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ネットショップ運営代行おすすめ会社15選!成果報酬型や費用相場を解説【2025年最新版】

更新日:2025.01.23

ネットショップ運営代行会社おすすめ15社と費用相場

ネットショップ運営代行会社を厳選し15社ご紹介します。実績豊富な代行会社や格安料金でサービスを提供する会社、成果報酬型の料金体系の会社など、それぞれの特徴を一覧表を用いて詳しく解説していきます。

ネットショップの運営で、こんなお悩みありませんか?
  • ネットショップの売上や利益率がなかなか上がらない
  • 在庫管理やカスタマー対応など、付帯業務に時間を取られ過ぎている
  • ネットショップ初心者でノウハウが少なく、成功できるか不安

そこで本記事では、ネットショップの売上向上や利益率アップ、作業の効率化を目指す方のために、おすすめのネットショップ運営代行会社・オンラインショップ運営代行会社を厳選しご紹介いたします。

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ページに掲載されている内容は記事作成時の情報であり、現在は変更になっている場合があります。また、ご依頼内容や納期等の条件によって案件の難易度が変化するため、当ページで紹介されている企業へご依頼される場合は自己責任にてお願いいたします。
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ネットショップ運営代行でおすすめの会社10選

まずは、ネットショップ運営代行会社の中でも特におすすめの会社をご紹介します。ネットショップ運営代行でおすすめの会社は、株式会社ネイビーグループ、株式会社ユーコンスカイなど10社です。

ネットショップ運営代行でおすすめの会社一覧
ネットショップ運営代行会社 主な特長
株式会社ネイビーグループ 累計2,200社以上をサポート
株式会社ユーコンスカイ 自社運営のEC店舗が年商40億円を記録
株式会社インサイトアイズ Amazonに特化したネットショップ運営支援を提供
株式会社YUGETA ECコンサルティング 「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー」のべ15回獲得
株式会社アプロ総研 ・Shopifyで100社以上のサイト構築実績
・楽天で200店以上の構築実績
株式会社ネットショップ総研 売上昨対比130%以上の成功率87%
NE株式会社 ネットショップに関する複数の人気サービスを運営
株式会社いつも 契約件数は1万3,000 件以上
株式会社メディアクリエイツ 設立より20年以上にわたりサービスを提供
株式会社ファンクション 4,000社・4万件以上のサポート実績

  「どの会社を選べばよいかわからない」「比較するのが難しそう」という方は、下記ボタンからPRONIアイミツにご相談ください。専門的な知識を持つコンシェルジュが、無料で貴社のご要望に合ったホームページ制作会社を複数ご提案します。

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株式会社ネイビーグループ

株式会社ネイビーグループのホームページ制作サービスのホームページ画像
出典:株式会社ネイビーグループ https://navygroup.co.jp/

こんな人におすすめ ・大手企業とも取引がある大手のネットショップ運営代行会社をご希望の方
・実績豊富な会社にネットショップやオンラインショップの運営を相談したい方
・越境ECもご検討中の方

掲載実績・事例(10件)

ネイビーグループは、EC支援サービスやデジタルマーケティング、越境EC、ロジスティクス総合サポート等を提供する会社です。EC支援サービスでは、累計2,200社以上をサポート、サービス継続率は驚異の100%を誇ります。Canonやサントリーなどの大手企業との取引も多く、多様な業界から信頼を得る実績豊富な会社です。
ECコンサルティング・ネットショップ運営代行サービスでは、3つのプランを用意。対応可能なEC事業支援サービスのチャネルは9種類で、自社サイトから楽天やAmazonのほか、Q10やpaypayモール、越境ECなどにも対応が可能です。

≪公式HP≫https://navyconsulting.jp/

予算感 EC Consultingプラン 目安固定費30万円~ 目標達成成果報酬11%
運営代行プラン 目安固定費60万円~ 目標達成成果報酬9%
設立年 2021年
従業員数 10-29人
会社所在地 東京都新宿区荒木町13-2 四谷NSビル
電話番号 03-6161-6231

株式会社ユーコンスカイ

株式会社ユーコンスカイのホームページ制作サービスのホームページ画像
出典:株式会社ユーコンスカイ https://www.yukon-sky.jp/

こんな人におすすめ ・ネットショップ運営やECサイト運営を熟知した会社をお探しの方
・売上拡大に自信のある企業にネットショップ運営代行を依頼したい方
・カスタマーサービスや倉庫業務までまとめて相談したい方

ユーコンスカイは、EC直営販売やD2C運営代行などの事業を展開する会社です。自社運営のEC店舗は、年商40億円を記録。自社サイトの運営で培った豊富なノウハウを活かし、D2C運営代行サービス(ネットショップ運営代行)を提供しています。
D2C運営代行では、モール出店からサービスの提案、マーケティング、サイトの構築・運用までサポート。カスタマーサービスや倉庫業務まで含めた全ての工程を任せることが可能です。圧倒的スピードと低コストを強みに売り上げの拡大を全面バックアップしてくれます。

≪公式HP≫  https://www.yukon-sky.jp/

予算感 要問い合わせ
設立年 2003年
会社所在地 兵庫県神戸市東灘区向洋町中1-17アジアワンセンター18F

株式会社インサイトアイズ

株式会社インサイトアイズのホームページ制作サービスのホームページ画像
出典:株式会社インサイトアイズ https://insighteyes.co.jp/

こんな人におすすめ ・Amazonの運営代行を依頼したい方
・Amazonの仕組みやSEOを熟知した会社にネットショップ運営を任せたい方
・十分な分析や下準備を基にページ制作を行いたい方

インサイトアイズは、Amazonに特化したネットショップ運営支援やコンサルティングサービスを提供する会社です。市場分析からクリエイティブ制作、SEO対策、広告運用、セール対応やプロモーション対応まで、ネットショップ運営にまつわる業務を一挙に任せることができます。
特に戦略策定に強みを持っており、「勝てる」戦略に注力しているのが特徴。十分な調査・分析を通し、KPIやアクションプランを設定します。ページ制作では、ブランドストア・ブランドストーリーの構築や消費者分析を通して顧客に「刺さる」デザインを制作。これまでに、多くの企業が売り上げの大幅なアップや利益率アップを実感しています。

≪公式HP≫https://insighteyes.co.jp/

予算感 要問い合わせ
会社所在地 東京都品川区南品川4-4-17品川サウスタワー1F
電話番号 03-6739-3097

株式会社YUGETA ECコンサルティング

株式会社YUGETA ECコンサルティングのホームページ制作サービスのホームページ画像
出典:株式会社YUGETA ECコンサルティング https://www.ecconsulting.tokyo/

こんな人におすすめ ・高評価を得ているネットショップ運営代行会社をお探しの方
・経験豊富な担当者に自社のネットショップ運営を任せたい方
・費用も含めてじっくり相談したい方

YUGETA ECコンサルティングは、ECコンサルティングとネットショップの運営代行をメイン事業として行う会社です。楽天、Yahooショッピング、amazonのほか、自社ECサイトのコンサルティングと運営代行に対応。豊富な実績と経験を持つメンバーが「EC 勝利の方程式」を掲げ、クライアントのネットショップをバックアップしてくれます。楽天が選ぶ「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー」をのべ15回獲得するなど、実力も十分です。
また、契約料金は企業ごとの事情や希望に合わせ、クライアント側が決めるというスタイルも特徴的です。

≪公式HP≫https://www.ecconsulting.tokyo/

予算感 契約料金(月額):自由
初期費用や解約時の追加費用:なし
設立年 2016年
会社所在地 東京都新宿区西新宿六丁目15番1 セントラルパークタワー・ラ・トゥール新宿403
電話番号 050-1722-2783

株式会社アプロ総研

株式会社アプロ総研のホームページ制作サービスのホームページ画像
出典:株式会社アプロ総研 https://www.apro-soken.co.jp/

こんな人におすすめ ・Shopifyか楽天へのネットショップ出店をご検討中の方
・明朗会計で信頼がおける会社にネットショップ運営代行を依頼したい方
・契約金や初期費用0円(無料)の代行会社をお探しの方

アプロ総研は、大阪と東京に拠点を持つECサイト・ネットショップ運営代行会社です。Shopify、楽天、フューチャーショップの構築・運営代行を提供。Shopifyでは100社以上のサイト構築実績、楽天では構築店舗数200店以上の実績を持ちます。
楽天の運営代行サービスは「らくらく運用プランα」と「オーダーメイド」の2種類を用意。「らくらく運用プランα」は、 契約金・初期費用が無料で、月額11万円(税抜)から依頼が可能。ページ更新やイベント対応、メール対応など基本的なネットショップ運営を任せることができます。また、オプションも豊富なため、必要な時に必要な分だけ業務を追加依頼することも可能です。

≪公式HP≫https://www.apro-soken.co.jp/

予算感 楽天運営代行「らくらく運用プランα」
 契約金・初期費用無料
 月額11万円(税抜)~
会社所在地 大阪府大阪市東成区中本3-17-10富国開発ビル3階

株式会社ネットショップ総研

株式会社ネットショップ総研のホームページ制作サービスのホームページ画像
出典:株式会社ネットショップ総研 https://netshop-soken.co.jp/

こんな人におすすめ ・ネットショップの売上向上に強い会社に運営代行を任せたい方
・受賞歴や認定を受けている信頼のおける企業に相談したい方
・食品や美用商材のECに強いネットショップ運営代行会社をご希望の方

掲載実績・事例(4件)

ネットショップ総研は、ネットショップ運営代行やECコンサルティングを提供する専門企業です。顧客の売上向上を目指し、豊富な販売データや独自の分析手法を用いて、戦略的なサポートを行っています。楽天MVP受賞歴やYahoo!のコマースパートナーエキスパートの認定も受けている信頼性の高い企業です。
前年比130%以上の売上をクライアントの「成功」と定義し、サービスを提供。成功率は87%と高い水準を誇っています。特に食品・美容健康商材に強みを持ち、薬事チェックや臨床試験のアドバイス、法改正にあわせたリーガルチェックなどにも対応しています。

≪公式HP≫https://netshop-soken.co.jp/

予算感 要問い合わせ
設立年 2008年
従業員数 10-29人
会社所在地 東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー17F
電話番号 03-6635-9300

NE株式会社

NE株式会社のホームページ制作サービスのホームページ画像
出典:NE株式会社 https://ne-inc.jp/

こんな人におすすめ ・楽天やAmazon、自社サイトなどさまなまな媒体でネットショップを運営したい方
・ネットショップ運営に合わせAmazon広告などの広告運用代行も検討中の方
・ECサポートが細分化されているサービスをお探しの方

掲載実績・事例(4件)

 NEは、ネットショップに関する複数のサービスを運営。ECコンサルティングをはじめ、ネットショップを一元管理できる「ネクストエンジン」、地方創生・自治体支援を目的としたふるさと納税業務支援の「ロカルコ」など、それぞれが人気を博しています。
顧客の「勝つストーリー」を描き出し、ECサイトの売上増加を目指す戦略的なサービスを提供。新たなECサイトやモールへの出店支援から、ECコンサルや商品登録代行サービス、受注処理・カスタマー代行サービス、顧客対応など幅広くサービスを提供。Amazon広告などの広告運用代行も依頼可能です。また格安な料金設定も魅力の一つ。月額6万円からECコンサルティングを依頼できます。

≪公式HP≫https://consulting.ne-inc.jp/

予算感 ・ECコンサルサービス 月額6万円~
・ネクストエンジン
 初期費用 0円
 月額3,000円~+従量課金制
会社所在地 神奈川県横浜市港北区新横浜3-2-3 EPIC TOWER SHIN YOKOHAMA 16階
電話番号 03-4540-6512

株式会社いつも

株式会社いつものホームページ制作サービスのホームページ画像
出典:株式会社いつも https://itsumo365.co.jp/

こんな人におすすめ ・大手や有名企業との取引実績が豊富な運営代行会社を希望の方
・成功事例を多数持つ会社にネットショップ運営を任せたい方
・ EC物流やバックヤード運営にも強いEC代行会社をお探しの方

掲載実績・事例(7件)

いつもは、EC・D2C事業の総合支援を提供する企業です。中小から大手までのメーカーを対象に、EC戦略の立案からサイト構築、運営、デジタルマーケティング、フルフィルメントに至るまで、ECバリューチェーンの全てを一貫してサポート。これまでの契約件数は1万3,000 件以上と実績豊富な会社です。
ネットショップ運営では、Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングなど、様々なプラットフォームに対応が可能。日用品や食品、コスメ、アパレル、ヘルスケアなど多様な業種で成果を上げており、昨対比150%や3年で月商が約3倍、出店から3ヵ月で月間MVP達成など、数多くの成功実績を上げています。

≪公式HP≫https://itsumo365.co.jp/

予算感 要問い合わせ
従業員数 100-499人
会社所在地 東京都千代田区有楽町1-13-2 第一生命日比谷ファースト21階
電話番号 03-4580-1365

株式会社メディアクリエイツ

株式会社メディアクリエイツのホームページ制作サービスのホームページ画像
出典:株式会社メディアクリエイツ https://m-cre.co.jp/

こんな人におすすめ ・補助金・助成金の活用に精通した会社にネットショップについて相談したい方
・Webサイト制作に強い会社にネットショップ運営代行まで任せたい方
・特に楽天市場を熟知した運営代行会社に外注したい方

メディアクリエイツは、Webサイト制作やネットショップ構築、ネットショップ運営代行などを提供する企業です。2002年の設立より20年以上にわたりサービスを提供する実績豊富な会社です。
楽天市場、Yahoo!ショッピング、amazonのネットショップ構築から運営代行まで依頼が可能。特に楽天には10年以上にわたり自社でも出店しており、実践から得た知識やノウハウを活かした提案が可能です。また、ECや予約に関係する各種システム開発にも強みがあるほか、IT導入補助金2023年IT導入支援事業者にも選定されており、補助金・助成金の活用にも精通しています。

≪公式HP≫https://m-cre.co.jp/

予算感 要問い合わせ
設立年 2002年
従業員数 1-4人
会社所在地 京都府京都市下京区室町通四条下る鶏鉾町480番地オフィスワン四条烏丸7F
電話番号 075-741-6547

株式会社ファンクション

株式会社ファンクションのホームページ制作サービスのホームページ画像
出典:株式会社ファンクション https://fun-cushion.jp/

こんな人におすすめ ・実績豊富かつ成果を上げているネットショップ運営代行会社に外注したい方
・柔軟に対応してくれる運営代行会社をご希望の方
・広告戦略やイベント戦略に長けた会社に運営代行を相談したい方

掲載実績・事例(4件)

ファンクションは、ECサイトの制作・運用代行を専門とする会社で、楽天市場やYahoo!ショッピングを中心にネットショップの運営サポートを行っています。2010年の創業以来、4,000社・4万件以上のサポート実績を持ち、そのうち92%のクライアントが売上アップを実現するなど、高い成果を上げています。
運用代行サービスでは、商品登録や商品ページ制作といった基本的な作業から、広告戦略、イベント戦略、SEO対策、リピート育成までを手厚くサポート可能。部分的に業務を依頼したい・1商品のみ任せたい・丸ごと業務を任せたいなど、さまざまなニーズに細かく対応してくれる柔軟さも大きな魅力の一つです。

≪公式HP≫https://fun-cushion.jp/

予算感 楽天運用代行 5万円~
設立年 2010年
従業員数 10-29人
会社所在地 東京都中野区東中野4-19-8 フォーカルビル2-4F
電話番号 03-6279-2802

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ネットショップ運営代行を成果報酬型で依頼できる会社5選

つづいては、成果報酬型のサービスを提供するおすすめのネットショップ運営代行会社を厳選しご紹介します。ネットショップ運営代行を成果報酬で依頼できるおすすめの会社は、株式会社idiom、EC-Consulting Japan株式会社など5社です。  

成果報酬型のネットショップ運営代行会社一覧
成果報酬型のネットショップ運営代行会社 主な特徴
株式会社idiom ・取引先100社以上、運営継続率95%
・成果報酬型、更新手数料0円
EC-Consulting Japan株式会社 ・取引社数500社以上、セミナー受講者8,000名以上の実績
・成果報酬型、成果報酬率3%
GMOメイクショップ株式会社 ・1万2,000店舗以上の導入実績
・成果報酬型、初年度18%~2年目以降15%~
醍醐倉庫株式会社 ・物流アウトソーシングサービス全般を提供
・成果報酬型、初期費用473円~、月額275円~
シースリー株式会社 完全成果報酬型

  「どの会社を選べばよいかわからない」「比較するのが難しそう」という方は、下記ボタンからPRONIアイミツにご相談ください。専門的な知識を持つコンシェルジュが、無料で貴社のご要望に合ったホームページ制作会社を複数ご提案します。

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株式会社idiom

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出典:株式会社idiom https://idiom-inc.co.jp/

こんな人におすすめ ・ECサイトの構築から依頼したい方
・Web制作や動画制作などに幅広く精通した会社に相談したい方
・成果報酬型のネットショップ運営代行会社に外注したい方

idiomは、EC運営代行をはじめ、ECサイトの構築・制作、Web制作、動画制作、ECコンサルティングなどのサービスを提供しています。設立より10年以上にわたりサービスを提供。取引先は100社以上、運営継続率は95%と、多くの企業から信頼を獲得しています。
EC支援サービスでは、運営代行サービスのほか、ECサイトの構築・制作、バックオフィス配送運営代行、ECコンサルティングを提供。EC運営代行は成果報酬型で、更新手数料も0円です。また、IT導入支援事業者にも認定されており、補助金・助成金にも精通するなど、さまざまなニーズに対応可能な会社です。

≪公式HP≫https://idiom-inc.co.jp/

予算感 要問い合わせ
会社所在地 東京都板橋区大山金井町56-1 オリックスビル5F
電話番号 03-5980-7767

EC-Consulting Japan株式会社

EC-Consulting Japan株式会社のホームページ制作サービスのホームページ画像
出典:EC-Consulting Japan株式会社 https://ec-consultingjapan.co.jp/

こんな人におすすめ ・Yahoo!ショッピングに強い会社に運営代行を依頼したい方
・ECモールを熟知した会社にネットショップ運営を相談したい方
・成果報酬型のネットショップ運営代行会社に外注したい方  

EC-Consulting Japanは、大阪府に本社を置くECサイト支援の専門会社です。自社でもモール運営を行い、最新の情報やノウハウを提供しながら、Yahoo!ショッピングや楽天市場などのECモールに特化したサポートを提供。取引社数は500社以上、セミナー受講者8,000名以上の実績を持ちます。
ネットショップ関連サービスでは、アドバイザリー型、戦略立案型、運営代行型の3つの契約プランを用意しており、ネットショップの運営代行に対応する運営代行型契約は、成果報酬型を採用。成果報酬率3%で依頼ができます。Yahoo!ショッピング Best Store Awardsで2年連続受賞の実績を持つ信頼のおける会社です。

≪公式HP≫https://ec-consultingjapan.co.jp/

予算感 ・ECサイト運営代行 初期費用4万9,800円/月額11万円~ ※全て税抜き
・運営代行型契約 成果報酬率3%
会社所在地 大阪府豊中市新千里東町1丁目4番1号 阪急千里中央ビル6階
電話番号 06-7777-5969

GMOメイクショップ株式会社

GMOメイクショップ株式会社のホームページ制作サービスのホームページ画像
出典:GMOメイクショップ株式会社 https://www.makeshop.co.jp/

こんな人におすすめ ・最大手の企業にネットショップ運営代行を依頼したい方
・成果報酬型で無駄なコストを削減したい方
・多数の成功事例を持つ運営代行会社をご希望の方

掲載実績・事例(6件)

GMOメイクショップは、ネットショップの運営代行を専門とする会社です。業界トップシェアを誇り、これまでに1万2,000店舗以上の導入実績を持ちます。ECサイトの販売戦略の構築から運営、物流、マーケティング、コンサルティングまでを一貫してサポートしています。
費用体系は、成果報酬型を採用しており、初期構築費用は無料(条件により異なる場合あり)、初年度18%~、2年目以降は15%~で設定されています。これまでに業務を請け負った企業では、221%の売上アップやSNS一投稿で売上 200万円獲得など、多くの成果を上げています。

≪公式HP≫https://www.fulloutsourcing.jp/

予算感 成果報酬型
初年度18%~
2年目以降15%~
設立年 2004年
従業員数 100-499人
会社所在地 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
電話番号 03-5728-6227

醍醐倉庫株式会社

醍醐倉庫株式会社のホームページ制作サービスのホームページ画像
出典:醍醐倉庫株式会社 https://daigo-wh.co.jp/ec/

こんな人におすすめ ・成果報酬型のネットショップ代行サービスをご希望の方
・物流で信頼のある会社に販売代行を任せたい方
・プライバシーマークを取得するなど信頼性を重視して会社を選びたい方

醍醐倉庫は、物流アウトソーシングサービス全般を提供する企業です。中堅・中小企業向けに高品質な物流サービスを提供し、クライアントのニーズに合わせたコスト削減と業務効率化を実現しています。
ネット販売の代行サービス「売る倉庫」では、商品の写真撮影や販売ページの作成から、受注処理・販売、広告運用、アフターサポートまでを一括して対応可能。初期費用は473円~、月額275円~利用ができ、成果報酬型のため、無駄な費用を抑えることができます。また、SO9001認証やプライバシーマークを取得するなど、企業として信頼度が高い点も人気の理由です。

≪公式HP≫https://daigo-wh.co.jp/ec/

予算感 売る倉庫サービス(成果報酬型)
初期費用:473円~
月額費用:275円~(商品保管料、商品登録料など)
販売手数料:売上に応じた成果報酬型
従業員数 100-499人
会社所在地 東京都大田区仲池上1-30-3
電話番号 03-3752-5611

シースリー株式会社

シースリー株式会社のホームページ制作サービスのホームページ画像
出典:シースリー株式会社 https://www.cthree.jp/

こんな人におすすめ ・成果報酬型のネットショップ運営代行をご希望の方
・ECサイトのシステム構築から運営代行までをまとめて相談したい方
・専任担当者に親身に相談に乗ってほしい方

シースリーは、ECコンサルタント事業とネットワーク構築事業等を提供する会社です。ECサイト運営支援サービスの「Vie」を提供。ECサイトの業務全般を一括で任せることができ、料金体系は完全成果報酬型です。
ECサイトのシステム構築からページの作成・更新、SEO・SEM対策までをまとめて依頼が可能。クライアントごとに専任の担当者が付き、業務範囲を割り振り、効率的に目標達成をサポートしてくれます。現状分析や市場調査を行い、マーケティング戦略に基づいた効果的な施策を策定可能なため、業務効率化だけでなく、売上アップにも期待が持てます。

≪公式HP≫https://www.cthree.jp/

予算感 完全成果報酬型
設立年 2006年
従業員数 5-9人
会社所在地 神田佐久間町3-27-3 ガーデンパークビル2F
電話番号 050-5530-3351

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ネットショップ運営代行サービスとは

ネットショップ運営代行サービスとは、ネットショップ・オンラインショップの運営に必要な業務を専門会社が代行してくれるサービスです。 具体的には、以下の内容を任せることができます。

ネットショップ運営代行に依頼できるサービスの例
  • 商品の登録、在庫管理
  • 注文処理
  • カスタマーサポート
  • 広告運用
  • 売上分析 など

これにより、ネットショップ・オンラインショップの運営者は、本来注力すべき商品企画や販売戦略の立案・見直しなどに集中ができます。特に、運営ノウハウが少ない初心者や、業務の負担を軽減したい事業者にとって、心強いパートナーとなるサービスです。

発注先探しのコツは?
費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。
4,5社の見積もりが揃うまでにかかる期間は?
4,5社の企業探しから打ち合わせ、見積もり取得するまでには2〜3週間ほどかかる場合が多いでしょう。PRONIアイミツなら最短翌日までに最大6社の見積もりがそろいます。
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ネットショップ運営代行の費用体系と相場

ネットショップ運営代行の費用相場は、月額固定制の場合、月額10万円~50万円程度です。成果報酬型は、売上の5%~15%が一般的な相場で、複合型は月額固定費10万円~30万円程度に加え、売上の5%~15%が加わるケースが多いようです。

ネットショップ運営代行の費用は、委託する業務の範囲や代行会社の規模、実績などによって大きく異なり,ます。一般的に、以下の3つの料金体系が採用されています。

費用体系・支払い方法 費用相場 概要
月額固定制 月額10万円~50万円程度 ・毎月一定の料金を支払う方式
・基本的な運営業務を委託する場合に多い
成果報酬型 売上の5%~15%程度 売上や利益に応じて報酬を支払う方式
複合型 月額固定費10万円~30万円+売上の5%~15%程度 月額固定費と成果報酬を組み合わせた方式

また、追加オプションとして、SEO対策や広告運用などのサービスを利用する場合は、費用が上乗せになります。費用相場はあくまでも目安であり、実際の費用は、各代行会社によって異なるため、複数の会社から見積もりを取って比較検討することが大切です。

更に詳しく自社の費用感を知りたいという方は、無料の料金シミュレーターをご利用ください。

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ネットショップ運営代行サービスを利用するメリット・デメリット

ここからは、ネットショップ運営代行サービスを利用するメリット・デメリットをそれぞれ解説していきます。

メリット

ネットショップ運営代行サービスを利用することで、様々なメリットが得られます。主なメリットは以下の通りです。

  • EC業界のトレンドやノウハウを熟知した専門家がネットショップを最適化してくれる
  • 注文処理、在庫管理、顧客対応などの業務効率化をはかれる
  • SEO対策、広告運用、商品企画など、様々な分野で専門的なアドバイスを受けられる
  • 売上アップ、集客力アップ、利益率アップなど、成果を出しやすくなる

デメリット

ネットショップ運営を代行会社に任せることで得られるメリットは数多くありますが、一方でデメリットも存在します。主なデメリットは以下の通りです。

  • ネットショップ運営代行費用として、月額費用や成功報酬が発生する
  • 運営を丸投げしてしまうと、柔軟な顧客対応が難しくなる場合がある

運用代行会社との相性によっては、思ったような成果に繋がらない・やりとりに時間がかかりストレスが生まれるなどのリスクもあります。会社を選定する際は、複数社から相見積もりを取り、十分に比較検討する必要があります。

ネットショップ運営代行会社を選ぶポイント

ここからは、ネットショップ運用代行会社選びで失敗しないために、注意したい選び方のポイントをご紹介していきます。

  • モール特化型か自社サイト特化型か
  • 委託したい業務範囲とサービス内容が合致するか
  • 情報セキュリティ対策が万全か
  • 担当者の対応やコミュニケーション能力が十分か

モール特化型か自社サイト特化型か

ネットショップ運営代行会社は、楽天市場やAmazonといったモールに特化した会社と、自社サイトの構築・運営に強みを持つ会社とに分かれます。
モール特化型は、モールに出店するためのノウハウや、モール独自のシステムに精通しているため、モールでの売上アップに特化したい場合に適しています。一方、自社サイト特化型は、自社のブランドイメージを確立したい場合や、より自由なカスタマイズを行いたい場合に適しています。
自社の状況や目標に合わせて、どちらのタイプが合っているのかを慎重に検討しましょう。

委託したい業務範囲とサービス内容が合致するか

委託できる業務範囲は、依頼するネットショップ運営代行会社によって異なります。特定の業務に特化している会社もあれば、商品登録や在庫管理といった基本的な業務からマーケティングや顧客対応まで、幅広いサービスを提供している会社もあります。
そのため、自社が任せたいことと、代行会社が提供しているサービス内容とが合致しているかをまずは確認しましょう。また、将来的にサービスの範囲を変更したい場合に、柔軟に対応してくれるかも確認しておくと良いでしょう。

情報セキュリティ対策が万全か

ネットショップ運営では、顧客情報や決済情報など、多くの個人情報を取り扱うため、情報セキュリティ対策が非常に重要です。ネットショップ運営代行会社がどのような情報セキュリティ対策を行っているか、具体的に確認しましょう。情報漏洩対策はもちろん、不正アクセス対策やシステム障害対策なども万全に行われているかを確認することが大切です

担当者の対応やコミュニケーション能力が十分か

担当者の対応力とコミュニケーション能力は、成果に繋がる重要な要素です。 特にビジネスでは、迅速かつ的確な情報共有が求められるため、担当者がこちらの要望やビジョンをしっかりと理解し、適切な提案をくれるかどうかが、重要なポイントと言えます。契約前には判断しづらい面もありますが、面談等を通して、対応のスピードや丁寧さ、コミュニケーション能力を確認しましょう。

【まとめ】ネットショップ運営代行会社で迷ったらPRONIアイミツへ

本記事ではおすすめのネットショップ運営代行会社15選と、費用相場、外注のメリット・デメリットなどを詳しく解説してきました。

ネットショップ運用代行への外注は、作業量の多さに圧迫される事業者や売上や集客の伸びに悩む方の強い味方です。しかし、数多くの選択肢がある中で最適な発注先を見つけるのは簡単ではありません。

そんな時は、ぜひPRONIアイミツにご相談ください。担当のコンシェルジュがみなさまからの相談を無料で承っています。ご予算・ご要望に応じて複数のネットショップ運営代行会社をピックアップし、まとめて見積もりをとることも可能です。

ぜひ、ネットショップ運営代行会社選びでお悩みの方は、PRONIアイミツまでお気軽にご連絡ください。

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発注先探しのコツは?
費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。
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