ホテル管理システム開発におすすめのシステム開発会社7選【2024年最新版】
公開日：2024.01.24
出典：ロジカル・アーツ株式会社
ロジカル・アーツ株式会社｜ITインフラ開発の実績・事例
まん泊リゾート株式会社のitインフラ開発
まん泊リゾート株式会社様からご依頼いただいたITインフラ開発の実績・事例についてご紹介します。
業務内容
- 制作物ジャンル
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- ITインフラ開発
- 業界
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- ホテル・旅館
- クライアント規模
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50人〜100人未満
- エリア
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和歌山県
- 金額
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費用公開なし
- 納期
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非公開
発注による課題・解決・効果
- 課題
- これまで問い合わせは固定電話で受けていたが、顧客満足度や従業員の負担という点で課題を感じていた
- 解決
- Amazon ConnectとSalesforceを連携させ、顧客管理基盤を構築
- 効果
- ・Salesforceを連携させたことで、電話対応の品質が改善され顧客満足度が向上
・従業員の電話対応負担が軽減した
・電話1件に対し顧客情報の確認に30秒かかっていたが、これがゼロになった
・電話回線を増設できたことで受電率も上がった
実績情報
- クライアント
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まん泊リゾート株式会社
- URL
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https://shirahama-stay.com/
- クライアント概要
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和歌山県・南紀白浜で、さまざまなタイプの一棟貸し切りの貸別荘業を営む企業。
- 請負業務
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企画/提案/制作
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- 業界
-
- ホテル・旅館
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