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東京都の費用〜10万円｜コールセンター実績・事例一覧（7件）

東京都の費用〜10万円｜コールセンター実績・事例一覧

東京都の費用〜10万円のコールセンター実績7件をアイミツデータベースの中からご紹介致します。

検索結果7件 1ページ目（1〜7件）

【〜10万円】 【訪問設置サービス】電話FAX受付　PC設置サービス受付

【訪問設置サービス】電話FAX受付　PC設置サービス受付
出典：非公開
業界
  • パソコン・通信機器
発注元規模
500人〜1,000人未満
納期
上記金額は月額料金になります。1か月以内にて開始想定
オプション業務
  • 365日対応
実績企業
グローバルソリューションサービス株式会社
課題
FAXにて訪問サービスを受付をし、実際に電話でのやりとりで、訪問し設置するサービスの受託企業の選定を検討していた。
解決
手配をし、案件管理までを実施していただく。
効果
FAXでの受付で、電話にて状況確認などを細やかな対応ができた。
訪問サービスなどイレギュラー対応と案件管理と進捗管理を任せることができた。

【〜10万円】 【カスタマーサポート】一般顧客様のITサポートヘルプデスク

【カスタマーサポート】一般顧客様のITサポートヘルプデスク
出典：「クイックスタッフケア」
業界
  • パソコン・通信機器
  • メーカー（その他）
発注元規模
10人未満
納期
※上記月額運営費用目安になります。まずはご相談ください　納期は2か月
実績企業
グローバルソリューションサービス株式会社
課題
■パソコンサポート「クイックスタッフケア」
パソコンのエキスパート、クイックスタッフケア（Quick Staff Care）は、365日、メンバー様のパソコンライフをサポートします。
解決
丁寧なサポートにて長期のお客様が多くいます
効果
何回な問い合わせもリモートサポートで対応しお客様にご好評いただいてます。

【〜10万円】 【BtoC】医療用アプリケーション問合せ：一次窓口

【BtoC】医療用アプリケーション問合せ：一次窓口
業界
  • システム開発
  • Webサービス・アプリ
  • 通信・IT・ソフトウェア（その他）
  • 医療・福祉
発注元規模
100人〜250人未満
納期
1～2ヶ月
オプション業務
  • 夜間対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
実績企業
株式会社シー・ツー・エム
課題
医療用アプリケーションを取り扱っているが、アプリ不具合が発生した際等の緊急時問合せに対してその場で判断が可能となる窓口が必要。
夜間・休日を問わない為、コスト面からアウトソースすることを検討している。
解決
C2Mエンジニアによる電話オペレーションで緊急時の対応も即時解決。
発注者様と協議の上作成したオペレーション手順書を基に対応で切り分けもスムーズ。
効果
低コストで費用面でも発注者様負担を大幅軽減。
コール内容は対応完了後にメールにて報告。対応件数管理・内容把握も一目でわかるシンプル体制。

【〜10万円】 医療法人社団バイオファミリー　バイオクリニック東京の予約受付代行

医療法人社団バイオファミリー　バイオクリニック東京の予約受付代行
出典：医療法人社団バイオファミリー　バイオクリニック東京
業界
  • 医療・福祉
発注元規模
10〜25人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社ワールドオフィス
課題
以前予約はスタッフが担当していたが、休診日や夏季休暇などスタッフがいない時間帯では、Web広告を見た顧客の予約を取りこぼすことがあるため、これをカバーしたかった
解決
Web広告を見たユーザーからの「無料カウンセリングの予約」を代行
効果
・目的としていた無料カウンセリングの予約が増加した
・既存顧客からの連絡にも丁寧に対応し、顧客満足度が向上した

【〜10万円】 ＳＭＳ送信 - 決済登録促進

業界
  • 電気・ガス・エネルギー
発注元規模
10人未満
納期
1週間
オプション業務
  • 24時間対応
  • 365日対応
  • 年末年始対応
  • マニュアル作成
  • コールバック機能
実績企業
株式会社AIサポート
課題
月額利用料金のコンビニ払いの登録顧客比率を下げて、クレジットカード登録の促進を電話及びメールで対応していたが、進捗が芳しくなかった。
電話が繋がらない顧客、メールを送っても見てもらえていない顧客に対してのアプローチが必要となっていた。
解決
ＳＭＳによる案内で、電話・メールで届いてなかった顧客に閲覧してもらえたことにより、
認識してもらえていなかった層に案内ができた。
効果
クレジットカード登録率が28.5%あがった。

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【〜10万円】 教育関連事業者様

業界
  • 教育
発注元規模
500人〜1,000人未満
納期
1ヶ月
オプション業務
  • スクリプト作成
実績企業
株式会社FTJ
課題
教育委員会に向けた調査とソリューション提案
解決
教育委員会のリスト作成と担当者のリード情報を取得
効果
担当者リード情報80件中47件獲得

【〜10万円】 助成金提案インサイドセールス

業界
  • ITインフラ
  • 通信・IT・ソフトウェア（その他）
発注元規模
10人未満
納期
1ヶ月
オプション業務
  • スクリプト作成
実績企業
株式会社FTJ
課題
助成金を活用した事業の提案
解決
テレマーケティングによるリード獲得
効果
リードから受注

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