- 課題
- 複数のジムを運営する企業が、会員の健康管理やトレーニング成果を一括管理するデジタルプラットフォームを構想していました。既存の店舗予約システムと連携し、ユーザーのモチベーションを高める機能をアプリ上で実装したいが、社内開発リソースが不足していました。
- 解決
- 利用者が日々の運動データや食事内容を記録し、目標達成率を可視化するアプリを開発。ウェアラブルデバイスとも連携し、心拍数や消費カロリーを自動取得。店舗予約機能やコーチングメッセージ機能を統合し、店舗のスタッフとユーザーが継続的にコミュニケーションできる体制を整えました。
- 効果
- ジム来店頻度が上昇し、退会率が低下。ユーザーがトレーニング成果をリアルタイムで把握できるようになり、モチベーション維持が容易に。店舗側も顧客データを一元管理し、的確な指導やキャンペーン提案が可能になったことで、売上と顧客満足度が同時に向上しました。