費用公開なしの実績一覧からシステム開発会社 / システム構築会社を探す

【費用公開なし】日本リビング保証株式会社のrpa開発

業界: サービス・インフラ（その他）
発注元規模: 100人〜250人未満
納期: 非公開
実績企業: ユーザックシステム株式会社

課題: 住宅総合アフターサービス企業がクライアント。コールセンターがクライアント企業の全案件の窓口として機能しているが、問い合わせ件数が多く全ての案件をシステムに手作業で転記していたため、負荷が大きいことが課題に。
社内のIT部門は多忙で対応が難しいため、業務担当者自らが導入できるRPAを検討している。
解決: UIの見やすさや分かりやすさ、資料請求時の対応の良さから、Autoジョブ名人を採用頂き、トライアルから導入をスタート。
トライアル期間中に、以下のようなある企業の転記業務自動化を実施しました。

・メールに添付されたExcelファイルをダウンロード
・自社番号の案件を検索
・客先のシステムにログイン
・客先の受付番号を入力
・業務を担当する会社を入力
・自社の受付シートに記録
効果: トライアル期間中の業務は3日程度で自動化。更に多くの業務の自動化を手掛け、社内にアピール。クライアント企業の業務棚卸基準から見ると、年間792時間・人件費136万円相当を削減することに成功。
RPAの有用性が経営陣にも認められ、現在ではRPAの社内利用拡大に取り組んでいます。

【費用公開なし】株式会社有川製作所のrpa開発

業界: 鉄鋼・金属・鉱業
発注元規模: 25人〜50人未満
納期: 非公開
実績企業: ユーザックシステム株式会社

課題: 金型設計・産業機器部品製造を主な事業とする企業がクライアント。社会的に業務改革・業務改善の重要性が高まっていることから、社内のジム業務の効率化を目的にRPAを導入したい。
複数の製品を検討したが、相応のコストがかかるため、できるだけコストを抑えつつ自社の要件を満たせる製品を探している。
解決: 比較的低コストで導入できることや、インターフェースの分かりやすさや使いやすさから、Autoジョブ名人を採用。
トライアルから導入をスタートして、以下のような業務の自動化を推進しました。

■EDIの受発注業務
・受注伝票の作成
・顧客データの基幹システムへの取り込み

トライアル期間中、Web会議とレクチャーによるサポートを提供。
効果: トライアル期間中は、1ヶ月の間に合計10本以上のスクリプトを開発。想定していた2/3相当の業務を自動化できたことに手ごたえを感じ、本導入を決定。
現在では、EDIの受注入力業務全般をAutoジョブ名人で自動化しています。

【費用公開なし】 PayPay銀行株式会社のrpa開発

業界: 銀行・信金・信用組合
発注元規模: 250人〜500人未満
納期: 非公開
実績企業: ユーザックシステム株式会社

課題: インターネット専業銀行がクライアント。顧客が安心してサービスを利用できるように、口座開設前後・口座照会・取引まで幅広くモニタリングを行っているが、問い合わせ対応や事務も手掛けているため、モニタリング部署の負荷が増大。
RPAを導入することで、業務のシステム化を推進したいという依頼。
解決: クライアントの課題を受け、Autoブラウザ名人・Autoメール名人という2種類のRPA製品を提案。
モニタリングセンターに導入を行い、以下のような業務の自動化を進めました。

■通知書送付業務
・対象者抽出
・封緘機印刷指示
・更新が必要なデータを抽出
・行内システム自動更新
■不正取引停止業務
・不正カード利用の検知
・行内システムへの登録
効果: Autoブラウザ名人により、定型業務からモニタリング業務まで数多くの業務を自動化。休日・夜間を問わず顧客を不正被害から守りつつ、業務自動化による大幅な負荷軽減を実現。
銀行という業務特性上ミスは許されないが、これまで問題が起こることも無く安定した運用を行うことができています。

【費用公開なし】株式会社マツヤのrpa開発

業界: 食品
発注元規模: 100人〜250人未満
納期: 非公開
実績企業: ユーザックシステム株式会社

課題: 食品卸売業を営む企業がクライアント。IPORTERとBtoBプラットフォームから受注業務を行っていたが、注文データを手作業でダウンロードする必要があるため負担が大きいことが課題に。
業務自動化のためRPAを導入したいが、時間を割くのが困難であるため、解決策を提案して欲しい。
解決: クライアントの課題を受け、WebEDIの操作自動化の開発済みシナリオを搭載したRPAツール「Autoジョブ名人」を提案。
同ツールを活用することで工数削減を図り、以下のようなシステムを構築しました。

・IPORTER標準化スクリプトを活用して受注書出力までを自動化
・BtoBプラットフォーム標準化スクリプトを活用して受注書出力までを自動化
効果: 標準化スクリプトの活用により、通常の30～100倍のペースでスクリプトを開発。1ヶ月で100本以上のスクリプトの開発を行い、年間3,276時間の業務時間削減を達成。
年末の繁忙期にも間に合い、成果を実感できたため、今後はより多くの業務を自動化していくことを検討しています。

【費用公開なし】川崎地質株式会社のai開発

業界: サービス・インフラ（その他）
発注元規模: 250人〜500人未満
納期: 非公開
実績企業: 富士通株式会社

課題: ・空洞探査データにおける解析の精度を高めたい　
・人の目でデータを判断しているため、客観的に判断できるようにしたい
・画像解析にかかる時間とコストを削減したい
解決: ・「Zinrai」を用いてシステムを開発
・異常反応の検知にAIを導入する
効果: ・総解析時間を半分以下に短縮することに成功
・異常反応を抽出する時間を10分の1に削減できた

【費用公開なし】いわき市役所のai開発

業界: サービス・インフラ（その他）
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 富士通株式会社

課題: ・今後介護度が悪化しそうなハイリスク候補者を早く見つけられる環境を構築したい
解決: ・介護保険システムのデータや住民情報などを活用し、ハイリスク者の抽出をして絞り込めるシステムを構築
・介護認定された過去の実績データをAIに学習させる
効果: ・介護の重度化を防げる仕組みを構築できたとともに、ハイリスク者を自動的にリスト化できるようになった

【費用公開なし】関西電力株式会社のai開発

業界: 電気・ガス・エネルギー
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 富士通株式会社

課題: ・電力データを分析して、ライフスタイルの変化を捉えたい
・高齢の家庭の電気の利用状況が通常と異なる場合に家族にお知らせが届くサービスを提供するにあたり、AIの分析ロジックを組み込み利用状況をパターン化したい
解決: ・戸別の利用パターンを分析するAIを開発
・Web会員サイト「はぴeみる電」とAIシステムを連携させる
・1年間高度分析技術を用いて、データを分析しAIの予測精度を高める
効果: ・適切なタイミングでAIによるアラートが出せるようになった
・高齢のお客様の声も「平常で自然に生活ができている」と好評
・家族の利用者の声も「通常と異常時を両方確認でき、安心できる」と高評価

【費用公開なし】株式会社タスカジのai開発

業界: Webサービス・アプリ
発注元規模: 10〜25人未満
納期: 〜1ヶ月
実績企業: 富士通株式会社

課題: ・ユーザー数の増加に伴いメールの問い合わせが増え続けており困っている
・問い合わせの自己解決率を高めたい
・ログデータを活用し、顧客満足度を高められるサービスを提供したい
解決: ・「CHORDSHIP」でチャットボットシステムを構築
・言葉のゆらぎを認識して精度の高い応答を行う
効果: ・蓄積したログデータによりユーザーのライフサイクルなどを可視化でき、戦略立案やサービス改善に役立てられるようになった
・会員数は増えているがメールでの問い合わせ数が減少しており、自己解決率が上がった

【費用公開なし】株式会社サイバーエージェントのai開発

業界: Webサービス・アプリ
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 富士通株式会社

課題: ・モバイルコンテンツの監視精度を高めたい
・有人監視の人的コストを削減したい
解決: ・既存の総合監視基盤システムに「Zinrai」を付けてシステムを開発
・「Zinrai」を用いた自然文解析エンジンで検知精度を高める
効果: ・監視精度を高められた
・自然文の解析ができるようになり、高速かつ高検知率を実現できた
・以前のエンジンでは検知が不可能だった不適切な投稿において、検知率94%、0.01秒台という速さで解析できるようになった

【費用公開なし】三井住友海上火災保険株式会社のai開発

業界: 生保・損保
発注元規模: 3,000人以上
納期: 4ヶ月～6ヶ月
実績企業: 富士通株式会社

課題: ・呼量を減らして、サービスを提供できる時間を拡大させたい
・営業時間外の問い合わせにも対応できるようにしたい
解決: ・「CHORDSHIP」でチャットボットを用いて、チャットボットシステムを構築
・会話のデザインのトライ&エラーを繰り返し、短期間で正答率を上げていく
効果: ・チャットボットの利用件数が8,800件を超えた
・電話より気兼ねなく問い合わせできる環境ができて、問い合わせの利便性が向上するとともに顧客接点の強化に繋がった

【費用公開なし】株式会社オリエントコーポレーションのai開発

業界: クレジット・信販・その他金融
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 富士通株式会社

課題: ・カード会員数の増加に伴い問い合わせ数も増加しおり、電話の呼量を減少させたい
・正答率を高めた上で顧客満足度を向上させたい
・問い合わせにおける顧客の利便性を高めたい
解決: ・「Customer Engagement solution CHORDSHIP」でシステムを構築し、運用、改善、データの利活用までサポート
・問い合わせに24時間対応できるように、AIを組み込みチャットボットを構築
・PoCを行い正答率を高めていく
効果: ・呼量が低減した
・お客様が困っていることを明確に把握できるようになり、サービス改善ができるようになった
・顧客満足度向上や顧客接点の拡大に繋がった

【費用公開なし】株式会社オークワのai開発

業界: スーパーマーケット
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 富士通株式会社

課題: ・自動発注システムの精度を高めて、廃棄ロスや機会ロスを減らしたい
・客数予測を勘と経験で行っており、属人化している
解決: ・160店舗で導入している自動発注システムと「ODMA需要予測SaaS」を連携しシステムを構築
・AIが店舗の特性に応じて動的に予測モデルを合成する「動的アンサンブル予測」を搭載する
・PoCで検証した上でPoBを実施し、段階的に効果を確認しながらスモールスタートで進めていく
効果: ・客数予測において、システム導入前と比べて精度を2倍向上できた
・廃棄ロスと機会ロスを削減できた
・全店舗の特性に合わせて、1ヵ月間の客数を予測できるようになった
・運用負荷の軽減に繋がった

【費用公開なし】沖縄電力株式会社のai開発

業界: 電気・ガス・エネルギー
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 富士通株式会社

課題: ・太陽光発電設備の点検業務を効率化したい
・パネル数約9000枚の太陽光発電所の点検業務において、以前は4人が携わり約6時間かかかっている
解決: ・「Zinrai」を活用し、AIの画像解析を用いてシステムを開発
・PoCの企画立案からシステムの要件定義、学習済みモデルの構築、保守運用まで行う
・沖縄電力と沖縄エネテックが撮影したデータを富士通に転送しAIのチューニングを行うなど、3社間で綿密にコミュニケーションをとり課題を解決していく
効果: ・鉄塔や電線などの点検業務にも活用できるAIを構築できた
・点検業務をデジタル化することで一定の品質を保って行えるようになった

【費用公開なし】明治大学のai開発

業界: 教育
発注元規模: 500人〜1,000人未満
納期: 非公開
実績企業: 富士通株式会社

課題: ・教務部門における英訳作業の負荷が増え困っている
・迅速に日英の両言語で資料を作りたい
・職員によって翻訳のスキルが違うため、特定の職員に書類翻訳業務が集中している
・重要書類も扱うのでセキュリティの高いシステムを使いたい
解決: ・操作画面を使いやすいようにカスタマイズした上でAI翻訳システムを構築
・逆翻訳機能を追加し、翻訳結果の正確性を一画面で確認できるようにする
・WordやExcelなどのレイアウトを変えずに自動翻訳できるようにし、業務効率化を図る
効果: ・事務系職員約1,000人が利用できるAI翻訳システムを構築でき、翻訳業務の標準化に繋がった
・翻訳にかかる時間を大幅に短縮でき、職員の働き方改革を推進できるようになった
・翻訳精度において、TOEIC960点レベルの日本人ビジネスパーソンと同等の精度を実現
・約800語の明治大学固有の名詞などを登録できるようになり、表現を統一性できた

【費用公開なし】日新火災海上保険株式会社のポータルシステム

業界: 生保・損保
発注元規模: 1,000人〜3,000人未満
納期: 非公開
実績企業: コンポーネントデザイン株式会社

課題: ・契約している代理店の生産性を高めるために、各社の業務を支援するシステムを導入したい
解決: ・契約内容の確認から見積もり作成まで対応できる、幅広い情報を集約したポータルシステム「日新ねっと」を構築
・営業同士のメッセージや情報交換など、代理店間の意識を高めるコミュニケーション機能なども実装
効果: ・UI/UXにもこだわったシステムを構築することで、どの代理店にとっても使いやすいツールとなり、営業活動に必要な作業すべてに対応できるプラットフォームとして実現

【費用公開なし】株式会社IDOM（旧：株式会社ガリバーインターナショナル）の受付兼アンケートシステム

業界: 自動車販売
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: コンポーネントデザイン株式会社

課題: ・自動車の画像販売システムの操作性を高め、営業活動をより円滑にしたい
解決: ・これまでの画像販売システムをiPadに対応させ、さらにお客様の受付・アンケート機能を実装したツールとして開発
効果: ・顧客情報を営業先のその場で登録できるようになり、収集できるデータの質と作業スピードが向上

【費用公開なし】社会福祉法人天竜厚生会の会計システム

業界: 福祉
発注元規模: 1,000人〜3,000人未満
納期: 非公開
実績企業: 日興通信株式会社

課題: ・社会福祉法人に対する会計基準が新しく設けられたため、それに対応したシステムに構築し直したい
解決: ・社会福祉法人向けの会計ソフト「福祉大臣NX」と、全業種向け販売管理ソフト「販売大臣NX」を組み合わせ、既存のツールと連携させた新システムを開発
効果: ・パッケージ製品も活用することでコストや納期の削減をすると同時に、今後の事業拡大にも対応しやすいシステムとして実現

【費用公開なし】東京ガス株式会社の分析システム

業界: 電気・ガス・エネルギー
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 株式会社クレスコ

課題: ・自社施設への来場者により良い体験を提供すべく、館内での行動を分析してさらなる改善策につなげたい
解決: ・館内の各所にセンサーを設置し、そのIoTデータをもとに来場者の動きを把握できる分析システムを開発
効果: ・動線や滞在時間などを把握できるようになり、より適切な応対方法やコンテンツの提供といった施策につながった

【費用公開なし】株式会社オプテックのAI電子カルテ

業界: システム開発
発注元規模: 50人〜100人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社クレスコ

課題: ・電子カルテを提供するにあたり、より患者とのコミュニケーション時間が確保しやすい機能を持つシステムをリリースしたい
解決: ・AIによって病名や治療計画などを自動で導き出し、データの入力時間を省略できる電子カルテを新たに開発
効果: ・医師の診断スピードを向上し、患者との会話を促すツールとして実現

【費用公開なし】朝日生命保険相互会のITインフラ

業界: 生保・損保
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 株式会社クレスコ

課題: ・社内のDX推進にあたり、より迅速にシステム開発が進められる体制が必要
解決: ・「AWS」によるクラウド環境を整備し、柔軟かつスピーディーにシステム開発ができる基盤を構築
効果: ・2ヶ月という短期間でスマートフォンアプリが開発できる体制を確立

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