【業界別】AR活用事例10選｜メリット・今後の展望など徹底解説！【2024年最新版】

AR活用の情報収集をはじめたけれど「活用方法が幅広くて驚いた」「結局のところ、自社のサービスに導入できる技術なのか分からない」といった悩みを抱える方が多くいらっしゃいます。
そこで本記事では、20万件以上の利用実績をもつ発注業者比較サービス「PRONIアイミツ」が、ARの活用を具体的にイメージするための情報を漏れなく解説！ARの活用法や業界別導入事例、ARを活用するメリット・デメリット、実績豊富なAR会社の紹介、さらにARの今後の可能性などについても分かりやすく説明していますので、ぜひ参考にしてください。

AR（拡張現実、Augmented Reality）とは、CG（コンピュータグラフィックス）を用いた3D映像などのデジタルコンテンツを現実世界に重ね合わせ、拡張することを可能としたテクノロジーのことです。スマートフォンやタブレットなど、昨今では手元のデバイスで手軽に体験できるようになったため、ますます注目を集めています。

あくまでも現実世界を軸として、それを拡張するところにポイントがあり、カメラを通じて映し出された実際の風景にデジタルコンテンツを追加することで、まるで本当に存在するかのように視覚させながら、新たな世界を構築できるのが特徴です。現在では、ゲームを始めとするエンターテインメント分野のほか、製造・小売・教育などビジネスの世界でも幅広く活用されています。

AR活用イメージ

ARと混同しがちな概念にVR（仮想現実、Virtual Reality）がありますが、こちらはコンピュータによって仮想的な空間を創り出し、まるでそこに入り込んだかのような体験を可能とするテクノロジーです。あくまでも現実世界を軸として、それを拡張した世界を創り出すARとは異なり、現実とは全く別の、新たな仮想世界を構築できるところに大きな特徴があります。つまり、実際にはあり得ないような風景を実現したり、現実を超えるような体験を提供したりすることも可能です。

MR（複合現実、Mixed Reality）とは、上述したARおよびVRを組み合わせたようなテクノロジーで、ARと同様、コンピュータによって創り出された仮想的なデジタルコンテンツを投影することで実際の空間を拡張しながら、現実世界とのより高度な融合を可能としたものです。ARのように現実世界に重ね合わせられたデジタルコンテンツを視覚できるのみならず、VRのようにそれに触ったり、操作したりできます。ARと同様、現実世界を軸としながらも、VRのような現実を超えた仮想体験が実現できるところに特徴があるのです。

ARを活用するメリットには、さまざまなものがあります。ユーザーは、現実世界と組み合わされた付加情報を分かりやすく得られることで、楽しみながら直感的・視覚的に理解を深めることが可能です。特に、ストレスに溢れた現代社会において、非日常を求める人々が多い世の中にあっては、刺激的な体験として歓迎されるのも当然と言えます。これにより、ビジネスにおける生産性向上や、シミュレーションによる技術習得などを、効率的かつスピーディに進められるのです。

さらに、これらがスマートフォンやタブレットなどで手軽に実現できることも大きなメリットと考えられます。

ARは、今後も発展が大いに期待されるテクノロジーですが、現時点ではデメリットや注意点が存在します。以下、ARの実現方法ごとに説明します。

ARには、GPSによる位置情報と現在位置を組み合わせてコンテンツを表示するロケーションベースARという実現方法がありますが、この方法はGPSの精度や周辺の磁気に影響を受けてしまうため、状況によっては正確にコンテンツが表示されないケースがあるのです。また、マーカーと呼ばれる特定の図形を目印としてARを実現するマーカー型ビジョンベースARという方法では、マーカーの状況によってはカメラがそれをうまく認識できず、やはり正確にコンテンツが表示されません。

さらに、マーカーがなくても物体や空間を認識できるマーカーレス型ビジョンベースARという方法では、高いスペックのハードウェアと高度な技術が要求されるため、コストが膨らんでしまうというデメリットがあります。

さまざまなメリットに加えて、デメリットも存在するARですが、すでに幅広いシーンで活用され、今後もさらなる発展が期待されていることは間違いありません。以下より、ARの主な活用方法について、順に解説します。

ARの活用により、多くのビジネスシーンにおいて効率化を図ることが可能です。

例えば、現場にいる担当者が、ARにより現実風景に重ね合わせて表示された指示内容や操作手順を、タブレットやARグラスなどを通じてリアルタイムに参照しながら作業を進めることで、分厚いマニュアルを読み込むような手間や時間をかけることなく、効率的に業務を遂行できます。これをさまざまな現場に適用し、総合的な効率化が実現できれば、業務リソースが圧縮され、近年多くの企業が悩まされている人手不足の解消につなげることも可能です。

ARは、小売業界やECサイトなどにおける商品の販売促進やプロモーションにも活用できます。

例えば、カメラに映し出された自らの姿にARによってモデリングされた洋服を重ね合わせることで仮想的に試着できれば、消費者は購入前にイメージを膨らませることが可能です。また、紙媒体によるチラシやパンフレットにARマーカーを掲載し、スマートフォンやタブレットで映し出すことによって立体的なデジタルコンテンツが表示されれば、より効率的に多くの情報を伝達できる上、紙媒体の付加価値を向上させることにもなります。

ARを活用し、マーケティングを効率的に実施したり、効果を高めたりすることも可能です。上述したような購入前の仮想的な試着などによる販売促進に加え、実店舗においても、ARを活用したさまざまな取り組みがあります。

例えば、顧客がスマートフォンのカメラで商品を映すことで、それに即した情報が表示されたり、プロモーション動画が流れたりすれば、購買意欲を大いに喚起することが可能です。また、それらの利用履歴を蓄積し、傾向などを分析することで、顧客の興味・関心が把握できる有効なマーケティングデータとして活用できます。

上述した洋服の試着に近いものですが、カメラで映し出された自分の部屋に、ARによって仮想的に家具を配置し、購入後の様子をシミュレーションできるアプリケーションがあります。また、このように営利を目的としたビジネス以外の分野でも、新たな体験を提供するためのシミュレーションにおいてARの活用が盛んです。

例えば、現実の街の風景に重ねて、洪水によって押し寄せてくる水や漂流物などを映し出すことで、リアルな浸水体験を可能とし、防災意識を高める取り組みが行われています。また、医療現場では、実際の人体映像をARによって3Dモデル化し、現実に近い状況を創り出すことで、実践的な手術シミュレーションを実現するシステムの導入が広がりつつあるのです。

学校や企業、病院などにおける教育・研修・訓練でも、ARが活用されています。ARによって現実では再現しにくいような状況でもリアルに体験できる上、現実風景に重ねて表示されるデジタル情報によって理解を深めながら、それを何度でも繰り返すことが可能なため、学習効果を飛躍的に高められるからです。

例えば、基本的に失敗の許されない医療現場では、映し出された人体模型に重ねて表示されるデジタル情報により、臓器のしくみや位置関係を視覚的に学習することで、研修医などにおける実践的な理解の促進を加速させています。また、熟練者の手術の様子をAR動画で確認しながら、実際に手を動かして学べるようなシステムの導入も進んでいます。

上述したとおり、さまざまな活用方法が考えられるARですが、実際の事例にはどのようなものがあるのでしょうか。以下より、ARの活用事例やアイデアについて順に解説します。

ゲームアプリは、ARにおける代表的な活用分野の1つです。そのなかでも最も有名で、世界的に大ヒットを記録したのが、ポケモンとNianticが共同開発したARゲーム「ポケモン GO」です。

ユーザーは、スマートフォンをかざして実際に街中を歩き回りながら、現実世界に潜んでいるさまざまなポケモンを探し出し、バトルしたり捕獲したりして楽しめます。GPS機能による位置情報と、実際の風景にポケモンの映像を重ね合わせるAR技術を組み合わせ、ゲームと現実が融合した新たな世界を創り出しているところが大きな特徴です。また、それこそがヒットの要因であるとも言えます。※

※ 出典：株式会社ポケモン・Niantic社　「ポケモン GO」 https://www.pokemongo.jp/

若者を中心に高い人気を誇るロックバンド「King Gnu」のMV（ミュージックビデオ）では、AR技術を活用した演出が話題となりました。ARが活用されているのは、アルバム「CEREMONY」の収録曲である「どろん」のMVで、「盲目の視線」を表現したと言われるARの目玉画像が出現し、その視線が不気味に動くことで、インパクトのある作品に仕上がっています。ARが、ほかの多くの事例にあるような顧客体験の向上や業務効率化の実現に利用されるのみならず、斬新な表現を視覚化する方法の1つとしても活用できることが分かる事例です。※

※ 出典：CCCミュージックラボ株式会社　King Gnu、AR技術を駆使した「どろん」のMVを公開 https://rollingstonejapan.com/articles/detail/33187

北海道札幌市に本社を構えるダットジャパンは、医療現場における遠隔画像診断支援や医療画像処理装置の操作習熟に向けた教育支援を目的として、AR技術を活用した遠隔支援ツール「どこでも君・医療（仮称）」の実証実験を、杏林大学医学部付属病院とともに開始しています。

ツールでは、医療画像処理装置を操作する際、ARによってモデリングされた熟練者の手を表示することで画面越しの指差し指示を実現するなど、遠隔からの的確なサポートを可能とし、これまでの支援ツールが抱えていた課題を解決しました。※

※ 出典：株式会社PR TIMES　AR技術を用いた遠隔支援ツール「どこでも君・医療（仮称）」の実証実験を開始【ダットジャパン株式会社】 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000076984.html

アサヒグループホールディングスでは、国内にあるビール工場を1つの拠点から遠隔管理するためのしくみの構築を開始しました。その一環として、ARグラスを活用した遠隔からの製造ライン確認や技術指導を実現するための検証を進めています。

海外の工場では、すでにARグラスを利用した技術指導が行われており、日本の工場でもこれが実現すれば、遠隔地にある工場へ移動する手間や時間を削減できる上、現場作業員の迅速な技術習得を推進することが可能です。将来的には、委託先工場での立ち会いや監査などへも適用を見込んでいます。※

※ 出典：株式会社インプレス X　アサヒグループHD、国内すべてのビール工場を遠隔から管理する体制へ https://dcross.impress.co.jp/docs/usecase/002235.html

エアコンの保守やメンテナンスに何冊ものマニュアルを利用していた企業では、エアコンの室外機に作業手順や点検箇所を重ねて表示できるARソリューションを導入しました。

これにより、かさばるマニュアルを現場に持ち込む必要がなくなったほか、マニュアルでは表現しきれないノウハウや注意事項も的確に共有できるようになり、作業品質と効率性の大幅な向上を実現したのです。さらに、作業履歴の記録によって報告書の作成が不要となったため、事務処理業務の負担も軽減されました。※

※ 出典：サイバネットシステム株式会社　産業向け活用例：AR/VRソリューション https://www.cybernet.co.jp/ar-vr/example/

AR技術を活用したスタンプラリーによって、観光地の周遊を促す取り組みもあります。「ぐるっと巡る秋のスタンプラリー」は、秋田県・岩手県をまたいで複数の観光施設を巡り、そこに設置されている「ARスタンプラリー スタンプGETポスター」を専用のスマホアプリで読み込むことでスタンプを集め、その数によって景品が当たるキャンペーンに応募できるというものです。今や誰もが保有しているスマートフォンと、ARを利用したアプリケーションを組み合わせ、テクノロジーによって地域経済の活性化を図る好例と言えます。※

※ 出典：株式会社かづの観光物産公社　ぐるっと巡る秋のスタンプラリー 〜湯らり　秋田・岩手 十和田八幡平 紅葉と温泉キャンペーン〜 https://www.ink.or.jp/~antler/onsen/

スウェーデン発祥の家具量販店として日本でも人気を博しているイケアを展開するイケア・ジャパンは、自宅・オフィス・スタジオなどのあらゆる場所にイケアの家具を仮想的に設置できるARアプリケーション「IKEA Place」を配信しています。

アプリケーションの活用によって、ユーザーは現実空間がどのように変化するかをリアルに体験しながら、家具の購入前にイメージを膨らませることが可能です。なお、「IKEA Place」は、Appleが提供しているAR開発のフレームワーク「ARKit」が基盤となっています。※

※ 出典：株式会社PR TIMES　イケア・ジャパン、自宅に家具をバーチャルで設置できるアプリ「IKEA Place」の配信スタート https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000136.000006550.html

男子プロバスケットリーグ（Bリーグ）に所属しているバスケットボールクラブ「広島ドラゴンフライズ」は、試合会場に設置された「AR選手パネル」にスマートフォンのカメラをかざすことで、映像内で選手が動き出し、一緒に記念撮影ができるという臨場感溢れるARコンテンツを開発しました。

これまでも設置されていた選手パネルをAR技術と組み合わせることで、スポーツが持つエンターテインメントとしての魅力を高め、試合会場に足を運ぶ楽しみが増えるというこの試みは、大きな話題となったのです。※

※ 出典：株式会社OnePlanet　AR導入事例|プロスポーツチーム 広島ドラゴンフライズ様 https://ar-marketing.jp/interview_dragonflies/

インフラ・環境・防災・エネルギーなどに関わるソリューションを提供している応用地質は、手軽にARコンテンツを内製できるという東芝デジタルソリューションズの現場業務デジタル化ソリューション「Meister AR Suite」を活用し、数十ページにおよぶマニュアルの電子化を実現しました。ARによって試験装置の操作箇所に紐付いた注意事項や作業指示を現実空間に重ね合わせて表示することで、熟練者がそばでサポートすることなく基本的な操作のマスターが可能となり、技能継承にかかる手間や時間が大きく削減されたのです。※

※ 出典：東芝デジタルソリューションズ株式会社　現場における技能継承をAR（拡張現実）で支援
直感的な操作で簡単にARコンテンツを作成できるMeister AR Suite https://www.global.toshiba/jp/company/digitalsolution/case/articles/case2021/oyc.html

ドイツの国際輸送物流会社であるDHLは、Googleが開発した法人向けウェアラブルデバイス「Glass Enterprise Edition」を倉庫内でのピッキング作業（荷物をピックアップし、集める作業）に導入することを発表しました。従前から、倉庫におけるピッキング作業にAR技術を導入し、仮想的に表示された指示内容によって荷物を移動することなどにより、平均で15％の生産性向上を実現していましたが、新型デバイスの導入によってそれを加速させ、さらなる業務効率の向上を図る狙いです。※

※ 出典：株式会社PR TIMES　DHLがグーグルの新型スマートグラス「Glass Enterprise Edition」を倉庫内作業に導入 https://techable.jp/archives/100727

ARは、近年大きく進化を遂げ、着実に活用の場を広げてきました。今後、第5世代の移動通信規格である5Gの普及とともに、大容量のARコンテンツが今以上に高速でストレスなく送受信できるようになれば、その傾向はさらに加速するものと思われます。実際、将来に向けたAR関連市場の成長率は過去以上になるとも言われており、テクノロジーの進化とともに、さらなる発展が期待されている分野です。

また、ARの発展において重要なカギを握るのがARグラスなどの専用デバイスです。価格などの面でまだまだ一般的であるとは言い難く、現状は一部企業での利用がほとんどで、一般消費者においてはスマートフォンに頼っているのが実情と言えます。今後、ARを活用したスマホアプリの増加とともに、専用デバイスの一般化が実現すれば、ARの発展により拍車がかかることは間違いないでしょう。

ARを効果的に活用するには、前述したようなメリット・デメリットをしっかりと把握し、ほかの事例なども参考にしながら、明確な目的を持って活用スキームを組み立てる必要があり、その実現は決して簡単ではありません。また、開発や制作には高度なスキルやノウハウが不可欠となり、相応の手間や時間を要します。そのため、潤沢な予算があり、優秀な人材が豊富に用意できるといった状況でもない限り、ARの活用は外部のプロフェッショナルであるAR開発会社やAR動画制作会社に依頼するのがおすすめです。

「自社にあった会社が見つからない」「会社選びに時間が割けない」とお悩みの方は、お気軽に「PRONIアイミツ」にお問い合わせください。数あるアプリ開発会社からあなたの要望にあった会社をピックアップして無料でご紹介いたします。

では、実際にARの活用を外部のプロフェッショナルに依頼するにあたり、どのような会社を選定すれば良いのでしょうか。ここでは、実績豊富なAR開発・AR動画制作会社を、厳選して3つ紹介します。ぜひ参考にしてください。

つづいては、アプリ開発を外注した際にかかる費用相場をご紹介します。

アプリ開発の費用相場をご紹介しました。より正確な費用を知りたい方は料金シミュレーターをご利用ください。

以上、AR活用のメリット・デメリットや業界別の導入事例、今後の展望などに触れながら、実績豊富なAR開発・AR動画制作会社を厳選して紹介しました。前述したとおり、ARの効果的な活用は決して簡単なことではないため、外部のプロフェッショナルである開発会社や制作会社に依頼するのも有効な選択肢の1つです。

その際は、ぜひPRONIアイミツをご利用ください。ご要望をお伺いした上で、それに見合った会社を「無料」で複数ご紹介します。お気軽にご相談ください。