STORESの評判│メリット・デメリットを紹介【2024年最新版】

STORESの無料プランを利用すれば、低コストでネットショップを構築できます。機能やサービスなど、実際に利用しているユーザーの評判が気になっている方も多いのではないでしょうか。
この記事では、ホームページ制作やWebデザインなど、さまざまな分野の発注先を比較検討できる「アイミツ」が、STORESの評判やメリット・デメリットをご紹介します。また、STORESが提供しているサービスについても詳しく解説していきます。

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STORESとは、簡単な操作だけでネットショップを作成できるサービスです。手軽さやコストの低さで人気を集めており、規模や業種を問わず、毎月1万ショップがSTORESで作成されています。STORESのネットショップの料金プランは非常にシンプルです。

・フリープラン：月額料金無料、決済手数料5％
・スタンダード：月額料金2,980円（税込）、決済手数料3.6％

フリープランを選択すれば、月額料金はかかりません。無料プランでありながら、登録できる商品数に制限がなく、決済方法も豊富です。また、スタンダードプランの料金も低めに設定されています。低コストで気軽にネットショップを開設できる点がSTORESの魅力といえるでしょう。

STORESといえば、ECサイトを思い浮かべる方も多いでしょう。STORESでは、以下のサービスを提供しています。

・ネットショップ
・キャッシュレス決済
・POSレジ
・予約システム
・店舗アプリ

EC向けのサービスだけではなく、店舗で利用できるサービスも提供しています。各サービスの特徴をご紹介しましょう。

STORESには、ネットショップの運営に必要な機能が備わっています。アカウントを作成してデザインを選択するだけで、簡単にネットショップ兼ホームページが完成します。在庫の一括更新機能や送り状のCSV出力など、業務を効率化できる機能も豊富です。

会計システムや受注管理システムなどの外部システムとの連携も可能です。物販はもちろん、定期販売やダウンロード販売にも対応。定期購読サービスやデジタル商品も販売できます。

プランによって利用できる機能に違いはありますが、集客関連の機能も用意されています。STORESを活用すれば、すぐにネットショップを始められるでしょう。

STORESではキャッシュレス決済サービス「STORES決済」も提供しています。クレジットカードや電子マネー、QRコード決済などに対応。基本的に決済時の手数料のみで利用でき、月額料金などのコストはかかりません。スマホ・タブレッドだけで利用できるSTORES請求書決済と呼ばれる決済方法も用意されています。

クレジットカード・電子マネー決済を導入するには、専用の決済端末が必要です。通常、決済端末の導入には1万9,800円の費用がかかります。しかし申し込み完了後、180日以内に合計で10万円以上の売り上げを達成すると端末代が無料に。すでに一定の売り上げがある場合、初期費用なしでキャッシュレス決済を導入できる可能性があります。

STORESではネットショップと連携できるPOSレジも提供しています。在庫共有機能を利用すれば、ネットショップと店舗の在庫の一括管理も可能です。店舗とネットショップで在庫を共有している場合、商品の在庫がなくなると、ネットショップにも自動的にリアルタイムで在庫を反映。在庫がなくなった商品はネットショップでも売り切れとして表示されます。手作業を減らせるので、在庫管理を効率化できるでしょう。

清算機能はもちろん、売上分析機能も備わっています。期間別やアイテム別、カテゴリー別に売り上げを集計できるほか、CSV形式での出力にも対応。さまざまな切り口で売り上げを分析できます。iPadがあれば基本的な機能を利用できる導入の容易さも魅力です。

STORESではネット予約サービス「STORES予約」を提供しています。フィットネス業界や医療業界、美容業界など、180業種以上の予約業務に対応しており、13万社以上での導入実績があります。顧客の予約の管理はもちろん、スタッフ管理や備品管理にも対応。自社のサービス提供に必要な物品やスタッフをまとめて管理できます。

Zoomと連携しており、予約日程に合わせて自動的にミーティングURLを発行。オンラインレッスンやセミナーなどの予約受付にも活用できます。LINEやGoogleカレンダーなどの外部サービスとの連携に対応しているほか、API連携機能も備わっているので、自社で利用している業務システムと連携させることも可能です。

従来のアプリ開発ではプログラミングが必須でしたが、STORESの店舗アプリ作成ツールを活用すればノーコードでアプリを作成できます。アプリのデザインは複数用意されているので、自社のブランドイメージに合わせた店舗アプリを作成できるでしょう。店舗アプリにはECサイトの連携機能に加えて、ポイントカード機能や紹介クーポンを発行できるSNSキャンペーン機能など、プロモーション用の機能も備わっています。

顧客分析機能も備わっているので、収集したデータをマーケティングに活用することもできるでしょう。また、顧客情報や来店履歴、天気などの情報をもとに、顧客一人ひとりに最適化したプッシュ通知を出す機能も備わっているので、集客の自動化も可能です。

STORESでは、必要なサービスを組み合わせて利用できます。不要な機能に料金を支払う必要がないため、無駄なコストが発生する心配はありません。また、ネットショップは、専門的な知識がなくても簡単にカスタマイズできます。STORESを利用するメリットをいくつかご紹介しましょう。

STORESを利用するメリットとして、必要な機能・サービスを組み合わせて利用できる点が挙げられます。物販やオンラインサービスなど、業種・業態によってネットショップや店舗運営に必要な機能は異なります。

先述のとおり、STORESではネットショップだけではなく、関連するサービスも提供しています。必要な機能を組み合わせたり、特定のサービスだけを利用したりすることも可能です。不要なサービスに料金を支払う必要がないので、無駄なコストが発生することもありません。ネット予約システムやPOSレジの導入などもSTORESだけで完結できるので、個別にサービスを探す手間も省けるでしょう。

STORESのサービスのなかには、無料プランが利用できるものもあります。無料プランが用意されているサービスは、ネットショップとPOSレジ、予約システムです。キャッシュレス決済では、初期費用や月額料金はかからないため、支払いがなければ費用は発生しません。

無料プランは機能に制限があるものの、基本的な機能は網羅されているので、手軽にサービスや機能の使い勝手をチェックできます。小規模なビジネスでは、無料プランだけで十分というケースもあるでしょう。

また、STORESではネットショップの決済手数料が低めに設定されています。低コストで利用できる点もSTORESのメリットといえるでしょう。

STORESを利用すれば、クオリティの高い本格的なネットショップを簡単に作成できます。STORESでは、プロがデザインした48種類のテンプレートを用意。テンプレートはすべて無料で利用でき、デザインのバリエーションも豊富です。商品ごとにおすすめのデザインも用意されているので、自社のネットショップに合うデザインをすぐに見つけられるでしょう。

カスタマイズにも対応しており、バナーや動画などのパーツを自由に配置できます。ランキング機能や動画の埋め込みなど、必要な機能を選んで利用できます。HTMLやCSSなどのスキルがなくてもカスタマイズできるので、Web制作の知識がない方でも手軽にネットショップをカスタマイズできるでしょう。

サポート体制が充実している点も、STORESのメリットです。STORESでは、Webでの相談申し込みや電話での相談にも対応しています。アカウントの作成方法などの初歩的な相談はもちろん、導入のサポートにも対応。活用事例の共有や自社の課題の明確化など、STORESで結果を出すためのサポートを受けられます。

STORESでは、専任の担当者による1対1のサポートを提供しています。導入から運用まで同じ担当者が対応してくれるので、自社の状況に応じたサポートを受けられるでしょう。サポートが手厚いので初めてネットショップを運営する方や、これからSTORESを利用する方でも安心して導入できるでしょう。

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メリットの多いSTORESですが、もちろんデメリットもあります。無料プランが用意されている点はSTORESのメリットでもありますが、利用できる機能は限られています。また、モール型ECサイトのような運営元の知名度を利用した集客には対応していません。STORESのデメリットを解説します。

STORESの無料プランは有料プランと比較して、利用できる機能が限られています。

独自ドメインのネットショップを作成するには、有料プランへの申し込みが必要です。また、無料プランでは、代引きやAmazon Pay、決済手段のカスタマイズには対応していません。在庫のCSV一括更新や送り状のCSV出力などの業務を効率化する機能にも非対応です。無料プランの機能が限られる点は、デメリットといえるでしょう。

STORESでは、さまざまな企業・個人がネットショップを運営していますが、楽天のようなモール型のECサイトではありません。そのため、SNSやネット広告などを利用して自力で集客する必要があります。モール型ECサイトのような運営元の知名度を利用した集客ができない点は、デメリットといえるでしょう。

STORESにはInstagram連携機能が備わっているので、ビジュアルでの訴求が重要な商品を扱っている場合は、活用するとよいでしょう。

STORESは、簡単にネットショップを作成できる点がユーザーに評価されているサービスです。「一からネットショップを作成するよりも短期間で作成できる」「テンプレートを選ぶだけでネットショップを作成できる」など、テンプレートをベースにネットショップを作成できる手軽さを評価する声が多いです。また、「決済手数料が低い」など、運用コストの低さも評価されています。

一方で、デザインのカスタマイズに不満を感じるケースもあるようです。「テンプレートのカスタマイズに制限がある」「他社との差別化が難しい」など、カスタマイズの自由度を高めて欲しいという意見も見受けられます。そのほか、「無料プランではアクセス解析ができない」「取得できる購入者情報が少ない」など、分析機能に不満を感じることもあるようです。上記のような評判を踏まえると、STORESは機能の充実度よりも、手軽さを重視する方に向いているサービスといえるでしょう。

つづいては、ホームページ制作にかかる費用相場をご紹介します。ホームページ制作の価格は、依頼する内容やページ数、機能により大きく変わります。具体的な費用目安は以下の通りです。

ホームページ制作の費用相場をご紹介しました。より正確な費用を知りたい方は料金シミュレーターをご利用ください。

STORESの評判やメリット・デメリットをご紹介しました。売れるネットショップを作成するには、ユーザーの動向に合わせてサイトを構築することが重要です。

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