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出典：グローバルソリューションサービス株式会社

グローバルソリューションサービス株式会社｜カスタマーサポート代行の実績・事例
【訪問設置サービス】電話FAX受付　PC設置サービス受付

非公開様からご依頼いただいたカスタマーサポート代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • カスタマーサポート代行
  • テクニカルサポート代行
業界
  • パソコン・通信機器
クライアント規模
500人〜1,000人未満
エリア
東京都
金額
〜10万円
納期
上記金額は月額料金になります。1か月以内にて開始想定
オプション業務
  • 365日対応
出典：非公開

発注による課題・解決・効果

課題
FAXにて訪問サービスを受付をし、実際に電話でのやりとりで、訪問し設置するサービスの受託企業の選定を検討していた。
解決
手配をし、案件管理までを実施していただく。
効果
FAXでの受付で、電話にて状況確認などを細やかな対応ができた。
訪問サービスなどイレギュラー対応と案件管理と進捗管理を任せることができた。

実績情報

クライアント
非公開

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制作物ジャンル
  • カスタマーサポート代行
  • テクニカルサポート代行
業界
  • パソコン・通信機器
オプション業務
  • 365日対応
費用
  • 〜10万円
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