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東京都の業務支援システム｜システム開発実績・事例一覧（354件）

東京都の業務支援システム｜システム開発実績・事例一覧

東京都の業務支援システムのシステム開発実績354件をアイミツデータベースの中からご紹介致します。

検索結果354件 5ページ目（81〜100件）

【費用公開なし】 株式会社オリエントコーポレーションの決済システム開発

株式会社オリエントコーポレーションの決済システム開発
出典：株式会社オリエントコーポレーション
業界
  • クレジット・信販・その他金融
発注元規模
3,000人以上
納期
非公開
実績企業
株式会社ライトウェル
課題
大手信販会社がクライアント。社会・経済・消費行動の変化に素早く対応しつつ高精度な審査を行うために、審査システムの開発を行いたいという依頼。
解決
審査ルールについてクライアント側で定義を行い、その要件をもとに以下のようなシステムを開発。

・審査手順の大部分を自動化
・審査ルール誤判定を無くすことによる効率化・精度向上
・タイムリーにルールやノウハウの変更が可能な仕様を設計
効果
システム導入後は、審査担当者からの評判も良く業務効率や社内問い合わせの削減を実現。支店と本社でも連携を重ねつつ、改善や調整を加えながらシステムの運用を行っています。

【費用公開なし】 鹿島建設株式会社のvr開発

鹿島建設株式会社のvr開発
出典：鹿島建設株式会社
業界
  • 建設・工事
発注元規模
3,000人以上
納期
非公開
実績企業
アジアクエスト株式会社
課題
大手総合建設会社がクライアント。建設業界の労働者不足や働き方改革関連法案の影響を業界全体が受けており、業界のリーディングカンパニーとして課題解決に取り組みたい。
積極的な業務のデジタル化・IoT活用による課題解決を検討しており、信頼できるベンダーにプロジェクトを依頼したい。
解決
クライアントの課題を受け、以下のようなDX施策を協業にて実施。

・建築図面・作業状況を同一の3Dモデルにて表現
・測位データのリアルタイムでアップロード

マイクロ・アジャイルの開発手法を採用して、インタビューで得た情報をもとにさまざまな機能を追加。
効果
建築図面と作業状況の3Dモデル化プロジェクトにより、以下のような成果が。

・全体ビューで作業が行われている場所・状況を可視化
・全体の状況の俯瞰・クローズアップも自由に行うことが可能
・作業範囲指定・危険エリアの可視化も容易に
・リモートでも直感的な状況把握が可能に

現場の理解促進や遠隔による施工管理により、建築DXの実現に繋がるソリューションを開発することができました。

【費用公開なし】 旭化成株式会社の情報システム開発

旭化成株式会社の情報システム開発
出典：旭化成株式会社
業界
  • 化学
発注元規模
3,000人以上
納期
非公開
実績企業
株式会社NTTデータ
課題
大手化学メーカーがクライアント。サプライチェーンが複雑化しており、主力製品である機能性樹脂を扱う部門にて製品別の細かいグローバル一貫損益の把握が困難となっていることが課題に。
課題解決のためのコンサルティング・デジタルソリューション構築を依頼したい。
解決
クライアントの課題を受け、最適な経営管理のソリューションとして「Anaplan」と「Tableau」を提案。以下のようなシステムを構築しました。

・製品別連結損益の可視化
・経営数値のモニタリングによる意思決定支援
効果
システムの導入により、以下のような成果を実現。

・損益情報が可視化され、営業利益ベースでの把握が可能に
・利益シミュレーションに要する時間の大幅な短縮
・現場担当者の精神的負担の軽減

国内外の拠点で活用が進められており、クライアントの課題解決に繋がるシステムを提供することができました。

【費用公開なし】 特定非営利活動法人 フローレンスの業務支援システム開発

特定非営利活動法人 フローレンスの業務支援システム開発
出典：特定非営利活動法人 フローレンス
業界
  • 官公庁・公社・団体
発注元規模
500人〜1,000人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社テラスカイ
課題
・運営している病児保育サービスの会員数増加を受け、サービスを受けたい人とサービス提供するレスキュー隊員のマッチングを効率化したい
・すでに導入していたSalesforceを活用して業務効率化を図りたい
解決
・Salesforceに入力されている会員の住所とレスキュー隊員の場所を地図上に表示し、経験の浅い職員でも感覚的なマッチングが可能な機能を開発
効果
・経験の浅い職員でも直感的なマッチングが可能になった
・1件あたりのマッチング作業にかかっていた時間が1/3に短縮された（平均5.7分→平均1.9分）
・新人職員の育成期間が1/2に短縮された
・地図上で全体の傾向を確認できるようになり夜～翌朝のバランスを考えたマッチングが可能になった

【費用公開なし】 株式会社キャリアの勤怠管理システム開発

株式会社キャリアの勤怠管理システム開発
出典：株式会社キャリア
業界
  • 人材サービス
発注元規模
250人〜500人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社pluszero
課題
・派遣登録者のシニアも使いやすい業務システム（OCRシステム、前払いシステム、業務支援システム）を開発したい
解決
・OCR（光学的文字認識）を活用した手書きの契約書や勤怠情報をデータとして取り込めるシステムを開発
・シニアでも使いやすい、少ない手順で操作が可能な前払いシステムを開発
・既存システムを改善する形で業務支援システムを開発
効果
・求職者が仕事を検索してからマッチングするまでの時間が短縮された
・利用者に喜ばれる、スピーディで使いやすい前払いシステムとなった
・従業員ひとりひとりがどのような行動を取るべきかがわかりやすくなり、業務効率化につながった

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【費用公開なし】 デジタルデータソリューション株式会社の業務支援システム開発

デジタルデータソリューション株式会社の業務支援システム開発
出典：デジタルデータソリューション株式会社
業界
  • 通信・IT・ソフトウェア（その他）
発注元規模
100人〜250人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社テラスカイ
課題
・業務効率や社内コミュニケーション向上、社員が増加するスピードへの対応を目的に、Salesforceと既存のグループウェアを統合したいと考えていた
解決
・コミュニケーションプラットフォーム「mitoco（ミトコ）」を導入
・既存のワークフローシステムの移行作業、ワークフロー個数の絞り込みといった効率化、最適化作業を実施
・可能な限りコストを抑えて作業を実施
効果
・平均で丸一日以上かかっていた決済時間が稟議書を含め平均15時間以内に短縮された
・掲示板機能により社内コミュニケーションが改善された
・検索性の高さにより業務効率やワークフローのさらなる最適化に成功した

【費用公開なし】 株式会社アイデムの業務支援システム開発

株式会社アイデムの業務支援システム開発
出典：株式会社アイデム
業界
  • 人材サービス
発注元規模
500人〜1,000人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社テラスカイ
課題
・「Salesforce」が推奨するプラットフォーム「Lightning Experience」への移行を行ったが、社員全体がUIに慣れるまでのスピードに課題を感じていた
解決
・コミュニケーションプラットフォーム「mitoco（ミトコ）」を導入
・現場の社員が実際に使用してみての意見、要望を元に改良、システムのアップデートを実施
・クライアントの内製によるカスタマイズをサポート
効果
・営業活動のスケジュール調整が効率化した
・社員間でのコミュニケーションが取りやすくなった
・バックオフィスの担当者を含め、社内全体がひとりひとりの顧客に対応できる環境が整い、顧客対応品質が向上した

【費用公開なし】 株式会社 日立ハイテク（旧：株式会社 日立ハイテクノロジーズ）の業務支援システム開発

株式会社 日立ハイテク（旧：株式会社 日立ハイテクノロジーズ）の業務支援システム開発
出典：株式会社 日立ハイテク（旧：株式会社 日立ハイテクノロジーズ）
業界
  • 機械
発注元規模
3,000人以上
納期
7ヶ月～12ヶ月
実績企業
株式会社テラスカイ
課題
・アフターセールスプロセス刷新プロジェクトにおいて、顧客情報管理システムをNotesよりSalesforceにリプレイスすることを検討しており、開発パートナーを探していた
解決
・11ヵ月かけてプロジェクトの遂行に伴走
・アジャイル開発にて移行を実施するにあたり、プロトタイプの開発、スプリントなどを全面的にサポート
・運用を継続した際の改修対応を考えコーディングを用いないシステム構築を提案
効果
・情報の一元管理が可能になり、顧客への対応スピード向上、業務効率化などに大きく貢献
・製品を販売したあとの品質KPIを取得できるようになったため、可用性と保守性の改善に大きく貢献
・問い合わせ対応などの情報も蓄積可能になった

【費用公開なし】 株式会社鎌倉新書の業務支援システム開発

株式会社鎌倉新書の業務支援システム開発
出典：株式会社鎌倉新書
業界
  • 葬儀
発注元規模
100人〜250人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社テラスカイ
課題
・巨大化、複雑化が進んでしまった基幹システムを刷新し、柔軟性を持たせたい
・データを一元管理できるようにしたい
解決
・CRM、マーケティング機能をSalesforceに移行し、データ連携サービス「DataSpider Cloud」を利用した基幹システムとの連携を実施
・顧客情報をSalesforceで一元管理できるように環境を整備
効果
・担当者が他事業部での顧客対応履歴などを参照できるようになったため、顧客対応の品質が向上した
・データ管理の基盤が整い、ビジネスのスピードが向上した

【費用公開なし】 ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社の業務支援システム開発

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社の業務支援システム開発
出典：ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
業界
  • 通信・IT・ソフトウェア（その他）
発注元規模
500人〜1,000人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社テラスカイ
課題
・カスタマーサポートにおけるLINEの活用について最適なソリューションを探していた
・ユーザーサポート効率化サービス「OMLINE-I」の活用事例を発見し、導入したいと考えていた
解決
・「OMLINE-I」を導入するうえで、カスタマイズしたデモ画面などを用いた丁寧な提案を行いクライアントの認識や希望とズレのない要件定義を実施
・クライアントの要望に合わせ、サポートチャット終了後に満足度アンケートのURLを自動送信する機能、営業時間外のサポートが可能となる環境、LINE IDとSo-netの顧客管理IDを連携する機能を開発
効果
・カスタマーサポート利用者、オペレーター双方から高評価を獲得
・顧客満足度などのデータを可視化を活用できる環境を構築し業務効率化、品質向上に大きく貢献

【費用公開なし】 スターティア株式会社の業務支援システム開発

スターティア株式会社の業務支援システム開発
出典：スターティア株式会社
業界
  • システム開発
発注元規模
250人〜500人未満
納期
2ヶ月～3ヶ月
実績企業
株式会社テラスカイ
課題
・既存顧客へ一切のリソースを割くという方針転換により、データを一括管理できる業務システムが求められていた
・上記システムを構築する際にSalesforceの導入が決定し、開発パートナーを探していた
解決
・約3ヵ月という短い期間で開発を完了
・クライアントの業務特性を理解したうえでニーズに合った提案を実施
・Salesforceと合わせて画面開発プラットフォーム「SkyVisualEditor」を導入
効果
・データが参照しやすくなり業務効率が大幅に向上した
・社外でのサービス活動がよりスムーズに実施できるようになった
・顧客の電話対応のスピードや品質が向上した

【費用公開なし】 三菱ＵＦＪファクター株式会社の業務支援システム開発

三菱ＵＦＪファクター株式会社の業務支援システム開発
出典：三菱ＵＦＪファクター株式会社
業界
  • クレジット・信販・その他金融
発注元規模
500人〜1,000人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社テラスカイ
課題
・システムのクラウド集約、統合を目標としてCRMを「Salesforce」に移行しており、ワークフローシステムもSalesforse上にリプレイスすることを検討していた
解決
・コミュニケーションプラットフォーム「mitoco（ミトコ）」上へのワークフローシステムのリプレイスをサポート
・一般的な企業とは異なる特殊なワークフローであったため、丁寧なヒアリングを行った上で機能や操作画面などのカスタマイズを実施
・本稼働開始後のカスタマイズが容易となるよう標準機能も活用してのリプレイスを実施
効果
・従来のシステムと比較してわかりやすく使いやすいワークフローシステムが完成した
・従来は1週間程度かかっていた支社から本社への回付が申請翌日に完了するようになった

【費用公開なし】 前田建設工業株式会社の業務支援システム

前田建設工業株式会社の業務支援システム
出典：前田建設工業株式会社
業界
  • 建設・工事
発注元規模
3,000人以上
納期
非公開
実績企業
株式会社BlueMeme
課題
・元々はさまざまな業務アプリの開発環境として、グループウェアツール「Notes/Domino」を使用していたが、老朽化していたため移行を検討していた
解決
・開発環境をローコードプラットフォーム「OutSystems」に移行し、200以上にわたる業務アプリを再度構築
効果
・今までになかった新たな機能の実装ができ、システム保守の負担も軽減

【費用公開なし】 自由が丘ひばり整爪院の業務支援システム開発

自由が丘ひばり整爪院の業務支援システム開発
出典：自由が丘ひばり整爪院
業界
  • 医療
発注元規模
10人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社アウトカム
課題
LINE内に診断コンテンツを設置し、患者の状態に合わせた対策を自動で案内できるようにしたい
解決
・実際の事例を活用し、ユーザーが判断や理解をしやすい診断コンテンツをオーダーメイドで構築
・営業時間やアクセス方法といったすぐにほしい情報を、LINEからワンタップで確認できるように仕組みを構築
効果
・予約や問い合わせをLINEに集約したことで、ユーザーの利便性が向上した
・顧客と1on1でコミュニケーションをとりやすい環境が実現できた

【費用公開なし】 株式会社ニコンの業務支援システム開発

株式会社ニコンの業務支援システム開発
出典：株式会社ニコン
業界
  • 機械
発注元規模
3,000人以上
納期
機械
実績企業
富士通株式会社
課題
・VPSファイルへの変換作業を効率化したい
解決
・社内にあるPDMシステムと連動させてVPSファイル自動変換システムを構築
・開発側、技術側、製造側の担当者による組立検討会を実施し、課題の認識合わせをした上で工程の検討などを行う
効果
・製造段階での組立性の改善、生産性の向上に繋がった
・製品開発において設計変更件数を削減できた
・工期を短くすることに成功

【費用公開なし】 三菱重工業株式会社の情報システム開発

三菱重工業株式会社の情報システム開発
出典：三菱重工業株式会社
業界
  • 機械
発注元規模
3,000人以上
納期
非公開
実績企業
株式会社電通国際情報サービス
課題
三菱重工がクライアント。多くの従業員が勤務しているが、グループ内各社が使用しているシステムが統一されておらず、働き方の多様化も進んでいることから、既存システムでは対応できなくなっていることが課題に。
既存システムのサポート期限も迫っているため、より柔軟性の高いシステムへと刷新したい。
解決
約2年に渡る業務プロセス見直し・システム選定機関を経て、ISIDの人事マネジメントシステム「POSITIVE」の導入を決定。
システム導入にあたって、以下のようなサポートを提供。

・事前にシステムのレクチャー会の実施
・フィージビリティスタディ（テスト環境での可能性調査）

上記を経て、本格稼働を開始。
効果
POSITIVEの導入により、以下のような成果を実現。

・グループ内の人事情報の一元管理が可能に
・情報管理・活用をグループ内で標準化
・人事情報のグループ内での横断的利用が可能に
・システムメンテナンスに要するリソース・コストの大幅な削減

運用面においても実用面においてもベネフィットのあるシステム刷新を行うことができました。

【費用公開なし】 明治安田生命保険相互会社の情報システム開発

明治安田生命保険相互会社の情報システム開発
出典：明治安田生命保険相互会社
業界
  • 生保・損保
発注元規模
3,000人以上
納期
非公開
実績企業
株式会社電通国際情報サービス
課題
大手生命保険会社がクライアント。タレントマネジメントシステムを導入して従業員ファーストの人事マネジメント改革を実現していたが、更に一歩踏み込んで新たに人事関連手続きの一元化・ペーパーレス化の実現を計画。
全システム導入に引き続き、支援を依頼したい。
解決
クライアントニーズを受け、既存のタレントマネジメントシステム「POSITIVE」へ、以下のような社員向けのWebサービス機能を導入。

・書類申請の電子化
・申請内容を自動的にExcelへ転記

機能追加はISIDがレクチャー・サポートを行い、クライアントが内製にて実施。
効果
Webサービス機能の導入後、以下のような成果を実現。

・2万5,000枚のペーパーレス化
・約3,000時間の業務時間削減

今後3年で成果を倍増できる見込みとなっており、更なる人事事務サービスの改善に取り組んでいます。

【費用公開なし】 トールエクスプレスジャパン株式会社（現：JPロジスティクス株式会社）のrpa開発

トールエクスプレスジャパン株式会社（現：JPロジスティクス株式会社）のrpa開発
出典：トールエクスプレスジャパン株式会社（現：JPロジスティクス株式会社）
業界
  • 運輸
発注元規模
3,000人以上
納期
非公開
実績企業
株式会社電通国際情報サービス
課題
物流サービス企業がクライアント。管理部門が抱える定型業務の効率化を図り、現場支援に注力できる体制を構築したい。
RPA導入プロジェクトの立ち上げを行うため、最適な製品とパートナー企業を検討している。
解決
PRAツール「UiPath」のトライアルを経て、ISIDをパートナーとして選択。RPA導入にあたって、以下のようなサポートを提供。

・エンドユーザーコンピューティングにてユーザー自身がロボット開発を行えるようにサポート
・ユーザーのテキスト教材作成をサポート
・プロジェクト推進のナレッジ提供
・リスクマネジメント
効果
RPA導入プロジェクトの結果、以下のような成果を実現。

・120業務をRPAにより自動化
・1万時間の業務時間削減を実現

サポートの質・豊富な情報量について高い満足と評価を頂いています。

【費用公開なし】 明治安田生命保険相互会社の情報システム開発

明治安田生命保険相互会社の情報システム開発
出典：明治安田生命保険相互会社
業界
  • 生保・損保
発注元規模
3,000人以上
納期
非公開
実績企業
株式会社電通国際情報サービス
課題
大手生命保険会社がクライアント。人事運用・人材育成体制の強化計画に取り組んでおり、職員自身が主体的・長期的にキャリア形成に取り組む仕組みを構築したい。
上記取り組みを根底から支える人事インフラを構築したいという依頼。
解決
クライアントニーズを受け、ISIDが提供する統合HCMソリューション「POSITIVE」により、以下のようなタレントマネジメントシステムを構築。

・1万3,000人以上を対象としたマネジメントを可能に
・管理職・専門職1,200人以上のキャリア情報の共有を可能に
・社員向けWebサービス機能の実装
・人事手続関連の電子化・ペーパーレス化
効果
タレントマネジメントシステムの構築により、以下のような成果を実現。

・人事情報の一元管理と情報活用が可能に
・社員・職員に寄り添った人事マネジメントが可能に
・複合的・効率的な人事運用を行うことが可能に

今後はさらに幅広い分野でのPOSITIVEの活用を予定しており、機能追加を検討しています。

【費用公開なし】 岩崎電気株式会社のセキュリティシステム開発

岩崎電気株式会社のセキュリティシステム開発
出典：岩崎電気株式会社
業界
  • 電気製品
発注元規模
1,000人〜3,000人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社電通国際情報サービス
課題
照明器具の専門メーカーがクライアント。コロナ禍の影響によりテレワークの対応を進めており、現行セキュリティの更なる強化が必要となっているのが課題。
巧妙化・高度化するサイバー攻撃への対策も可能なセキュリティを導入したい。
解決
ゼロトラストセキュリティを実現できるソリューションとして、AppGuardを選択。ウイルスに侵入された場合においても損害を起こさせないことを目的に、仮想デスクトプ環境への導入を実施。
開発元がサポートしていない環境への導入であったが、ISIDがサポート。
効果
AppGuardの導入により、以下のような成果を実現。

・導入プロセスを経ることでセキュリティの棚卸を実施
・社員のセキュリティ意識の向上
・堅牢なセキュリティ環境の構築

テレワーク環境下でも安心して事業を継続できる環境が実現しました。

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