顧客管理システムの実績一覧からシステム開発会社 / システム構築会社を探す

【費用公開なし】株式会社ハーヴィインターナショナルの在庫管理システム開発

業界: 食品
発注元規模: 50人〜100人未満
納期: 非公開
実績企業: ヤマトシステム開発株式会社

課題: ・帳票発行業務を効率よく行いたい
・在庫管理システムの操作が難しい
解決: ・既存のECサイトに連携できる顧客管理システムを構築
・在庫管理システムにおいてデータをリアルタイム化
効果: ・ユーザビリティが向上した、
・業務標準化に繋がった

【費用公開なし】株式会社IDOMの予約システム開発

業界: 自動車販売
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: アイ・ムーヴ株式会社

課題: レンタカーサービスとカーリースサービスの予約や車両管理を別々に行っており、業務の煩雑化や負荷増大が生じているのがクライアントの課題。
解決: レンタカーサービスとカーリースサービスの情報を一元化することで、両サービスの予約・車両管理を1本化できるシステムを開発。
事前決済によるキャッシュレス化、会員管理機能によるリピート促進の実現も同時に目指しました。
効果: レンタカーサービスとカーリースサービスの管理を同時に行えるシステムを導入。クライアントの課題解決・業務改善を図ることができました。

【費用公開なし】株式会社異人堂の顧客管理システム開発

業界: 食品
発注元規模: 50人〜100人未満
納期: 2ヶ月～3ヶ月
実績企業: ヤマトシステム開発株式会社

課題: ・顧客データをマーケティングに活用したい
・使い勝手の良いシステムを導入したい
・コストを抑えてシステムを導入したい
解決: ・在庫管理システムと店頭受付システム、顧客管理システムを連携させシステムを構築
・補助金の提案、サポート行った上で予算内に抑えてシステムを導入
効果: ・顧客データを適切に管理できるようになった
・リアルタイムで顧客情報を活かしたマーケティングを行うことができた

【費用公開なし】株式会社自然芋そばの顧客管理システム開発

業界: 通販・ネット販売
発注元規模: 25人〜50人未満
納期: 非公開
実績企業: ヤマトシステム開発株式会社

課題: ・注文や発送において業務効率化をしたい
・リピーターを獲得したい
解決: ・受注、発送をシームレスに行える顧客管理システムの提案、構築
効果: ・迅速に発送が可能になった
・顧客データの見える化により、分析ができるようになった
・お客様と分析データに基づきコミュニケーションをとれるようになった

【費用公開なし】アップルオートネットワーク株式会社の予約システム開発

業界: 自動車販売
発注元規模: 50人〜100人未満
納期: 非公開
実績企業: アイ・ムーヴ株式会社

課題: クライアントは全国にFC加盟店を展開するレンタカー会社。店舗数の増加に伴い、各店で利用するための予約管理システムを導入したい。
解決: 弊社のレンタカーWeb予約・管理システムであるれんサポMasterを選定。予約フォームの項目をクライアントの業務に合わせてカスタマイズして導入を進めました。
各店への導入についての案内・サポートも提供。
効果: クライアントニーズに沿ったシステムのカスタマイズ・導入を進め、各店で稼働できるシステムを導入したいという当初の課題を解決。
今後店舗数が増加しても対応できるサービス・サポートの提供を行いました。

【費用公開なし】 Lansmat　（業務委託の「契約」と「請求」の書類を一元管理し手続きもカンタンにするクラウド）

業界: 通信・IT・ソフトウェア（その他）

人材サービス
発注元規模: 10人未満
納期: 6ヶ月
実績企業: 株式会社コハク堂

課題: 新規事業として業務委託管理 SaaS の立ち上げを実施した。その後保守運用も行いつつ、CS 対応が課題となったため問い合わせフォームからの窓口を一本化するニーズが顕在化した。
解決: ゼロからのサービス立ち上げ。その後補修運用も行いつつ、カスタマーサポート体制の構築のためにフォームやオペレーション構築を行った。その中で自動化できるものは自動化をしながらサポート体制の実現を行った。現在では導入済み企業の人数400人程度。
効果: 類似業務システムを開発した経験がある人の意見が聞ける（コハク堂社内に類似サービス開発経験者がいた）
個人情報保護が重要なデータのセキュリティを担保したインフラ設計を構築できた

【101万円～300万円】フォーム連携機能付き顧客管理システム

業界: 生保・損保
発注元規模: 100人〜250人未満
納期: 1ヵ月
オプション業務: パッケージ開発
実績企業: 株式会社トップライン

課題: フィジビリティ企画で利用しようとしていたシステムに直前になってクライアント様のセキュリティ規定に反していることが判明し、セキュリティを担保して想定の動作をするシステムが必要となった。
解決: 元々自社開発していた顧客管理システムに一部改修を加えた形で納品をすることで先方のセキュリティ要件と機能要件を満たし納品
効果: 現在もフィジビリティ継続中もシステム稼働においては問題なく当初想定のフローが回っている。

【費用公開なし】映像・エンタメ事業 S社のDX・システム開発

業界: 芸能・映画・音楽

映像制作
発注元規模: 公開なし
納期: 非公開
実績企業: ザンシン株式会社

課題: ・映像配信は、他社の配信プラットフォームへ依存
・コンシューマー向けビジネスに限定されていた
・映像制作とライブ配信サービスを受託するビジネスモデル
解決: ・勤怠・人員管理を現場・案件別にデータベース化
・視聴者情報を詳細に取れるシステムで、法人需要を開拓
・配信プラットフォーム運営による新しい収益源
効果: 法人向けのビジネス領域へ進出する体制も整い、ストックビジネスモデルへ事業転換させることも可能な状況になった。

【1001万円〜】大手エンタメ企業のプラットフォームリプレイスプロジェクト

業界: 通販・ネット販売

Webサービス・アプリ

ゲーム

Web制作・デザイン

ゲーム・アニメデザイン
発注元規模: 1,000人〜3,000人未満
納期: 18か月
オプション業務: DB構築

ITコンサル

インフラ設計

クラウド構築

サーバー設計構築

スクラッチ開発

セキュリティ対策

フルスクラッチ開発

ワンストップ

大規模システム開発

保守運用サービス

高速化/負荷分散
実績企業: 株式会社八芳園

課題: 大手エンタメ企業が運用するプラットフォーム(月間アクセス数/約25億ページビュー・有効会員数2,000万人 ※2019年3月時点)のシステムがレガシー化しており、複数のサービスが共通で利用しており、1つのサービスがアクセス集中や不具合を起こすと、全サービスに影響が出ていた。
解決: ・現行システムの仕様と不具合などの調査とシステムモデリング
・プラットフォーム(会員基盤・ポイント制度・決裁システム・認証制度)をシステム本体から切り離し、各サービスがAPIでデータ連携することで解決に至った。
効果: ・1つのサービスで障害が起きても他のサービスに影響が波及せず、他サービスは問題なく稼働継続ができるようになった。
・API化により新規サービスの追加が容易になり、新ビジネスの創出とそれに伴う業績拡大に寄与することが可能になった。

【101万円～300万円】美容室向け：販売管理システム

業界: 美容グッズ販売

美容

エステ・サロン
発注元規模: 25人〜50人未満
納期: 4～6ヶ月
オプション業務: AWS移行

DB構築

アジャイル開発

クラウド構築

スクラッチ開発

デザイン制作

フルスクラッチ開発

業務改善

保守運用サービス
実績企業: Olive合同会社

課題: ・施術以外に、シャンプーや美容機器などの販売・リースを、サブスクリプション形式で展開したい
・iPadを利用して、施術の合間に商品の紹介などを行いたい
・顧客向けの簡単な個人ページを安価に作成したい（契約状況などを確認できる）
・インスタグラム（SNS）と連携したい（投稿記事をシステム内に表示したい、など）
・代理店展開も行いたい
解決: ・サブスクリプションに対応した決済システムを導入した
・モックドリブン型開発で、iPadでのデザインのたたき台を早期に提示し、実際の利用者の意見を聞きながら開発した
・Webアプリで顧客向けのページを作成し、サロンに直接問い合わせることなく、契約情報を確認できるようにした
・インスタグラムの投稿内容をシステムに表示できるようにした
・将来的に代理店展開ができるように設計した
効果: ・利用料徴収は決済システムに任せることにより、請求を管理する人為的コストを抑えて、サブスクリプション型のサービスを実現できた
・開発時から画面イメージを共有したので、導入後はスムーズに利用を開始できた
・インスタグラムと連動して商品の紹介をSNS側で行うなど、使い慣れたツールを活用することで、売上の貢献に寄与できている
・他社に当システムを提供し、その利用料収入を得られるようになった

【101万円～300万円】運送業様向け：輸送管理システム（Accessからのリプレイス例）

業界: 運輸

陸運
発注元規模: 25人〜50人未満
納期: 5ヶ月～6ヶ月
オプション業務: DB構築

アジャイル開発

スクラッチ開発

デザイン制作

フルスクラッチ開発

業務改善
実績企業: Olive合同会社

課題: ・Accessで構築されたシステムを使用していた
・操作できる人間が限られており、数名で同時にシステムを使用したい
・生のデータ（テーブル）を直接変更していたので、予期しないデータ改変の危険性を感じていた
・度重なるプログラム改修で、未使用のクエリが増えるなど、無駄なオブジェクトが増加していた
・長期利用により、Accessが重たくなってきていた
解決: ・Accessを解析し、現在未使用の機能などをそぎ落とし、Webアプリケーションににリプレイスした
・インボイスや庸車対応など、Accessに足りていなかった機能を追加した
・アジャイル開発により、実際に入力作業を行う担当者が使いやすい機能（メモ機能や色付け機能など）を実装した
効果: ・データベースを直接触ることなく、画面入力を通じてデータの更新ができるようになったため、データ破壊の懸念が払拭できた
・Web化したことで、複数担当者での入力や、社外（自宅など）からの作業も可能になり、利便性が増した
・スクラッチ開発のため、開発完了後でも、少しずつ補助的な機能を安価に追加することができている

【1001万円〜】食品加工業様向け：基幹システム（パッケージからのリプレイス例）

業界: 食品・農林・水産商社

食品
発注元規模: 250人〜500人未満
納期: 12ヶ月～
オプション業務: DB構築

アジャイル開発

スクラッチ開発

データ移行設計

デザイン制作

フルスクラッチ開発

業務改善

生産性向上

大規模システム開発
実績企業: Olive合同会社

課題: ・インストール型のパッケージのシステムを使用していたが、WindowsOSのバージョンアップの度に、数千万単位のバージョンアップ費用を請求されていた
・軽微なカスタマイズでも、多額の費用と長期の対応期間が必要になっていた
・上記の理由により、システムの変更による業務改善が滞っており、Excel脱却が進んでいない
解決: ・システム部との繰り返しの打合せや、現場へのヒアリングを繰り返し、パッケージの機能を分析し、Linux＋オンプレサーバにリプレイスした
・アジャイル開発＋保守契約により、「開発完了後もシステムの変更が発生する」という前提のもと、継続的にシステムの改変を続けていくというスタイルを導入した
・Excel管理作業や、手作業になっていた業務を、お客様と一緒に整理して、システムに組み込んだ
効果: ・Windowsのバージョンアップ対応のコストから解放され、バージョンアップの度に生じていた費用が削減できた
・軽微な要望は保守料金内で対応できるようになり、システムを積極的に活用して、業務の効率化を図ろうという気運が高まった
・スクラッチ開発のため、要望に対する回答・対応作業が迅速にできるようになった（簡易なものであれば、連絡をもらって10分以内で対応できる場合も）

【101万円～300万円】イベント開催支援システム

業界: システム開発

イベント
発注元規模: 10〜25人未満
納期: 3ヶ月
オプション業務: アジャイル開発

オフショア開発

クラウド構築

サーバー設計構築

スクラッチ開発

セキュリティ対策

ソフトウェアテスト
実績企業: ARS Japan株式会社

課題: イベント開催する会社がイベント切符販売と来場者をアンケートすることに困難があり、時間と手間が大変かかっていた。
解決: イベント広告・切符販売・来場者アンケートをシステム化して、オンラインで行われている。
来場者にeチケット（QRコード）を配信し、来場するとき、係員はスマホアプリでeチケットを確認して、入場承認判断を行う。
チケットを導入した観客の来場状態及びアンケートに回答したデータを収集・分析する機能を付ける。
効果: イベントう開催・切符販売・アンケートを効率的に行われる。

【費用公開なし】有限会社城北商事不動産部のクラウドシステム開発

業界: 不動産
発注元規模: 10人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社いえらぶGROUP

課題: ・賃貸管理や顧客管理などを一元管理したい
・既存のホームページの集客力を高めたい
解決: ・「いえらぶCLOUD」で物件管理から顧客管理まで行えるシステムを構築
効果: ・顧客満足度・業務効率の向上に繋がった

【費用公開なし】株式会社ヘヤミセのwebシステム開発

業界: 不動産
発注元規模: 25人〜50人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社いえらぶGROUP

課題: ・業務ごとに複数のシステムを用いているので、運用に手間がかかっている
・業務を一元化して効率化を図りたい
解決: ・業務を一元化できるシステム「いえらぶCLOUD」を構築
効果: ・追客に対する意識が高まった

【費用公開なし】双日インフィニティ株式会社の販売管理システム開発

業界: アパレルショップ
発注元規模: 500人〜1,000人未満
納期: 非公開
実績企業: クオリカ株式会社

課題: ・新しくPOSシステムを構築したい
解決: ・Fit&Gapを行いPOSシステム「SpecialtyQube Growth」を構築
効果: ・課題を可視化できるようになった
・アドオン開発や構築、導入後の研修など要件定義に関する業務をワンストップで対応してもらえた

【101万円～300万円】警備／交通誘導業様向け：顧客・作業者管理システム

業界: 建設・工事

その他
発注元規模: 250人〜500人未満
納期: 3～4ヶ月
オプション業務: AWS移行

DB構築

アジャイル開発

クラウド構築

スクラッチ開発

デザイン制作

フルスクラッチ開発

業務改善

生産性向上

保守運用サービス
実績企業: Olive合同会社

課題: ・もともと内製でAccessで作成していたが、データ量の増加や他システムとの連携などで限界を感じてきた
・数名で利用していたが、システムを強化して、大人数での利用を目指したい
・採用時のアンケートや退職時の理由の蓄積、顧客折衝情報などをデータベース化したい（Excel管理からの脱却）
解決: ・既存の使い勝手を極力残しつつ、PHP+MySQL+AWS のクラウドシステムにリプレイスした
・Excelで行っていた業務を分析し、システムに新しく機能を追加した
・他システムとの連携を見直して、なるべく容易にデータ連携できるようにした（他システムから出力したCSVをドラッグ＆ドロップするだけ、など）
効果: ・プログラム言語やデータベース刷新により、Accessでの構築の限界が解消され、システムの運用やデータ蓄積にゆとりが生まれた
・クラウド化したことにより、多人数での情報共有が容易になった
・Excelでの業務（アンケート収集・集計など）をシステムに組み込んだことで、データ収集や集計が容易になり、業務の改善（顧客獲得率増加や退職率減少など）に寄与できた

【101万円～300万円】専門家マッチングサービスにおける電話相談サービスのシステム構築

業界: 専門事務所
発注元規模: 50人〜100人未満
納期: 4カ月
オプション業務: クラウド構築
実績企業: 株式会社ココロザシ

課題: ・顧客からの問い合わせ情報をエクセルで管理しており、それを各事務所を共有していたため管理が煩雑になっており事業拡大を見越して顧客からの問い合わせを管理するシステムとしてリニューアル
・フリーダイヤルの発番を行っているシステムが内部の仕組みが煩雑であり、エクセルと連動もできないため電話番号などの情報入力が手間になっていた。
解決: ・エクセルを脱却して、WEBシステムとして顧客からの問い合わせを一元管理
・フリーダイヤルの発番から事務所のデスクフォンでの応答できるように対応
・フリーダイヤルに着信時に新システムへ着信日時、通話時間、電話番号などを自動的に登録
・１か月あたりの問い合わせ数や成約数、売上などを自動集計
効果: ・着信が来た時の時間や電話番号をメールで通知するようにしていたが後追いで入力していて手間が多かったが、自動で反映されるため運用担当の作業負荷が軽減
・月末に売上などの集計を行っていたが、すべて自動で行うことができ、必要なときにリアルタイムで確認できるようになった。

【1001万円〜】顧客・販売・在庫・注文管理システムのリプレース

業界: 通販・ネット販売

流通・小売（その他）

ジュエリーショップ

ジュエリー
発注元規模: 100人〜250人未満
納期: ６ヶ月
実績企業: 株式会社DIPRO

課題: ・システムの老朽化
・システムの処理スピードが遅い
・顧客管理・注文管理は外部のシステムを利用するため、複数のシステムで重複管理
解決: ・システムのリプレイス
・サーバーの再構築・最適化
・データ移転
効果: ・新システムで業務効率化
・基幹システムで一元管理できる
・直営店・代理店・管理会社が新システムで運用・管理できる

【1001万円〜】新調達支援サービスシステム

業界: 通販・ネット販売

流通・小売（その他）

システム開発

通信・IT・ソフトウェア（その他）

商社（その他）
発注元規模: 1,000人〜3,000人未満
納期: 20ヵ月
オプション業務: デザイン制作

業務改善

大規模システム開発

ソフトウェアテスト
実績企業: TLZS株式会社

課題: SEを基盤設計チームに派遣し、処理方式の提案及び検討、プロトタイプの作成に踏まえ、客先との信頼関係を築きました。次のUI設計段階に、五つサブシステムの中、二つを分担させて、およそ35機能画面のUI設計を担当しました。
解決: 担当分の35機能画面の詳細設計から、PG、IT、結合テストまでの作業を発注してもらえました。
効果: 品質を守って、納期内に完成しました。

顧客管理システム｜システム開発実績・事例一覧（342件）

顧客管理システム｜システム開発実績・事例一覧

【費用公開なし】株式会社ハーヴィインターナショナルの在庫管理システム開発

【費用公開なし】株式会社IDOMの予約システム開発

【費用公開なし】株式会社異人堂の顧客管理システム開発

【費用公開なし】株式会社自然芋そばの顧客管理システム開発

【費用公開なし】アップルオートネットワーク株式会社の予約システム開発

【費用公開なし】 Lansmat　（業務委託の「契約」と「請求」の書類を一元管理し手続きもカンタンにするクラウド）

【101万円～300万円】フォーム連携機能付き顧客管理システム

【費用公開なし】映像・エンタメ事業 S社のDX・システム開発

【1001万円〜】大手エンタメ企業のプラットフォームリプレイスプロジェクト

【101万円～300万円】美容室向け：販売管理システム

【101万円～300万円】運送業様向け：輸送管理システム（Accessからのリプレイス例）

【1001万円〜】食品加工業様向け：基幹システム（パッケージからのリプレイス例）

【101万円～300万円】イベント開催支援システム

【費用公開なし】有限会社城北商事不動産部のクラウドシステム開発

【費用公開なし】株式会社ヘヤミセのwebシステム開発

【費用公開なし】双日インフィニティ株式会社の販売管理システム開発

【101万円～300万円】警備／交通誘導業様向け：顧客・作業者管理システム

【101万円～300万円】専門家マッチングサービスにおける電話相談サービスのシステム構築

【1001万円〜】顧客・販売・在庫・注文管理システムのリプレース

【1001万円〜】新調達支援サービスシステム

顧客管理システム｜システム開発実績・事例一覧（342件）

顧客管理システム｜システム開発実績・事例一覧

【費用公開なし】 株式会社ハーヴィインターナショナルの在庫管理システム開発

【費用公開なし】 株式会社IDOMの予約システム開発

【費用公開なし】 株式会社異人堂の顧客管理システム開発

【費用公開なし】 株式会社自然芋そばの顧客管理システム開発

【費用公開なし】 アップルオートネットワーク株式会社の予約システム開発

【費用公開なし】 Lansmat （業務委託の「契約」と「請求」の書類を一元管理し手続きもカンタンにするクラウド）

【101万円～300万円】 フォーム連携機能付き顧客管理システム

【費用公開なし】 映像・エンタメ事業 S社のDX・システム開発

【1001万円〜】 大手エンタメ企業のプラットフォームリプレイスプロジェクト

【101万円～300万円】 美容室向け：販売管理システム

【101万円～300万円】 運送業様向け：輸送管理システム（Accessからのリプレイス例）

【1001万円〜】 食品加工業様向け：基幹システム（パッケージからのリプレイス例）

【101万円～300万円】 イベント開催支援システム

【費用公開なし】 有限会社城北商事不動産部のクラウドシステム開発

【費用公開なし】 株式会社ヘヤミセのwebシステム開発

【費用公開なし】 双日インフィニティ株式会社の販売管理システム開発

【101万円～300万円】 警備／交通誘導業様向け：顧客・作業者管理システム

【101万円～300万円】 専門家マッチングサービスにおける電話相談サービスのシステム構築

【1001万円〜】 顧客・販売・在庫・注文管理システムのリプレース

【1001万円〜】 新調達支援サービスシステム

【費用公開なし】株式会社ハーヴィインターナショナルの在庫管理システム開発

【費用公開なし】株式会社IDOMの予約システム開発

【費用公開なし】株式会社異人堂の顧客管理システム開発

【費用公開なし】株式会社自然芋そばの顧客管理システム開発

【費用公開なし】アップルオートネットワーク株式会社の予約システム開発

【費用公開なし】 Lansmat　（業務委託の「契約」と「請求」の書類を一元管理し手続きもカンタンにするクラウド）

【101万円～300万円】フォーム連携機能付き顧客管理システム

【費用公開なし】映像・エンタメ事業 S社のDX・システム開発

【1001万円〜】大手エンタメ企業のプラットフォームリプレイスプロジェクト

【101万円～300万円】美容室向け：販売管理システム

【101万円～300万円】運送業様向け：輸送管理システム（Accessからのリプレイス例）

【1001万円〜】食品加工業様向け：基幹システム（パッケージからのリプレイス例）

【101万円～300万円】イベント開催支援システム

【費用公開なし】有限会社城北商事不動産部のクラウドシステム開発

【費用公開なし】株式会社ヘヤミセのwebシステム開発

【費用公開なし】双日インフィニティ株式会社の販売管理システム開発

【101万円～300万円】警備／交通誘導業様向け：顧客・作業者管理システム

【101万円～300万円】専門家マッチングサービスにおける電話相談サービスのシステム構築

【1001万円〜】顧客・販売・在庫・注文管理システムのリプレース

【1001万円〜】新調達支援サービスシステム