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出典：株式会社マックスサポート

株式会社マックスサポート｜クレーム対応代行の実績・事例
化粧品販売/クレーム窓口

クレーム対応代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • クレーム対応代行
  • 問い合わせ対応代行
  • カスタマーサポート代行
  • 注文受付代行
  • アウトバウンド代行
  • インバウンド代行
  • その他
業界
  • 通販・ネット販売
  • 流通・小売（その他）
  • 化粧品販売
  • 美容グッズ販売
  • 美容
  • エステ・サロン
クライアント規模
公開なし
エリア
東京都
金額
31万円～50万円
納期
7ヵ月
オプション業務
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成

発注による課題・解決・効果

課題
ECカート化粧品受注窓口及び問合せ/クレーム対応窓口の設置
解決
ECカート以外の広告掲載時対応窓口としても発注をいただきました。
効果
受注窓口/問合せ・クレーム対応窓口として期間完了いたしました。
成果物：FAQ蓄積/トークスクリプト作成/日次・週次・月次報告

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制作物ジャンル
  • クレーム対応代行
  • 問い合わせ対応代行
業界
  • 通販・ネット販売
  • 流通・小売（その他）
オプション業務
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
費用
  • 31万円～50万円
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