情報システムの実績一覧からシステム開発会社 / システム構築会社を探す

【費用公開なし】株式会社三井不動産ホテルマネジメントのai開発

業界: ホテル・旅館
発注元規模: 500人〜1,000人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社アイアクト

課題: ホテル事業を営む企業がクライアント。インバウンド需要が伸び続けている当時において、日本人顧客・外国人顧客両方に対する対応業務を効率化する必要があったため、AIチャットボットの導入を決定。
自社要件を満たせるベンダーを検討している。
解決: 要件を満たせるチャットボットとして、AIチャットボット「Cogmo Attend」を選択。以下のプロセスで導入を進めました。

・顧客から寄せられるメール（英文メール）の解析
・上記をもとにFAQを作成
・顧客目線から運用改善を行い回答精度を向上

単に情報提供を行うだけでなく、会話のやりとりを重視することや、必要性の高い情報に絞った案内を行うことを意識。
効果: チャットボットの導入により、以下のような成果が。

・ホテルならではのホスピタリティをデジタルで実現
・顧客目線の改善により回答精度9割以上を実現
・ホテル利用者の満足度向上

現在も顧客満足度向上に向けて更なる改善に取り組んでいます。

【費用公開なし】神戸市役所のai開発

業界: 官公庁・公社・団体
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 株式会社アイアクト

課題: 神戸市役所がクライアント。行政課題の解決に積極的なテクノロジー活用を行っており、その一環として問い合わせ件数削減のためのFAQサイトを構築したい。
検索性に優れたAI検索を導入できるベンダーを検討している。
解決: 既存のWebサイトは3万ページを超えており、整理するのは現実的ではないと考え、既存サイトは活かしつつ、AI検索「Cogmo Search」を活用した検索性能の向上施策を実施。

・FAQサイトから最適な記事の検索を可能とする
・FAQ以外のコンテンツも横断して検索可能とする
効果: AI検索ソリューションの導入により、以下のような成果が。

・3万ページ以上の情報をスムーズに検索することが可能に
・検索性向上により、Webサイト離脱率が大幅に低減
・関連情報の閲覧率が向上

導入後4ヶ月経過時点である程度の成果を実感しており、今後はシステムの改善に取り組み更なる成果を目指しています。

【費用公開なし】こくみん共済 coop（全国労働者共済生活協同組合連合会）のai開発

業界: 官公庁・公社・団体
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 株式会社アイアクト

課題: こくみん共済coopがクライアント。DXの推進に取り組んでおり、その一環としてAIチャットボットの導入を検討している。
共済加入の窓口担当職員の判断を支援するためのシステムとしての運用を検討しており、要件を満たすチャットボット導入をサポートしてくれるベンダーを探している。
解決: 最適なソリューションとして、アイアクトのAIチャットボット「Cogmo Attend」とAI検索「Cogmo Search」を採用。以下の要件で導入を推進。

・各部門が抱えている課題の洗い出し
・AIチャットボットによる解決を検討
・ナレッジ整備
・会話設計

ソリューション提案からナレッジ整備までアイアクトが幅広く支援。
効果: 加入希望者の現状や履歴から加入諾否判断を行うフローへAIチャットボットとAI全文検索によるソリューションを導入。以下のような成果を実現。

・3000の疾病をAIチャットボットで判断可能に
・過去の対応事例を検索可能に

公開から半年間で問い合わせ量を50％以上削減するなど、非常に高い成果を得ることができています。

【費用公開なし】科研製薬株式会社のクラウドシステム開発

業界: 製薬
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 株式会社シーエーシー

課題: 医薬品・医療機器メーカーがクライアント。症例データ管理システムのASP化に伴い、急遽CSV対応・SAS環境を構築する必要性に迫られている。
インフラ運用の管理効率向上も含めて対応してくれるベンダーを探している。
解決: クライアントニーズを受け、以下のような施策を実施。

・AWS上に仮想プライベートクラウド環境を構築
・本社からAWSまでの専用ネットワーク接続をDirect Connectで実現
・VPCのプライベートセグメント部分へ専用サーバーを設置

CSV・インフラ・アプリケーションまでワンストップでの提供を行いました。
効果: 環境構築の結果、以下のような成果を実現。

・クライアント企業のCSV作業量の最小限化
・SAS利用に関する長年の課題を解決

今後は、SAS実行環境を全てAWSへ移し、AWSで全面的管理が可能な環境構築を目指していく意向です。

【費用公開なし】株式会社富士薬品の業務システム開発

業界: 製薬
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 株式会社シーエーシー

課題: 老舗製薬販売企業がクライアント。医薬品を効率的に販売していくための、実消化データ管理の作業負荷軽減に繋がる営業支援システムの必要性に迫られている。
大幅なMR増員を予定しており、短期間で要件を満たせるシステムを導入できるベンダーを探している。
解決: クライアントニーズを受け、以下のような施策を実施。

・製薬企業向け営業支援システム「MR-Navi」を導入
・実消化データ管理はBPOで対応

システム導入とBPOを組み合わせることで、クライアントの課題の包括的な解決を図りました。
効果: 営業支援システム・BPOのセットでの提供により、以下のような成果が。

・顧客へのMRの活用内容の可視化が可能に
・MR行動の把握・分析により業務が効率化
・進捗状況管理の効率化・負荷軽減
・MRのパフォーマンス向上

MR増員のタイミングまでに環境を整備。実用性の高いソリューションの提供を行うことができました。

【費用公開なし】田辺三菱製薬株式会社の情報システム開発

業界: 製薬
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 株式会社シーエーシー

課題: 国内老舗製薬メーカーがクライアント。秘書業務の効率化や過去ログの有効活用を行うため、秘書システムの導入を検討している。
複数の製品を検討しているが、自社に最も適した製品とサポートを提供してくれるベンダーを選定したい。
解決: 機能要件を満たしていることから、CACの「Olive」を採用。導入にあたっては、以下のようなサポートを提供。

・システム構築
・データ移行
・システム管理者向け研修の実施
・ユーザー向け教育の実施
・導入説明会の実施

通常3ヶ月かかる導入をクライアント事情に合わせ約2ヶ月で実施しました。
効果: 「Olive」の導入により、以下のような成果を実現。

・システム化により秘書業務の効率化を実現
・セキュリティ機能により役員スケジュールのきめ細やかな管理が可能に
・役員と秘書の連携の円滑化

現在ではクライアント企業に無くてはならないシステムとして重宝されています。

【費用公開なし】公益財団法人医療科学研究所のクラウドシステム開発

業界: 官公庁・公社・団体
発注元規模: 50人〜100人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社シーエーシー

課題: 医療科学研究機関がクライアント。社内で効率的にデータの共有や活用を行いたいが、社内SEが不在であるため、Webサーバー・共有ファイルサーバーの構築・運用が困難であるのが課題。
構築だけでなく運用面までサポートしてくれる企業へWebサーバー・共有ファイルサーバーの導入を依頼したい。
解決: クライアントの課題を受け、以下の要件にてサーバーを導入。

■Webサーバー
・enterpriseCloud+によるWebサーバー刷新
・設計・構築・運用・コンテンツ制作までワンストップでサポート
・Amazon VPCによるセキュリティ確保
■共用ファイルサーバー
・Amazon VPC内へファイルサーバーを構築
・設計・構築・運用をワンストップでサポート
効果: サーバー構築により、以下のような成果を実現。

■Webサーバー
・社外に対するプレゼンス向上
・信頼性・安全性・拡張性の向上
・インフラとしてのクオリティ向上
■共有ファイルサーバー
・社内でファイルをスムーズに蓄積・共有・保管することが可能に
・社内外からのアクセスも容易に

クライアントの業務効率化・業務負荷軽減・コスト削減に繋がるサーバー構築を実現できました。

【費用公開なし】ディップ株式会社の情報システム開発

業界: Webサービス・アプリ
発注元規模: 1,000人〜3,000人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社シーエーシー

課題: 人材サービス事業・DX事業等を展開する企業がクライアント。Webサービスを主軸として展開しており、ユーザーの業務に直結しているものも少なくないため、BCP対策としてDRサイトとロケーションバックアップの構築が急務に。
現行のデータセンターとは別拠点でDRサイト・バックアップを構築する方法を検討している。
解決: コスト・運用性・管理性の観点からCACのenterpriseCloud+を選定。以下のような仕組みを構築。

・DRサイト・ロケーションバックアップを構築
・優先順位付けを行い、Webサービスのデータを移行
効果: DRサイト・ロケーションバックアップの構築により、以下のような成果が。

・DR対策を万全に行うことで、万が一の際にも事業・サービスの継続が可能に
・クライアントにDR対策が万全であることを示すことで、信頼性が向上

クライアントニーズに沿った施策を実施することができました。

【費用公開なし】株式会社めぶきフィナンシャルグループの情報システム開発

業界: 銀行・信金・信用組合
発注元規模: 10〜25人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社シーエーシー

課題: 全国3位の地銀グループがクライアント。全社的な業務効率化に取り組んでおり、その一環として秘書システムを導入したい。
秘書業務の効率化・情報共有の促進・グループ兼任の役員が利用するシステムの共通化を図りたいというのが狙い。
解決: 地銀協会が開催する研修時に、他行が利用して秘書業務を効率化した事例を確認したことから、秘書システム「Olive」を選定。実績が豊富であることや、秘書システムとしての機能性に優れていることから採用を決定。
導入にあたって、導入サポート・使用方法や操作方法のレクチャー・導入トレーニングを実施。
効果: 秘書システム「Olive」の導入により、以下のような成果を実現。

・秘書業務の業務効率化・省力化・負荷軽減
・役員・秘書間のスケジュール共有の促進
・スケジュール調整の容易化
・担当者間での情報共有の活性化
・ペーパーレス化の促進
・情報管理のシンプル化・効率化

システムの機能・性能ならびにCACの対応・サポート・レクチャー等について全面的に満足頂いています。

【費用公開なし】ファイザー株式会社の顧客管理システム開発

業界: 製薬
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 株式会社シーエーシー

課題: 世界的な製薬会社の日本法人がクライアント。既存システム基盤の老朽化に伴い、データ処理性能低下・システム変更時のリードタイム増加・INS回線廃止などさまざまな課題が生じている。
長期的な運用を視野に入れ、課題をまとめて解決できるシステムへとリプレイスを実施したい。
解決: クライアントの課題を受け、以下のようなシステムリプレイスを実施。

・CACの総合営業支援クラウドファミリーの実消化クラウドサービスを採用
・上記によりサービス導入の労力と期間を大幅に短縮
・処理性能・拡張性の確保
・過去の実消化システムの導入経験から的確なプロジェクト推進を提案
効果: システムリプレイスにより、以下のような成果が。

・短期間でプロジェクトを完遂
・実消化業務の継続性の確保
・データ処理性能の向上により業務時間を短縮
・対応キャパシティの増大
・プロモーション先との連携にかかるリードタイム短縮・コスト削減

既存システムの課題解決と同時にクライアント企業の業務への適用度の高いリプレイスを実施することができました。

【費用公開なし】住信ＳＢＩネット銀行株式会社の情報システム開発

業界: 銀行・信金・信用組合
発注元規模: 500人〜1,000人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社シーエーシー

課題: インターネット専業銀行がクライアント。社内で全面的なクラウドシフトを検討しており、商用システムに関しては既存のデータセンター廃止に伴い、オンプレミスからAWSへの移行を決定。
AWSへの移行にあたって、基盤・インフラの標準化を図り、クラウド共通基盤を構築したい。
解決: クライアントの課題を受け、以下のようなクラウド共通基盤構築を実施。

・各システムが共通して利用可能なインフラ運用基盤を実装
・標準化ガイドの制定によりガバナンス提示や構築・運用の効率化を推進
・共通機能の設計・実装
・既存システムのチェックリストに応じて可能性パターンを構成
・厳格なポリシーに準拠したセキュリティを設計
・コスト管理ツールの整備
効果: 設計・構築・リリースまでを約7ヶ月というタイトなスケジュールで完了。AWSの標準化を図り、運用効率化・品質向上を実現できるクラウド共通基盤を構築することができました。
現在では更なるAWS活用を目指してさまざまな施策を推進しています。

【費用公開なし】株式会社ドトールコーヒーの情報システム開発

業界: 外食
発注元規模: 500人〜1,000人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社シーエーシー

課題: 大手コーヒーチェーンの日本法人がクライアント。統合データベースとしてOracle Exadataを利用していたが、保守期限切れ間近となっており、新しいデータベースへの移行に迫られている。
業務への影響を抑えつつ、短期間でのデータベース移行をお願いしたい。
解決: クライアントニーズを受け、汎用性の高いクラウドサービスへの移行を本格的に検討。AWSを活用して以下のようなデータベース移行を実施しました。

・データの移行
・バックアップ・リストア・スキーマ等を検証して最適化
・店舗への影響を抑えるため深夜時間帯に移行作業を完了
効果: データベース移行作業により、以下のような成果を実現。

・トラブルも無く安定稼働を継続
・運用改善・新しい調整の容易化
・処理速度を3割程度短縮
・メンテナンスに要する時間・リソースの増大

店舗・顧客への影響を最小限へ抑え、満足度の高いデータベース移行を実現することができました。

【費用公開なし】九州旅客鉄道株式会社の情報システム開発

業界: 運輸
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 日本電気株式会社

課題: JR九州がクライアント。既存システムのパフォーマンスが低下しており、業務効率化の障壁となっていることが課題に。
従来の業務内容に変更を加えることなく、業務効率化・情報共有の円滑化を図るためのBIツールを導入したい。
解決: クライアントニーズを受け、以下のようなソリューションを導入。

■データソース
・基幹システム
・ローカルデータ
■蓄積・高度集計
・データベースエンジン
■可視化・分析
・ダッシュボード
■ビジネス活用
・各部門・ユーザー

全社のデータを統合して一元化することで、高速集計・可視化・帳票作成の自動化が可能に。
効果: ソリューションの構築により、以下のような成果を実現。

・データ抽出の時間短縮・高速化
・データ可視化
・帳票作成業務の自動化

クライアントの課題解決に繋がるソリューションを構築することができました。

【費用公開なし】シチズン時計株式会社の情報システム開発

業界: 電気製品
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 日本電気株式会社

課題: 大手時計メーカーがクライアント。情報システム部がデータ活用の要求のたびに、都度データの抽出やデータマート開発を行っており、活用部門も情報システム部門も双方が非効率となっていることが課題に。
データ活用の形式も統一されていないため、合理的・効率的なデータ活用を視野に入れたDWHへのデータ統合を実現したい。
解決: クライアントニーズを受け、DWHの再構築プロジェクトを実施。以下のような施策を実施しました。

・部門横断・グループ会社間横断を視野に入れたデータ統合
・分析を想定した形式でのDWHへのデータ格納
・データ活用の効率化・合理化のためのルール策定
効果: DWH統合プロジェクトを実施した結果、以下のような成果を実現。

・部門間・グループ会社間での横断的なデータ活用を実現
・活用部門へのデータ提供までのリードタイム短縮
・全社共通のDWH統合基盤を構築
・全社共通認識のためのルール構築
・業務自動化・効率化によりコア業務への注力が可能に

DXによる競争力強化・将来的なビジネス展開も視野に入れた体制を構築することができました。

【費用公開なし】株式会社ツクイのitインフラ開発

業界: 福祉
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 日本電気株式会社

課題: 介護サービス事業等を展開するグループ企業がクライアント。施設利用者の増加やニーズの高まりに対して人材が不足しており、十分なサービス提供が難しいのが課題。
人材不足を克服してサービスの質を向上させるために、ネットワークインフラを整備したい。
解決: クライアントニーズを受け、以下のようなインフラを構築。

・ネットワーク基盤としてUNIVERGE QXシリーズのネットワーク機器を全国の拠点に導入
・NetMeisterの管理画面で統合管理を可能に
効果: インフラ構築により、以下のような成果を実現。

・全国約600拠点のネットワークインフラの効率的な管理が可能に
・見守り等の効率化・インシデント抑止等をスムーズに実施できる環境を構築
・デジタル活用によるスタッフの負担軽減

NECのサポート網を活用することで、約4ヶ月という短期間でクライアントの移行に沿ったインフラを構築することができました。

【費用公開なし】島根県立しまね海洋館（愛称：アクアス）のvr開発

業界: 官公庁・公社・団体
発注元規模: 25人〜50人未満
納期: 非公開
実績企業: 日本電気株式会社

課題: 山陰地方の県立水族館がクライアント。前回の設備導入から10年以上が経過したことで、案内設備・ディスプレイが老朽化しており、保守も困難に。
来館者に分かりやすく情報を伝えるディスプレイへと刷新したい。
解決: 水族館のレイアウトや導線をこうるよして、エントランスには98型大型デジタルサイネージ2台を、水槽の魚名板には32型または40型のディスプレイを多数配置。
休館日を利用して徐々に設備の入れ替え作業を進めていきました。
効果: デザインを一新・統一することにより、館内の雰囲気にマッチしたディスプレイの設置が完了。全てのデジタルサイネージをネットワーク接続することで、スムーズなコンテンツ運用・コンテンツ更新も可能に。
季節・イベントに合わせたタイムリーな情報発信を行える環境が実現しました。

【費用公開なし】ミカサ商事株式会社のvr開発

業界: 通信・IT・ソフトウェア（その他）
発注元規模: 250人〜500人未満
納期: 非公開
実績企業: 日本電気株式会社

課題: グローバルに展開している老舗のエレクトロニクス商社がクライアント。オンラインコミュニケーションに対する必要性・重要性の高まりから、使いやすく質の高いオンラインミーティングシステムを導入したい。
解決: ノートPCと接続してすぐにオンライン会議を開始できるタッチパネルディスプレイ「55型インタラクティブホワイトボードBrain Board® LCD-WD551」を映像デバイスとして導入。
映像・音声のクオリティを重視することで、臨場感あふれる質の高いミーティング・会議を行える環境を構築しました。
効果: 会議・ミーティングの必要性が生じた際には、事前準備不要ですぐにスタートできる環境が実現。実際の会議・ミーティングに匹敵する臨場感あふれるコミュニケーションが可能となりました。
操作性に優れたタッチパネルディスプレイにより、会議・ミーティングのスムーズな推進が可能となり、議論も活性化。導入前の課題をまとめて解決できるシステムを構築することができました。

【費用公開なし】株式会社協和企画のWebシステム

業界: 広告代理店
発注元規模: 50人〜100人未満
納期: 非公開
実績企業: INSIGHT LAB株式会社

課題: ・製薬会社向けの保険者データベースサービスを提供するにあたり、膨大な情報量にも対応できる分析基盤を低コストで構築したい
解決: ・データ分析プラットフォーム「Qlik Sense」をもとに、必要な情報に応じて迅速な分析ができるWebサービス「Medi-Scope」を新たに開発
効果: ・さまざまな医療関連データを、グラフや図などの視覚的に把握できるシステムとして高評価を獲得

【費用公開なし】株式会社エネクスライフサービスの情報システム開発

業界: 電気・ガス・エネルギー
発注元規模: 50人〜100人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社テラスカイ

課題: ・将来性を考え、表計算ソフトで情報管理を行っている体制から、他システムとの連携が可能なシステムでの情報管理体制に移行したいと考えていた
解決: ・クライアントの業務を加味し将来的なビジョンを含む価値のある提案を実施
・Salesforceを用いた業務システムの構築を実施
効果: ・データが可視化された
・データの共有が容易になった
・情報管理が一元化され、月間300時間の業務効率化につながった
・顧客の情報をリアルタイムに参照、共有しながら業務にあたれるようになり、サービス品質が向上した

【費用公開なし】日本医科大学付属病院の情報システム開発

業界: 医療
発注元規模: 1,000人〜3,000人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社リコー

課題: ・新病院を建設するにあたり、ロータリーに3種類のバス時刻表を設置することになったが、紙で設置すると場所を取る上に、貼り換えに手間がかかる
・来院する方に向けて情報発信を強化したい
解決: ・デジタルサイネージを設置し3つのコンテンツを3分割画面で表示
・病院から遠隔配信ができるほか、自治体からもWebコンテンツをリアルタイムで自動表示できるシステムを構築
効果: ・短期間でのシステム構築や本体の設置を実施
・自治体や病院の職員に負担をかけず情報が更新できるようになった
・防災や有事の災害情報コンテンツも表示できるようになったため、災害拠点病院としての強化につながった

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