業務システムの実績一覧からシステム開発会社 / システム構築会社を探す

【費用公開なし】三島信用金庫の文書管理システム開発

業界: 銀行・信金・信用組合
発注元規模: 500人〜1,000人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社NTTデータ

課題: 静岡県の信用金庫がクライアント。営業店の事務作業の削減ならびに解放されたリソースによる営業力・サービス品質の強化が課題に。
接客品質の向上と窓口の待ち時間を削減するためのソリューションを導入したい。
解決: クライアントニーズを受け、タッチ伝票による以下のような課題解決のための施策を実施。

・営業店端末をオンライン接続
・事務処理のバッチ処理を可能に
・現金まわりも含めたオンライン連携を実現

カウンター窓口にタッチ伝票を設置することで、コミュニケーションと効率性を両立した接客を実現。
効果: タッチ伝票によるソリューション構築により、以下のような成果を実現。

・職員が扱う伝票の量を約40％削減
・大幅なペーパーレスによるコスト削減を実現
・業務自動化等による事務支援機能を強化することによる業務効率化
・リソース開放による巣良くインの接客力・会話力の向上

今回の成功を受け、クライアントはタッチ伝票の全店舗展開へ向けて施策を進めています。

【費用公開なし】株式会社みずほ銀行の基幹システム開発

業界: 銀行・信金・信用組合
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 株式会社NTTデータ

課題: メガバンクがクライアント。インターネットバンキングに対するニーズの高まりから、既存システムへの法制度への対応や機能拡充が大きな課題に。
法人向け海外インターネットバンキングシステムの全面的なリニューアルを実施するため、プロジェクトを依頼できるベンダーを探している。
解決: 複数のベンダーにRFI・RFPの提示を求めて検討を行った結果、総合力を評価してNTTデータを採用。以下のようなシステム刷新プロジェクトを実施しました。

・基盤・画面デザインの刷新
・新機能追加（各国の法制度・商習慣に合わせた送金・支払指示）
・画面カスタマイズ可能なポータル機能実装による利便性向上
・セキュリティ面の強化（電子署名認証・5段階承認）
効果: システム刷新により、以下のような成果を実現。

・インターネットバンキングの競争激化においても優位性を発揮することが可能に
・1万社以上がりようする主要チャネルへと成長

今後もさまざまなシステムのとの連携による基盤強化やサービス拡充を企画しており、パートナーとしての協力を希望されています。

【費用公開なし】キオクシア株式会社の会計システム開発

業界: パソコン・通信機器
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 株式会社NTTデータ

課題: フラッシュメモリ・SSDのリーディングカンパニーがクライアント。グループ企業の連結対象から離脱することとなったため、独自の会計システムへの移行を短期間で確実に実施する必要があるのが課題に。
大規模会計システムの移行を依頼できるパートナーを検討している。
解決: パートナーとしてNTTデータを選定。クライアントニーズを受け以下のようなシステム移行を実施しました。

・従来のシステムと同等の機能に加え追加機能を実装
・データ活用の自由度の向上
・システムの柔軟性・拡張性の向上
・法改正・内部統制への対応の実現
効果: システム移行の結果、以下のような成果を実現。

・本運用開始後の月次決算・四半期決算を無事完了
・問題やトラブルも無く運用
・操作性やレスポンスに関して担当者から高評価

クライアントの課題解決につながるシステム移行を実現することができました。

【費用公開なし】株式会社リクルートのクラウドシステム開発

業界: 人材サービス
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 株式会社NTTデータ

課題: 大手人材サービス企業がクライアント。事業ごとに分社化していた各子会社の統合を行う事となったが、各社でネットワーク・端末・システムが統一されていなかったため、社内ICT環境の整備が大きな課題に。
統合後の新体制で活用するためのICT環境構築を依頼したい。
解決: クライアントの課題を受け、ワークスペース・ツールの導入や運用をトータルでサポートするサービス「WorkStyle Innovation🄬」にて、将来的な企業活動を見据えた以下のようなICT環境を構築。

・クラウドベースのオープンなICT環境を構築
・クライアントの課題やニーズに応じたソリューションを組み合わせ
・コミュニケーション・アクセス・データ共有の各基盤を導入
効果: クライアントと打ち合わせを重ねながらICT基盤の構築を実施。インフラ構築という特性上、具体的な成果などの反響は得られていませんが、問題や課題といった声が寄せられていないことがインフラ構築の証明ともなっており、今後もクライアントのアクティブな事業展開を支えるパートナーとして継続的なサポートを実施していく予定です。

【費用公開なし】株式会社NTTドコモの情報システム開発

業界: 通信
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 株式会社NTTデータ

課題: NTTドコモがクライアント。ビジネスへのデータ活用に着目しており、会員データを活用して顧客とパートナーを結びつけるクラウドデータプラットフォームを主軸としてデータ活用基盤を構想。
NTTデータにプロジェクトの推進を依頼したい。
解決: クライアントの課題を受け、以下のような施策を実施。

・クラウドデータプラットフォーム「Snowflake」を採用
・Snowflake社と業務提携を結び、強固な運用体制を構築
・既存データを整備してデータ運用・データマネジメントを強化
効果: データ基盤構築プロジェクトの結果、以下のような成果が。

・より良いデータ活用が可能なクラウド基盤への切り替えを実現
・スケールアウト・スケールアップの迅速化・容易化
・高度なデータ活用によるサービス品質向上

ローンチから期間が経過して新たな課題も見えてきたため、今後もより良いデータ活用を目指して新基盤の運用と改善を進めていく意向です。

【費用公開なし】株式会社TJMデザインの業務システム開発

業界: メーカー（その他）
発注元規模: 1,000人〜3,000人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社テラスカイ

課題: ・Salesforceが介在することにより、ログイン状態によってファイルなどが参照できない状況を改善するため、オンラインストレージサービスとSalesforceの連携を検討していた
解決: ・オンラインストレージ「Amazon S3」の利用を提案
・リストア方式の変更、一般ユーザーからバックアップ用パケットを見えないようにする環境構築などをサポート
効果: ・社外環境からでもスムーズにSaleseforceのデータや社内ファイルサーバのデータを参照できる環境が整備され、業務効率の向上、スタッフのストレス軽減に貢献した
・災害対策などに強いデータ管理環境が完成した

【費用公開なし】株式会社アビストのai開発

業界: 人材サービス
発注元規模: 1,000人〜3,000人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社pluszero

課題: ・AIで新規事業を立ち上げることを検討していた
解決: ・AIとOCR（光学的文字認識）を用いた車両認証業務自動化システムを開発
・クライアント社員の適正を確認したあとの契約とし、クライアントへの信頼感を提供
効果: ・クライアントの課題を汲み取り、解決手段としてのソリューションを提供できるようになった

【費用公開なし】 MAKOTOグループ（一般社団法人MAKOTO）の業務システム開発

業界: 官公庁・公社・団体
発注元規模: 50人〜100人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社ヘプタゴン

課題: ・従来は手作業で行っていた社内の統計処理をシステム化したい
・限られた予算の中で効率的なシステム構築を行いたい
解決: ・サーバレス構成でのシステム構築を提案
・ファイルストレージにクラウドストレージである「AmazonS3」を、システムロジックの実行に「AWSLambda」を採用し、低コストかつ高速で拡張性も高いシステムを構築
効果: ・インフラの維持コストが低い構成のため、予算内でのプロジェクト完遂が実現した
・クライアントが満足する迅速な処理を行えるシステムが完成した

【費用公開なし】文京区（文京区役所子育て支援課）の業務システム開発

業界: 官公庁・公社・団体
発注元規模: 1,000人〜3,000人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社アクト

課題: ・子育て支援事業の管理業務について、従来はエクセルを使用して行っていたが、効率化、最適化のため一元的に管理できるシステムを導入したいと考えていた
・新規事業、関連業務が複数あるため新規構築ではなく既存システムの拡張によって対応したい
解決: ・すでに導入済みの地方公共団体向けシステムに、サブシステムという形でシステム管理機能を追加できるシステムを構築して導入
効果: ・業務を一元管理できるようになった
・業務のICT化が促進された

【費用公開なし】株式会社荏原製作所の業務システム開発

業界: 機械
発注元規模: 3,000人以上
納期: 4ヶ月～6ヶ月
実績企業: 株式会社テラスカイ

課題: ・納入製品の点検記録はオフライン環境で入力することが多く、参照に時間がかかるほか二重入力を行う手間などが発生していた。すでに営業活動状況の共有方法として導入していたSalesforceと連携していたが、フリーソフトを用いた連携では対応しきれなくなってしまったため課題を解決できるパートナーを探していた
解決: ・データ連携ツール「SkyOnDemand」を採用して、データ連携の仕組みを構築
・リアルタイムな情報共有ができるようシステムを設計、構築
効果: ・データを有効に活用できるようになり、顧客目線での営業活動が実践できるようになった
・定期点検の情報を伝える際のラグがなくなり、顧客への提案機会のロスが削減された

【費用公開なし】 LINE Pay株式会社の業務システム開発

業界: クレジット・信販・その他金融
発注元規模: 100人〜250人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社テラスカイ

課題: ・コンタクトセンターとLINEをつなぐ「LINEカスタマーコネクト」とSalesforceを連携したサポートシステムを運用していたが、これらをパッケージにするプロジェクトが発足し、開発パートナーを探していた
解決: ・「LINE カスタマーコネクト」「Salesforce ServiceCloud」を連携させたパッケージシステム「OMLINE-I」を開発
・クライアントが使用する中で感じた改善すべき操作性や機能を反映させ、より完成度の高いシステムへと落とし込んだ
・多くの企業が使用することを想定してセキュリティ性にも配慮
効果: ・システムを使用してのカスタマーサポートを受けた利用者の85%が満足という結果が出た
・他社に販売できるパッケージシステムが完成した

【費用公開なし】株式会社スカパー・カスタマーリレーションズの業務システム開発

業界: サービス・インフラ（その他）
発注元規模: 250人〜500人未満
納期: 1年〜
実績企業: 株式会社テラスカイ

課題: ・既存の基幹業務システムではオムニチャネルへの柔軟な対応が難しいため、新たな情報基盤を構築したいと考えていた
・Salesforceのカスタマーサポートサービス「Service Cloud」を採用することを決定し、開発パートナーを探していた
解決: ・これまでの実績を活かし、他社が曖昧にしていた、クライアントの依頼である「Service Cloudと既存基幹システム（オンプレミス）との連携」についての内容も含め、具体的な提案を実施
・さまざまなベンダーとの共同開発プロジェクトとして、段階を踏んで開発を実施
効果: ・オムニチャネルに対応し、それぞれのユーザーに最適な対応方法を提案できるようになった
・LINE友だち登録数が3.9万IDから1年で9.1万IDに増加
・ユーザーページとLINE IDの連携が2万ユーザーを突破
・ノンボイスチャネルの利用比率が2.6%から4.7%に拡大
・業務効率化に大きく貢献

【費用公開なし】 LINE株式会社の業務システム開発

業界: Webサービス・アプリ
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 株式会社テラスカイ

課題: ・幅広いカスタマーサポートをより効率的に運用できる仕組みを構築したいと考えていた
解決: ・ユーザーサポート効率化サービス「OMLINE-I」をクライアントと共同で開発し、ユーザーの質問にオペレーターがよりスピーディに回答できる仕組みを構築
・台湾のユーザーサポートにも「OMLINE-I」を導入
・拡張機能の追加という形でクライアントの要望に応えた柔軟なカスタマイズを実施
効果: ・カスタマーサポートにおけるユーザーへの対応スピードが向上
・カスタマーサポートを利用したユーザーの満足度において80～90%という高い数値を記録
・高い操作性でオペレーターの業務効率改善、負担軽減に貢献

【費用公開なし】株式会社池下設計の業務システム開発

業界: 建設・工事
発注元規模: 500人〜1,000人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社テラスカイ

課題: ・全国に複数の拠点があり、全社的な情報共有や社員同士のコミュニケーションが不足していると感じていた
解決: ・コミュニケーションプラットフォーム「mitoco（ミトコ）」を導入
・社員がWeb上から会社への改善提案、要望などを気軽に行える仕組みを構築
・社員ひとりひとりの就業場所を確認できる独自機能の開発、導入をサポート
効果: ・全社的に同一のプラットフォームを使用するようになったため、社員同士の意識共有がしやすくなった
・「mitoco」の機能により社員同士のコミュニケーションが活発になった
・社員の業務に対する意識が改善された

【費用公開なし】株式会社池下設計の業務システム開発

業界: 建設・工事
発注元規模: 500人〜1,000人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社テラスカイ

課題: ・業務システムを社員ひとりひとりの成果や実績を可視化できるようなものにしたいと考えていたが、既存の業務システムでは難しい状況だった
解決: ・既存業務システムとデータ連携ツール「DataSpider Cloud」、コミュニケーションプラットフォーム「mitoco（ミトコ）」を連携させた環境構築を提案し、構築やカスタマイズをサポート
・人材データ、取引先のデータと勤怠管理システムの連携など、SQL Server、Salesforce、Excelとの連携自動化を実施
効果: ・業務の可視化が促進され、社員ひとりひとりの状況を把握しやすい環境が構築された
・データを経営に活かす環境が整った
・システム開発や運用の負担が大幅に軽減された
・全社的な情報共有基盤の整備に大きく貢献した

【費用公開なし】デロイトトーマツコンサルティング合同会社の業務システム開発

業界: コンサルティング・調査
発注元規模: 3,000人以上
納期: 7ヶ月～12ヶ月
実績企業: 株式会社テラスカイ

課題: ・Salesforceのクラウドプラットフォーム上に構築されている自社の業務システム改修を行うにあたって、Salesforceの拡張アプリストア「AppExchange」のノウハウを持った開発パートナーを探していた
解決: ・業務システム改修にともなう要件定義、開発、リリースまでを全面的にサポート
・スケジュール通り9ヵ月ほどで本稼働を開始
効果: ・導入後の効果測定においてリモートワークを導入することで上昇すると想定されていた不安、ストレス、孤独といった点のスコアが低下した
・自社業務システムのリモートワーク化における活用が可能となり、他社からの問い合わせが増加するまでとなった

【費用公開なし】日本調剤株式会社の業務システム開発

業界: 医薬品販売
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
実績企業: 株式会社テラスカイ

課題: ・薬局運営に使用している業務アプリケーションなどのシステムに関するヘルプデスクのテレワーク化が急務となっていた
解決: ・自社のノウハウを元にクラウドCTI「Twilio Flex」を活用した在宅コールセンターシステムの構築をサポート
・実際に導入した状況がよりイメージしやすくなるようデモ環境を提供
効果: ・システムを導入しテレワークが可能になったことでコロナウイルスの感染リスクが軽減され業務担当者のストレスや負担が大幅に軽減
・ヘルプデスク業務の作業効率向上に貢献
・対応履歴が残せるようになり実績集計、業務改善の効果測定などに活用できるようになった

【費用公開なし】日本生命保険相互会社の業務システム開発

業界: 生保・損保
発注元規模: 3,000人以上
納期: 7ヶ月～12ヶ月
実績企業: 株式会社テラスカイ

課題: ・カスタマーサポート向けのシステムの保守契約が終了するにあたって、リプレイスを検討していた
・法改正が比較的多く発生する事業分野のため改修が容易なシステムの導入を検討していた
解決: ・「Salesforce Service Cloud」を活用してカスタマーサポートの業務システムを刷新
・保守終了までの9ヵ月間で稼働が開始できるよう対応
・業務に合わせた使いやすい操作画面の構築から、旧システムからのデータ移行など、リプレイスを全面的にサポート
効果: ・顧客を中心としたデータ管理が可能となり業務効率が大幅に向上した
・情報をスムーズに参照できるようになったことで対応スピードが上がり、コミュニケーターに繋がる前に電話を切断されてしまう確率を抑えることに貢献
・年間作業時間を40～50時間程度削減することに成功

【費用公開なし】モバイル・インターネットキャピタル株式会社の投資情報管理システム

業界: サービス（その他）
発注元規模: 10〜25人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社BlueMeme

課題: ・投資データの管理をExcelやPowerPointで対応しており、社内で情報の共有ができておらず、なるべく低コストで新たなシステムを開発したい
・既存のExcelと同じ使い方で、かつSalesforceとの連携も検討していた
解決: ・ローコード開発ツールにより、新たなシステムを作る初期段階から機能のイメージを具体的にすることで、費用の軽減と開発期間の短縮を実現
効果: ・特殊な業務形態にも柔軟に対応した機能性を実現し、データ活用を促すツールになった

【費用公開なし】大煌工業株式会社の業務管理システム

業界: インフラ（その他）
発注元規模: 100人〜250人未満
納期: 非公開
実績企業: 株式会社BlueMeme

課題: ・業務管理に関するデータをすべてExcelで対応しており、容量の大きさから処理に時間がかかり、また複数名での同時作業ができない状態だった
解決: ・ローコード技術により、クライアントの要望を細かく反映した管理システムを開発
効果: ・データ入力の手作業を省略し、さらに他のシステムとの連携もできるようになり、業務関連の情報分析がしやすくなった

業務システム｜システム開発実績・事例一覧（857件）

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