出典：株式会社タップ

株式会社タップ｜PMS開発の実績・事例
ホテルの自動チェックインアプリ

東急リゾーツ＆ステイ株式会社様からご依頼いただいたPMS開発の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容関連情報

業務内容

出典：東急リゾーツ＆ステイ株式会社

課題: ・できるだけスムーズなチェックインを実現させる仕組みを検討する中、コロナ禍によって非接触での対応が余儀なくされた
・もっと自社サイトからの予約が増える施策を考えたい
解決: ・アプリ上での遠隔チェックインや、除菌済みカードキーの自動発行などができるホテル運営システム「tapAppli」を導入
効果: ・予約時に自動チェックインのアプリを取得してもらうことで、新規顧客から2週間に1回ペースのリピーターを獲得
・アプリを利用いただくお客様数が増えれば、フロント業務の大幅な時間短縮ができ、別のサービスに注力できる見込み

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