業者探しで迷わない。一括見積もりならアイミツ

お急ぎの方は
電話で即日相談

フリーダイアル

0120-917-819

通話無料 営業時間 10:00~19:00 土・日・祝休

運用保守対応の優良業者

運用保守対応のWEBシステム・ソフトウェア開発

100万件のクチコミと5万社の調査から選ばれた優良企業のみで一括見積もり 完全無料

お電話でのお問い合わせは、0120-917-819

■運用保守対応のWEBシステム・ソフトウェア開発会社を探す際のワンポイントアドバイス

WEBシステム・ソフトウェア開発とは、簡単に言うと、Webブラウザで閲覧できるようにするシステムやまた、そのプログラムを開発する事を指します。インターネットを見る事ができる環境であれば、パソコンや携帯電話などでWebシステムを利用することができるようになります。業者によっては、システムの企画段階から行い、開発・運用保守対応までワンストップで行ってくれ、環境や利用目的に適したアプリケーションの提供が可能になります。定期的なメンテナンスサポートやサーバの保守管理なども、専任のエンジニアが行うので、人員をそこに割く必要もないので、本来の業務に専念することができます。また、サポートサービスがあれば、いざというときにすぐ問い合わせることもできます。IT関連業務を幅広く対応することが可能なので、必要に応じて活用してみると良いでしょう。

紹介件数2万件突破!

ところで

運用保守対応のWEBシステム・ソフトウェア開発の業者探しで、こんなお悩みありませんか?

  • 業者の選び方がわからない

    一括見積もりサイトだと電話が…

    一括見積もりをすると多数の会社から営業電話が鳴り続けて業務に支障をきたしそう・・・

  • 業界事情や相場を知らない

    業界事情や相場を知らない…

    業界ランキングNo.1、実績が豊富な
    人気業者はいったいどこなの?

  • どの企業が優れているのか

    どの企業が優れているのか…

    ホームページには良いことが書かれているけれども、実際の評判はどうなの?

そのお悩みをアイミツが解決!発注先選定を無料でお手伝い!

  • 相場情報をご提供!

    2万件以上の利用実績から
    相場情報や適正価格をご案内
    見積もりのポイントも教えます。

  • 専門コンシェルジュによる徹底見積もりサポート!

    御社の要望をコンシェルジュが
    ヒアリング、 全国5万社以上の業者比較・調査から要望に適した会社をご紹介。

  • 評判の良い会社に厳選!

    100万以上のクチコミから評判の良い
    業者
    に絞ってご紹介
    営業電話に困ることはありません。

業者探しは、手間も費用もかからない簡単3ステップ

  • 希望条件、ご要望をお聞かせください!

    ご要望がまとまっていない場合でも、業界のプロが適切にリードいたします。

  • 業者選びのコンシェルジュが無料で業者をご紹介!

    基本的な情報はもちろん、推薦の理由、どんな評価を受けているかもご説明します。

    提案表を見る
  • 直接商談も可能!スピーディに見積もりが集まります

    各社の見積もりが簡単に集まり、スムーズに業者選定を進めることが可能です。

    見積もりを見る

ご要望にあわせてこんな業者もご紹介

  • アジャイル型
    アジャイル型

    システムの仕様・要件を固めて開発に臨むウォーターフォール型の開発に対して、短い開発期間単位を繰り返すアジャイル型開発ができる会社が近年出てきています。仕様が未定な部分もあるため、高いスキルが求められます。

  • 常駐対応
    常駐対応

    一般的な請負の受託開発は開発会社で行われますが、円滑なコミュニケーションと素早い開発を実現するため、常駐型に対応しているシステム開発会社もあります。開発費用は割高になるケースもありますが、スピードが求められる開発には有効です。

  • オフショア対応
    オフショア対応

    オフショア開発は中国やベトナム、フィリピンなど人件費の安い国でプログラミングなどを行う開発方法です。小規模開発ではブリッジエンジニアのコストが高いので、コストメリットは出ませんが、大型開発では有効な手段になります。

その他の要望イメージ

はじめてシステム開発を外注するのですが何に気を付けたら良いでしょうか?/人材派遣会社なのですが営業マンの業務管理システムを安く作りたいと思います、オススメ業者を教えてください/Rubyで作った方が良いと聞いたことがあるのですが、どんなメリットがあるのでしょうか?/SESなどで常駐させて作るべきか?完全外注すべきか悩んでいます・・/などシステムやソフトウェアの開発の発注に関する色々なご相談を承っています。

相談してみてわかる!アイミツが選ばれる理由とは?

大手から中小企業まで、話題の企業が続々利用中!

1万社以上の相談実績!業界NO.1のお客様満足度98%
  • Gunosy 松本様

    Gunosy

    株式会社Gunosy 松本様

    CMでも話題のニュースアプリGunosy。「未知の優れた企業を、短期間で紹介してもらえました。」とのご感想を頂けました。

  • レアジョブ 鈴木様

    レアジョブ

    株式会社レアジョブ 鈴木様

    業界No.1のオンライン英語学習レアジョブ様。「アイミツを利用することで自社の目標設計にもつながりました。」という嬉しいお言葉をいただきました。

  • バルクオム 八木澤様

    バルクオム

    株式会社バルクオム 八木澤様

    男性用化粧品で人気のBULK HOMME。「発注ポイントを知ることで、圧倒的な業務効率化につながる」というご感想をいただけました。

  • ヘルツ 久保様

    ヘルツ

    株式会社ヘルツ 久保様

    創業40年を超える革鞄のブランドHERZ。「情報の透明性が抜群に良く、コストダウンも図れました」とご満足いただけました。

  • 共生基盤 中村様

    共生基盤

    株式会社共生基盤 中村様

    「つづいていく」をデザインする、を経営理念に掲げる共生基盤。ベンチャー企業経営者から見たアイミツの利点を語っていただきました。

  • Grow 一ツ木様

    Grow

    Grow株式会社 一ツ木様

    ECやinstagramを利用したWebサービスを展開するGrow様。「スピーディに最適な発注先が見つかった」とご満足いただけました。

  • フロンティアリンク 森様

    フロンティアリンク

    フロンティアリンク株式会社 森様

    レベルの高いビジネス講座が大人気のフロンティアリンク様。「マニュアル通りではない丁寧なコミュニケーション」と評価いただきました。

tv asahi、Gulliver、TEIJIN、GREE、DeNA、NTT DaTa、YAMAHA

規模を問わず、数多くの有名企業様にご利用いただいているのには 理由があります!

利用料0

ご相談は無料です

業者比較・紹介のための総合サイトとして広告収益を中心に運営。完全無料でのサービス提供を実現しました。

満足度998%

安心の満足度98%

紹介企業数は業界No.1。東証一部上場企業との共同運営。2014年の満足度は、なんと98%。

調査社数5万社

プロによる徹底調査

最新事情、業界慣習、企業の評判から相場まで、各業界を徹底的に理解した専門スタッフが対応。

会員登録不要

スピード即日対応

原則、電話もしくはメールにて、即日対応いたします。手厚いサポートで発注の不安を解消します。

お電話でのお問い合わせは、0120-917-819

対応地域:

東京神奈川愛知大阪兵庫福岡 をはじめ、全国47都道府県対応。

アイミツが比較している企業を、ほんの一部ご紹介

各業者の評判や実績など、より詳しい情報についてはアイミツにご相談ください。

自分で運用保守対応のWEBシステム・ソフトウェア開発の全会社を比較するCompare

掲載業者数217

詳しい条件で絞り込む

得意規模
小規模(~300万円) / 中規模(300~1,000万円)
実績数
~100
対応している開発言語
PHP / Ruby / JavaScript ... もっと見る
対応しているOS
Linux / Windows / UNIX
対応しているデータベース
MySQL
対応しているシステム
WEBシステム / インフラ構築 / 業務システム/管理システム ... もっと見る
対応業務
システム保守・運用・更新 / サーバ保守・運用

・代表はベンチャーキャピタル経験者、制作陣は大手ERPパッケージ提供会社・大手SIer出身など、経験豊富なメンバーが中心です。

・従業員の大部分は20代と非常に若く、活気のあるチームです。

得意規模
中規模(300~1,000万円)
実績数
100~500
対応している開発言語
Java
対応しているOS
Windows
対応しているデータベース
PostgreSQL / MySQL / Oracle ... もっと見る
対応しているシステム
WEBシステム / 業務システム/管理システム / ECシステム ... もっと見る
対応業務
システム保守・運用・更新 / サーバ保守・運用

ITを通じて:
①顧客の強みを「倍」に
②顧客の仕事の生産性を「倍」に

得意規模
中規模(300~1,000万円) / 大規模(1,000万円~)
実績数
100~500
対応している開発言語
Ruby / JavaScript / C# ... もっと見る
対応しているOS
Linux / Windows / UNIX
対応しているデータベース
PostgreSQL / MySQL / Oracle
対応しているシステム
WEBシステム / インフラ構築 / 業務システム/管理システム
対応業務
システム保守・運用・更新 / サーバ保守・運用

こんな課題は、ありませんか?

1.システム化したいのに、お手頃なパッケージが見つからない。

得意規模
小規模(~300万円) / 中規模(300~1,000万円)
実績数
~100
対応している開発言語
PHP / JavaScript / .net ... もっと見る
対応しているOS
Linux / Windows / UNIX
対応しているデータベース
PostgreSQL / MySQL / Oracle ... もっと見る
対応しているシステム
WEBシステム / インフラ構築 / CMS構築 ... もっと見る
対応業務
システム保守・運用・更新 / サーバ保守・運用

ホームページ制作・システム開発のITまっちゃ。わかりやすく集客力のあるホームページと、使いやすいシステム開発がモットーです。

得意規模
中規模(300~1,000万円)
実績数
500~1,000
対応している開発言語
PHP / JavaScript / C# ... もっと見る
対応しているOS
Linux / Windows / UNIX
対応しているデータベース
PostgreSQL / MySQL / Oracle
対応しているシステム
WEBシステム / インフラ構築 / セキュリティ関連 ... もっと見る
対応業務
システム保守・運用・更新 / サーバ保守・運用

データ専門コンサルティング&データ加工サービス【データドクターズ】
データと業務の双方に精通したデータサイエンティストが貴社のIT主治医となり、データは企業の血液として問診票を用い、貴社の「データ活用度」を診断し課題を整理します。データ活用で経営を強くし改善効果が実感できるところまでサポートします。

得意規模
中規模(300~1,000万円) / 大規模(1,000万円~)
実績数
5,000~
対応している開発言語
PHP / Ruby / JavaScript ... もっと見る
対応しているOS
Linux / Windows / UNIX ... もっと見る
対応しているデータベース
PostgreSQL / MySQL / Oracle ... もっと見る
対応しているシステム
WEBシステム / インフラ構築 / セキュリティ関連 ... もっと見る
対応業務
システム保守・運用・更新 / サーバ保守・運用 / オフショア開発(スポット型) ... もっと見る

パッケージ導入もオーダーメイド開発も可能。また、パッケージ一部機能のみの活用や高品質オフショア開発の活用など、豊富な選択肢から最適な開発方式を選択することが可能。ソフトウェア特許を取得した自社開発製品を持つなど高い技術力を持つシステムエグゼだからこそご提供できる業務システム開発をご紹介します。

得意規模
小規模(~300万円) / 中規模(300~1,000万円)
実績数
100~500
対応している開発言語
PHP / JavaScript / Java
対応しているOS
Linux
対応しているデータベース
PostgreSQL
対応しているシステム
WEBシステム / インフラ構築 / 業務システム/管理システム ... もっと見る
対応業務
システム保守・運用・更新 / サーバ保守・運用

ブレインテックは情報管理の安全面にも十分考慮したシステムの研究・開発を行い、お客様環境の情報管理の質を向上するべく、サービス提供に貢献して参ります。

得意規模
小規模(~300万円) / 中規模(300~1,000万円) / 大規模(1,000万円~)
実績数
100~500
対応している開発言語
PHP / Ruby / JavaScript ... もっと見る
対応しているOS
Linux / Windows / UNIX
対応しているデータベース
PostgreSQL / MySQL / Oracle ... もっと見る
対応しているシステム
WEBシステム / インフラ構築 / CMS構築 ... もっと見る
対応業務
システム保守・運用・更新 / サーバ保守・運用 / オフショア開発(スポット型) ... もっと見る

【開発成功率100%達成!!】
とにかく経験が豊富です。そして誠意ある対応を心がけています。
気軽に相談ができ、フットワークの軽い会社です。

得意規模
小規模(~300万円) / 中規模(300~1,000万円) / 大規模(1,000万円~)
実績数
5,000~
対応している開発言語
PHP / Ruby / JavaScript ... もっと見る
対応しているOS
Linux / Windows / UNIX ... もっと見る
対応しているデータベース
PostgreSQL / MySQL / Oracle ... もっと見る
対応しているシステム
WEBシステム / インフラ構築 / CMS構築 ... もっと見る
対応業務
システム保守・運用・更新 / サーバ保守・運用 / オフショア開発(スポット型)

WEB制作~システム構築~EC事業開発、WEBホスティング、ストリーミング配信代行・支援ほか。企業WEBサイトの全面リニューアル、WEBキャンペーン等の企画、コンサルティング等もお任せ下さい。

得意規模
中規模(300~1,000万円)
実績数
~100
対応している開発言語
PHP / Ruby / JavaScript ... もっと見る
対応しているOS
Linux / Windows / UNIX
対応しているデータベース
PostgreSQL / MySQL / Oracle ... もっと見る
対応しているシステム
WEBシステム / CMS構築 / ECシステム ... もっと見る
対応業務
システム保守・運用・更新 / サーバ保守・運用

WEBコンシェルジュとしてWEBサービスのベストマッチングを提供。WEB2.0概念、WEBサイト作成を中心としたマーケティング支援。SEOやモバイル関連も。

業者選びのポイントをカンタンにご紹介

業者選びの具体的な進め方は、アイミツが誇る業界のプロにご相談ください

下矢印

運用保守対応のWEBシステム・ソフトウェア開発の選び方ガイドGuide

運用保守対応のWEBシステム・ソフトウェア開発の委託先、外注先を探すにあたってのポイントや選び方など、様々な情報をまとめました。当社が保有するほんの一部のノウハウのみの公開ですが、参考にしてください。当社は、相場情報、見積もり事例など多数保有しております。

あいみつ君

運用保守対応のWEBシステム・ソフトウェア開発の選定ポイント

「システム保守・運用」なのか「サービス保守・運用」なのかをはっきりさせる

何を運用・保守するのか明確にする、話がかみ合わない状況に原因になりえます!

「システム運用・保守」と違って、一般的に「運用・保守」といった場合には発注側は「サービスの運用・保守」を期待します。ハードウェア機器やネットワークが正常に動いているかだけを問題としたいのではなく、Webサービスが正常に稼動しているかどうかや、アプリケーションの運用と管理をお願いしたいと思っていたのに、外注候補先ではシステムの話ばかりするという、話がかみ合わない状況はこの認識の違いによるところが大きいです。

基本的なポイントですが、ここを確認しておけばその後の話がスムーズに進みます。

作業内容の明確化と責任分担をはっきりさせる

開発会社への依頼が効率的、役割分担と責任を明確にさせる!

「サービス運用・保守」を依頼する場合には、そのアプリケーションを開発した業者にお願いするのがもっとも効率的です。

しかし、現在すでに稼動している大きなシステムの一部に新規のサービスが加わった場合などは、既存のインフラ保守を外部委託(アウトソース)している業者に新規のサービスも依頼するのか、それとも新規のサービスのみ、開発を担当した業者に発注するのか迷うところもあるでしょう。

ネットワークインフラの部分は委託契約済みの保守会社、新規のアプリケーションの部分の運用・保守作業のみ新規の開発会社に依頼するという場合には、役割と責任分担をエンジニアを含めた双方の関係者で確認し、文書化しておくなどの対策が必要になります。

運用管理マニュアルをしっかり文書化してくれるか確認する

運用・保守の業務内容のマニュアル化、作業の抜けを防ぎ責任を明確にする。

サービスの運用・保守にあたって業務内容を文書化することは当然です。毎日、毎週、毎月どのようなことを行うのかなどを明記した文書を制作し、委託先と共有することで、作業の抜けや漏れを防ぐだけでなく、責任分担の明確化も可能になります。

運用保守対応のWEBシステム・ソフトウェア開発の費用・料金相場情報

imitsu(アイミツ)では独自調査やお客様の声から運用保守対応における料金相場情報を集めています。システムなどの導入費やプラン内容などでもその料金は大きく変わる中で、何が必要なのか、どのようなサービス形態なのかを考慮し、自社に合った業者を見極めることが大切になります。

あいみつ君
吹き出し

運用保守対応の相場

相場システム導入費の10%~20%、小規模サービスの障害対応は月額料金に含まれる。

サービス運用・保守料金の目安としては一般的にシステム導入費の10%-20%(年額です。月額ではありません)が一般的です。例えばインフラ構築からアプリケーションの稼動まですべて含んで1,200万円であった場合には、年額120万円から2400万円の保守料金が発生します。

一見かなり高額のように思えますが、月額換算にすると1200万円の導入費に対して、10万円から20万円ということになります。

規模の小さい会社の場合には、導入費用60万円として5千円(10%換算)から1万円(20%換算)ですので、障害対策費用としては妥当でしょう。

 

近年クラウドサービスで問い合わせフォームなどのサービスインフラをまかなうケースも増えていますが、そうした小規模なサービスの場合には障害対応は基本的には月額料金に含まれます。

しかし、SFAやCRM、ERPなどの大規模パッケージの場合には保守費用はかかってきます。目安は導入費用の20%程度です。

運用保守対応のWEBシステム・ソフトウェア開発のトラブル事例

きとんとした報告が無い、問題点の改善案などが出されないなどの運用保守対応における特有の問題は頭の痛い悩みでもあるようです。システム保守にかかわるトラブルの一部をご紹介いたします。思わぬトラブルを避けスムーズな発注・納品となるよう、ぜひimitsu(アイミツ)にご相談下さい。

あいみつ君
吹き出し

運用に関する報告がきちんとなされていない

サービス運用部分の報告書を充実させる、報告形態を明確にする!

何かあったときの運用・保守作業の報告書がきちんと提出されない、というケースもありますが、とくに問題になりやすいのが「サービス運用部分の報告書」が十分でない場合です。

サービスの問い合わせ窓口対応やトラブル対策など、日常的および有事の保守運用業務が適切に遂行されたかどうかを、どのような形式・タイミングで報告してもらうか、保守契約締結時までにきちんと詰めておきましょう。

改善点を提案してくれない

改善点の提案は保守業務の縮小に繋がる、報告しない業者もいるので注意が必要!

運用業務、保守業務の実作業は問題なく行われているのですが、日々の運用保守業務から見えてくる改善点をまったく提案してくれない業者も多いです。そのため無駄な運用コストが継続して発生したり、お客様とのトラブル処理が頻繁に生じたりするなどのケースにつながることもあります。

改善点を解消することは、ある意味運用・保守業務や運用コストの縮小にもつながる場合がありますので、外注候補先がこうした改善点を積極的に提案してくれるかどうか、きちんとした見極めが重要です。

担当窓口とのコミュニケーションがうまくいかない

きめ細かなコミュケーションは必須、業務遂行に支障が出る場合も。

ネットワーク回線などのシステムインフラの保守作業と違い、サービス運用・保守のアウトソーシングは、自社の業務プロセスの一部を外部委託先と共有することです。

このため、ケースバイケースで運用・保守に対応し、サービスの中身を改善するために、双方の担当者同士きめの細かいコミュニケーションが必要になります。ここがうまくいかないと、業務の遂行にも支障をきたしてしまいます。

運用保守対応のWEBシステム・ソフトウェア開発のよくある質問

運用保守対応のWEBシステム・ソフトウェア開発についてのよくある質問を集めてみました。業者を決定するまでには、自社の業態や依頼内容に応じたさまざまな疑問点が浮かぶものです。発注後のお客様へのヒアリングを行っているぜひアイミツでは、細かな疑問点もしっかり把握しています。

あいみつ君
吹き出し

見積もりはすぐにもらえますか?

システム構築・開発時に保守の見積もり書を依頼、素早く見積もりが出てきます。

開発やシステムの導入を依頼した企業にそのまま「サービス保守」まで依頼したい場合には、見積もりはすぐに出てくるのが一般的です。また、システム構築・開発時に保守の見積書を同時に依頼することも可能です。
この場合には素早く、正確な見積もりが出てきます。

運営保守だけを依頼することは出来ますか?

開発元以外に委託するのは稀なこと、特別な理由がない限り別業者を使うメリットなし!

ネットワーク回線などのインフラ系の保守と違い、SFAやCRMなどの業務システム、消費者向けWebシステムなどを、その開発元と異なる業者に運用・保守委託することは稀です。発注者以上にシステムの内部を把握しているのが開発者ですので、よほどの理由がない限りは運用・保守だけ別の業者に委託するメリットはありません。

リモート作業で運用・保守作業を実施してもらうことは可能ですか?

リモート監視をメインとし、対応できない場合のみオンサイト対応するのが一般的。

可能です。Webサービスを提供するためのサーバは基本的にリモートで運用・保守管理が可能ですし、業務システムの運用に関してもリモート監視をメインとし、対応しきれない場合にオンサイト対応するのが一般的です。

サービスを運営していくうちに保守内容が膨らみ追加料金を要求されていますが、そういうケースは良くあるのでしょうか?

追加料金が発生することはあります、ケースバイケースで最善の方法を検討!

システム運用・保守に比べて、サービスの運用・保守の場合、新規の業務内容が増えてくることは良くあることです。この場合作業ボリュームや難易度に従って追加料金が発生することがあります。
ただし、追加作業を手作業でやるのが効率的でない場合は、その部分のシステムを追加構築した方が手作業よりトータルコストがかからないというケースもあります。
ケースバイケースですので、最善の方法をアウトソース先と検討しましょう。

同一の保守作業が毎月のように発生するのですが、対応に問題があるのでしょうか?

作業後は原因と行った対処を文書で提出、保守作業のクオリティーを上げる!

保守作業が当面の不具合を解消するだけのその場しのぎのものであった場合には、不必要な保守作業が何度も発生してしまうケースもあります。保守作業の後には、原因と実際に行った対処をかならず文書として提出してもらい、保守作業そのもののクオリティーを上げていくためのきっかけとするべきです。

現在運営保守を依頼している会社の対応がひどすぎるのですが、変更することは出来ますか?

他の業者に変更するのは難しいのが現状、社内に運営ノウハウを残していく態度が重要!

サービスの運用・保守作業をいきなり他の業者に切り替えるのはむずかしいのが実情です。すべてをアウトソース先にすべて任せきりにするのではなく、日ごろから「社内に運用・保守ノウハウをアウトソース先と共有する」という運用が重要です。

IT統制などのJ-SOX対応もアウトソースもできますか?

ポリシーの策定から運用まで可能、その際意思疎通を行うことも大切。

可能です。システム系に強いコンサル会社の場合内部統制のポリシーの策定から運用までをアウトソースすることが可能です。その際に注意しなければならないのは、運用・保守をアウトソースしている業者を含めた情報共有です。サービス運用・保守をお願いしている業者に会議に同席してもらうなどの対応が必要になるケースもあるでしょう。

年間保守契約を結ばずに、サービスの保守作業が必要になったときに、その都度対処を依頼することは出来ますか

年間契約と比べて対応スピードは落ちてしまいますが、対応可能です。

場合によっては可能です。ただし、年間契約をしている場合に比べて対応スピードは劣ってしまうことは覚悟しておきましょう。
対応が終わった後には、おそらく「年間保守契約」を勧められるケースも多いと思いますので、その時の保守対応作業ぶりが信頼できるものであれば、ぜひ検討してみましょう。

クラウドサービスでは保守作業には料金はかかりませんか?

小規模サービスでは費用は掛かりません、大規模パッケージでは保守費用が掛かります。

小規模のサービスではかかりません。しかしSFAやCRM、ERPなどの大規模パッケージでは保守費用がかかるのが一般的です。むしろこうした大規模システムでは優良の保守サービスは必須とも言えますので、内容をしっかり検討して契約を結びましょう。

実際の保守業務は協力会社などに外注する場合がありますか?

保守業務を外注するケースは少ない、見積もり時に確認する!

保守業務を協力会社へ外注しているケースは少なくないでしょう。
その場合でも、直接受注を請けている開発会社が、責任を持って品質管理をおこなっています。
見積もり請求時に、外注での開発になるかを確認し、協力会社のスキルや管理体制についても問い合わせ、納得のうえ発注をおこなってください。

運用保守対応のWEBシステム・ソフトウェア開発のアイミツ利用事例「運用保守対応」

どのような運用保守業者を探していましたか?

運営をある程度任せることができる会社を探していました。

今回は、既存の消費者向けサービスのクラウド化がプロジェクトのメインでした。サービスそのものはすでに3年以上稼動しているのですが、「クラウドファースト」の流れの中で、より安価で安定性の高いクラウドサービスにシステムの大部分を移行することにしたのです。
それまで、社内で運用から保守までを行っていたのですが、これを機に運用そのものもある程度までお任せできるところはないかと思っていました。

あいみつ子さん

imitsu(アイミツ)を利用したきっかけ

業者のホームページを探し、最後に辿り着いたのがimitsuさんでした。

業者さんのWebサイトをずいぶん探してみたのですが、運用・保守という目に見えにくいサービスではホームページに記載されている情報だけでは不十分に感じ、そこに書いてある電話番号にずいぶん電話をしてみました。
ところが、電話で聞いてもWebサイト以上のことはわからず、たいてい「一度お会いしたい」という話になります。実際に何社かお会いしたのですが、非常に非効率的だと思い、何とか会う前に外注候補先を絞れないものかと思いたどり着いたのがimitsu(アイミツ)さんだったというわけです。

あいみつ子さん

見積もり時に気をつけたこと、反省点

カスタマイズはどの程度まで可能か、コストダウンの幅はどの程度か知りたかったんです。

既存システムのクラウド化という性質上、カスタマイズがどの程度まで可能なのか、クラウド化することでどれくらいのコストダウンになるのか、運用の手間はどの程度減るのかが知りたかったのです。
見積もりには、そこがわかるように工夫をして欲しかったのですが、事前の打ち合わせがスムーズにいったのでどの業者からもこちらの知りたいことが盛り込まれた精度の高い見積もりをもらうことが出来ました。

あいみつ子さん

実際に発注してみた感想や気づき

運用保守の発注は段取り9分、発注は真剣に検討する必要があります。

よく仕事では「段取り7分」と言いますが、システム構築やその運用・保守の発注では「段取り9分」だな・・・と思いました。まず業者の選定を誤ると、後から大変な苦労をしそうだと実感しました。Webサイトの情報を見ている限りでは「どこに頼んでも似たようなものかな、重要なのは金額だ」と思っていたのですが、実際は業者ごとに得意・不得意分野に大きなばらつきがあることが、発注を真剣に検討する過程でわかったのです。選定の過程で、imitsu(アイミツ)さんに業者の過去の実績などを詳しく聞けたのは本当にありがたかったです。

あいみつ子さん
失敗できない業者選定。アイミツにご相談を
無料で相談する

運用保守対応のWEBシステム・ソフトウェア開発の用語・基礎知識

IT統制

運用・保守のアウトソースの対象となる企業の業務プロセスやマネジメント・システムは、コンピュータ・システム(IT)に大きく依存しています。

業務システムやサービスの運用・保守をアウトソースする場合、「社内業務やサービス提供が健全かつ有効に実施されているかどうか」を監視・統制する必要があります。これがIT統制で、社内のルールがすでに存在する場合にはアウトソース先にも周知徹底することが大切です。

新たにIT統制の基準を策定したい場合には、その作成作業もあわせての依頼が可能です。

システム運用

完成したシステムやサービスを稼働させるために必要な日常業務です。

 

ツールによるシステム稼動自動監視、データ定期バックアップ、セキュリティ監視、業務バッチ処理、アプリケーション稼動監視、クライアント端末不正操作監視など、特別な要望がなくても日々実行するルーティン業務を「運用」と呼びます。

システム保守

「保守」は「運用」に含まれます。完成したシステムやサービスを稼働させている中生じてくるシステムやアプリケーションなどのソフトウェアトラブル対応や、機器の修理・交換などハードウェアに関する作業が主に「保守」になります。

閉じる

サービスにかける想い

株式会社ユニラボ 代表取締役 栗山規夫

株式会社ユニラボ
代表取締役 栗山規夫

感動できる、業者紹介のコンシェルジュサービスを目指して

発注先選びに苦労したことはありませんか。時間もなく、その分野に詳しくないから外注するのに、どうしてあれこれと調査に時間をかけなければならないのでしょうか。

残念ながら、どの企業のホームページにも良いことしか書いていません。相場も分からないままに、いたずらにたくさんの業者に見積もりを依頼した結果、ろくに料金交渉もできなかった苦い経験が私にもあります。

逆に、受注者側の視点に立ってみるとどうでしょうか。一件でも多くの受注を得るためには、一件でも多くの見積もりをとらなければ、と考えてしまいます。当然、ホームページ上には聞こえのよい情報だけを掲載し、広告宣伝に多くの費用を割くことになります。結果、受注に繋がらないような見積もり依頼ばかりが増え、その対応にもすくなからぬコストがかかることになります。そんな受注者側の悩みも、たくさん耳にしてきました。

発注者と受注者とが、お互いにムダな時間やコストを省き、より幸せなかたちで出会うにはどうしたらよいか。をアイミツはそんな想いから、日本一と言える5万社以上の業者ネットワークを構築し、現在も日々優良企業を発掘し続けています。

業者選びのプロとも言えるアイミツのコンシェルジュは、東証一部上場企業の役員経験者や、コンサルティング業界出身者、大手総合商社出身者など、ビジネス経験豊かな人材ばかりです。発注先を探しておられる皆様の頼れる存在として、業者選びから相見積もりの取得まで幅広いサポートを行っています。

おかげさまで、新規の利用者様はもちろん、リピーターの皆様からの厚いご支持により、気がつけばご相談実績は1万件を超え、100万件以上のクチコミ評判を高度に分析できるサービスにまで、成長することができました。

業者との素敵な出会いが、よりスピーディーに、より簡単に実現できる。そんな世界を目指し、これからも利用者の皆様の声を大切にしつつ、さらなるサービス品質の向上に取り組んで参ります。

  • ワールドビジネスサテライト

    チラシや看板の発注から、弁護士への依頼まで比較でき、
    既にこのサイトを通じて企業同士で、数億円の取引が成立した。

    2014年2月 ワールドビジネスサテライト:テレビ東京

  • 日本経済新聞

    120の分野で計5万6千社の発注先を比較・検索できる。
    半年で2,000社が利用し、発注総額は10億円を超えた。

    2014年2月 日本経済新聞

  • IT media

    「印刷通販」「貸し会議室・セミナー会場」「オフィス清掃」「OA機器レンタル」など
    100以上のカテゴリーに分かれいて、企業の発注業務にかかわるものであれば、ほぼ網羅。

    2014年2月 IT media