Webサイト保守契約は必要？気になる相場も解説【2025年最新版】

Webサイトを運営する上で発生する「保守・管理業務」。必要な業務だと理解してはいても、実際にどのようなことを行うべきか、外注すべき業務なのかはよくわかっていないという方もいるのではないでしょうか。
この記事では、さまざまな分野の発注先を比較検討できる「アイミツ」が、Webサイトの保守・管理に関して具体的な業務内容やその必要性、外注した際の費用相場などをわかりやすくまとめています。Webサイトの保守・管理業務を外注するか迷っている方や、より理解を深めたいという方は、ぜひ参考にしてください。

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はじめに、「Webサイトの保守・管理」業務ではどのようなことが行われているのかを解説していきます。具体的な業務内容を理解することで、外注する際にも役立つでしょう。

まず、Webサイトのドメインやサーバーを管理するという業務内容が挙げられます。ドメインとはインターネット上におけるWebサイトの住所のようなものです。WebサイトのURL（アドレス）「https://○○○.com」の部分を指します。サーバーは、いわば家を建てるための土地のようなものです。
ドメインやサーバーはそれらを管理している会社からレンタルする必要があります。「契約」という形で購入し、定期的に更新する必要があるのです。ドメインやサーバーの更新時期や、サーバーのメンテナンス予定などを把握した上で、常にWebサイトが正常に表示されるよう管理する必要があります。

SSLサーバー証明書の更新も、Webサイトの保守・管理業務の一環です。SSLサーバー証明書とは、運営者が存在するということの証明に加え、通信データの暗号化を行うことができる証明書のこと。現在ではWebサイトにSSLサーバー証明書があることを明示するのが一般的です。
SSLサーバー証明書は専門の認証局から発行され、基本的に発行は有料。また、証明書には期限が定められているため、証明書の期限が近づいたら更新する必要があります。

Webサイトの保守・管理には、新たな端末やブラウザに対応するという業務も含まれます。端末とは、Webサイトを閲覧するためのPCやスマートフォン（スマホ）のことです。ブラウザは「Internet Explorer」「Google Chrome」などWebサイトを閲覧するためのソフトのことを指します。
これらの端末やソフトは、利便性やセキュリティ性能向上のために頻繁に更新されていることが多いです。そして、更新が行われると、その影響によって正常に表示されていたWebサイトで表示崩れが発生したり、予期しない動作が起こることがあります。
このようなトラブルを防ぐために、新たな端末の登場やブラウザの大きなアップデートがあった場合には、Webサイトが正常に閲覧できるかを確認し、必要であれば対応のための更新を行う必要があるのです。

CMS（コンテンツ・マネジメント・システム）とは、Webサイトを管理するためのシステムのことです。WordPressがとくに有名でしょう。このようなCMSも、OSやブラウザのアップデートへの対応や利便性向上のために機能追加などを実施することがあるのです。
バージョンアップは強制的に実施されることもありますが、強制的に実施した結果Webサイトが表示崩れなどを起こす可能性もあるため、基本的にはWebサイト管理者が手動でアップデートを行います。

ここまでお伝えしてきたWebサイトの保守・管理業務は、主に以下のような理由から必要とされます。

・Webサイトが正常に表示されている状態を保持するため
・ユーザーの利便性向上のため
・セキュリティ性能向上のため

Webサイトは、管理者の意図通りに表示されなければその意味を成さない存在です。そのため、Webサイトが正常に表示されるよう保持する保守・管理業務は絶対に必要な作業だと言えます。また、ユーザーに不便さを感じさせないため、高セキュリティな状態を保つためにも欠かせません。
保守・運用を実施しない場合は、Webサイトを正常に閲覧できなくなる可能性に加え、古いシステムの穴を突かれてセキュリティ上の損失が生じる可能性もあります。

「自社にあった会社が見つからない」「会社選びに時間が割けない」とお悩みの方は、お気軽に「アイミツ」にお問い合わせください。数あるホームページ制作会社からあなたの要望にあった会社をピックアップして無料でご紹介いたします。

Webサイトの保守・管理は自社でも対応できます。しかし、ある程度の専門的な知識とリソースは必須です。ここまでお伝えしてきたとおり、保守・管理業務はセキュリティ性能の向上という側面も持っています。そのため、基本的には高い知識を持った専門家に依頼することをおすすめします。
Webサイトの制作・運用・保守の実績が豊富にある会社や、Webサイト保守・管理を専門とするシステム開発会社などが依頼先として挙げられるでしょう。

Webサイトの保守・管理を外注する場合、費用相場は月額1万～10万円程度です。費用は、保守・管理において実施する業務内容によって異なります。
月額1万円以下であれば、サーバー・ドメインやSSLサーバー証明書の保守（契約が切れていないかの確認と、切れていれば更新作業の実施）のみが一般的でしょう。月額10万円以上の保守・管理では、上記に加えて問い合わせ対応やCMS管理、総合的なWebサイトのコンサルティングまで依頼できる場合もあります。

Webサイトの保守・管理を外注する場合の注意点として挙げられるのは、以下の2点です。

・業務をどこまで依頼しておくのか決めておく
・相見積もりを取る

ここまでお伝えしてきたとおり、Webサイトの保守・管理業務は単純作業ではありません。どのような作業を外注するのかということをあらかじめ決めておき、外注先に希望を伝えておきましょう。
また、Webサイトの保守・管理業務はいわばサービス業です。対応している業務内容そのものや業務の品質、料金などは会社によって大きく異なります。そのため、必ず複数の会社に見積もりを取って業務内容や料金を比較した上で決定しましょう。

つづいては、ホームページ制作を外注した際にかかる費用相場をご紹介します。ホームページ制作の価格は、依頼する内容やページ数、機能により大きく変わります。具体的な費用目安は以下の通りです。

ホームページ制作の費用相場をご紹介しました。より正確な費用を知りたい方は料金シミュレーターをご利用ください。

ここまで、Webサイトの保守・管理業務の詳細や必要性、外注する場合の注意点などをお伝えしてきました。Webサイトを運営する上で、保守・管理は欠かせない業務です。一方で、専門的な知識が必要で、定期的に発生する業務でもあります。

ホームページ制作会社のなかには、Webサイトの保守・管理をあわせて請け負っている会社も少なくありません。保守・管理業務を含めて外注したい場合は、ぜひBtoB業者の一括比較サービス「アイミツ」をご利用ください。アイミツではご要望を伺った上で、条件に合う会社を無料で複数社ご紹介することも可能です。

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