- 課題
- 観光客向けに社内で商品を販売する際、従来の紙ベースの注文管理では処理が遅く、リアルタイムの在庫確認が困難だった。また、多言語対応が不足し、観光客のニーズに応じた迅速なサービス提供ができなかった。さらに、システムの拡張性が低く、繁忙期に負荷が増大すると対応が追いつかなかった。
- 解決
- iOSネイティブアプリを開発し、AWSとNode.jsを活用して解決。AWSのAmazon S3で商品画像を管理し、Amazon DynamoDBで在庫データをリアルタイム更新。Node.jsでバックエンドを構築し、多言語対応APIを実装。AWS Lambdaで注文処理を自動化し、スケーラブルなシステムを実現した。
- 効果
- 注文処理時間が50%短縮され、在庫切れによる機会損失が減少。観光客は多言語インターフェースで簡単に商品を選択・購入でき、満足度が向上。繁忙期でもシステムが安定稼働し、売上が20%増加。社内スタッフの負担も軽減され、業務効率が大幅に改善した。