システム開発
無料で一括見積もり
0120-917-819 平日10:00-19:00
PRONIアイミツに掲載する
富士通株式会社の富士通株式会社サービス
出典：富士通株式会社

富士通株式会社｜AI開発の実績・事例
株式会社オリエントコーポレーションのai開発

株式会社オリエントコーポレーション様からご依頼いただいたAI開発の実績・事例についてご紹介します。

一括見積もりをする

（無料）
業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • AI開発
業界
  • クレジット・信販・その他金融
クライアント規模
3,000人以上
エリア
東京都
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：株式会社オリエントコーポレーション

発注による課題・解決・効果

課題
・カード会員数の増加に伴い問い合わせ数も増加しおり、電話の呼量を減少させたい
・正答率を高めた上で顧客満足度を向上させたい
・問い合わせにおける顧客の利便性を高めたい
解決
・「Customer Engagement solution CHORDSHIP」でシステムを構築し、運用、改善、データの利活用までサポート
・問い合わせに24時間対応できるように、AIを組み込みチャットボットを構築
・PoCを行い正答率を高めていく
効果
・呼量が低減した
・お客様が困っていることを明確に把握できるようになり、サービス改善ができるようになった
・顧客満足度向上や顧客接点の拡大に繋がった

実績情報

クライアント
株式会社オリエントコーポレーション
URL
https://www.orico.co.jp/company/
クライアント概要
1954年の創業以来、クレジットカードブランドのオリコカードの運営、カード発行、加盟店契約保有を行う会社
請負業務
企画/提案/制作/保守運用

以下の条件に合った企業を探してみませんか？

制作物ジャンル
  • AI開発
業界
  • クレジット・信販・その他金融
別の条件で探す
この条件で探す
PRONIアイミツに掲載する