東京都の顧客管理システムの実績一覧からシステム開発会社 / システム構築会社を探す

【1001万円〜】【マッチングと管理システム】メイクレッスンやパーソナルカラー診断、顔タイプ診断等、美容カテゴリーに特化した日本最大級のオンライン美容相談・マッチングサイト・システム構築

業界: 化粧品販売

美容グッズ販売

その他

サービス（その他）

エステ・サロン
発注元規模: 25人〜50人未満
納期: １年間
オプション業務: UI改善

インフラ設計

オフショア開発

クラウド構築

サーバー設計構築
実績企業: 株式会社DIPRO

課題: ・既存のサイトはUI/UXがよくなかった
・UI/UXの改善
・サイト以外に大きなプラットフォームの追加開発・システムの拡張
・サーバーの最適化されていない
解決: ・UI/UXの改善提案
・既存システムのソースコード調査・ソースのレファクトリー・改善
・プラットフォームの開発（要件定義〜開発・テスト）
・サーバーの最適化・セキュリティ強化対策・対応
・運用・保守
効果: ・UI/UXの改善
・充実したプラットフォームのリリース
・サーバーの最適化・セキュリティ強化されています
・運用・保守サポートでサービスを安定的に運営できます
・テクニカルサポート

【費用公開なし】コワーケーションプラットフォーム

業界: コンサルティング・調査

サービス・インフラ（その他）

イベント

ホテル・旅館

映像制作
発注元規模: 25人〜50人未満
納期: ９ヶ月
オプション業務: DB構築

ITコンサル

アジャイル開発

インフラ設計

クラウド構築

サーバー設計構築

スクラッチ開発

セキュリティ対策

最新技術

生産性向上

保守運用サービス

ソフトウェアテスト
実績企業: 株式会社wesionaryTEAM

課題: - 新規事業をスタートしたい
- MVP を作って、事業を検証したい
解決: - ワイヤーフレームを作りながら、機能、UXについて議論
- 必要最小限の機能とCMSで事業検証をスタート
- ユーザーの反応とフィードバック、数字によってプロダクトを最適化
効果: - 利用者の反応が徐々に良くなり、コンバージョン率が向上
- PMF に近づいている

【1001万円〜】ハワイ eラーニングサイト

業界: 官公庁・公社・団体

教育

旅行
発注元規模: 10〜25人未満
納期: 12ヶ月
オプション業務: AWS移行

DB構築

インフラ設計

クラウド構築

サーバー設計構築

スクラッチ開発

セキュリティ対策

データ移行設計

フルスクラッチ開発

大規模システム開発

保守運用サービス

ソフトウェアテスト
実績企業: 株式会社ザクロ

課題: それまで使用していた Perl で構築されたウェブサイトが古く保守が難しくなったため、デザイン含め全面的なリニューアルをデザイン担当会社様にご依頼され、弊社はシステム面の開発を担当いたしました。
解決: PHP/Laravel を使い、ドキュメントとして残っていない仕様についても既存のPerlプログラムから移植して実装しました。
効果: 利用拡大のための各種施策が打てるようになり、ユーザ数、検定受験数などの指標で期待を超える成果を達成されました。

【1001万円〜】顧客情報管理システム

業界: 建設・工事
発注元規模: 100人〜250人未満
納期: 8ヶ月
オプション業務: AWS移行

DB構築

インフラ設計

オフショア開発

クラウド構築

サーバー設計構築

フルスクラッチ開発
実績企業: 株式会社WanoSoft

課題: 従来、顧客情報をExcelファイルで管理しており、複数の部門が独自のデータを持っていました。これにより、データの整合性や情報共有の問題が生じていました。また、営業活動の分析や予測に関しても手作業が主体であり、時間とリソースの浪費が起きていました。
解決: 新システムでは、顧客情報を中央データベースに統合し、入力フォームにバリデーションルールを実装しました。これにより、データ整合性が向上し、重複や不正確な情報が減りました。ユーザビリティに重点を置きました。ユーザーフィードバックを取り入れ、直感的な操作インターフェースを提供し、従業員がシステムを簡単に操作でき、業務効率が向上しました。
効果: 情報共有と効率化: 顧客情報の一元化により、部門間の情報共有が円滑化されました。データの一貫性が保たれ、重複作業や情報不整合が減少し、業務の効率向上が実現しました。

作業効率とユーザ満足度: 新システムの使いやすさにより、従業員の作業効率が向上しました。また、使い慣れたユーザインターフェースがトレーニングの必要性を削減し、ユーザ満足度の向上に寄与しました。

【101万円～300万円】クレーム受け付け記録システム

業界: 通販・ネット販売

流通・小売（その他）
発注元規模: 500人〜1,000人未満
納期: 3カ月～6カ月
実績企業: 株式会社ツチノコテクノロジー

課題: - 返品やクレーム処理をまとめて管理する部署があり、ホワイトボードと付箋で作業を管理していた
- 経営者がこの部署のコストを把握したかった
解決: - メールでのやりとりをシステム経由にすることで、返品の受け取り漏れ、確認漏れが無くなった
- 経営者が部署のコストを把握することができた
効果: - クレーム対応時の作業漏れをしたときにTwitterなどSNSで書き込まれたことがあり、そのようなことがなくなった
- メールがシステム経由でやり取りされることで、休暇をとった従業員がいても、引き継ぎをすることができるようになった

【費用公開なし】ジンズ様CDP構築とマーケティングコンサル支援

業界: 流通・小売（その他）

アパレルショップ

メーカー（その他）
発注元規模: 500人〜1,000人未満
納期: ３か月～６ヶ月
オプション業務: DB構築
実績企業: 株式会社デジタルシフト

課題: 近年のデジタル技術の革新により、生活者のコミュニケーション手法は多様化し企業のマーケティング活動においても、データ活用によるパーソナライズされたコミュニケーションが必要とされています。ジンズは以前より、アプリを起点とした会員証や保証書のデジタル化を推進しておりました。ジンズの商品は購買サイクルが長いため、顧客一人ひとりとの長期的な繋がりを意識したコミュニケーションが不可欠となります。
解決: 本取り組みでは、顧客理解に必要な様々なデータをCDPで統合し、Salesforce Marketing Cloudを活用しながら、顧客一人ひとりに合わせた最適なコミュニケーションを目指しました。
効果: この度の取り組みでは、ジンズが目指す顧客ごとの最適なコミュニケーションをCDPとダッシュボードの構築により実現し、マーケターがより顧客理解を深める機会を創出するため、データ分析にかかっていた時間の大幅な削減を可能にしました。

【1001万円〜】株式会社ウインクのレンタルサイト開発

業界: 流通・小売（その他）

電気製品

パソコン・通信機器
発注元規模: 25人〜50人未満
納期: 1年～2年
実績企業: シナゲート株式会社

課題: ・レンタル用商品の在庫を管理するための専用システムがなかったため、在庫状況をサイトに反映するのに手間と時間がかかっていた
・サイトに表示するコンテンツを管理する機能がなかったため、キャンペーンなどを掲載するのにも手間と時間がかかっていた
・電話やメールでのやり取りが中心となり、取引が非効率的であった
・サイトのメンテナンスが滞っており、サイト経由での集客が伸び悩んでいた
解決: ・レンタル用商品やカテゴリなどを管理する機能を実装することで、フロントサイトに表示される商品の入れ替えなどを効率化
・キャンペーンなどを管理画面から設定できるようにすることで、効率よくキャンペーン開催の告知などをサイトに掲載できるようになった
・貸出・返却時のスキャンシステムとデータベースを統合することで、貸出・返却の流れをシステム上で管理し効率的に対応できるようになった
効果: ・会員登録制のサイトを構築することで、レンタル予約を効率化

【601万円～1000万円】株式会社ウインクの買取サイト開発

業界: 流通・小売（その他）

電気製品

パソコン・通信機器
発注元規模: 25人〜50人未満
納期: 1年～1年半
実績企業: シナゲート株式会社

課題: ・最新の買取価格情報をサイトに反映するまでに時間がかかっていた
・体系的に買取価格を管理できるシステムがなかった
・電話やメールでのやり取りが中心となり、取引が非効率的であった
・サイト経由での集客が伸び悩んでいた
解決: ・価格サイトのAPIから価格情報を自動的に取得することで、常に最新の買取価格をシステム上で管理できるようになった
効果: ・会員登録制のサイトを構築することで、見積・買取依頼から買取金額の支払いまでを効率化

【1001万円〜】【経営層向けデータ活用基盤開発】

業界: 自動車販売
発注元規模: 3,000人以上
納期: 6ヶ月
オプション業務: DB構築

ITコンサル

アジャイル開発

スクラッチ開発
実績企業: 株式会社HROTTI

課題: 異なるシステムに分布している一元化できていない経営データについて纏めたいが、人的作業では煩雑すぎて一元化ができないという課題があり、発注。
解決: 様々な経営データを収集・蓄積し、高度な経営に活用するためのデータ基盤構想の策定のため、開発計画策定・ベンダー選定・連携システムとデータ活用基盤の役割分担・ユースケースの具体化を実施し、データ基盤の構築を実現。
効果: 一元化された経営データにより、経営戦略の立案や実行もスムーズとなった上、データ活用基盤により業務効率化も図れるようになった。

【費用公開なし】株式会社ベリタスの顧客管理システム開発

業界: 専門商社
発注元規模: 50人〜100人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社日立ソリューションズ

課題: ・案件発生から納品までを一元管理できるCRMに刷新したい
・営業活動レポートをメールで管理しているため、社内で共有する際に手間がかかり十分に有効活用ができていない
・営業担当者の負担を低減できるように、海外の仕入れ先とやり取りしているメールを組み込めるCRMを導入したい
解決: ・「Microsoft Dynamics 365 CRM」を用いてCRMを構築
・既存の機能を保持したままで、機能を追加して調整を行う
・案件管理やデータを有効活用できる仕組みを構築
効果: ・社内での情報共有が迅速に行えるようになり、サービス・顧客満足度向上に役立っている
・情報の可視化、タイムリーな共有化に繋がっている
・グローバル営業の視点において、海外で発生する問い合わせに関するメールを全社にスムーズに共有できるようになった

【費用公開なし】株式会社日立保険サービスの顧客管理システム開発

業界: 生保・損保
発注元規模: 500人〜1,000人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社日立ソリューションズ

課題: ・各部門でデータを管理しておりデータの集計や分析に手間がかかっているため、一括で管理できるようにしたい
・企業保険を扱うためオンプレミス型のCRMで安全に管理したい
・業務の標準化を図りたい
解決: ・保険業法の改正にも対応可能な「Microsoft Dynamics CRM 」を用いて、CRMを構築
・イントラネットを利用し海外の拠点からもアクセスできる環境を作る
効果: ・データの集計・分析にかかる作業時間を10分の1まで削減することに成功した
・引き継ぎがスムーズに行えるようになった

【費用公開なし】株式会社日本経済新聞社の顧客管理システム開発

業界: 放送・新聞
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 株式会社日立ソリューションズ

課題: ・既存の案件・在庫管理システム「Salesforce Sales Cloud」を新しくして、デジタル広告営業の業務効率化を図りたい
・営業活動プロセスの見える化を進めたい
解決: ・在庫情報を共有できる「Salesforce Community Cloud」でシステムを構築
・営業担当者からの声を元に機能を選定する
効果: ・情報の一元管理により、営業力強化に繋がる基盤を構築できた
・デジタル広告営業におけるプロセスの見える化、業務効率化ができた

【費用公開なし】株式会社NTTPCコミュニケーションズの顧客管理システム開発

業界: 通信
発注元規模: 500人〜1,000人未満
納期: 1年〜
実績企業: 株式会社日立ソリューションズ

課題: ・マーケティングと営業プロセスの一体化を図りたい
・営業管理やマーケティングと営業間のデータ連携が属人化しており非効率になっている
・マーケティングシステムと営業支援ツールを連携していないため、集計・分析業務に時間や手間がかかっている
・リアルタイムで営業情報を把握したい
解決: ・営業プロセスの標準モデルの作成をした上で、データ設計を行う
・Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement でCRMシステムを構築
・既存の営業支援ツールからCRMシステムにデータ移行する
・CRMシステムとマーケティングシステムをAPI連携する
効果: ・案件管理において正確性を保ちながら効率化を進められた
・顧客・代理店管理から案件管理、リード管理までをワンストップで行えるようになった

【費用公開なし】双日マシナリー株式会社の顧客管理システム開発

業界: 専門商社
発注元規模: 250人〜500人未満
納期: 1年〜
実績企業: 株式会社日立ソリューションズ

課題: ・取引先情報と案件進捗情報をリアルタイムに共有、把握したい
解決: ・「Microsoft Dynamics 365」をベースに、2段階で顧客管理システムを構築する
・1段階目は、契約情報と取引情報共有をデータベース化する
・2段階目は、大口案件の進捗を管理できる仕組みを作る
・取引先情報を共有できるように、顧客管理システムと基幹システムを連携する
効果: ・進捗管理レポートをスピーディに共有できるようになった
・案件進捗状況をタイムリーに把握できるようになり、リスク回避にも繋がった
・業務効率化とリスク管理の高度化を実現

【費用公開なし】株式会社小泉の顧客管理システム開発

業界: 専門商社
発注元規模: 1,000人〜3,000人未満
納期: 7ヶ月～12ヶ月
実績企業: 株式会社日立ソリューションズ

課題: ・3つに分かれている営業支援システムにある顧客データを連携管理したい
・営業支援地図情報システムと業務ポータルが連携できていないため、データもうまく活用できていない
解決: ・3つに分かれている営業支援システムにある顧客データを連携管理したい
・営業支援地図情報システムと業務ポータルが連携できていないため、データもうまく活用できていない
効果: ・営業活動情報を可視化した上で共有が可能になり、営業活動を戦略的に行えるようになった
・顧客情報を中心に営業情報を一括で管理できるようになった

【費用公開なし】日本メドトロニック株式会社の顧客管理システム開発

業界: 機械
発注元規模: 1,000人〜3,000人未満
納期: 7ヶ月～12ヶ月
実績企業: 株式会社日立ソリューションズ

課題: ・器械出し看護師を育成するためのトレーニングコンテンツが必要
・担当セールスが直接看護師に機器の使用方法をレクチャーするほか勉強会を実施など、習得するまでに時間がかかり看護師の労働時間増加に繋がっている
解決: ・「Microsoft HoloLens 2」のMR技術をベースにトレーニングコンテンツ制作システムを構築
・熟練看護師の目線を空間上に投影して視覚を追跡できる「アイトラッキング機能」をつける
効果: ・トレーニング時間を約20%短縮できるようになり、看護師にかかる負荷の軽減に繋がった
・トレーニングコンテンツを作る仕組みを構築できた
・教育担当者の声も「新たな気づきがあり、教育の仕方を見直すきっかけになった」と好評

【費用公開なし】生活協同組合連合会大学生協事業連合の顧客管理システム開発

業界: その他
発注元規模: 250人〜500人未満
納期: 1年〜
実績企業: 株式会社日立ソリューションズ

課題: ・地区ごとに分かれていた6つの組合員管理システムを統合してコストを削減したい
・マーケティング戦略にも使えるシステムにしたい
解決: ・「Microsoft Dynamics 365 」を用いた組合員管理システムの構築、並行稼働方式で新システムへの切り替えを進める
・ビジネス分析ツール「Microsoft Power BI 」を導入し、「Microsoft Dynamics 365 」と連携する
効果: ・IT経費を年間約5億円削減することに成功
・さまざまな組合員データの統合管理を実現

【費用公開なし】株式会社ルーク不動産のクラウドシステム開発

業界: 不動産
発注元規模: 10人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社いえらぶGROUP

課題: ・各ポータルサイトで直接物件入力を行っており手間がかかっている
解決: ・ポータルサイト連動機能を搭載している不動産システム「いえらぶCLOUD」でシステムを構築
効果: ・媒体が増えても物件入力が負担なく行えるようになった
・ホームページからの問い合わせか増加した
・物件入力にかかる時間を半分以下に抑えることができ、生産性の高いシステムを構築できた

【費用公開なし】トラスト・レジデンス　株式会社瑞鳳　東京本店のクラウドシステム開発

業界: 不動産
発注元規模: 10〜25人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社いえらぶGROUP

課題: ・物件の更新率、回転率を高めたい
・新しい不動産システムにして、コスト削減、業務効率化を図りたい
解決: ・顧客管理やポータル連動などの不動産業務から、ホームページ制作まで一括で行えるシステムを「いえらぶCLOUD」で構築
効果: ・物件の入力が簡単に行えるので、エリアを広げられたほか、ホームページからの反響も増えた

【費用公開なし】株式会社エヌティーコーポレーションのクラウドシステム開発

業界: 不動産
発注元規模: 25人〜50人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社いえらぶGROUP

課題: ・システムをクラウドへ移行したい
・属人的に運用しているので手間がかかっている
解決: ・「いえらぶCLOUD」とRPA機能を組み合わせてシステムを構築
効果: ・棟ごとで行う物件管理業務など業務の効率化を実現
・リモート対応を推進できるようになった
・収支明細の作成時間を約80％削減することができた

東京都の顧客管理システム｜システム開発実績・事例一覧（123件）

東京都の顧客管理システム｜システム開発実績・事例一覧

【1001万円〜】【マッチングと管理システム】メイクレッスンやパーソナルカラー診断、顔タイプ診断等、美容カテゴリーに特化した日本最大級のオンライン美容相談・マッチングサイト・システム構築

【費用公開なし】コワーケーションプラットフォーム

【1001万円〜】ハワイ eラーニングサイト

【1001万円〜】顧客情報管理システム

【101万円～300万円】クレーム受け付け記録システム

【費用公開なし】ジンズ様CDP構築とマーケティングコンサル支援

【1001万円〜】株式会社ウインクのレンタルサイト開発

【601万円～1000万円】株式会社ウインクの買取サイト開発

【1001万円〜】【経営層向けデータ活用基盤開発】

【費用公開なし】株式会社ベリタスの顧客管理システム開発

【費用公開なし】株式会社日立保険サービスの顧客管理システム開発

【費用公開なし】株式会社日本経済新聞社の顧客管理システム開発

【費用公開なし】株式会社NTTPCコミュニケーションズの顧客管理システム開発

【費用公開なし】双日マシナリー株式会社の顧客管理システム開発

【費用公開なし】株式会社小泉の顧客管理システム開発

【費用公開なし】日本メドトロニック株式会社の顧客管理システム開発

【費用公開なし】生活協同組合連合会大学生協事業連合の顧客管理システム開発

【費用公開なし】株式会社ルーク不動産のクラウドシステム開発

【費用公開なし】トラスト・レジデンス　株式会社瑞鳳　東京本店のクラウドシステム開発

【費用公開なし】株式会社エヌティーコーポレーションのクラウドシステム開発

東京都の顧客管理システム｜システム開発実績・事例一覧（123件）

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【費用公開なし】 コワーケーション プラットフォーム

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【費用公開なし】 ジンズ様CDP構築とマーケティングコンサル支援

【1001万円〜】 株式会社ウインクのレンタルサイト開発

【601万円～1000万円】 株式会社ウインクの買取サイト開発

【1001万円〜】 【経営層向けデータ活用基盤開発】

【費用公開なし】 株式会社ベリタスの顧客管理システム開発

【費用公開なし】 株式会社日立保険サービスの顧客管理システム開発

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【費用公開なし】 株式会社小泉の顧客管理システム開発

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【費用公開なし】 生活協同組合連合会 大学生協事業連合の顧客管理システム開発

【費用公開なし】 株式会社ルーク不動産のクラウドシステム開発

【費用公開なし】 トラスト・レジデンス 株式会社瑞鳳 東京本店のクラウドシステム開発

【費用公開なし】 株式会社エヌティーコーポレーションのクラウドシステム開発

【1001万円〜】【マッチングと管理システム】メイクレッスンやパーソナルカラー診断、顔タイプ診断等、美容カテゴリーに特化した日本最大級のオンライン美容相談・マッチングサイト・システム構築

【費用公開なし】コワーケーションプラットフォーム

【1001万円〜】ハワイ eラーニングサイト

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【1001万円〜】株式会社ウインクのレンタルサイト開発

【601万円～1000万円】株式会社ウインクの買取サイト開発

【1001万円〜】【経営層向けデータ活用基盤開発】

【費用公開なし】株式会社ベリタスの顧客管理システム開発

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【費用公開なし】株式会社小泉の顧客管理システム開発

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