- 課題
- 三井不動産グループがクライアント。全国約60の商業施設で利用できるショッピングアプリのリニューアル実施するため、担当してくれるベンダーを探している。
- 解決
- クライアントニーズを受け、以下のようなアプリのリニューアルを実施。
・パッケージ群の導入により、設計・運用・管理を一貫して実施できる環境を構築
・アプリ一つで機能・体験を完結できる機能を構築
・デジタルフロアマップの追加により、施設滞在中のスムーズな体験を提供
・行動データをもとにUI・コンテンツをパーソナライズして提供
・事前注文・予約機能の利便性の高い機能を追加
- 効果
- ユーザビリティだけでなく管理側の効率性にも配慮したリニューアルを実施。クライアントが展開する多数の商業施設での顧客体験を向上できる機能性・利便性に優れたアプリをリリースできました。