リフォーム会社が実施すべき集客方法7選【2024年最新版】

リフォーム会社で集客にお困りではありませんか？集客方法の改善性を感じていても、何から手を付けたらいいか分からない方も多いかと思います。そこでこの記事ではリフォーム会社におすすめの集客方法と実施する際のポイントを紹介します。マーケティング用語が苦手な方でも分かりやすいよう解説しています。ぜひ最後までご覧ください。

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早速リフォーム会社の集客方法をご紹介します。さまざまな集客方法がありますが、今回はリフォーム会社におすすめの集客方法に絞ってご紹介します。

自社の公式ウェブサイトを制作し、自社の情報やサービスを掲載することでインターネット上で集客できます。ホームページは24時間365日、インターネット上で常に情報を発信することができるため、ターゲットとなるユーザーに対して自社の存在を広く知らせることができます。また、検索エンジンの検索結果に表示されることで、情報を探しているような顕在層の集客も期待できます。

ソーシャルメディア（Facebook、Instagram、Twitterなど）を活用し、リフォーム会社の情報やサービスを発信することで、顧客とのコミュニケーションや集客できます。昨今のインターネットやスマホの普及で多くの人々がSNSを利用しています。SNSにはコメント機能ややシェア機能があるので、それを活用することで顧客とのコミュニケーションを促進し、リフォームを検討しているユーザーの興味を集められます。

検索広告（リスティング広告）やディスプレイ広告、SNS広告など運用型広告を活用し、自社の情報やサービスをインターネット上で宣伝する方法です。どの広告媒体を活用するかによりますが、リフォームを検討しているユーザーに広告を配信することで新たな顧客を集客することができます。もし優先して集客したいターゲット像がある場合は、特定のターゲット層に向けた広告を出稿することで効果的に集客できます。

展示場やショールームを活用し、顧客を招待してモデルルーム見学会を開催する方法です。モデルルーム見学会は顧客に直接リフォームの施工技術や仕上がりを見てもらうことができ、信頼性を高められます。また、リアルなコミュニケーションを通じて、顧客のニーズや要望を把握することができます。そこで築いた関係性を活かして新たに営業をかけることもでき、集客チャネルとしても期待できます。

会社のチラシやポスターを作成し、エリアやターゲット層を絞って新聞の折り込みチラシやポスティングを行う方法です。チラシやポスティングは直接顧客に届けることができ、必要に応じて特定の地域やターゲット層に絞り込んで実施できます。特に地域密着型でサービスを展開している場合は、地域の見込顧客に覚えてもらうことで中長期的な集客効果が期待できます。

リフォーム会社の情報やサービスを掲載したポータルサイトや見積もりサイトに出稿することで、顧客からの問い合わせや見積もり依頼を受け付ける方法です。リフォームを検討しているユーザーが多く利用しており、そこに掲載することでリフォーム会社の情報を探している顧客に直接アプローチできます。認知を獲得できるだけではなく、ポータルサイト経由で見積もり依頼を受けることで新規の見積もり案件を獲得しやすくなります。

Googleの検索結果に表示されるリフォーム会社のビジネスプロフィールを作成し自社の情報を掲載する方法です。Googleビジネスプロフィールは、Googleの検索結果に自社に関する情報が表示されるため、今まさに行動しようとしているユーザーを集客する効果があります。また、顧客からの口コミや評価も掲載されるため、運用期間が長くなると情報量が増え、顧客がみた際の「情報の信頼性」を高めることができます。

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ではここからはリフォーム会社が集客する際に抑えておくべきポイントを紹介します。現状から改善するためには欠かせない内容になっています。必ず以下で紹介するポイントを頭に入れておくようにしましょう。

自社の強みを明確に把握し、それを集客のポイントとしてアピールすることが重要です。例えば、リフォーム会社の場合は施工技術の高さやデザイン力、品質の良い材料を使っていることなどが強みとなります。このように自社の強みを明確にし、他社との差別化を図ることで顧客からみて「〇〇ができるならここでお願いしよう」と興味を持ってもらうことができます。

リフォームというサービスは全国民がターゲットとなり得ますが、そのなかでもターゲットユーザーを”あえて”明確に定め、それに合った集客戦略を展開することが大切です。例えば、ターゲットを高齢者向けに特化した場合、高齢者向けのメディアや広告を利用することで効率的な集客できます。自社のターゲットユーザーを明確にし、そのターゲットユーザーの属性や嗜好を考慮して適切な集客手法を選択しましょう。

顧客は過去の実績を参考に信頼性を評価することが多いため、自社の豊富な実績を掲載することが重要です。過去の施工事例やお客様の声をホームページやSNS、広告などで紹介し、実績をアピールすることで顧客の信頼を獲得しやすくなります。リフォームは決して安くない買い物になるため、顧客は「信頼・安心できる会社か？」を判断しようとします。可能な範囲で掲載しましょう。

顧客がリフォームに関心を持つ情報を的確に掲載することも重要です。例えば、想定費用の目安やリフォームの流れ、施工期間などの情報を分かりやすく掲載するようにしましょう。問い合わせ前に情報を探しているユーザーは、情報が見つからないとサイトを離脱してしまいます。また、お問い合わせや相談窓口を分かりやすくすることも大切です。

つづいては、ホームページ制作にかかる費用相場をご紹介します。ホームページ制作の価格は、依頼する内容やページ数、機能により大きく変わります。具体的な費用目安は以下の通りです。

ホームページ制作の費用相場をご紹介しました。より正確な費用を知りたい方は料金シミュレーターをご利用ください。

リフォーム会社で実施すべき集客方法は多いです。全て同時に実施するには時間も工数もかかってしまうため、自社の状況にあわせて優先順位をつけて実施していきましょう。しかし、マーケティングの知識がなければ適切な優先順位をつけるのは難しいです。必要に応じて外部の専門家に相談することも検討してみてください。

アイミツではリフォーム会社の集客に関するサービスを紹介しています。詳しくはこちらをご覧ください。

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