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東京都のクレーム対応｜コールセンター実績・事例一覧（32件）

東京都のクレーム対応｜コールセンター実績・事例一覧

東京都のクレーム対応のコールセンター実績32件をアイミツデータベースの中からご紹介致します。

検索結果32件 2ページ目（13〜24件）

【1001万円〜】 各種金融機関マネーロンダリング対策（AML）問合せ窓口

各種金融機関マネーロンダリング対策（AML）問合せ窓口
業界
  • 印刷
  • 銀行・信金・信用組合
発注元規模
3,000人以上
納期
3週間～1カ月
オプション業務
  • 多言語対応
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • 録音対応
  • 電話番号貸し出し
  • コールバック機能
実績企業
株式会社電算
課題
印刷業務の請負を各金融機関より受託していた状況の中、BPO業務（問合せ対応・書類受付処理・書類確認・データ登録）のご相談をいただいたが、自社での業務実績がなかったため、BPOのノウハウがある企業を探していた。
解決
コールセンター以外のサービス（業務設計から運用・改善）と合わせて提供し、運用フローの標準化を実施しながら、複数金融機関からの受託を可能とした。

【費用公開なし】 宅配弁当注文受付・クレーム対応・問合せ窓口

宅配弁当注文受付・クレーム対応・問合せ窓口
業界
  • 通販・ネット販売
  • 食品店
  • 商社（その他）
  • 食品
発注元規模
3,000人以上
納期
通年
実績企業
株式会社マックスサポート
課題
全国展開宅配弁当注文受付・クレーム対応窓口・問合せ窓口運営
解決
ecforce/Googleサイト/FMを利用しインシデントなく解決・完了

【1001万円〜】 【全国展開　美容医療サービス企業様】CS BPO（カスタム）

【全国展開　美容医療サービス企業様】CS BPO（カスタム）
業界
  • 医療・福祉
  • 美容
  • サービス（その他）
  • 医療
発注元規模
50人〜100人未満
納期
6ヶ月
オプション業務
  • 365日対応
  • 夜間対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • チャットサポート対応
  • コールセンターコンサルティング
実績企業
facing株式会社
課題
債権回収のお電話やそれに伴う
・美容医療クリニックのご契約者様に対し、契約後支払いが滞っている方々に対し催促ができていない

【301万円～600万円】 新電力企業カスタマ/各種BPO/メール対応業務/チャット応対システム導入コンサル

新電力企業カスタマ/各種BPO/メール対応業務/チャット応対システム導入コンサル
業界
  • 電気・ガス・エネルギー
  • インフラ（その他）
発注元規模
公開なし
納期
通年
実績企業
株式会社マックスサポート
課題
新電力カスタマ他各種業務
解決
通年に亘り契約等手続き関連を実施。ソリューションの一翼を担っています。

【費用公開なし】 サービス導入事例

サービス導入事例
出典：ウィルオブ・ワーク導入事例
業界
  • 通販・ネット販売
  • 食品店
  • 流通・小売（その他）
  • 化粧品販売
  • パソコン・スマホ販売
  • 医薬品販売
  • アパレルショップ
  • システム開発
  • Webサービス・アプリ
  • ITインフラ
  • 通信・IT・ソフトウェア（その他）
  • 通信
  • ゲーム
  • 商社（その他）
  • 食品・農林・水産商社
  • 医療機器商社
  • 総合商社
  • 専門商社
  • 印刷
  • 広告代理店
  • インターネット広告代理店
  • 出版
  • 芸能・映画・音楽
  • 放送・新聞
  • 広告・出版・マスコミ（その他）
  • 生保・損保
  • クレジット・信販・その他金融
  • 証券
  • 銀行・信金・信用組合
  • 官公庁・公社・団体
  • 建設・工事
  • 食品
  • 医療・福祉
  • 製薬
  • 電気製品
  • パソコン・通信機器
  • メーカー（その他）
  • 機械
  • 生活用品
  • アパレル
  • 美容
  • ジュエリー
  • その他
  • サービス（その他）
  • Web制作・デザイン
  • コンサルティング・調査
  • ブライダル
  • レンタル・リース
  • サービス・インフラ（その他）
  • 福祉
  • 医療
  • 不動産
  • イベント
  • 外食
  • 教育
  • ペット・動物
  • 旅行
  • スポーツ
  • 人材サービス
  • 電気・ガス・エネルギー
  • 携帯・通信回線販売
  • 運輸
  • 倉庫
  • インフラ（その他）
  • 引越
発注元規模
公開なし
納期
非公開
オプション業務
  • 365日対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
  • 多言語対応
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • チャットサポート対応
  • 録音対応
  • 電話番号貸し出し
  • コールバック機能
  • 音声認識対応
実績企業
株式会社ウィルオブ・ワーク

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【1001万円〜】 新電力運営会社のCS業務

新電力運営会社のCS業務
業界
  • インフラ（その他）
発注元規模
10〜25人未満
納期
3カ月
オプション業務
  • 成果報酬型
  • 顧客満足度調査
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • 録音対応
  • 電話番号貸し出し
実績企業
グラハムコミュニケーションズ株式会社

【601万円～1000万円】 NFTゲーム/ソーシャルゲームCS業務

NFTゲーム/ソーシャルゲームCS業務
業界
  • ゲーム・アニメデザイン
発注元規模
10人未満
納期
1.5カ月
オプション業務
  • 365日対応
  • 年末年始対応
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • コールバック機能
実績企業
グラハムコミュニケーションズ株式会社

【1001万円〜】 インターネットプロバイダCS業務

インターネットプロバイダCS業務
業界
  • ITインフラ
発注元規模
10〜25人未満
納期
3カ月
オプション業務
  • 成果報酬型
  • 顧客満足度調査
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
実績企業
グラハムコミュニケーションズ株式会社

【1001万円〜】 ISPにおける申し込み受付/カスタマーセンター業務　/　ISPに関する英語サポート業務

業界
  • 通信・IT・ソフトウェア（その他）
発注元規模
250人〜500人未満
納期
非公開
オプション業務
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
  • 多言語対応
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • チャットサポート対応
  • 録音対応
実績企業
株式会社ウィルオブ・ワーク

【11万円～30万円】 スピーディーな立ち上げが可能！多言語コールセンター

業界
  • 食品店
  • 流通・小売（その他）
  • 化粧品販売
  • ジュエリーショップ
  • アパレルショップ
  • メーカー（その他）
  • アパレル
  • ジュエリー
  • イベント
  • 外食
  • 教育
  • 翻訳・通訳
  • ホテル・旅館
  • 映像制作
発注元規模
100人〜250人未満
納期
1ヶ月〜3ヶ月
オプション業務
  • 365日対応
  • 夜間対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
  • 顧客満足度調査
  • 多言語対応
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • 録音対応
実績企業
株式会社インジェスター

【601万円～1000万円】 通信販売受付代行

業界
  • 通販・ネット販売
  • ジュエリー
発注元規模
50人〜100人未満
納期
1年以上
オプション業務
  • 365日対応
  • 夜間対応
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • チャットサポート対応
実績企業
株式会社MAYA STAFFING

【1001万円〜】 コロナワクチン接種予約窓口

業界
  • 官公庁・公社・団体
発注元規模
3,000人以上
納期
～1ヵ月
オプション業務
  • 365日対応
  • 夜間対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • 録音対応
  • 電話番号貸し出し
  • コールバック機能
  • コールセンターコンサルティング
実績企業
株式会社アイネットサポート

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