ・鍵管理や物件管理、顧客管理、案件管理などの業務をアプリで構築し連携
・Kintoneの操作方法もレクチャーし、内製化を支援
効果: すべての業務を一元管理できるようになったため、業務効率が向上し、業務改善にも活用できるようになった

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