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Salesforce導入支援に強いシステム開発会社(システム構築会社)10選

Salesforce導入に強いシステム開発会社

営業支援システムとして有名なSaaS型のビジネスソリューション、「Salesforce(セールスフォース)」。CRM、SFA、MAなどの豊富な機能が用意されています。必要な機能を選択して活用できるSalesforceは、従量課金によるムダのない料金体系、いつでもどこでも利用できる利便性によって、世界中で圧倒的なシェアを誇るアプリケーションです。営業課題を解決するため、Salesforce導入を検討する企業担当者の方も多いのではないでしょうか?
そこで本記事では、Salesforce導入支援が得意なおすすめのシステム開発会社、開発者を紹介するとともに、導入・定着に向けて気を配っておきたいポイントも解説していきます。

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目次
このページについて

1. Salesforceを導入するとできること

まずは、Salesforceを導入するとできることを紹介します。

1-1.営業活動の可視化


Salesforceを導入すれば、営業活動の記録をクラウド管理できるようになります。商談でいつ誰がどのように案件を進めたのかを正確に記録、共有可能です。
営業活動は活動内容の可視化が難しく、成約した案件しか数値化できないケースがほとんどでした。しかしSalesforceを利用することで、簡単に業務の進捗情報を可視化できるようになります。
今まで営業会議で進捗や見込み状況を確認していた企業も、会議時間を削減し、営業活動の時間に充てることができます。

1-2.顧客情報の共有


Salesforceの導入により、顧客情報を蓄積させ共有することができます。顧客担当者や部署はもちろん、進捗として現在どのような商談内容になっているのかを誰でもひと目で確認できます。さらに、過去に破談した商談のお問い合わせ履歴や見積書をストックできるため、今後の営業課題を見つけることも可能です。
企業にとって、顧客情報は売り上げに直結する情報です。Salesforceを導入することで、他社に負けないマーケティング活動を行うことができるでしょう。

2.Salesforce導入支援に強いシステム開発・インテグレーター8選

Salesforceの導入は、Salesforceの特性や仕組みを知り尽くした、適切なシステム開発会社・インテグレーターをパートナーに選ぶ必要があります。Salesforceが認定パートナー制度を設け、認定資格者養成に積極的なのはこのためだといえるでしょう。
一方、Salesforce認定を受ける開発会社も多いため、どの会社を選択すればいいのか悩んでしまう方も少なくありません。
そこでまず以下からは、営業課題解決に向けてSalesforce導入を検討する企業担当者の方に向け、Salesforce導入支援にアドバンテージを持つ、おすすめのシステム開発・インテグレーターを紹介していきます。

2- 1. テクバン株式会社

テクバン株式会社
出典:テクバン株式会社 https://www.techvan.co.jp/

テクバン株式会社は、東京都港区に本社・開発拠点を持つシステム開発・インテグレーター企業です。常に最新テクノロジーのキャッチアップを怠らない姿勢で、SBI生命、大和ハウスなど、システムインテグレーションの実績を積み重ねてきている会社です。
認定コンサルティングパートナーとして提供するSalesforce導入支援サービスは、Sales Cloud、Pardot、Analytics Cloud、Herokuを含むすべてのアプリに対応。カスタマイズはもちろん、Lightning環境によるアプリ開発の支援も依頼できます。
特徴的なのは、要件・画面プロトタイプ作成・確認といったプロセスを細かく繰り返す、アジャイル開発の手法を採用していること。これによってSalesforceの理解を進めながら、スムーズに本格稼働へと移せます。
スターター・スタンダード・プロフェッショナルの各導入プランが用意されるほか、基幹システムとの連携や活用方法の提案を依頼するのも可能。Salesforceの活用を定着させるためのサポート体制も充実しています。

こんな人におすすめ
・アジャイル開発の手法でスムーズにSalesforceを導入したい方
・CRM・SFA・MAをSalesforceで統一したい方
・自社業務にあわせてSalesforceをカスタマイズしたい方

予算感
費用目安:スタータープラン 65万円〜
従業員数
1000人以上
会社所在地
東京都港区海岸3-20-20 ヨコソーレインボータワー4階
電話番号
03-5418-8500

2- 2. インフォテック・サービス株式会社

インフォテック・サービス株式会社
出典:インフォテック・サービス株式会社 http://www.iftc-svc.co.jp

インフォテック・サービス株式会社は、東京都新宿区に本社を、多摩市・大阪市にオフィスを構え、Salesforce導入・運用支援をはじめとしたクラウドサービス、セキュリティサービス、Webアプリケーション開発・RPA導入支援を含むシステム構築サービス、保守・運用・監視サービスなどを提供する独立系システムインテグレーターです。
16名の認定上級platformデベロッパーを含む、多数の認定資格者が在籍し、開発・カスタマイズに強いSalesforceサービスを提供しているのが特徴。毎年実績数を増加させている開発ノウハウを活かし、高品質・短期間・低コストでのSalesforce開発・カスタマイズを提供しています。認定コンサルティングパートナーとして、導入相談、実装などの導入支援はもとより、トレーニングを含めたトータルサービスを提供可能。トライアル環境を活用した導入相談も依頼できます。

こんな人におすすめ
・カスタマイズ・開発を前提にSalesforceを導入したい方
・導入後のトレーニング・運用保守も依頼したい方
・多数のSalesforce認定資格者が在籍する会社に依頼したい方

予算感
費用目安:要問い合わせ
会社所在地
東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア10階
電話番号
0120-17-6799

2- 3. 株式会社アグレックス

株式会社アグレックス
出典:株式会社アグレックス https://www.agrex.co.jp/

株式会社アグレックスは、東京都新宿区に本社を、北海道・東北・関東・東海・関西に複数の拠点を持ち、データエントリー・事務処理・電話対応など、あらゆる業務に対応できるBPO事業、Salesforce導入などのソフトウェアソリューション事業、システムインテグレーション事業を展開するシステム開発・システムインテグレーター企業です。
Salesforceサービスに関しては、単に導入支援を行うだけではないのが特徴。Salesforceによって構築されたシステム基盤を活用し、コールセンター、ヘルプデスクなどの各種BPOを組み合わせ、クライアントの業務運用をワンストップでサポートする体制を構築可能です。たとえば、Salesforceで一元管理された顧客情報の精度を上げるため、TRILLIUMを活用したデータクレンジング環境を構築、コールセンターアウトソーシングとあわせて提供できます。

こんな人におすすめ
・SalesforceにBPOを組み合わせた活用法を提案して欲しい方
・導入・開発・カスタマイズから運用保守も任せたい方
・Salesforceを活用する独自ソリューションを構築したい方

予算感
費用目安:要問い合わせ
設立年
1965年
会社所在地
東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル38F
電話番号
03-5371-1500

2- 4. TDCソフト株式会社

TDCソフト株式会社
出典:TDCソフト株式会社 https://www.tdc.co.jp/

TDCソフト株式会社は、東京都渋谷区に本社を、大阪市に支社を構え、さまざまな業界でのシステム構築を手がけるシステム開発・インテグレーター企業です。Salesforce導入支援サービスを開始したのは2005年からと、日本でもいち早くその可能性に着目した企業のひとつです。
導入コンサルティングから保守・サポートまで幅広く手がける技術力、基幹システムや他のクラウドサービスとの連携・統合を実現するデータ連携、各種認定資格者が在籍する提案力を持つのが同社の特徴。Sales Cloud、Service Cloud、Analytics Cloud、Herokuに幅広く対応し、開発・カスタマイズはもちろん、Lightning Platformを活用したアプリケーション開発支援も提供しています。

こんな人におすすめ
・Salesforce導入から保守までトータルにサポートして欲しい方
・基幹システムなどとのデータ連携をしたい方
・Salesforceアプリケーション開発支援をして欲しい方

予算感
費用目安:要問い合わせ
設立年
1962年
従業員数
1000人以上
会社所在地
東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文化クイントビル
電話番号
03-6730-8111

2- 5. 株式会社ユー・エス・イー

株式会社ユー・エス・イー
出典:株式会社ユー・エス・イー https://www.use-ebisu.co.jp/

株式会社ユー・エス・イーは、東京都渋谷区に本社を、大阪・名古屋・広島・福岡に複数の拠点を持ち、システム運用事業、SI事業を展開するトータルサービスインテグレーター企業です。2002年に自らSalesforceを導入し、習得したノウハウを活用した導入支援を提供しているのが特徴です。
認定コンサルティングパートナーとして、これまでに200社、1,500件以上の実績を誇るSalesforceサービスは、導入からカスタマイズ、アドオン開発、運用保守、ライセンス販売はもちろん、独自開発ソリューションの提供までを網羅。
Salesforceの活用を促す定着パック、ヘルプデスクサービス、改善提案を行う活用拡大サービスなど、運用・保守にあたるコックピットパックも充実しています。認定コンサルタント、認定デベロッパーなどのプロフェッショナルが、Salesforceをトータルにサポートする会社です。

こんな人におすすめ
・自社利用のノウハウをSalesforce導入に活かして欲しい方
・Salesforce開発・カスタマイズの実績を重視したい方
・ニーズに応じてさまざまな導入パックを選びたい方

予算感
費用目安:要お問い合わせ
従業員数
500-999人
会社所在地
東京都渋谷区恵比寿4-22-10
電話番号
03-5449-8511

2- 6. 株式会社テラスカイ

株式会社テラスカイ
出典:株式会社テラスカイ https://www.terrasky.co.jp/

株式会社テラスカイは、東京都中央区に本社を、大阪・名古屋・福岡に支社を持ち、Salesforceの導入支援・開発・カスタマイズをはじめとしたクラウドインテグレーション、クラウドコンサルティング、開発支援ツールなどのサービスを提供するシステムインテグレーターです。
Salesforceのあらゆるラインラップでライセンス選定、導入、カスタマイズ、開発、運用、サポートまでのサービスをワンストップで提供可能。Lightning Platformを活用したアプリ開発はもちろん、クラウド・オンプレミスを問わないデータ連携、システム提案も依頼できます。
標準機能はアジャイル開発でカスタマイズし、個別開発部分はウォーターフォール開発で行うなど、ハイブリッド方式を採用しているのも特徴でしょう。Salesforce導入でもっとも重要な定着化、内製化に向けた体制確立支援などにも積極的に取り組んでいます。

こんな人におすすめ
・Salesforceフルラインアップに対応する会社に依頼したい方
・さまざまなシステムとSalesforceを連携させたい方
・定着化支援、内製化支援サービスを受けたい方

予算感
費用目安:要お問い合わせ
設立年
2006年
会社所在地
東京都中央区日本橋二丁目11番2号 太陽生命日本橋ビル 15~17階
電話番号
03-5255-3410

2- 7. NTTテクノクロス株式会社

NTTテクノクロス株式会社
出典:NTTテクノクロス株式会社 https://www.ntt-tx.co.jp/

NTTテクノクロスは、東京都港区に本社を置くIT企業です。さまざまなITソリューションを取り扱っており、Salesforce分野では「認定ServiceCloudコンサルタント」10名を含めた公式の認定資格を保持する技術者が多数存在しています。
Salesforce導入支援実績として、イーデザイン損害保険や旭化成不動産レジデンスなど大手企業への開発実績があります。顧客情報との関連性を深めたコンタクトセンター業務の効率化や、セキュリティ管理が必須な金融、保険業界での導入支援も受け付けています。認定資格者の技術を利用し、既存の自社システムと連携させたカスタマイズ依頼が可能です。

こんな人におすすめ
・Salesforce認定資格者が在籍する会社に依頼したい方
・導入支援だけでなくカスタマイズも依頼したい方
・コールセンターの顧客情報管理を構築したい方

予算感
要問い合わせ
設立年
2017年
会社所在地
東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー15階
電話番号
03-5860-2900

各社の共通点として、Salesforce認定パートナーであること、さまざまな業種でのシステム導入の実績があること、設立からの歴史が比較的長いことなどが挙げられます。
また、各社とも定着化支援などの運用・保守・サポートに力を入れているのは、導入してからが重要であるSalesforceの特性を理解しているからであり、いわゆるシステム開発やSaaSのカスタマイズでは済まない、Salesforce導入の難しさを象徴しています。
アイミツ」では、業務改善、ビジネスの成長といった目的に向けた開発・カスタマイズのできる、提案力のあるシステム開発会社、インテグレーターを多くご紹介することができます。ぜひ一度ご相談ください

3.Salesforce導入支援を主軸にするクラウドインテグレーター3選

Salesforceの導入・開発・カスタマイズが簡単ではないことは上述しましたが、それはSalesforce導入支援にアドバンテージを持つのが、人的リソースを投入できる、比較的規模の大きなシステム開発会社、システムインテグレーターが多いということに繋がります。
しかし、なかにはSalesforce製品に注力する形で、導入支援・開発・カスタマイズ・定着支援などのサービスを提供する、クラウドインテグレーターが存在することも事実です。
そこで以下からは、営業課題解決に向けてSalesforce導入を検討する企業担当者の方に向け、Salesforce導入支援にアドバンテージを持つ、おすすめのクラウドインテグレーターを紹介していきます。

3- 1. サークレイス株式会社

サークレイス株式会社
出典:サークレイス株式会社 https://www.pasonatquila.com/

株式会社パソナテキーラは、東京都千代田区に本社を構え、コンサルティングから導入支援、開発・連携、カスタマイズ、運用支援・サポート、活用・定着化支援から研修まで、Salesforceのフルラインナップサービスを提供するクラウドインテグレーターです。
システムの頻繁なバージョンアップに対応するため、なるべくノンカスタマイズで利用できるようにする導入支援は、ポータルサイトによるマニュアル閲覧、リモートでの問い合わせなどを可能にしたAGORAサービスを用意。自社でSalesforceを導入したいケースに、リーズナブルなチケット制で対応できる仕組みが構築されています。もちろん、Ligtning Platformを活用した大規模開発や別アプリケーション構築にも対応。既存システム連携やHerokuの活用も依頼できます。

こんな人におすすめ
・自社主導でのSalesforce導入を支援して欲しい方
・AGORAを活用してリモート保守・定着化を促したい方
・常駐サービスActiiで運用保守・定着化・カスタマイズを支援して欲しい方

予算感
費用目安:導入拡張支援プラン 初期費用5万円、月額2万円〜
設立年
2012年
従業員数
100-499人
会社所在地
東京都千代田区大手町2-6-2
電話番号
‎03-6832-7375

3- 2. 株式会社サンブリッジ

株式会社サンブリッジ
出典:株式会社サンブリッジ https://www.sunbridge.com/

株式会社サンブリッジは、東京都渋谷区に本社を構え、Salesforceの導入コンサルティング・カスタマイズ・運用支援サービスなどのクラウドソリューション事業、Pardotの導入・活用支援などのクラウドマーケティング事業、Heroku、Ligtning Platformを活用した自社アプリ開発・販売など、Salesforceを中心とした事業を展開するクラウドインテグレーターです。
これまでに500社、2,000プロジェクト以上のSalesforce導入・カスタマイズにかかわった実績を持ち、プラチナムコンサルティングパートナーとしての信頼と技術力・対応力を持つのがアドバンテージ。クライアントの現状把握から要件定義・設計、カスタマイズ・実装はもちろん、蓄積されたデータをもとにした設定見直しや定着化促進支援まで、ノウハウを活用したきめ細かなサービスを提供しています。

こんな人におすすめ
・Salesforce取扱いの実績・歴史を重視したい方
・プラチナムパートナーとしてのカスタマイズ技術を活かしたい方
・複雑な開発・データ連携にも対応して欲しい方

予算感
費用目安:要問い合わせ
設立年
2012年
会社所在地
東京都渋谷区恵比寿南1-5-5 JR恵比寿ビル 11F
電話番号
03-5488-6010

3- 3. toBeマーケティング株式会社

toBeマーケティング株式会社
出典:toBeマーケティング株式会社 https://tobem.jp/

toBeマーケティング株式会社は、東京都千代田区に本社を構え、Pardot、Salesforceの導入支援・カスタマイズ・開発・活用支援・定着支援・連携など、ITを活用したサービスを提供するクラウドインテグレーターです。
PardotとSalesforceを連動させることで、商談化・受注にいたった流入経路・行動分析を可能にするなど、デジタル時代のマーケティングで企業利益を最大化するソリューションを重視。クライアントのマーケティング現状を分析して、最適な提案ができるなど、PardotとSalesforce双方のノウハウがあるからこそのソリューションを提供できるのが特徴です。
デジタルマーケティングをさらに推し進め、One to Oneカスタマージャーニーを実現するプラットフォーム、Marketing Cloud導入・活用支援サービスも展開。MA・CRM・SFAを統合した総合マーケティング環境を提案できる会社です。

こんな人におすすめ
・Salesforce・Pardotの連携を検討している方
・マーケティングから受注までのワンストップ環境を構築したい方
・O2Oマーケティング環境をSalesforceで実現したい方

予算感
費用目安:導入・活用支援費用目安 90万円〜
設立年
2015年
会社所在地
東京都千代田区内幸町1丁目3-2 内幸町東急ビル8F
電話番号
03-6262-6318

Salesforceの導入によって、効率的な営業活動でビジネスを成長に導くためには、どのようなポイントに気を配っておくべきなのでしょうか?簡単に解説していきます。

Salesforce導入の目的を明確にする


SalesforceはSales Cloud、Service Cloud、Analytics Cloud、Heroku、Marketing Cloudなどの豊富なラインナップを持ち、CRM・SFA・MAはもとより、業務システム基盤としても活用可能な柔軟なソリューションです。Salesforce導入で効率化したいなどという曖昧な目的ではなく、具体的にどのようなことを実現したいのか?明確な目的を設定しておかなければなりません。
Salesforce導入でもっとも重要な課題になるのが定着化であるのは、根本的に何がしたいのか?がはっきりしないまま導入してしまう企業が多いからともいえます。利用者すべてが目的・目標に向かって取り組めるよう、まずは環境を整える必要があるでしょう。

利用者の作業負荷を軽減できるように設計する


柔軟なカスタマイズや開発のできるSalesforceでは、あれもこれもと要素を詰め込みたくなるかもしれません。しかし、入力項目は必要最小限にとどめ、利用者の作業負荷を軽減できるよう、Salesforceを設計・カスタマイズする必要があるでしょう。
広く薄くデータを収集するよりも、利用者の作業負荷を軽減し、本当に必要なデータだけを的確に入力できるよう、Salesforceを設計・カスタマイズするのが重要です。ポップアップの選択項目を採用するなど、入力方法も工夫しておくべきです。

定着に向けて経営層自らがリーダーシップを発揮する


定着化が難しいSalesforce導入を成功させるためには、経営層自らが定着化に向けた強い決意を持ち、強力なリーダーシップを発揮していかなければなりません。
新たなシステム、特にSalesforceのように、これまでのスタイルを変革しなければならないようなシステムを導入する場合、社内に抵抗勢力が現れます。
Salesforce導入の明確な目的・目標を設定するのはもちろん、絶対に導入を成功させるという意志を、経営層自らが会社の総意としてアピールしていくことが必要となるでしょう。

【まとめ】システム開発会社選びで迷ったらアイミツ


Salesforceを含む業務システムは、利用者全員が適切に活用し、収集されたデータが共有されてこそ効果を発揮します。一方で営業支援や顧客管理が中心になるSalesforceは、全員が使いこなせなくても業務が回ってしまうのも事実です。Salesforce導入を成功させるためにはシステム開発会社、インテグレーターの協力が欠かせません。
しかし、Salesforce導入に向け、自社に最適な提案をしてくれるシステム開発会社、SIを見つけるのは、それほど簡単なことではないでしょう。そんなときは、優良なシステム開発会社が多数登録する「アイミツ」までご相談ください。経験豊富なコンシェルジュが、あなたの要望を丁寧にヒアリングしながら、最適な一社を選定するお手伝いをさせていただきます。

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著者

imitsu編集部

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システム開発会社は大企業~中小企業、フリーランスまで様々な規模が存在し、得意分野や実績などは会社によって様々です。得意分野や実績が自社に適しているということがまず重要になりますが、良いシステムができるかどうかは会社ではなく大きく人に依存するということも忘れてはいけません。中心的に関わるエンジニアと事前に面談を行い、コミュニケーション能力や知識に問題はないかを確認するようにしましょう。また、低コストで期待した効果の高いシステム構築を行うためには、「元請け、自社開発」が多い会社を選択することも重要なポイントになります。

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