- 課題
- ・1000件超の観光施設情報の更新における正確性確保の必要性
・電話、Webアンケート、FAX、メールなど複数チャネルを通じた情報収集の複雑さ
・多様なチャネルからのデータ統合における一貫性維持の困難
・大量のデータ処理における人為的ミスのリスク
・自治体の要求する高水準の信頼性と品質の実現
- 解決
- ・複数チャネル(電話、Web、FAX、メール)に対応した統合情報収集システムの開発
・チャネル横断的なデータ検証機能を備えたデータ管理システムの構築
・多様な形式のデータを統合し、整合性を保つデータベースの設計
・各チャネル固有の対応手順を網羅したオペレーターマニュアルの策定
- 効果
- 新システム導入により、多様なチャネルを通じた観光施設情報の更新精度が大幅に向上しました。電話、Web、FAX、メールなど、あらゆる調査手段からの情報を効率的に収集・統合し、データの一貫性が保たれるようになりました。チャネル間のデータ整合性が強化され、自治体の要求する信頼性水準を達成。結果として、複数の情報源から得られた正確かつ信頼性の高い観光施設データベースの構築・維持が実現しました。
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